ServicePower

ServicePower เป็นโซลูชันการจัดการบริการภาคสนามที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานสำหรับธุรกิจในอุตสาหกรรมบริการ มันมุ่งเน้นไปที่การสร้างและการจัดการพนักงานไฮบริดซึ่งรวมถึงทั้งช่างเทคนิคภายใน บริษัท และผู้รับเหมาอิสระ วิธีการนี้ช่วยตอบสนองความต้องการบริการเร่งด่วนและความต้องการสูงอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติที่สำคัญของกำลังบริการรวมถึงการกำหนดเวลา AI-Optimaized และการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าคำสั่งบริการมีการกระจายอย่างสม่ำเสมอในหมู่พนักงานภาคสนามเพื่อป้องกันการจองมากเกินไปหรือทำการจอง แพลตฟอร์มนี้ยังนำเสนอเครื่องมือการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพช่วยให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ตามเวลาจริงผ่านทางโทรศัพท์อีเมลข้อความและการแจ้งเตือนแบบพุช สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อบริการเวลาที่มาถึงโดยประมาณใบแจ้งหนี้และบันทึกการชำระเงิน

ServicePower ให้การวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สำคัญ (KPI) และระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง รองรับการอัปเดตหุ้นแบบไดนามิกการรับประกันและการจัดการการเรียกร้องและเสนอแพลตฟอร์มส่วนกลางสำหรับการจัดการคำสั่งงานประมาณการและราคา โซลูชันยังรวมถึงเครื่องมือสำหรับผู้รับเหมาอิสระออนบอร์ดและการตั้งค่าข้อตกลงระดับบริการ (SLA) เพื่อรักษาคุณภาพการบริการ

แอปพลิเคชันมือถือช่วยให้ช่างเทคนิคภาคสนามติดตามเวลาสร้างใบแจ้งหนี้รวบรวมการชำระเงินและบันทึกข้อมูลงานทำให้ง่ายต่อการจัดการการดำเนินงานภาคสนามในระหว่างการเดินทาง โดยรวมแล้วกำลังบริการช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติงานประจำเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของบริการภาคสนาม