Appzi

Appzi เป็นแพลตฟอร์มบนเว็บที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ บริษัท SaaS รวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีค่าโดยตรงจากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของพวกเขา มันมีวิดเจ็ตข้อเสนอแนะที่ใช้งานง่ายที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้ข้อเสนอแนะรายงานข้อบกพร่องหรือแนะนำการปรับปรุง แพลตฟอร์มรองรับประเภทการสำรวจที่หลากหลายรวมถึง NPS, CSAT และแบบสำรวจที่ปรับแต่งได้อื่น ๆ ซึ่งสามารถเปิดตัวเป็นป๊อปอัพวิดเจ็ตข้อเสนอแนะแบบอินไลน์หรือปุ่มตอบกลับ การสำรวจเหล่านี้สามารถปรับแต่งได้สูงช่วยให้คุณเลือกตำแหน่งสีและข้อความที่แน่นอนของพวกเขาเพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาสอดคล้องกับตัวตนของแบรนด์ของคุณ

หนึ่งในจุดแข็งที่สำคัญของ Appzi คือความสามารถในการสำรวจเป้าหมายในแอปซึ่งช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะเฉพาะจากผู้ใช้ในขณะที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังรองรับการบูรณาการอย่างราบรื่นกับเครื่องมือการจัดการโครงการยอดนิยมเช่น Jira และ Trello ช่วยให้สามารถตอบรับแบบเรียลไทม์และการติดตามปัญหา ผู้ใช้สามารถจับภาพและใส่คำอธิบายประกอบภาพหน้าจอเพื่อเน้นข้อบกพร่องด้านภาพหรือปัญหาการออกแบบทำให้ง่ายต่อการระบุและแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ Dashboard Analytics ของ Appzi ยังให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับความคิดเห็นของผู้ใช้รวมถึงภาพหน้าจอและข้อมูลผู้ใช้ช่วยให้คุณเข้าใจการโต้ตอบของลูกค้าได้ดีขึ้น

ด้วยการรวม Appzi เข้ากับเครื่องมืออื่น ๆ คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการจัดการความคิดเห็นของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าข้อเสนอแนะทั้งหมดจะถูกจับและวิเคราะห์อย่างมีประสิทธิภาพ ความสามารถในการรวมนี้ช่วยในการทำงานอัตโนมัติและปรับปรุงการจัดการประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า โดยรวมแล้ว Appzi เป็นโซลูชั่นที่ครอบคลุมสำหรับการรวบรวมวิเคราะห์และทำหน้าที่ตอบรับความคิดเห็นของผู้ใช้ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และความพึงพอใจของผู้ใช้