WebFeedback

WebFeedback เป็นซอฟต์แวร์ตอบรับผู้ใช้ที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าจากเว็บไซต์และช่องทางดิจิตอล ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมข้อเสนอแนะด้วยวิธีการต่าง ๆ รวมถึงการสำรวจการสกัดกั้นเว็บไซต์และคำขออีเมลให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า

คุณสมบัติที่สำคัญของ WebFeedback รวมถึงแบบฟอร์มข้อเสนอแนะที่ปรับแต่งได้ซึ่งสามารถปรับให้เหมาะกับกลุ่มผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์และแดชบอร์ดภาพเพื่อการตีความข้อมูลข้อเสนอแนะที่ง่าย แอพรองรับตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายขั้นสูงทำให้ธุรกิจสามารถเรียกร้องให้มีการร้องขอความคิดเห็นตามพฤติกรรมของผู้เข้าชมเช่นเวลาที่ใช้ในหน้าหรือเส้นทางการคลิกที่เฉพาะเจาะจง สิ่งนี้ช่วยให้การรวบรวมข้อเสนอแนะในช่วงเวลาซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำความเข้าใจและจัดการกับจุดปวดของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเว็บฟีดแบ็คธุรกิจสามารถระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อเสนอดิจิทัลของพวกเขา ความสามารถของแอปยังรวมถึงการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นและการเข้ารหัสเฉพาะเรื่องช่วยให้องค์กรเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าและความคิดเห็นอย่างครอบคลุม โดยรวมแล้ว WebFeedback ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการความคิดเห็นของลูกค้าในหลายแพลตฟอร์มดิจิตอลซึ่งอำนวยความสะดวกในการตอบสนองที่ตอบสนองได้ดีขึ้นและเป็นศูนย์กลางในการดำเนินธุรกิจ