Gleap

Gleap ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ทีมสนับสนุน และทีมวิศวกรรมเข้าใจปัญหาของลูกค้าและจัดการความคิดเห็นได้ โดยไม่ต้องแยกงานไปใช้เครื่องมือหลายตัว ทีมสามารถเพิ่ม Messenger ของ Gleap ลงในเว็บไซต์หรือแอป เพื่อให้ลูกค้าขอความช่วยเหลือหรือรายงานปัญหาได้ในบริบทที่เกี่ยวข้อง รายงานบั๊กสามารถแนบภาพหน้าจอ วิดีโอบันทึกเซสชัน บันทึกการทำงาน และรายละเอียดอุปกรณ์ เพื่อช่วยให้ทีมตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นได้ Gleap รวบรวมบทสนทนากับลูกค้าไว้ในกล่องข้อความสนับสนุนส่วนกลาง พร้อมฐานความรู้และผู้ช่วย AI ที่ตอบคำถามจากเนื้อหาด้านการสนับสนุนได้ ทีมยังสามารถรวบรวมคำขอฟีเจอร์และคะแนนโหวต เผยแพร่แผนงานผลิตภัณฑ์และข้อมูลอัปเดตการเปิดตัว รวมถึงทำแบบสำรวจเพื่อรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าได้ แพลตฟอร์มนี้อาจเหมาะกับทีม SaaS และทีมซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่ต้องการเชื่อมโยงการสนับสนุนลูกค้า การรายงานบั๊ก และความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Gleap ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง