ทางเลือกสำหรับ - SmartKarrot

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, อิงค์ เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์สัญชาติอเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และยังจำหน่ายชุดแอปพลิเคชันระดับองค์กรเสริมที่เน้นการบริการลูกค้า ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสาร Fortune จัดอันดับให้ Salesforce อยู่ที่อันดับ 6 ใน 'รายชื่อบริษัท 100 อันดับแรกที่น่าทำงานด้วย' โดยอิงจากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมล เว็บ โทรศัพท์ แชท การส่งข้อความ และโซเชียลเป็นตั๋ว และรวมการแก้ไขตั๋วคำร้องข้ามช่องทาง นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถ AI เช่น การกำหนดตั๋วอัตโนมัติ การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว การช่วยเหลือตัวแทน และแม้แต่การส่งคำตอบสำเร็จรูป ยังช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีม ผสานรวมกับเครื่องมือของบริษัทอื่น นำเสนอความสามารถในการสนับสนุนเชิงคาดการณ์ และการจัดการบริการภาคสนาม คุณลักษณะการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจ

SmartTask

smarttask.io

SmartTask เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันออนไลน์ที่ดีที่สุดในการจัดการความก้าวหน้าของทีมของคุณ เรียบง่ายแต่ทรงพลังพอที่จะรองรับการดำเนินธุรกิจทั้งหมด ติดตามงาน โครงการ การโต้ตอบกับลูกค้า และติดตามความคืบหน้าของทีม

Moxo

moxo.com

ปรับปรุงโครงการภายนอกร่วมกับลูกค้า ผู้จำหน่าย และคู่ค้า ด้วย Moxo เร่งขั้นตอนการทำงานตั้งแต่การได้มาซึ่งบัญชี การเริ่มต้นใช้งาน และการบริการ ประสานงานกับลูกค้า ผู้ขาย และคู่ค้าเพื่อให้บรรลุการส่งมอบร่วมกัน ติดตามเหตุการณ์สำคัญ แลกเปลี่ยนเอกสาร รวบรวมการอนุมัติ และอื่นๆ Moxo ขับเคลื่อนพื้นที่ทำงานของโครงการในกลุ่มอุตสาหกรรมที่หลากหลาย รวมถึงบริการทางการเงิน การให้คำปรึกษา กฎหมาย การบัญชี การดูแลสุขภาพ และอื่นๆ ลูกค้าของเราประกอบด้วยบริษัทต่างๆ เช่น Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas และอื่นๆ อีกมากมาย ทีมงานของเรามีประวัติอันยาวนานในการบุกเบิกพื้นที่การมีส่วนร่วม Subrah Iyar ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Moxo เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Webex และ Stanley Huang ผู้ร่วมก่อตั้งและ CTO ของ Moxo ดำรงตำแหน่งผู้บริหารอาวุโสด้านวิศวกรรมที่ Cisco Systems และ WebEx

Chargebee

chargebee.com

แพลตฟอร์ม Chargebee ช่วยให้ธุรกิจสมัครสมาชิกสามารถรวบรวม รักษา และเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ผ่านการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ การจัดการการสมัครสมาชิก และการวิเคราะห์รายได้ ด้วยการผสานรวมเข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีของคุณอย่างราบรื่น Chargebee กลายเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงานด้านรายได้ของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานการขาย ความสำเร็จ และการเงินของคุณเพื่อเร่งการเติบโตของรายได้จากการสมัครสมาชิกของคุณ Chargebee เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการเติบโตของรายได้ (RGM) ชั้นนำสำหรับธุรกิจสมัครสมาชิก ภารกิจของ Chargebee คือการช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเพิ่มรายได้โดยการจัดหาชุดโซลูชันที่ครอบคลุม รวมถึงการจัดการการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กำหนด การเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดราคาและการชำระเงิน การรับรู้รายได้ การเรียกเก็บเงิน และการรักษาลูกค้า

UpdateAI

update.ai

UpdateAI เป็นผู้ช่วยดิจิทัลรายแรกและรายเดียวของโลกที่สร้างขึ้นสำหรับผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ด้วยการรวมเข้ากับ Zoom เราจะจดบันทึก บันทึกและกำหนดรายการดำเนินการ ระบุความเสี่ยง และแสดงคำติชมของผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ ยิ่งไปกว่านั้น เราช่วยคุณร่างอีเมลติดตามผลและเตรียมพร้อมสำหรับการโทรในวันพรุ่งนี้ CSM ทั่วโลกมีความเครียดน้อยลงเมื่อใช้ UpdateAI และพบว่านี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขากำลังชนะสงครามกับงานธุรการ

Process Street

process.st

Process Street เป็นแพลตฟอร์มการจัดการกระบวนการแห่งแรกของโลกที่ขับเคลื่อนโดย AI เราช่วยให้ทีมแบ่งปันกระบวนการหลักของตน จากนั้นเปลี่ยนให้เป็นเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องใช้โค้ด เริ่มต้นด้วยการเตรียมความพร้อมของพนักงานเพื่อเตรียมพนักงานใหม่ให้ประสบความสำเร็จ จากนั้นสร้างเวิร์กโฟลว์ทุกประเภท เช่น การใช้งานลูกค้า การอนุมัติเนื้อหา และการคัดกรองผู้เช่า จัดการวิกิของทีมและคู่มือบริษัทของคุณฟรี 100% เข้าร่วม Salesforce, Colliers, Drift และคนอื่นๆ อีกกว่า 3,000 รายที่ใช้ Process Street วันนี้

Dock

dock.us

Dock คือแพลตฟอร์มสร้างรายได้ที่ลูกค้าชื่นชอบ สิ่งที่คุณจะได้รับจาก Dock: แบบฟอร์มสั่งซื้อไลบรารีเนื้อหาการขายในพื้นที่ทำงานของผู้ซื้อและลูกค้าพร้อมโปรไฟล์ความปลอดภัยลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์พร้อม NDA Dock ทำให้การตั้งค่าห้องขายดิจิทัล แผนการเริ่มต้นใช้งาน พอร์ทัลลูกค้า และฮับโครงการเป็นเรื่องง่าย เรียนรู้เพิ่มเติมที่ dock.us

Planhat

planhat.com

Planhat เป็นแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าที่สร้างขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึก จัดการขั้นตอนการทำงาน และขับเคลื่อนประสบการณ์ของลูกค้า Planhat ช่วยให้บริษัทเทคโนโลยีสมัยใหม่หลายร้อยแห่งทั่วโลกเป็นศูนย์กลางธุรกิจของตนโดยมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อเพิ่มความสำเร็จของลูกค้าและมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าให้สูงสุด แพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นสำหรับทุกคนตั้งแต่ CSM ไปจนถึง C-Suite ช่วยให้คุณสามารถรวมข้อมูลลูกค้าของคุณ เพื่อกำหนดเป้าหมายและผลลัพธ์ในอุดมคติ และเพื่อปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Playbook ระบบอัตโนมัติ และการทำงานร่วมกัน บริษัทก่อตั้งขึ้นในกรุงสตอกโฮล์ม ประเทศสวีเดน ในปี 2557 และมีทีมงานมากกว่า 100 คนทั่วยุโรป อเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ และ APAC อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.planhat.com

Catalyst

catalyst.io

Catalyst เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการขับเคลื่อนการเติบโตผ่านลูกค้าของคุณ สร้างขึ้นเพื่อมอบคุณค่าตลอดประสบการณ์ของลูกค้า Catalyst เปลี่ยนผู้ซื้อรายใหม่ให้เป็นรายได้ตลอดชีวิต ด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วยการรักษาลูกค้าและระบบอัตโนมัติที่เน้นรายได้ เราจึงเพิ่มพลังให้กับทีมที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง การบูรณาการระดับองค์กรที่ราบรื่นของ Catalyst จะรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้าแบบแยกส่วนไว้ในแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายที่สุดในอุตสาหกรรม ซึ่งขับเคลื่อนโดยเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง ทำให้การเดินทางของลูกค้าดีที่สุดเป็นอัตโนมัติและปรับขนาดได้ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและการยอมรับของผู้ใช้ และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับสุขภาพของลูกค้าที่เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าด้วยความแม่นยำ ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานจนถึงการสนับสนุน ร่วมมือกับทีมที่เชื่อถือได้ของ Catalyst และแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายเพื่อสร้าง ทำซ้ำ และปรับขนาดกลยุทธ์การเติบโตที่นำโดยลูกค้าของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมที่ https://catalyst.io/

Vitally

vitally.io

Vitally ช่วยให้ทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าทุกขนาดมอบประสบการณ์ระดับโลกให้กับลูกค้า เผชิญกับความท้าทายที่ไม่คาดคิด ดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และทำให้ผลกำไรของธุรกิจเติบโตขึ้น รวมข้อมูลที่ติดต่อกับลูกค้าของคุณทั้งหมดไว้ในกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ ด้วยการผสานรวมแบบเรียลไทม์แบบสองทิศทาง วิเคราะห์บัญชีและสถานะผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย รวมถึงคะแนนสภาวะสุขภาพสำหรับลูกค้าทุกกลุ่มและวงจรชีวิต สร้างมาตรฐานกระบวนการความสำเร็จของลูกค้าด้วยการจัดการโครงการที่ออกแบบมาเพื่อ CS โดยเฉพาะ ปรับขนาดการดำเนินงานด้วยการแจ้งเตือนและ Playbooks อัตโนมัติ ความสำเร็จของลูกค้า Surface ชนะด้วยรายงานและแดชบอร์ดที่สวยงามและนำไปปฏิบัติได้ บริษัท B2B SaaS ที่เติบโตเร็วที่สุดใช้ Vitally เพื่อจัดการกับความเสี่ยงจากการเลิกใช้งานในเชิงรุกและโอกาสในการขยายธุรกิจแบบเรียลไทม์ กำหนดเวลาการสาธิตวันนี้เพื่อดูว่าเหตุใดผู้นำในอุตสาหกรรมจึงเปลี่ยนมาใช้ Vitally มากขึ้น

Rocketlane

rocketlane.com

Rocketlane เป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นตามจุดประสงค์สำหรับการเริ่มต้นใช้งาน การนำไปใช้งาน และระบบอัตโนมัติของบริการระดับมืออาชีพ ธุรกิจสมัยใหม่ เช่น Clari, Mixmax, GoCardless, nCloud Integrators ฯลฯ ใช้ Rocketlane เพื่อปรับปรุงความสามารถในการคาดการณ์และความสามารถในการทำกำไรของโครงการ ลดระยะเวลาในการสร้างมูลค่า และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
 Rocketlane ผสมผสานการจัดการโครงการ การทำงานร่วมกันในเอกสาร และการสื่อสารเข้าด้วยกันอย่างมีเอกลักษณ์เป็นประสบการณ์ที่แนบแน่นเป็นหนึ่งเดียว การจัดการทรัพยากรในตัว การติดตามเวลา การจัดการพอร์ตโฟลิโอ การจัดทำงบประมาณ และระบบธุรกิจอัจฉริยะช่วยให้คุณดำเนินโครงการโดยเทียบกับงบประมาณและกำหนดเวลาที่ตั้งไว้ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ให้พวกเขารับผิดชอบในการเดินทาง สร้าง Playbooks ที่สามารถทำซ้ำได้ คาดการณ์ความต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ รับการมองเห็นโครงการและความรู้สึกของลูกค้าตามความต้องการ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณ

Verint

verint.com

Verint ช่วยให้แบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดในโลกสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนโดยการเชื่อมโยงงาน ข้อมูล และประสบการณ์ทั่วทั้งองค์กร ด้วยแนวทางนี้ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถนำทางและเติบโตได้ในขณะที่ปรับตัวเข้ากับอนาคตของการทำงาน ขจัดความไร้ประสิทธิภาพที่เกิดจากไซโลขององค์กรและข้อมูล และส่งมอบประสบการณ์ที่แตกต่างในวงกว้างอย่างสม่ำเสมอในทุกปฏิสัมพันธ์ โซลูชันของ Verint ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปิดช่องว่างที่เกิดจากการขาดแคลนทรัพยากรที่จำเป็นในการมอบประสบการณ์ที่ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม™ นี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า Verint ใช้ความก้าวหน้าล่าสุดในด้านปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ การบูรณาการแบบเปิด และศาสตร์แห่งการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพื่อตอบสนองปฏิสัมพันธ์และความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา พวกเขาช่วยให้ลูกค้าขับเคลื่อนมูลค่าที่มากขึ้นจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีโดยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับระบบนิเวศของโซลูชันและพันธมิตรที่กว้างขวาง ด้วย Verint ในที่สุดแบรนด์ต่างๆ ก็สามารถปลดล็อกศักยภาพของการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกด้านของธุรกิจ เพื่อมอบประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้าและพนักงานของตน และดำเนินการดังกล่าวในวงกว้างเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ การแสดงตนทั่วโลก • มีสำนักงานใหญ่ในเมืองเมลวิลล์ รัฐนิวยอร์ก และมีสำนักงานมากกว่า 40 แห่งทั่วโลก • ขับเคลื่อนโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง 4,500 คนและเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลก การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม แบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบันได้รับความท้าทายในการมอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าผ่านช่องทางการมีส่วนร่วมหลายสิบช่องทาง การเดินทางของลูกค้านับร้อย และการโต้ตอบนับล้านครั้ง ทั้งหมดนี้ใช้ทีมและทรัพยากรเดียวกัน ซึ่งส่งผลให้เกิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม โซลูชัน Verint ได้รับการออกแบบมาเพื่อปิดช่องว่างนี้โดยเฉพาะ

Onboard

onboard.io

Onboard (https://onboard.io) คือซอฟต์แวร์การเตรียมความพร้อมสำหรับลูกค้าที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับทีมการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า จัดระเบียบ ทำให้เป็นอัตโนมัติ และจัดการกระบวนการเตรียมความพร้อมของลูกค้าตั้งแต่แฮนด์ออฟไปจนถึงการเปิดตัวได้อย่างง่ายดาย ออนบอร์ดมีแผนการเปิดตัวแบบไดนามิก (เรียกว่า MAP) ซึ่งมอบความยืดหยุ่นที่บริษัทของคุณต้องการพร้อมกับการมองเห็นแบบ 360 องศาสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ช่วยให้คุณสามารถจัดการทีมของคุณได้ดีขึ้น และช่วยให้ลูกค้าของคุณติดตามและเปิดตัวได้เร็วขึ้น!

Gainsight CS

gainsight.com

รักษาและขยายฐานลูกค้าของคุณตามขนาด Gainsight CS ทำให้ลูกค้าเป็นเครื่องมือในการเติบโตที่ดีที่สุดของคุณ รับมุมมองที่ครอบคลุมของลูกค้า เข้าใจแนวโน้มและความเสี่ยง และเสริมศักยภาพทีมของคุณให้ขยายขนาดด้วยการดำเนินการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งให้ผลลัพธ์

GuideCX

guidecx.com

GUIDEcx คือโซลูชันการเตรียมความพร้อมลูกค้าชั้นนำของโลกที่สร้างการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นระหว่างกระบวนการขายและการดำเนินการของคุณ ด้วยระยะเวลากว่าห้าปีและโครงการการเริ่มต้นใช้งานที่ประสบความสำเร็จ 300,000 โครงการเสร็จสมบูรณ์ เรารู้วิธีใช้ประโยชน์จากภูมิปัญญาของเราเพื่อมอบประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าที่สอดคล้องกัน กระบวนการของเราออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม เพิ่มประสิทธิภาพ และขยายขีดความสามารถโดยไม่ทำให้คุณภาพของการบริการลดลง GUIDEcx ผสานรวมเข้ากับ CRM ที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดาย มีเทมเพลตแบบกำหนดเอง มุมมองลูกค้าที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละบทบาท การผสานรวมที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ และการรายงานที่มีประสิทธิภาพ เราไม่เพียงแค่ย้ายกระบวนการของคุณไปยังซอฟต์แวร์ของเราเท่านั้น ทีมบริการระดับมืออาชีพของเราและทรัพยากรของ Guide University พร้อมให้คำแนะนำและสนับสนุนคุณตลอดทุกขั้นตอนของกระบวนการเพื่อเร่งเวลาในการสร้างมูลค่าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมเตรียมความพร้อมให้สูงสุด ติดต่อวันนี้เพื่อเราสามารถช่วยคุณนำประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero คือแพลตฟอร์มและพันธมิตรของคุณเพื่อความสำเร็จของลูกค้า เราช่วยให้ธุรกิจสมัครสมาชิกของคุณประสบความสำเร็จในวงกว้างโดยมอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มรายได้ และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ChurnZero ช่วยให้ทีมความสำเร็จของลูกค้ามองเห็นความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และดูโอกาสในการต่ออายุและการขยายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ระบบอัตโนมัติและการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน การสื่อสารในแอป และ Customer Success AI™ ทำให้การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและนำพวกเขาไปสู่คุณค่า แพลตฟอร์มของเรานำเสนอการเดินทาง คะแนนสภาวะสุขภาพ เครื่องมือสำรวจ การแบ่งส่วน การเล่น การรายงาน การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ บทสรุป ศูนย์การทำงานร่วมกัน และอื่นๆ อีกมากมาย และผสานรวมเข้ากับ CRM และกลุ่มเทคโนโลยีของคุณได้อย่างง่ายดาย นอกเหนือจากซอฟต์แวร์แล้ว เราภูมิใจที่ได้เป็นพันธมิตร ที่ปรึกษา และโค้ชที่เชื่อถือได้ของทีมของคุณ ซึ่งอุทิศตนเพื่อช่วยให้คุณและทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญที่สุด

Valuecase

valuecase.com

เมื่อวาน ยอดขายกลายเป็นความวุ่นวายของการส่งอีเมลที่ไม่มีที่สิ้นสุด เอกสารแนบที่หายไป สเปรดชีตแผนปฏิบัติการ และโอกาสในการขายที่ล้นหลาม ‍ วันนี้การขายเสร็จสิ้นด้วย Valuecase ดังนั้นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงสามารถเคลื่อนไหวได้เร็วขึ้น และในที่สุดผู้ขายก็รู้ว่าโอกาสนั้นยังคงเคลื่อนไหวอยู่หรือไม่ ทีมขายและความสำเร็จของลูกค้าทุกขนาดเลือก Valuecase เพื่อดึงดูดลูกค้า ลดความซับซ้อนในการทำงานร่วมกัน และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยเห็นมาก่อนตลอดเส้นทาง เอกสาร? แผนปฏิบัติการร่วมกัน? โฆษณา? ด้วย Valuecase พวกเขาทั้งหมดรวมอยู่ในพื้นที่ที่สวยงามแห่งเดียว แบ่งปันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ในคลิกเดียว ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ไปจนถึงการขาย การเริ่มต้นใช้งาน และอื่นๆ

Totango

totango.com

Totango คือธุรกิจซอฟต์แวร์เพื่อความสำเร็จของลูกค้าไม่สามารถเติบโตได้เร็วกว่าเดิม โดยให้ความสามารถในการปรับขนาดที่ไม่จำกัดและเวลาในการสร้างมูลค่าที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อช่วยให้ทีมองค์กรข้ามสายงานขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงาน การรักษาลูกค้า และการขยายธุรกิจ โปรแกรมความสำเร็จของลูกค้าที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งฝังอยู่กับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมทำให้การเริ่มต้น ปรับแต่งให้เข้ากับธุรกิจของคุณ และบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สำคัญในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว ทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดในโลก รวมถึง SAP, Github, Schneider Electric และ Aircall ใช้ Totango เพื่อบูรณาการข้อมูลลูกค้าเพื่อมุมมอง 360 องศาเกี่ยวกับสุขภาพของลูกค้า จัดการพอร์ตโฟลิโอของลูกค้าร่วมกัน และมีส่วนร่วมกับลูกค้าในเชิงรุกและชาญฉลาด .

Moovila

moovila.com

Moovila เป็นแพลตฟอร์ม Project Automation ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ทันสมัยที่สุดในโลก และช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการ เพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากรและการใช้ประโยชน์ และจัดการความเสี่ยงและกำหนดเวลาในเชิงรุก ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้ความแตกต่างของการส่งมอบโครงการที่มีประสิทธิภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร Movila รับประกันความแม่นยำในทุกด้าน คุณสมบัติต่างๆ ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อตอบสนองความต้องการของสภาพแวดล้อมโครงการแบบไดนามิก และรวมถึง: • การสร้างและการจัดการโครงการที่มีประสิทธิภาพ • ระบบอัตโนมัติของเส้นทางที่สำคัญ • การจัดการพอร์ตโฟลิโอโครงการที่มีประสิทธิภาพ • การจัดสรรทรัพยากรขั้นสูงและการพยากรณ์กำลังการผลิต • การตรวจสอบความเสี่ยงของ AI การระบุและการแก้ไข • แบบเรียลไทม์ ข้อมูลเชิงลึกและแดชบอร์ด • โค้ชการจัดการโครงการ AI • เครื่องมือการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร • การบูรณาการอย่างราบรื่นกับ Native กับ CRM และ PSAs Moovila เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับธุรกิจที่ทุ่มเทให้กับการใช้ประโยชน์จาก โครงการมีศักยภาพอย่างเต็มที่เพื่อเพิ่มอัตรากำไรและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

OnRamp

onramp.us

OnRamp เป็นซอฟต์แวร์การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าแบบไดนามิกที่ช่วยให้ผู้จัดการการเริ่มต้นใช้งานและผู้จัดการการใช้งานเปลี่ยนกระบวนการเริ่มต้นใช้งานลูกค้าระดับสูงได้อย่างง่ายดาย การเริ่มต้นใช้งานแบบไดนามิกด้วย OnRamp ช่วยลดความพยายามของลูกค้าในการทำตามขั้นตอนต่างๆ และลดขั้นตอนที่ต้องทำเองสำหรับทีมของคุณ ผลลัพธ์ที่ได้คือการปรับปรุงประสิทธิภาพการเริ่มต้นใช้งาน ผลลัพธ์ และประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้าด้วยแผนปฏิบัติการที่เรียบง่ายและมีชีวิตชีวา แผนปฏิบัติการของ OnRamp จะแนะนำลูกค้าผ่านงาน วิดีโอ แบบฟอร์ม แบบสำรวจ ไฟล์ ตลอดจนการดำเนินการและการเปิดใช้งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทีละขั้นตอน โดยอิงตามข้อมูลที่ได้รับในขณะดำเนินการ มีการติดตามทุกขั้นตอนและข้อเสนอแนะจะถูกรวบรวมตลอดทางเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าของลูกค้า เรียกใช้ขั้นตอนถัดไปในส่วนของคุณและช่วยให้คุณปรับปรุง * เปิดใช้งานทีมของคุณด้วย Playbook ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับลูกค้าทุกคน * แนะนำแบบไดนามิกและช่วยให้ลูกค้าผ่านทุกขั้นตอนของกระบวนการ * รับการรายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพการเริ่มต้นใช้งาน ผลลัพธ์ และประสบการณ์ * ปรับวิธีการของคุณให้เหมาะสมสำหรับกระบวนการเตรียมความพร้อมของลูกค้าที่คาดการณ์และปรับขนาดได้ * ลูกค้าออนบอร์ดเร็วขึ้น 2 เท่าและขยายขนาดโดยไม่เพิ่มจำนวนพนักงาน ด้วย OnRamp ผู้จัดการการเริ่มต้นใช้งานและการดำเนินงานของลูกค้าสามารถทำอะไรได้มากขึ้นโดยใช้น้อยลง และมอบการเริ่มต้นใช้งานและการเปิดใช้งานที่ยอดเยี่ยมในวงกว้าง

Startdeliver

startdeliver.com

แพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าที่ใช้งานง่ายจริงๆ เครื่องมือส่วนใหญ่ที่ Customer Success ใช้นั้นถูกสร้างขึ้นเพื่อการขายหรือซับซ้อนเกินไป Startdeliver ช่วยให้ทีม CS ตรวจสอบสุขภาพของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย และเรียนรู้ว่าการดำเนินการใดช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จมากขึ้นและมีโอกาสเลิกใช้งานน้อยลง Startdeliver มีไว้เพื่อความสำเร็จของลูกค้า CRM มีไว้เพื่อการขาย แพลตฟอร์มที่ช่วยให้ทีม CS ตรวจสอบสุขภาพของลูกค้า จัดการโครงการ และทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ ทำให้ใช้งานง่าย บูรณาการได้ง่าย และบำรุงรักษาง่าย

Enablix

enablix.com

ทีมรายได้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว และการเปิดใช้งานไม่ควรทำให้ทีมช้าลง Enablix ช่วยให้ทีมของคุณซิงค์กัน เพื่อให้นักการตลาดของคุณสามารถจัดเตรียมเนื้อหา การฝึกอบรม และทรัพยากรการเปิดใช้งานที่พวกเขาต้องการเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ให้กับตัวแทนของคุณได้อย่างราบรื่น Enablix เป็นโซลูชันการเปิดใช้งานที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ทีมใช้เนื้อหาการขายและการตลาดได้ดียิ่งขึ้น ด้วยการเชื่อมต่อและเชื่อมโยงเนื้อหาจากแหล่งที่มาใดๆ ได้อย่างราบรื่น ตัวแทนและนักการตลาดจึงสามารถเปิดใช้งานเนื้อหาที่มีอยู่และตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลว่าจะสร้างอะไร ไม่ว่าคุณจะแบ่งปันกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้า หรือคู่ค้า Enablix จะช่วยปรับปรุงการสื่อสารและเพิ่มประสิทธิภาพ

RevSetter

revsetter.com

RevSetter เป็นแพลตฟอร์ม CS และรายได้ที่ล้ำสมัย สร้างขึ้นจากแบบจำลองข้อมูลและกลไกข้อมูลเชิงลึกที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเพื่อยกระดับความสำเร็จของลูกค้า การจัดการบัญชี และทีมงานสร้างรายได้ทั่วโลก RevSetter ปลดล็อกประสิทธิภาพของทีมที่ต้องเผชิญกับรายได้ของคุณ โดยเริ่มจากการเริ่มต้นใช้งานที่มีประสิทธิภาพและใช้เวลาต่อมูลค่าที่รวดเร็ว โดยสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่สำหรับ IC ผู้จัดการ และ C-Suite และสามารถขับเคลื่อนการดำเนินการและเวิร์กโฟลว์ของเส้นทางการสร้างรายได้เต็มรูปแบบ . เราสร้างแพลตฟอร์มของเราเพื่อรับมือกับความท้าทายในปัจจุบันของตลาด ในขณะเดียวกันก็พิสูจน์ให้เห็นถึงความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของทีมรายได้ทั่วโลกในอนาคต ถึงเวลาเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจของคุณด้วยชุดโซลูชันที่ครอบคลุมตั้งแต่เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ การจัดการข้อมูลที่แข็งแกร่ง การเดินทางของลูกค้าแบบไดนามิก การวิเคราะห์การใช้งานผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในโซลูชันนวัตกรรมที่เดียว

Kapta

kapta.com

Kapta เป็นซอฟต์แวร์การจัดการบัญชีหลักที่ลดการเลิกใช้งานและขับเคลื่อนการเติบโตแบบออร์แกนิก ซอฟต์แวร์ของ Kapta และกระบวนการ KAM ของเรา ช่วยให้ผู้นำด้านการจัดการบัญชีและความสำเร็จของลูกค้าสามารถตอบคำถามสำคัญ 3 ข้อเกี่ยวกับลูกค้าของตนได้: 1) ลูกค้ารายใดมีสุขภาพดีและรายใดมีความเสี่ยง 2) เรามีแผนที่สามารถดำเนินการและรับผิดชอบได้ (แผนการเติบโต แผนบันทึก แผนปิด) ในแต่ละบัญชีเชิงกลยุทธ์หรือไม่? 3) เราจะวัดและสื่อสารคุณค่าให้กับลูกค้าได้อย่างไร?

Certinia

certinia.com

Certinia (เดิมชื่อ FinancialForce) นำเสนอแพลตฟอร์ม Services-as-a-Business ที่ขับเคลื่อนและเชื่อมโยงการดำเนินงานบริการทุกด้าน ตั้งแต่การประเมินและการส่งมอบบริการ ไปจนถึงการจัดการความสำเร็จของลูกค้า การวางแผนทางการเงินและการบัญชี โซลูชันบริการอัตโนมัติระดับมืออาชีพ (PSA) ความสำเร็จของลูกค้า และ ERP ของบริษัท ซึ่งส่งมอบบนแพลตฟอร์มคลาวด์ชั้นนำของ Salesforce ให้ความสามารถในการดำเนินธุรกิจบริการที่เชื่อมต่อ ส่งมอบด้วยระบบอัจฉริยะ และบรรลุความคล่องตัวทางธุรกิจ Certinia มีสำนักงานใหญ่ในเมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย และมีสำนักงานอยู่ทั่วโลก ได้รับการสนับสนุนจาก Haveli Investments, General Atlantic และ Salesforce Ventures สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมที่ www.certinia.com

Successeve

successeve.com

Successeve คือแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าอัจฉริยะบนคลาวด์ ชุดผลิตภัณฑ์ของเราให้คะแนนที่นำไปใช้ได้จริงและการวิเคราะห์ในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกในความพยายามของทีมขาย การตลาด และความสำเร็จของลูกค้า เป้าหมายของเราคือการช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มการเติบโตโดยการเปลี่ยนใจเลื่อมใส รักษา และขยายลูกค้าให้มากขึ้น ผลิตภัณฑ์ของ Successeve ขับเคลื่อนด้วยกลไกหลัก 3 ประการ ได้แก่ การรวมศูนย์ข้อมูล คะแนน และการดำเนินการอัตโนมัติ

ClientSuccess

clientsuccess.com

ClientSuccess กำลังปฏิวัติวิธีที่บริษัท SaaS จัดการ รักษา และขยายฐานลูกค้าที่มีอยู่ เรานำเสนอแนวทางแบบองค์รวมและเป็นส่วนตัวในการจัดการความสำเร็จตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า แพลตฟอร์มการจัดการความสำเร็จของลูกค้าที่แท้จริงของเราให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง การวิเคราะห์ลูกค้าที่สมบูรณ์ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อลดการเลิกใช้งาน เพิ่มรายได้ และเพิ่มมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้าให้สูงสุด เราเชื่อว่า SaaS เป็นมากกว่าซอฟต์แวร์และบริการ มันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ คิดให้ไกลกว่าการได้มาและการสนับสนุน คุณต้องการลูกค้าตลอดชีวิต และไม่ใช่สิ่งที่มีอยู่เนื่องจากถูกผูกมัดในสัญญา คุณต้องการลูกค้าที่เลือกที่จะร่วมมือกับคุณเพราะคุณช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายและประสบความสำเร็จ ผ่านความสัมพันธ์ส่วนตัวและประสบการณ์อันน่ารื่นรมย์ ClientSuccess เป็นมากกว่าเครื่องมือการรายงานที่ผู้ใช้อ้างอิงสัปดาห์ละครั้งหรือสองครั้ง เราเป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าอย่างแท้จริง ซึ่งมอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าระดับแนวหน้าและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับผู้บริหาร

Clustdoc

clustdoc.com

วิธีใหม่ในการจัดการระยะก่อนโครงการและเวิร์กโฟลว์การเริ่มต้นใช้งาน เชิญบุคคลที่สามให้เข้าร่วมโครงการของคุณจากพอร์ทัลที่กำหนดเอง อธิบายสิ่งที่พวกเขาต้องทำ ตรวจสอบข้อมูลที่ส่งมากับทีมของคุณ ลงนามในสัญญาและ NDA ได้อย่างง่ายดาย และทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จจากแอปมือถือการจัดการลูกค้าของคุณ!

Cust

cust.co

ทีมความสำเร็จของลูกค้ายอดเยี่ยมจะดีขึ้นด้วยตัวแทน Cust AI ตัวแทน AI ช่วยให้ CSMS รู้จักแม้แต่ลูกค้าที่เล็กที่สุดของคุณ เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ให้กลายเป็นแผนความสำเร็จส่วนบุคคล แนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดครั้งต่อไปในการเดินทางของลูกค้า Cust เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าอิสระที่ทำให้ประสบการณ์การสัมผัสสูงเป็นไปได้สำหรับลูกค้ารายย่อย แพลตฟอร์มนี้ให้ตัวแทน AI ของ บริษัท ที่รู้จักลูกค้าที่มีหางยาวในเชิงรุก เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ให้กลายเป็นแผนความสำเร็จส่วนบุคคล มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขาในการเดินทางของลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบตั้งแต่การขึ้นเครื่องบินไปจนถึงการต่ออายุ