ซอฟต์แวร์ Enterprise Feedback Management (EFM) เป็นโซลูชันครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวม วิเคราะห์ และจัดการคำติชมจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ รวมถึงลูกค้า พนักงาน และคู่ค้า ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้องค์กรสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม แม้ว่าซอฟต์แวร์ EFM จะมีความคล้ายคลึงกันบางประการกับซอฟต์แวร์สำรวจและเครื่องมือการจัดการประสบการณ์ แต่ทั้งสามประเภทนี้ก็มีความแตกต่างกัน แตกต่างจากผลิตภัณฑ์แบบสำรวจ โซลูชัน EFM ได้รับการปรับแต่งสำหรับกรณีการใช้งานทางธุรกิจเฉพาะ และมีคุณสมบัติ เช่น การคำนวณ Net Promoter Score (NPS) และการผสานรวมกับระบบ CRM เครื่องมือ EFM ยังนำเสนอความสามารถในการวิเคราะห์ ทริกเกอร์ และการดำเนินการหลังการตอบรับที่ครอบคลุมมากขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับซอฟต์แวร์สำรวจมาตรฐาน ในขณะเดียวกัน ผลิตภัณฑ์การจัดการประสบการณ์จะปรับปรุงฟังก์ชันหลักของ EFM ด้วยการผสมผสานคุณสมบัติที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการแบบวงปิดตามคำติชมที่ได้รับ ซอฟต์แวร์ EFM นำเสนอ: * การรวบรวมคำติชมแบบหลายช่องทาง: ซอฟต์แวร์ EFM ช่วยให้สามารถรวบรวมคำติชมผ่านช่องทางต่างๆ เช่น แบบสำรวจ แบบสำรวจ การสัมภาษณ์ และโซเชียลมีเดีย เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับข้อมูลที่หลากหลาย * การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์: ซอฟต์แวร์นี้มีเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้องค์กรสามารถตีความความคิดเห็นได้อย่างรวดเร็ว และระบุแนวโน้มหรือพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง * การรายงานอัตโนมัติ: สร้างรายงานได้อย่างง่ายดายเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ช่วยแจ้งกลยุทธ์และการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน * ความสามารถในการบูรณาการ: โซลูชัน EFM สามารถทำงานร่วมกับระบบธุรกิจอื่นๆ (เช่น CRM และ ERP) ทำให้เกิดมุมมองแบบรวมของข้อเสนอแนะและการโต้ตอบกับลูกค้า * ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง: แพลตฟอร์มนี้แปลความคิดเห็นเป็นคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้ โดยชี้แนะธุรกิจในการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ความผูกพันของพนักงาน และคุณภาพการบริการโดยรวม * อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: เครื่องมือ EFM จำนวนมากนำเสนอแดชบอร์ดและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย ทำให้ผู้ใช้สามารถนำทางและใช้งานซอฟต์แวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพได้ง่าย ด้วยการใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ EFM องค์กรต่างๆ สามารถส่งเสริมวัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะตอบสนองต่อความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของตน
ส่งแอปใหม่
Wizu
wizu.com
Wizu เป็นแพลตฟอร์มสำรวจข้อมูลโดยใช้ AI ที่ช่วยให้การตลาดสามารถเก็บข้อมูลประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานได้อย่างง่ายดาย
Smile
smileweb.net
Smile เป็นแอปที่ช่วยให้ธุรกิจวัดและวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงานแบบเรียลไทม์เพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น.
YourCX
yourcx.io
YourCX เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจทำวิจัยและวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้า ผ่านการสำรวจ การวิเคราะห์ความคิดเห็น และการจัดการข้อมูล เพื่อเพิ่มความพึงพอใจลูกค้า.
Rapidr
rapidr.io
Rapidr เป็นซอฟต์แวร์จัดการข้อเสนอแนะแบบลูกค้าที่ช่วยรวบรวมและจัดการข้อมูลข้อเสนอแนะจากลูกค้าและทีมงานได้อย่างเป็นระเบียบ
Chattermill
chattermill.com
Chattermill เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า ช่วยรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกในการปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp เป็นแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงที่ช่วยธุรกิจหลายแห่งในการรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และความน่าเชื่อถือออนไลน์.
Olvy
olvy.co
Olvy เป็นเครื่องมือจัดการความคิดเห็นของผู้ใช้ที่ใช้ AI ช่วยให้ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ปรับปรุงรายงานและความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
แอป Customer Thermometer ช่วยให้ลูกค้าให้ข้อเสนอแนะแบบรวดเร็วผ่านระบบการให้คะแนน และส่งข้อมูลไปยังหน้าขอบคุณพร้อมความคิดเห็นเพิ่มเติมได้ง่าย.
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo เป็นซอฟต์แวร์รวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ที่ช่วยธุรกิจในการสำรวจและเก็บข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้ในเว็บไซต์หรือแอพอย่างไม่รบกวน
TRACX
tracx.com
TRACX เป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการประสบการณ์ที่ช่วยติดตามข้อเสนอแนะแบ่งปันข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าจากข้อมูลการใช้งาน, ตั๋วสนับสนุน, แบบสอบถาม และการรีวิวสินค้า โดยใช้ Machine Learning เพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ทางธุรกิจสำคัญต่างๆ.
Feebak
feebak.com
FeeBak เป็นแอปสำรวจที่ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าใน Genesys Cloud.
Insocial
insocial.eu
Insocial เป็นแอปที่ช่วยให้ผู้ใช้สำรวจความคิดเห็นลูกค้าในทุกช่วงการเดินทาง พร้อมวิเคราะห์ผลในแดชบอร์ดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable เป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าได้ชัดเจน
Asklayer
asklayer.io
Asklayer เป็นแอพที่ช่วยสร้างและจัดการแบบสำรวจขนาดเล็กที่สามารถแสดงผลได้หลายช่องทาง รวมถึงการวิเคราะห์และจัดการข้อมูลลูกค้า.
Segmanta
segmanta.com
Segmanta เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจเก็บข้อมูลลูกค้าจากการแจ้งความยินยอม และวิเคราะห์เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness เป็นแอปเพื่อจัดการความคิดเห็นของลูกค้าและสำรวจ โดยช่วยให้ธุรกิจสร้างและวิเคราะห์แบบฟอร์มข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
แอพ Quality Driven Software ช่วยเจ้าของธุรกิจบริการแรงงานขยายธุรกิจด้วยการสำรวจลูกค้าที่มีข้อมูลมากมายและเป็นระบบ.
Merren
merren.io
Merren เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยในการรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp และ Facebook Messenger พร้อมการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์.
TheySaid
theysaid.io
TheySaid คือแอปที่ใช้ AI ในการสำรวจความคิดเห็น ช่วยให้สร้างสำรวจได้เร็วและวิเคราะห์ข้อมูลได้ง่ายขึ้น พร้อมการสนทนาที่มีความหมาย.
Simplesat
simplesat.io
Simplesat เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจจากลูกค้า เพื่อการปรับปรุงบริการและตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Embrace
embrace.io
Embrace เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยนักพัฒนามือถือในการตรวจสอบปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพแอป โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้และความผิดพลาด.
Thematic
getthematic.com
Thematic เป็นแอพที่ใช้ AI วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นข้อมูลเชิงลึก เพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ของลูกค้าอย่างรวดเร็วและแม่นยำ.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับข้อมูลเชิงลึกและตัดสินใจได้รวดเร็ว โดยไม่ต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มเติม.
Listen360
listen360.com
Listen360 เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจในการรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้า.
Voxpopme
voxpopme.com
Voxpopme เป็นแอปที่ช่วยเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลวิดีโอจากผู้ใช้ เพื่อเพิ่มความเข้าใจความคิดเห็นและประสบการณ์ของลูกค้าในธุรกิจต่างๆ
PropFuel
propfuel.com
PropFuel เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ช่วยองค์กรในการเปลี่ยนการสื่อสารเป็นการสนทนาและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจจัดการการแชทและรีวิวจากหลายแพลตฟอร์มในที่เดียว เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการสื่อสารกับลูกค้า.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการความคิดเห็นของลูกค้าและปรับปรุงการสื่อสาร พร้อมอัตโนมัติการติดตามและประชุมโดยรวมได้ง่ายขึ้น.
Groopit
groopit.co
Groopit ช่วยให้พนักงานแชร์ข้อมูลการแข่งขันได้ง่ายและรวดเร็วผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อนำข้อมูลมาช่วยตัดสินใจในองค์กร.
Track.co
track.co
แอป Track.co ช่วยให้คุณตรวจสอบความรู้สึกของลูกค้าผ่านแบบสำรวจ พร้อมรับรายงานและข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มรายได้
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter เป็นเครื่องมือรวบรวมความเห็นลูกค้าผ่านการสำรวจ ช่วยธุรกิจวัดความพึงพอใจและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น.
Infotools Harmoni
infotools.com
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.Ai คือแอปที่ใช้ AI เพื่อจัดการประสบการณ์ลูกค้าและพนักงาน รวมถึงการวิจัยตลาด ช่วยให้ธุรกิจวิเคราะห์และตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น
VirtlX
virtlx.com
VirtlX เป็นแอป SaaS ที่ช่วยธุรกิจในการวิเคราะห์ความคิดเห็นลูกค้า, ทำวิจัยตลาด, ประเมินผลพนักงาน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการฝึกอบรม.
userwell
userwell.com
Userwell ช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าโดยการรวบรวมและจัดลำดับความคิดเห็น เพื่อนำไปใช้ในการตัดสินใจพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจผู้ใช้งาน.
Upzelo
upzelo.com
Upzelo เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจสมาชิกปรับปรุงการรักษาลูกค้าและลดการเลิกใช้บริการผ่านข้อมูลและข้อเสนอที่เหมาะสม.
TruRating
trurating.com
TruRating รวบรวมข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์จากลูกค้าเมื่อชำระเงิน ช่วยธุรกิจเข้าใจความพึงพอใจและปรับปรุงบริการตามข้อมูลที่ได้รับ.
Suggest Feature
suggestfeature.com
แอพ Suggest Feature เป็นแพลตฟอร์มการจัดการข้อเสนอแนะแบบมีส่วนร่วม ช่วยเก็บรวบรวมข้อเสนอจากผู้ใช้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการ.
Revisior
revisior.com
Revisior เป็นระบบจัดการข้อเสนอแนะลูกค้าและ NPS ช่วยลดปัญหาลูกค้าและปรับปรุงบริการด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างรวดเร็ว
RateIt
rateitapp.com
RateIt by Zipline เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยติดตามความคิดเห็นของลูกค้าในขณะนั้น เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และการเติบโตของลูกค้าในองค์กรต่างๆ
HireData
hiredata.com
HireData เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับการสรรหาที่ช่วยให้หน่วยงานจัดหางานหรือทีมสรรหาขององค์กรสื่อสารและดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee คือแอปจัดการคิวและประสบการณ์ลูกค้า ช่วยให้การจองนัด การจัดการคิว และการเก็บคำติชมเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja เป็นแอปสำหรับธุรกิจในการทำสำรวจผ่านอีเมล วัดคะแนนเน็ตโปรโมเตอร์ (NPS) และรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าในหลายภาษา
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback เป็นแอปที่ช่วยรวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะแบบง่ายจากลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการให้ดีขึ้น.
Oktave
oktave.co
Oktave เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยเก็บข้อมูลลูกค้าและปรับปรุงสวัสดิการพนักงาน โดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้น.
nps.today
nps.today
แอพ NPS.Today ช่วยธุรกิจวัดและปรับปรุงความภักดีของลูกค้าผ่านการรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นจากลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.
Likeik
likeik.com
Likeik CX คือแอปที่ช่วยองค์กรในการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า โดยสนับสนุนทีมการตลาดและทรัพยากรบุคคลในการมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA เป็นแพลตฟอร์มจัดการข้อมูลและความคิดเห็นของแขกสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ ช่วยปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน.
JustFeedback
justfeedback.com
JustFeedback เป็นแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับการบริหารความเสี่ยงด้านประสบการณ์ลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
FloorInsights
nps.floorwalk.in
แอป FloorInsights เป็นเครื่องมือที่ใช้ AI สำหรับวัด NPS, CSAT และ CES รับความคิดเห็นจากผู้บริโภคทันทีและตั้งการแจ้งเตือนเพื่อการตอบสนองต่อความคิดเห็น
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds เป็นแอปเก็บข้อมูลความคิดเห็นจากลูกค้า ผ่าน Kiosks, แท็บเล็ต, แบบสำรวจออนไลน์ และอีเมล ช่วยตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig เป็นแอปพลิเคชันสำหรับรวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจ.
eTrusted
etrusted.com
eTrusted เป็นแพลตฟอร์มจัดการประสบการณ์ที่เน้นการเก็บและวิเคราะห์ความคิดเห็นจากลูกค้าและพนักงานในหลายอุตสาหกรรม.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
แอพ E-Satisfaction ช่วยธุรกิจรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อปรับปรุงความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า.
Askemo
askemo.nl
แอป Askemo เป็นแพลตฟอร์มสำรวจความพึงพอใจของพนักงานและลูกค้า โดยใช้คำถามสั้น ๆ ที่เป็นผลกระทบ รวบรวมความคิดเห็นอย่างมีประสิทธิภาพ
AirVote
air-vote.com
AirVote คือแอปที่ช่วยให้ลูกค้าแสดงความเห็นแบบไม่ระบุชื่อเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา เพื่อช่วยธุรกิจแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที
Zeffi
zef.fi
Zeffi เป็นแอปที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสำรวจและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าโดยผ่านการสำรวจที่ง่ายและชาญฉลาด.
Wiseback
wiseback.com
Wiseback เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ใช้ AI สำหรับการจัดการและรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าและพนักงานในหลายช่องทางอย่างง่ายดาย.
© 2025 WebCatalog, Inc.
