หน้า 2 - ซอฟต์แวร์การจัดการการสื่อสารกับลูกค้า - แอปที่เป็นที่นิยมที่สุด

ซอฟต์แวร์การจัดการการสื่อสารกับลูกค้า (CCM) เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงและปรับปรุงวิธีที่องค์กรจัดการการสื่อสารกับลูกค้า ซอฟต์แวร์นี้มุ่งเน้นไปที่การสร้าง ส่งมอบ และจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ เพื่อให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอและประสิทธิภาพในการส่งข้อความ เครื่องมือการจัดการการสื่อสารกับลูกค้ามีความคล้ายคลึงกับซอฟต์แวร์การจัดการบัญชีการตลาด รวมถึงด้านต่างๆ เช่น คุณภาพของข้อมูล ระบบอัตโนมัติสำหรับการแบ่งส่วนและการส่งข้อความ และการสร้างแลนดิ้งเพจ อย่างไรก็ตาม CCM มุ่งเน้นไปที่การส่งมอบและการแลกเปลี่ยนข้อมูลโดยเฉพาะมากกว่าผลลัพธ์ มอบคุณค่าที่มากกว่าในการจัดการการสื่อสารขาเข้า คุณสมบัติที่สำคัญของซอฟต์แวร์ CCM: * การสื่อสารแบบ Omnichannel: รองรับหลายช่องทาง รวมถึงอีเมล SMS ไดเร็กเมล์ และโซเชียลมีเดีย ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงลูกค้าผ่านวิธีการที่พวกเขาต้องการ * การจัดการเทมเพลต: มอบเทมเพลตที่ปรับแต่งได้สำหรับการสื่อสารประเภทต่างๆ ช่วยให้มั่นใจถึงความสอดคล้องของแบรนด์ และลดเวลาที่ต้องใช้ในการสร้างข้อความ * การปรับแต่งส่วนบุคคล: เปิดใช้งานการสื่อสารส่วนบุคคลตามข้อมูลลูกค้า ความชอบ และพฤติกรรม เพิ่มการมีส่วนร่วมและความเกี่ยวข้อง * เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ: ทำให้กระบวนการส่งการสื่อสาร กำหนดเวลาข้อความ และติดตามผลกับลูกค้าเป็นอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ * การวิเคราะห์และการรายงาน: นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการสื่อสาร การมีส่วนร่วมของลูกค้า และอัตราการตอบกลับ ช่วยให้องค์กรปรับแต่งกลยุทธ์ของตนได้ ซอฟต์แวร์การจัดการการสื่อสารกับลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า และปรับปรุงกระบวนการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ

ส่งแอปใหม่

GhostDraft

ghostdraft.com

GhostDraft เป็นแอปที่ช่วยในด้านการสร้างและจัดการเอกสารสำหรับองค์กรประกันภัย บริการทางการเงิน และกฎหมาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและประสบการณ์ลูกค้า

Gridlex

gridlex.com

Gridlex เป็นแอปสร้างแอปที่ปรับแต่งได้ รวมฟีเจอร์ CRM, บริการลูกค้า, การจัดการข้อมูลหลัก และระบบช่วยเหลือในแพ็คเกจเดียวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจ.

SPLICE Software

splicesoftware.com

SPLICE Software เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการโทร ข้อความ อีเมล และเสียง ในหลายช่องทางพร้อมทั้งรวมเข้ากับระบบเดิม.

Coax

coax.com.au

Coax เป็นแอปสื่อสารสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและกลาง ช่วยจัดการการสื่อสารกับลูกค้าและส่งเอกสารได้สะดวกง่ายขึ้น.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub ช่วยให้องค์กรติดต่อกับลูกค้าเพื่อรับข้อเสนอแนะแบบมีค่า ทำให้ทีมทำการตัดสินใจที่แม่นยำและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

Alivo

alivo.ai

Alivo เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้า โดยใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการติดต่อลูกค้าและการจัดการโอกาสขาย.

Mensagia

mensagia.com

Mensagia เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับติดต่อกับลูกค้าผ่านอีเมล, SMS และแคมเปญเสียง มีฟังก์ชันการจัดการฐานข้อมูลและการทำงานอัตโนมัติ.

Edge

startedge.com

แอป Edge เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้พนักงานกลายเป็นช่องทางขายและการตลาด โดยมีการให้รางวัลเพื่อส่งเสริมความรู้สึกด้านบวกจากลูกค้า.

MailMetrics

mailmetrics.com

MailMetrics เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยองค์กรในการจัดการและปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าให้เป็นไปตามกฎระเบียบและมีประสิทธิภาพในรูปแบบดิจิทัล

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint ช่วยธุรกิจและแฟรนไชส์ในการจัดการรีวิวลูกค้าเพื่อปรับปรุง SEO ท้องถิ่น โดยสามารถเก็บความคิดเห็นผ่านช่องทางต่างๆ ได้.

Compart

compart.com

Compart เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การจัดการสื่อสารลูกค้า รองรับการจัดการเอกสารสำหรับองค์กรต่างๆ ทั่วโลก.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board เป็นแอปเว็บที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้าธุรกิจ โดยใช้แชทบอทและระบบแชทเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มยอดนิยม.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงและการติดตามด้วยข้อความอัตโนมัติและเอเจนต์ AI.

Marchex

marchex.com

Marchex เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์การโทรที่ช่วยติดตามแคมเปญการตลาดและประเมินผลการสนทนาจากการโทรและข้อความเข้ามาเพื่อปรับปรุงการตลาด.

WorkHub

workhub.ai

WorkHub เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI สำหรับการทำงานร่วมกันและการเพิ่มประสิทธิภาพในทีมระยะไกล ผ่านการประชุมและการจัดการงานที่มีประสิทธิภาพ.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation ช่วยทีมบัญชีในการทำงานร่วมกันจากทุกที่ ลดการติดตาม ลดการป้อนข้อมูล 83% ด้วย AI และตัดต้นทุนการประมวลผลใบแจ้งหนี้ 86%

Pendula

pendula.com

Pendula เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้การสื่อสารที่เป็นส่วนตัวและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า.

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ช่วยผู้ค้าปลีกออนไลน์จัดการการสื่อสารและตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางต่างๆ.

Thena

thena.ai

Thena เป็นแพลตฟอร์มจัดการตั๋วสำหรับฝ่ายบริการลูกค้า B2B ที่ใช้ AI และการส่งข้อความแบบเรียลไทม์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

GoSite

gosite.com

GoSite เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ช่วยจัดการสถานะออนไลน์และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

Desku

desku.io

Desku คือแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าโดยใช้ AI ที่ช่วยจัดการคำถามและการสื่อสารกับลูกค้าในธุรกิจ E-commerce และ SaaS อย่างมีประสิทธิภาพ.

LinkLive

linklive.ai

LinkLive เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารและศูนย์บริการลูกค้าแบบครบวงจร ที่ช่วยองค์กรเชื่อมต่อกับผู้บริโภคอย่างปลอดภัยผ่านเสียง วิดีโอ แชท และอีเมล

next4biz

next4biz.com

Next4Biz เป็นแอพพลิเคชั่นที่ช่วยปรับปรุงการจัดการกระบวนการธุรกิจ การบริการลูกค้า และการตลาดในรูปแบบคลาวด์.

CommBox

commbox.io

CommBox เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารลูกค้าแบบหลายช่องทางที่ช่วยธุรกิจจัดการการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการผ่านการทำงานอัตโนมัติ

Grispi

grispi.com

Grispi เป็นแพลตฟอร์ม CRM บนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการช่องทางสนับสนุนลูกค้าอย่างง่ายดาย เช่น โทรศัพท์ อีเมล และโซเชียลมีเดีย

didforsale

didforsale.com

DIDforSale เป็นบริษัท CPaaS ที่ให้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อการสื่อสาร แก่ธุรกิจและนักพัฒนา โดยมี API, การโทร, SMS และ SIP Trunking

Moblico

moblicosolutions.com

Moblico เป็นแอพพลิเคชั่นที่ช่วยเพิ่มประสบการณ์การค้าขายผ่านมือถือ โดยมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การค้นหาขั้นสูง การชำระเงินที่รวดเร็ว และการสนับสนุนลูกค้า.

EngageLab

engagelab.com

EngageLab คือแพลตฟอร์มสื่อสารคลาวด์ที่สนับสนุนการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านโซลูชันการตลาดข้อความที่ปรับตามความต้องการของบริษัทต่างๆ

Worknet

worknet.ai

Worknet.ai ใช้ AI สร้างสรรค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและการดำเนินงาน รวมถึงตัวช่วยสำหรับทีมและผู้ใช้ปลายทาง.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint เป็นแอปที่ช่วยจัดการการสื่อสารกับลูกค้า โดยใช้ AI ในการย้ายและเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารที่ซับซ้อนให้กับผู้ใช้ที่ไม่ใช่เทคนิค.

CEQUENS

cequens.com

Cequens เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าผ่านหลายช่องทาง โดยมีฟีเจอร์การสนับสนุนและการประมวลผลอัตโนมัติ.

Howazit

howazit.com

Howazit เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารลูกค้าอัตโนมัติที่ช่วยธุรกิจในการจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

Cloodot

cloodot.com

Cloodot เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจจัดการการแชทและรีวิวจากหลายแพลตฟอร์มในที่เดียว เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมและการสื่อสารกับลูกค้า.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการความคิดเห็นของลูกค้าและปรับปรุงการสื่อสาร พร้อมอัตโนมัติการติดตามและประชุมโดยรวมได้ง่ายขึ้น.

URVA

urva.co

URVA เป็นแอปติดตามการขายที่ช่วยให้ทีมขายบันทึกการติดต่อกับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ได้อย่างง่ายดาย พร้อมการรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับผู้จัดการ.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX เป็นแพลตฟอร์มที่รวมการสื่อสารทั้งโทรศัพท์ ดิจิทัล และโซเชียล ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานในองค์กรต่างๆ

Stames

stamesoft.com

Stames เป็นแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่ช่วยจัดการข้อมูลและการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับทีมงานในแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ.

Reply Pro

replypro.io

Reply Pro ช่วยให้บริษัทติดตามรีวิวออนไลน์จากเว็บไซต์ต่างๆ และให้ผู้จัดการตอบกลับรีวิวจากที่เดียวเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า.

connexease

connexease.com

Connexease เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าที่รวมการสื่อสารหลายช่องทาง ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองต่อปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

Simpu

simpu.co

Simpu เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่รวมช่องทางต่าง ๆ เพื่อการจัดการลูกค้าและการสนับสนุน เป็นระบบที่ช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

ROBIN

cm.com

ROBINHQ เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ช่วยให้ทีมจัดการการสื่อสารและสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านหลายช่องทาง.

GetThru

getthru.io

GetThru เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความและโทรศัพท์เพื่อสื่อสารและมีส่วนร่วมกับชุมชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่ช่วยให้ทีมจัดการการสื่อสารจากทุกช่องทาง เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล และโทรศัพท์ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า.