แพลตฟอร์มการแลกเปลี่ยนสาขาส่วนตัว (PBX) บนคลาวด์ หรือที่เรียกว่า PBX เสมือน ช่วยให้องค์กรต่างๆ มีระบบโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้และปลอดภัยผ่านเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ PBX ทำหน้าที่เป็นเครือข่ายโทรศัพท์ภายในองค์กรและเชื่อมโยงกับสายโทรศัพท์ภายนอก แพลตฟอร์ม Cloud PBX จำลองคุณสมบัติและความสามารถทั้งหมดของระบบฮาร์ดแวร์ PBX ทั่วไป ซึ่งทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ทั้งหมด แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงระบบได้จากทุกที่และอุปกรณ์ ทำให้เหมาะสำหรับการตั้งค่าการทำงานระยะไกลและแบบไฮบริดเนื่องจากมีอุปกรณ์และข้อกำหนดในการตั้งค่าน้อยที่สุด โดยปกติแล้วจะได้รับการดูแลและจัดการโดยผู้ให้บริการ การใช้งานและการดูแลระบบ Cloud PBX จะได้รับการจัดการโดยทีมไอทีของบริษัท ซอฟต์แวร์ Cloud PBX ค้นหาประโยชน์จากพนักงาน โดยเฉพาะในส่วนของการบริการลูกค้า อสังหาริมทรัพย์ การดูแลสุขภาพ การค้าปลีก หรือภาครัฐ ตรงกันข้ามกับระบบโทรศัพท์พื้นฐานแบบเดิม Cloud PBX มีข้อดีหลายประการสำหรับธุรกิจ รวมถึงการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ที่มีประสิทธิภาพ การกำหนดเส้นทางการโทรอัตโนมัติ การใช้อุปกรณ์ลดลง ต้นทุนการบำรุงรักษาโดยรวมลดลง และกระบวนการตั้งค่าที่ง่ายขึ้น
Webex
Webex Webinars เป็นแพลตฟอร์มจัดสัมมนาออนไลน์ที่รองรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 100,000 คน มีฟังก์ชันการพิจารณาเพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในรายการ.
Twilio
Twilio เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ช่วยพัฒนาระบบเสียง การส่งข้อความ และการสื่อสารในธุรกิจที่สามารถปรับแต่งได้ตามต้องการ.
RingCentral
แอพ RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการสื่อสารสำหรับลูกค้าผ่านช่องทางเสียงและดิจิทัล 30+ ช่องทาง รวมทั้ง AI สำหรับบริการตนเองและการวิเคราะห์ข้อมูล.
Vonage
แอพ Vonage เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจสนทนาเสียง วิดีโอ และข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มการทำงานร่วมกันและบริการลูกค้า.
JustCall
JustCall เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารธุรกิจที่สนับสนุนการโทร, SMS, อีเมล และ WhatsApp พร้อมการรวม CRM และการวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน.
Cloudtalk
CloudTalk เป็นซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจที่ช่วยบริหารการโทรทั้งขาเข้าและขาออก รวมถึงการบันทึกและการกำหนดเส้นทาง สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Ringover
Ringover เป็นแอปการสื่อสารคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจโทร ส่ง SMS วิดีโอคอล และอีเมล พร้อมการจัดการลูกค้าและการบูรณาการระบบ CRM อย่างมีประสิทธิภาพ.
Nextiva
Nextiva คือแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการการโต้ตอบกับลูกค้า ผ่านเสียง วิดีโอ และข้อความ อย่างง่ายดาย
Talkroute
TalkRoute เป็นระบบโทรศัพท์เสมือนที่ช่วยให้ผู้ใช้โทร รับสาย ส่งข้อความ และประชุมทางวิดีโอผ่านอินเทอร์เน็ตจากที่ใดก็ได้
UniTalk
UniTalk เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจที่ให้บริการโทรศัพท์ IP, PBX เสมือน, และเครื่องมือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการติดต่อกับลูกค้า ผ่านการเข้าถึงระบบคลาวด์.
TeleCMI
TeleCMI เป็นระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ โดยมีฟีเจอร์ที่รองรับการตรวจสอบและรายงานการโทรได้ง่าย
Bria Teams
Bria Teams เป็นแอปสื่อสารที่รวมการสื่อสารของทีมไว้ในแอปเดียว รองรับการโทร เสียง วิดีโอ และส่งข้อความ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน.
Worktual
Worktual เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่รวมการทำงานร่วมกัน, การทำงานอัตโนมัติ และระบบศูนย์บริการลูกค้าเพื่อสนับสนุนธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น.