JustFeedback

JustFeedback เป็นเครื่องมือที่ครอบคลุมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีคุณสมบัติที่หลากหลายที่ช่วยให้องค์กรต่างๆสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากช่องทางต่าง ๆ รวมถึงเว็บไซต์แอพมือถือและอีเมล ด้วย JustFeedback ผู้ใช้สามารถสร้างแบบสำรวจโดยใช้คำถามหลายประเภทเช่น NPS, CSAT และ CES ทำให้พวกเขาสามารถวัดความพึงพอใจของลูกค้าและประสบการณ์ในจุดสัมผัสที่แตกต่างกัน

แอพรองรับตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายขั้นสูงเพื่อให้มั่นใจว่ามีการรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ชมที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติเช่นการแตกแขนงและข้ามตรรกะซึ่งปรับปรุงกระบวนการสำรวจโดยปรับคำถามแบบไดนามิกตามการตอบสนองของผู้ใช้ นอกจากนี้ JustFeedback ยังให้ความสามารถในการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นช่วยให้ธุรกิจเข้าใจเสียงทางอารมณ์ที่อยู่เบื้องหลังความคิดเห็นของลูกค้าและระบุแนวโน้มและรูปแบบ

ความสามารถในการรวมของ JustFeedback ช่วยให้สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นกับเครื่องมือทางธุรกิจอื่น ๆ เพิ่มยูทิลิตี้ในการจัดการข้อมูลความคิดเห็นของลูกค้า ด้วยการจัดหาวิธีการที่มีโครงสร้างในการรวบรวมข้อเสนอแนะและการวิเคราะห์ JustFeedback ช่วยให้องค์กรตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและผลักดันการเติบโตของธุรกิจ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและตัวเลือกที่ปรับแต่งได้ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้า