หน้า 28 - ทางเลือกสำหรับ - ServiceNow
Launchable
launchableinc.com
การวินิจฉัยความล้มเหลวในการทดสอบอัจฉริยะของ Launchable ช่วยแก้ไขอุปสรรคในการคัดแยกจุดบกพร่องแบบเดิมๆ โดยการระบุตำแหน่งและมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่สำคัญที่สุด คิดว่า Launchable เป็นผู้ช่วยนำร่อง AI ของคุณเพื่อปรับปรุงกระบวนการระบุ จัดหมวดหมู่ และจัดการกับความล้มเหลวในการทดสอบ ซึ่งจะช่วยเร่งเวิร์กโฟลว์คัดแยกจุดบกพร่องของคุณได้ในที่สุด การวินิจฉัยความล้มเหลวในการทดสอบอัจฉริยะให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับเซสชันการทดสอบ ไม่ว่าคุณกำลังมองหาความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับคลัสเตอร์ ตรวจจับปัญหาที่เกิดซ้ำ หรือตรวจสอบรูปแบบการทดสอบ ขจัดความเจ็บปวดจากการทดสอบข้อผิดพลาดด้วย Launchable: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ เปิดตัวอย่างไม่เกรงกลัว 80% ของการทดสอบซอฟต์แวร์นั้นไร้จุดหมาย Launchable คือเลเยอร์ Dev Intelligence Platform ที่แสดงให้คุณเห็น 20% ที่สำคัญที่สุด Launchable ช่วยเพิ่มความเร็วในการตอบกลับการพัฒนาโดยการแก้ปัญหาความท้าทายในการจัดส่งด้วยข้อมูลเชิงลึกและการดำเนินการทดสอบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ด้วยการเรียนรู้ของเครื่อง Launchable จะปรับไปป์ไลน์ CI ให้เหมาะสมโดยการระบุและเรียกใช้การทดสอบที่มีความน่าจะเป็นสูงสุดที่จะล้มเหลว และติดตามข้อมูลเชิงลึกของชุดการทดสอบเพื่อลดเวลารอสำหรับนักพัฒนา แบรนด์ชั้นนำใน Fortune 100 ไว้วางใจ Launchable เพื่อนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ ได้เร็วขึ้นโดยการทดสอบสิ่งที่สำคัญ การเลือกการทดสอบแบบคาดการณ์ของ Launchable ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเลือกการทดสอบที่เหมาะสมเพื่อดำเนินการสำหรับการเปลี่ยนแปลงโค้ดเฉพาะ สิ่งนี้จะปลดล็อกความสามารถในการเรียกใช้ชุดการทดสอบที่มีขนาดเล็กกว่ามากในจุดต่างๆ ในวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ ซึ่งจะช่วยเร่งการส่งมอบ ด้วยการเลือกการทดสอบแบบคาดการณ์ Launchable จะบอกผู้ทดสอบของคุณอย่างชัดเจนว่าการทดสอบใดที่จะดำเนินการตามการเปลี่ยนแปลงที่กำลังทดสอบ Launchable ยังวิเคราะห์ข้อมูลการทดสอบของคุณโดยรวมเพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกของการทดสอบ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของชุดการทดสอบ และรับมูลค่าสูงสุดจากการทดสอบของคุณ
Cyara
cyara.com
Cyara CX Assurance Platform ที่ได้รับรางวัลช่วยให้บริษัทต่างๆ เร่งการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มคุณภาพในทุกช่องทางดิจิทัลและเสียง และรับประกันการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ แพลตฟอร์ม Cyara รองรับวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมดเพื่อประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการทดสอบการทำงานและการถดถอย การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ การทดสอบโหลด และการตรวจสอบการผลิต เราทดสอบจากมุมมองของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถระบุปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าจากชุดเทคโนโลยีที่ซับซ้อนที่ใช้ในการมอบประสบการณ์นั้น www.cyara.com ประโยชน์ของแพลตฟอร์ม CX Assurance แพลตฟอร์มเดียว จัดการการพัฒนา CX อย่างเต็มรูปแบบและความต้องการด้านการรับประกัน ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการตรวจสอบ ดำเนินการออกแบบ CX, การค้นพบ CX, การทดสอบการถดถอยเชิงฟังก์ชัน, การทดสอบประสิทธิภาพ, การตรวจสอบ และการแก้ไขปัญหา ทำงานจากสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่รวบรวมการออกแบบและการทดสอบ ทำให้สมาชิกในทีมทุกคนสามารถแชร์และนำสคริปต์และข้อมูลกลับมาใช้ใหม่ข้ามฟังก์ชันต่างๆ ผลผลิตสูงสุด เพิ่มผลผลิตสูงสุดด้วยระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ค้นหา CX ที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ สร้างและบำรุงรักษาสคริปต์ทดสอบโดยอัตโนมัติ ดำเนินการสร้างสคริปต์ทดสอบที่ใช้งานง่าย นำสคริปต์ทดสอบมาใช้ซ้ำในประเภทการทดสอบ และนำข้อมูลการทดสอบกลับมาใช้ใหม่ในกรณีทดสอบและแคมเปญ Cyara ใช้ Robotic Process Automation (RPA) เป็นบอทเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้านับพันโดยอัตโนมัติ เพื่อจำลองการติดต่อกับลูกค้าในโลกแห่งความเป็นจริง การสนับสนุนที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับความต้องการการรับประกัน CX ที่กว้างที่สุดโดยรับประกันการเดินทางของลูกค้าแบบ Omnichannel ที่สมบูรณ์ ตั้งแต่การบริการตนเองไปจนถึงบริการที่ช่วยเหลือโดยตัวแทน และเดสก์ท็อปของตัวแทน ทดสอบช่องสัญญาณดิจิทัลและเสียงที่หลากหลายที่สุด รวมถึง IVR, แชท, SMS, อีเมล และอื่นๆ ช่วยให้ Agile & DevOps เร่งการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพโดยเปิดใช้งานแนวทางปฏิบัติ Agile และ DevOps เลื่อนไปทางซ้ายโดยการสร้างกรณีทดสอบจากขั้นตอนการออกแบบ ส่งเสริมการทำงานร่วมกันผ่านการแสดงภาพและเปิดใช้งานความสามารถที่ออกแบบมาสำหรับทีมต่างๆ
Mirro
mirro.io
Mirro.io ช่วยให้ SME ที่มีการเติบโตสูงสามารถสร้างวัฒนธรรมในสถานที่ทำงานที่โปร่งใสและเจริญรุ่งเรือง ซึ่งส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและปรับปรุงการรักษาผู้มีความสามารถ แพลตฟอร์มการจัดการผลการปฏิบัติงานของเราช่วยให้องค์กรต่างๆ เอาชนะการเลิกสนใจในที่ทำงานแบบผสมผสานโดยส่งเสริมความรู้สึกถึงจุดมุ่งหมาย และกระตุ้นการแบ่งปันทางสังคมและชุมชนที่เป็นส่วนหนึ่งทั่วโลก ทีมและบุคคลที่ใช้ Mirro มีความสุขมากขึ้น มีส่วนร่วมอย่างมาก และมีประสิทธิผลมากขึ้น ในฐานะแพลตฟอร์มที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และอยู่ในระดับสูง Mirro ขับเคลื่อนการโต้ตอบระหว่างสมาชิกในทีมมากกว่า 5,000 ครั้งต่อเดือนผ่านการยกย่อง OKR ความคิดเห็นที่ต่อเนื่อง และการสนทนาด้านประสิทธิภาพที่มีความหมาย บริษัทที่มีนวัตกรรม เช่น Tazz, Hochland, Free Now, E Co. และ noissue ใช้ Mirro เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับทีมและรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีและมั่นคง
ChangeEngine
changeengine.com
ยกระดับผู้นำบุคลากรเพื่อส่งมอบช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดของพนักงาน ความท้าทายที่ผู้นำผู้คนเผชิญคือกระบวนการออกแบบประสบการณ์ของพนักงานนั้นต้องอยู่ในทีมที่กระจัดกระจาย ระบบทรัพยากรบุคคลที่แตกต่างกัน และในหลายกรณี สเปรดชีตและ PowerPoint เมื่อโปรแกรมเกี่ยวกับผู้คนเปิดตัว ก็จะมีเสียงฮือฮาในช่วงแรก จากนั้นพวกเขาก็ถูกซุกไว้ใต้พรมภายในหกสิบวัน และเข้าสู่ความต้องการอันร้อนแรงครั้งต่อไป การสร้างและดำเนินโปรแกรมบุคลากรที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันเพื่อปฏิบัติต่อพนักงานเหมือนลูกค้าภายในนั้นต้องอาศัยคนและใช้เวลานานมาก ซึ่งรวมถึงส่วนที่เคลื่อนไหวได้หลายอย่าง เช่น เป้าหมาย การสร้างแบรนด์ เนื้อหา การสื่อสาร ไทม์ไลน์ รางวัล และ ROI ในสถานที่ทำงานแบบผสมผสาน ไม่มีวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการสิ่งนี้ เรามาที่นี่เพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น เป้าหมายของเราคือการยกระดับบทบาทของผู้นำผู้คนในทุกที่ และช่วยให้พวกเขารักษาการใช้โปรแกรมบุคลากรของตนไว้ได้เมื่อเวลาผ่านไป เรากำลังส่งเสริมให้พวกเขาแสดงผลกระทบขององค์กรด้านบุคคลต่อทีมผู้นำและคณะกรรมการของพวกเขา ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้พวกเขาได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารและปลดล็อกงบประมาณภายในเพิ่มเติมเพื่อทดลองและดำเนินโครงการนวัตกรรมด้านบุคลากร
Oneteam
oneteam.io
บทนำของ Oneteam: อาจไม่ทำให้คุณประหลาดใจที่การเชื่อมต่อกับพนักงานที่ไม่มีโต๊ะถือเป็นความท้าทายที่สำคัญ พวกเขากระจายอยู่ตามสถานที่ต่างๆ ไม่ต้องนั่งอยู่หลังคอมพิวเตอร์ ไม่มีที่อยู่อีเมลธุรกิจ และมักจะทำงานนอกเวลาเท่านั้น ด้วยเหตุผลบางประการ วิธีการแบบเดิมๆ เช่น อินทราเน็ต ส่งอีเมล กระดาษแนะนำ และกระดานข่าวไม่ได้ตัดทอนอีกต่อไป พวกเขาสร้างสิ่งที่เราขนานนามว่า
MAPIQ
mapiq.com
Mapiq เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ในสถานที่ทำงานที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถจัดการพื้นที่สำนักงานในขณะเดียวกันก็ประสานกลยุทธ์ด้านอสังหาริมทรัพย์และประสบการณ์ของพนักงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ เราจัดเตรียมเครื่องมือที่ใช้งานง่ายให้กับทีมงานในสถานที่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่ทำงานของพวกเขาอย่างมั่นใจโดยอิงตามข้อมูลแบบเรียลไทม์ จัดการนโยบายการทำงานที่ยืดหยุ่น และสร้างประสบการณ์ในสถานที่ทำงานที่ราบรื่น
Wayleadr
wayleadr.com
ที่ Wayleadr เราเชื่อว่าวิธีที่พนักงานของคุณมาถึงที่ทำงานสามารถเปลี่ยนอารมณ์และมูลค่าของธุรกิจของคุณได้ ในฐานะแพลตฟอร์มขาเข้าอันดับ 1 ของโลก Wayleadr ช่วยให้ผู้คนมาถึงได้ง่ายขึ้น เร็วขึ้น และมีความเครียดน้อยลง เปลี่ยนพื้นที่ทางกายภาพของคุณ เช่น ที่จอดรถ โต๊ะทำงาน และห้องประชุม ให้กลายเป็นพื้นที่อัจฉริยะที่วางแผนไว้และเข้าถึงได้ทันที Wayleadr สร้างประสบการณ์การมาถึงที่ราบรื่น ซึ่งช่วยให้ธุรกิจทุกประเภทขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่สร้างความสามัคคีและเพิ่มผลผลิตได้ เยี่ยมชม wayleadr.com วันนี้เพื่อดูว่าเหตุใดบริษัทในศตวรรษที่ 21 ในปัจจุบัน เช่น OpenAI, Uber และ Sanofi จึงเลือก Wayleadr เพื่อช่วยให้พนักงานของพวกเขามาถึงได้ง่ายขึ้น
Webio
webio.com
Webio เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยมุ่งเน้นที่การติดตามหนี้และการจัดการหนี้โดยเฉพาะ รายละเอียดสำคัญบางประการเกี่ยวกับข้อเสนอของ Webio: +> AI การสนทนา: * Webio ใช้ AI การสนทนาและแชทบอทเพื่อทำให้การสนทนาของลูกค้าเป็นอัตโนมัติและผสมผสานผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ * เทคโนโลยี Propensity Guidance สามารถคาดการณ์สถานะของลูกค้าและออกแบบการเดินทางส่วนบุคคลเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมได้ +> การติดตามและการชำระหนี้: * Webio เชี่ยวชาญด้านเครดิต การเรียกเก็บเงิน และการส่งข้อความการชำระเงิน ช่วยให้องค์กรต่างๆ มีส่วนร่วมเชิงบวกกับลูกค้าตลอดวงจรหนี้ * พวกเขามุ่งหวังที่จะปรับปรุงสภาพคล่องโดยทำให้การสนทนาที่ยากลำบากง่ายขึ้นผ่านการสื่อสารที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI +> แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า: * Webio นำเสนอแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ end-to-end ที่เชื่อมโยงองค์กรกับลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาใช้ * ประกอบด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การส่งข้อความตามต้องการ การรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการผสานรวมที่ใช้ API อย่างง่าย +> ตัวชี้วัดความสำเร็จ: * Webio อ้างว่าได้รับการปรับปรุงที่สำคัญสำหรับลูกค้า รวมถึงการจัดการการชำระเงินที่เพิ่มขึ้น 52% การสัญญาว่าจะจ่ายเพิ่มขึ้น 34% และการสนทนาอัตโนมัติ 75% +> ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: * Webio ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องข้อมูล * ทำงานบน AWS Cloud ซึ่งมอบสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและยืดหยุ่นสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า Webio ดูเหมือนจะเป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยเฉพาะที่ใช้ประโยชน์จากการสนทนา AI และระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโดเมนการติดตามและการจัดการหนี้ ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการเงินที่ดีขึ้น
Alendei
alendei.com
Alendei เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ใช้ AI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความสั้นไปยังผู้ใช้โทรศัพท์มือถือได้ ให้การสนับสนุนลูกค้าและการมีส่วนร่วมแบบอัตโนมัติผ่านอินเทอร์เฟซการสนทนาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และความพึงพอใจ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้การสื่อสารสองทางโดยการรวม API ธุรกิจของ WhatsApp เพื่อส่งและรับข้อความ
GoProfiles
goprofiles.io
แพลตฟอร์ม AI People แห่งแรกสำหรับพนักงานทุกที่ สร้างวัฒนธรรมแห่งการเชื่อมต่ออย่างแท้จริงด้วย GoProfiles เราได้รวมส่วนที่ดีที่สุดของไดเร็กทอรีพนักงานและการยกย่องจากเพื่อนร่วมงานเพื่อสร้างแพลตฟอร์มบุคคลรูปแบบใหม่โดยสิ้นเชิง
Waydev
waydev.co
ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกจากกลุ่มวิศวกรรมของคุณเพื่อเร่งความเร็ว จัดงานวิศวกรรมให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญทางธุรกิจ และเพิ่มการมองเห็น DORA Metrics และ SPACE Framework Metrics ของทีมของคุณ
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ รายได้ และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยใช้ตัวแทนขายดิจิทัลที่ปรับขนาดได้ ตลอดเวลา ที่ปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ Chatchamp - แชทบอต - จะให้คำแนะนำแบบอัตโนมัติแก่ลูกค้าบนเว็บไซต์และมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งแก่ลูกค้า ภายในไม่กี่นาที โซลูชันนี้ก็สามารถบูรณาการเข้ากับร้านค้าได้อย่างง่ายดาย และเมื่อร่วมมือกับทีมงานของ Chatchamp ก็สามารถนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ได้ทันที
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat เป็นซอฟต์แวร์เครือข่ายโซเชียลที่เข้ากันได้กับ MySQL และรองรับอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์หลัก ๆ
Chatlio
chatlio.com
แชทกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณโดยตรงจาก Slack คุณไม่จำเป็นต้องมีโปรแกรมแชทอื่นเพื่อพูดคุยกับลูกค้าของคุณ ติดตั้งง่ายหนึ่งนาที ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสามารถสนทนากับคุณได้ทันทีเกี่ยวกับคำถามก่อนการขาย ปัญหาการสนับสนุน ฯลฯ ในขณะที่คุณและทีมของคุณตอบกลับโดยตรงจาก Slack โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือเพิ่มเติมในการติดตั้งหรือใช้งาน
Rootly
rootly.com
การจัดการการโทรและเหตุการณ์ที่ทันสมัย การตอบสนองต่อการโทรและเหตุการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI การจัดการเหตุการณ์ที่สวยงาม ทันสมัย และ Slack ตั้งแต่การแจ้งเตือนครั้งแรกไปจนถึงย้อนหลัง
Essembi
essembi.com
Essembi เป็นศูนย์กลางนวัตกรรมซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้บริษัทซอฟต์แวร์เร่งวงจรนวัตกรรมของตนเพื่อเป็นผู้นำในตลาดของตน ในโลกซอฟต์แวร์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ความกดดันในการสร้างซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมมีมากขึ้นกว่าที่เคย ความเร็วของวงจรนวัตกรรมซอฟต์แวร์ของคุณมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของคุณ ผู้นำในอุตสาหกรรมที่ประสบความสำเร็จมักจะเป็นผู้ที่มีวงจรนวัตกรรมซอฟต์แวร์ที่เร็วที่สุด โดยรวบรวมคำติชมอันมีค่าอย่างรวดเร็ว ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลรอบด้านเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใหม่ และส่งมอบการอัปเดตผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงได้เร็วกว่าคู่แข่ง Essembi ช่วยให้ทีมซอฟต์แวร์เร่งวงจรนวัตกรรมซอฟต์แวร์ของตนโดยมอบฟังก์ชันการทำงานเพื่อจัดการวงจรในระบบเดียว เมื่อทีมการจัดการผลิตภัณฑ์ การพัฒนา การสนับสนุนลูกค้า การขายและการตลาดทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มเดียว ทุกคนจะชนะ ลูกค้าของคุณจะได้รับฟีเจอร์ต่างๆ เร็วขึ้น ผลิตภัณฑ์ของคุณเติบโตเร็วขึ้น และธุรกิจของคุณขยายขนาดเร็วขึ้น
Genuity
gogenuity.com
ทำงานด้านไอทีให้สำเร็จด้วยเครือข่าย Genuity IT แพลตฟอร์ม SaaS เพื่อจัดการไอทีและซื้อซอฟต์แวร์และบริการในราคาขายส่ง ทั้งหมดน้อยกว่าหนึ่งดอลลาร์ต่อวัน Genuity เป็นศูนย์รวมครบวงจรสำหรับบริษัทต่างๆ ในการจัดการไอทีและซื้อซอฟต์แวร์ทางธุรกิจ บริษัทต่างๆ ใช้ Genuity เพื่อติดตามแล็ปท็อปทั้งหมดของบริษัท จัดการคำขอการสนับสนุนพนักงาน และซื้อซอฟต์แวร์ในราคาขายส่ง
Desk360
desk360.com
Desk360 เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าแบบ Omnichannel ซึ่งช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดมีมุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา และใช้กล่องจดหมายรุ่นใหม่สำหรับแอปและเว็บไซต์บนมือถือของตน ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้ทุกช่องทาง (อีเมล แชทสด โซเชียลมีเดีย WhatsApp และแม้แต่กล่องข้อความภายในแอปมือถือ) ในขณะที่รวมข้อความทั้งหมดไว้บนหน้าจอเดียวสำหรับตัวแทนลูกค้าของคุณ ด้วย Desk360 คุณสามารถสร้างกล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้ของคุณเพื่อติดต่อกับคุณตามเงื่อนไขของตนเอง Desk360 นำเสนอการผสานรวมกับ App Store, Google Play Store และ Huawei AppGallery เพื่อให้คุณสามารถรวบรวมรีวิวร้านค้าทั้งหมดไว้ในหน้าเดียวและตอบสนองต่อลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างบัญชีร้านค้าของคุณ การจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณด้วย Desk360 เป็นเรื่องง่าย คุณสามารถดูและตอบข้อความของลูกค้าทั้งหมดที่มาจาก Facebook, Instagram และ Twitter ได้ในหน้าจอเดียว ช่วยประหยัดเวลาให้กับตัวแทนของคุณได้อย่างมาก คุณใช้ที่อยู่อีเมลอื่นในการให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณหรือไม่? ไม่ต้องกังวล เพราะคุณสามารถรวมที่อยู่อีเมลทั้งหมดของคุณไว้ในหน้าจอเดียวได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถสร้างคำถามที่พบบ่อยและหน้าติดต่อที่กำหนดเองบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้การสนับสนุนแบบองค์รวมแก่ลูกค้าจากแบรนด์ของคุณ ค้นพบ Desk360 วันนี้และเริ่มสื่อสารกับลูกค้าของคุณด้วยข้อความ Desk360 ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งจัดทำโดยนักแปลมืออาชีพใน 40 ภาษา! จัดการข้อความของลูกค้าที่มาจาก 11 ช่องทางนี้ในหน้าเดียว และรับรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับทั้งผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ เลือกผู้ที่จะรับผิดชอบโครงการใดโดยมอบหมายตัวแทนพิเศษให้กับแต่ละผลิตภัณฑ์ และส่งเสริมความร่วมมือระหว่างทีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM เป็นบริษัทจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CXM) ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ และระบบนิเวศของพันธมิตรส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยการมองเห็นที่สมบูรณ์และการควบคุมที่แม่นยำ เพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นเจ้าของการเดินทาง นำทางประสบการณ์ และปลดปล่อยผลประโยชน์ CXMEngine แพลตฟอร์ม OvationCXM ประกอบด้วยตัวเชื่อมต่อ CRM ที่สร้างไว้ล่วงหน้า เครื่องมืออัตโนมัติและการจัดการการเดินทางของลูกค้า การรวมระบบนิเวศ ตลอดจนการส่งมอบความรู้และโซลูชันการสื่อสารแบบบูรณาการในแพลตฟอร์มเดียวที่ไร้รอยต่อ ผู้เชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้าเลือก OvationCXM เนื่องจากเทคโนโลยี CXM มอบความเรียบง่ายในวงกว้าง และปรับปรุงความพยายามของ CXM ในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า สำนักงานใหญ่ OvationCXM ตั้งอยู่ในเมืองทิบูรอน รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยมีพนักงานที่ทำงานทางไกลทั่วประเทศซึ่งได้รับการสนับสนุนโดย Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures และ Commerce Ventures
Yordex
yordex.com
Yordex Smart PO ช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนการประมวลผลใบแจ้งหนี้ได้มากถึง 75% ปรับปรุงการมองเห็น เพิ่มประสิทธิภาพกระแสเงินสด และมอบความสัมพันธ์ที่ชนะใจผู้ซื้อ / ซัพพลายเออร์ Smart PO รับผิดชอบสถานการณ์อย่างแข็งขัน เมื่อส่งแล้ว พวกเขาจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าดำเนินการเสร็จสิ้นจนกว่าจะชำระเงินครั้งสุดท้ายโดยมีส่วนร่วมจากคุณน้อยที่สุด พวกเขาจะกระทบยอดอัตโนมัติ รับอัตโนมัติ และชำระเงินอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มาก เริ่มต้นใช้งาน Yordex โดยแทบไม่ต้องหยุดชะงักกับกระบวนการปัจจุบันของคุณ แตกต่างจากโซลูชัน AP อื่นๆ Yordex ไม่มีการออกแบบกระบวนการใหม่ที่มีราคาแพงและใช้เวลานาน ทำให้คุณเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุดตั้งแต่วันแรก
Teampay
teampay.co
การจัดการการใช้จ่ายแบบครบวงจรของ Teampay มีการควบคุมในตัวที่บังคับใช้นโยบายของคุณล่วงหน้า และช่วยให้คุณสามารถจัดการการใช้จ่ายทั้งหมดของบริษัทได้ในที่เดียว ในขณะที่ทีมการเงินรักษาการควบคุมทั้งหมด ผู้จัดการและพนักงานจะสามารถมองเห็นการใช้จ่ายจริงได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้พวกเขาสามารถซื้อสินค้าได้อย่างรวดเร็วและเป็นไปตามข้อกำหนด Teampay ช่วยให้ทุกคนในบริษัทสามารถซื้อสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกันก็ให้ความอุ่นใจแก่ทีมการเงินด้วยขั้นตอนการจัดซื้ออัตโนมัติและการกระทบยอด ด้วย Teampay คุณสามารถจัดการการจัดซื้อทุกประเภทที่ทำโดยใครก็ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ พนักงานชอบประสบการณ์ที่ง่ายดาย และทีมการเงินก็สบายใจได้ โดยรู้ว่าการใช้จ่ายทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสล่วงหน้าและได้รับการอนุมัติล่วงหน้าแล้ว Teampay บูรณาการโดยตรงกับ Quickbooks Online, Xero, Intacct, Netsuite และ Microsoft Dynamics 365 Business Central และ Finance & Operations
FloQast
floqast.com
FloQast ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการดำเนินงานทางการเงินและการบัญชีที่นักบัญชีสร้างขึ้นสำหรับนักบัญชี ช่วยให้องค์กรต่างๆ ดำเนินงานที่เป็นเลิศด้านการบัญชีได้ ได้รับความไว้วางใจจากทีมบัญชีมากกว่า 2,600 ทีม รวมถึง Twilio, Los Angeles Lakers, Zoom และ Snowflake – FloQast ปรับปรุงวิธีการทำงานของทีมบัญชี ช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับปรุงและจัดการการปิดบัญชีทางการเงิน การดำเนินการทางการเงินและการบัญชี และโปรแกรมการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ด้วย FloQast ทีมสามารถใช้ความก้าวหน้าล่าสุดในเทคโนโลยี AI เพื่อจัดการทุกแง่มุมของการปิดบัญชีสิ้นเดือน ลดภาระในการปฏิบัติตามข้อกำหนด พร้อมสำหรับการตรวจสอบ และปรับปรุงความแม่นยำ การมองเห็น และการทำงานร่วมกันตลอดทั้งฟังก์ชันทางการเงิน FloQast ได้รับการจัดอันดับ #1 อย่างต่อเนื่องในทุกไซต์รีวิวผู้ใช้ เรียนรู้เพิ่มเติมที่ FloQast.com
Apizee
apizee.com
วิดีโอแชทสด การแชร์หน้าจอ และการเรียกดูร่วมกันสำหรับทีมขายและทีมสนับสนุน Apizee นำเสนอโซลูชันการมีส่วนร่วมด้วยภาพ ช่วยให้บริษัทต่างๆ แก้ไขปัญหาลูกค้าที่ซับซ้อนได้รวดเร็วยิ่งขึ้นผ่านการสนับสนุนภาพระยะไกลส่วนบุคคล Apizee รวบรวมวิดีโอแชท การแชร์หน้าจอ และการเรียกดูร่วมกันในโซลูชัน SaaS เดียวที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการขายและการสนับสนุนชั้นนำ เช่น Salesforce และ Zendesk Apizee นำเสนอแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่เน้นความเป็นส่วนตัวโดยอาศัยข้อมูลที่โฮสต์ในยุโรป ซึ่งขยายขนาดตั้งแต่ตัวแทน 1 รายไปจนถึงหลายทีมและผู้ใช้หลายพันราย
rellify
rellify.com
การพัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์เคยเป็นเรื่องยากและต้องใช้เวลาและความเชี่ยวชาญอย่างมาก ตอนนี้ Rellify ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ให้ผลลัพธ์ที่วัดผลได้ง่ายสำหรับคุณ
Vivas.AI
vivas.ai
Vivas.AI เป็นตลาดแบบครบวงจรในการเข้าถึงโมเดล AI ที่หลากหลายสำหรับกรณีการใช้งานที่หลากหลายในอุตสาหกรรมต่างๆ Vivas.AI เปลี่ยนความสมดุลของพลังงานจากวิศวกร ML ไปสู่วิศวกรแอปพลิเคชัน นักพัฒนาแอปพลิเคชันไม่มีภาระในการพัฒนาโมเดลภายในองค์กรอีกต่อไป แต่เพียงใช้โมเดลเหล่านี้เพื่อสร้างแอปโปรดของตนโดยเพียงแค่ลากและวางลงในแพลตฟอร์มที่ใช้โค้ดน้อย ผู้ใช้สามารถตรวจสอบโมเดลด้วยข้อมูลตัวอย่าง และเข้าถึงการ์ดโมเดล แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และข้อจำกัด เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ามีความโปร่งใสและไว้วางใจในโมเดลที่พวกเขาเลือก โมเดลธุรกิจของ Vivas.AI ครอบคลุมและมุ่งมั่นที่จะจัดหาตลาดที่ผู้ค้าหลายรายสามารถนำเสนอโมเดลของตนได้ สิ่งนี้ทำให้ตลาด Vivas.AI มีความครอบคลุมและกว้างมากขึ้น กล่าวโดยสรุป Vivas.AI ปรารถนาที่จะเป็น 'Uber' ของตลาด AI/ML
Black Crow AI
blackcrow.ai
Black Crow AI ช่วยให้บริษัททุกขนาดเพิ่มความสามารถในการทำกำไรด้วยพลังของการคาดการณ์ที่เรียนรู้จากเครื่องจักร เราส่งเสริมการเติบโตของแบรนด์อีคอมเมิร์ซด้วยการปลดล็อกคุณค่าที่ซ่อนอยู่ในข้อมูลลูกค้าที่คุณเป็นเจ้าของอยู่แล้ว
Playvox
playvox.com
Playvox เป็นซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพตัวแทนบริการลูกค้าชั้นนำ Playvox ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อที่สำคัญที่สุด และช่วยให้ทีมสามารถดู วิเคราะห์ และจัดการกระบวนการประกันคุณภาพทั้งหมดได้ในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย ปรับปรุงกระบวนการ QA ของคุณ จูงใจ ฝึกสอน และฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ของคุณ และเสริมศักยภาพทั้งทีมของคุณด้วยตัวชี้วัดแบบเรียลไทม์ที่โปร่งใส ตรวจสอบบริการ วัด KPI และทิ้งสเปรดชีตในที่สุด
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าโดยไม่ต้องใช้โค้ดสำหรับอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ โซลูชัน AI ของพวกเขาเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากทุกปฏิสัมพันธ์ภายในเครือข่ายลูกค้า โดยใช้ประโยชน์จากกรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณี กระบวนการที่ปรับแต่งได้ และการผสานรวมเพื่อช่วยให้ลูกค้ามีความสุข พวกเขาทำงานร่วมกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและค้าปลีกที่มีแนวคิดก้าวหน้าทั่วโลก เช่น ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อขับเคลื่อนประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น ด้วย DigitalGenius พวกเขาจะ: * มอบการเดินทางของผู้ซื้อที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ * ขับเคลื่อนความเป็นเลิศและการเติบโตในอนาคตด้วย AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ * จัดการปริมาณที่เพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้อย่างมั่นใจ * จัดการและแก้ไขปัญหาเชิงรุกก่อนที่ลูกค้าจะติดต่อพวกเขา * ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคทั้งออนไลน์และออฟไลน์ * ใช้งานและใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซในวงกว้าง * ส่งเสริมให้ตัวแทนให้บริการลูกค้าได้อย่างประสบความสำเร็จในทุกจุดสัมผัส * บรรลุ Zero Backlog อย่างรวดเร็วด้วยระบบอัตโนมัติที่ค้างอยู่ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าด้วย: * แพลตฟอร์ม AI อีคอมเมิร์ซที่มีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง สร้างขึ้นจากการเรียนรู้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีความคิดก้าวหน้าทั่วโลก * กรณีการใช้งานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 50 กรณีสำหรับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เพื่อจัดการการเพิ่มขึ้นตามฤดูกาลและคาดเดาไม่ได้ได้อย่างง่ายดาย * การโต้ตอบเชิงรุกโดยให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้า * แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเรียนรู้จากเครือข่ายของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุด ช่วยให้เกิดการตอบสนองและการเดินทางที่ปรับให้เหมาะสม * การบูรณาการและกระบวนการที่ปรับแต่งได้ซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า เข้าถึง DigitalGenius ได้อย่างง่ายดาย: * เทคโนโลยีคลาวด์ (SaaS) * เปิดตลอดเวลา: 24/7 365 * มีหลายภาษา * ตั้งค่าได้ภายใน 1 สัปดาห์โดยไม่มีการผสานรวมโค้ดน้อย/น้อย * Channels Agnostic: บริการตนเอง อีเมล บอท ตัวแทน เชิงรุก การขายล่วงหน้าและเสียง
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot เป็นแพลตฟอร์ม Conversational AI แบบ end-to-end ที่ทำงานบน SaaS แบบ "ไม่มีโค้ด" ซึ่งช่วยให้ Fintechs และ Enterprises ให้การสนับสนุนลูกค้าโดยอัตโนมัติ เพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า และการเริ่มต้นใช้งานดิจิทัลผ่าน Chatbots และ Voicebots ที่ขับเคลื่อนด้วย AI แพลตฟอร์ม DIY “No Code” ที่ช่วยให้สร้างบอทไฮบริดโดยใช้เครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ขั้นสูงและเครื่องมือ AI การสนทนา Floatbot เป็นผู้รับรางวัล Emerge50 ที่ NPC [Nasscom Product Conclave] ใน 10 หมวดหมู่ Floatbot ติด 5 อันดับแรกในหมวด SaaS! IDC นำเสนอ Floatbot ในฐานะผู้ริเริ่มสำหรับการธนาคารและบริการทางการเงินในอินเดีย [11 ธันวาคม 2019] บอทที่พัฒนาใน Floatbot สามารถเปิดใช้งานได้ในเว็บพอร์ทัล, แอพมือถือ (iOS และ Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp Floatbot ยังรองรับคำพูดเป็นข้อความและข้อความเป็นคำพูดสำหรับ Voicebots Floatbot ถูกรวมเข้ากับศูนย์ติดต่อสำหรับ Voicebot Floatbot เป็นแพลตฟอร์มไฮบริด ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มไม่กี่แห่งทั่วโลกที่ช่วยให้สามารถพัฒนา Chatbot และ Voicebot แบบ Omni-channel ได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง โดยที่ Fintech หรือธนาคารสามารถพัฒนาบอทหลายตัวที่จะมีส่วนร่วมหรือพูดคุยกับลูกค้าผ่านช่องทาง Chat และ Voice ได้ที่ ขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทาง [การสนับสนุนลูกค้า การตรวจสอบลูกค้าเป้าหมาย การตรวจสอบ KYC แลกคะแนนสะสม การแจ้งเตือนการชำระเงิน ลูปคำติชม การขายต่อเนื่อง/การขายต่อยอดผลิตภัณฑ์ ฯลฯ] Floatbot ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างช่องทางเสียงและแชทได้อย่างราบรื่น และยังคงรักษาเซสชันและบริบทที่ผ่านมา
Sociocs
sociocs.com
Sociocs เป็นเครื่องมือสื่อสารกับลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณได้รับและรักษาลูกค้า สร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ มอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต การส่งข้อความทางธุรกิจ การแชทใน Google Maps และ WhatsApp การจัดการบทวิจารณ์ออนไลน์ การแชทบนเว็บ แบบฟอร์มออนไลน์ และการแจ้งเตือนทาง SMS โดยใช้เครื่องมือเดียวที่ทีมของคุณแชร์ ช่องทางที่รองรับบน Sociocs: Facebook Messenger, โพสต์ความคิดเห็นบน Facebook, รีวิวแอพมือถือ, รีวิวธุรกิจของ Google, การส่งข้อความของ Google Business, การส่งข้อความ/SMS, การส่งข้อความทางโทรเลข, แชทบนเว็บ, การส่งข้อความ WhatsApp, แบบฟอร์มเว็บไซต์