ทางเลือกสำหรับ - ScreenSteps

Notion

notion.so

Notion เป็นแอปพลิเคชันที่ให้ส่วนประกอบต่างๆ เช่น ฐานข้อมูล กระดานคัมบัง วิกิ ปฏิทิน และการแจ้งเตือน ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อส่วนประกอบเหล่านี้เพื่อสร้างระบบของตนเองสำหรับการจัดการความรู้ การจดบันทึก การจัดการข้อมูล การจัดการโครงการ และอื่นๆ อีกมากมาย ส่วนประกอบและระบบเหล่านี้สามารถใช้แยกกันหรือใช้ร่วมกับผู้อื่นได้

Evernote

evernote.com

Evernote เป็นแอปที่ออกแบบมาสำหรับการจดบันทึก การจัดระเบียบ การจัดการงาน และการเก็บถาวร ได้รับการพัฒนาโดย Evernote Corporation ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองเรดวูดซิตี้ รัฐแคลิฟอร์เนีย แอปนี้อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างบันทึก ซึ่งอาจเป็นข้อความ ภาพวาด ภาพถ่าย หรือเนื้อหาเว็บที่บันทึกไว้ บันทึกย่อจะถูกจัดเก็บไว้ในสมุดบันทึกและสามารถแท็ก ใส่คำอธิบายประกอบ แก้ไข ค้นหา แนบไฟล์แนบ และส่งออกได้ Evernote เป็นแพลตฟอร์มข้ามแพลตฟอร์มสำหรับ Android, iOS, macOS และ Microsoft Windows ใช้งานได้ฟรีโดยจำกัดการใช้งานรายเดือน และเสนอแผนแบบชำระเงินสำหรับขีดจำกัดที่ขยายหรือที่ยกเลิก

ClickUp

clickup.com

ClickUp เป็นแพลตฟอร์มการผลิตแบบครบวงจร เป็นศูนย์กลางที่ทีมมารวมตัวกันเพื่อวางแผน จัดระเบียบ และทำงานร่วมกันโดยใช้งานต่างๆ เอกสาร แชท เป้าหมาย ไวท์บอร์ด และอื่นๆ ปรับแต่งได้อย่างง่ายดายด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ClickUp ช่วยให้ทีมทุกประเภทและขนาดทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มผลผลิตไปสู่อีกระดับหนึ่ง

Confluence

atlassian.com

Confluence เป็นวิกิบนเว็บยอดนิยมขององค์กร (ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกัน) ที่พัฒนาโดยบริษัทซอฟต์แวร์ของออสเตรเลีย Atlassian Atlassian เขียน Confluence ในภาษาการเขียนโปรแกรม Java และเผยแพร่ครั้งแรกในปี 2004 Confluence Standalone มาพร้อมกับเว็บเซิร์ฟเวอร์ Tomcat ในตัวและฐานข้อมูล hsql และยังรองรับฐานข้อมูลอื่นๆ บริษัททำการตลาด Confluence เป็นซอฟต์แวร์ระดับองค์กร โดยได้รับลิขสิทธิ์แบบ on-premises ซอฟต์แวร์หรือซอฟต์แวร์เป็นบริการที่ทำงานบน AWS

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, อิงค์ เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์สัญชาติอเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และยังจำหน่ายชุดแอปพลิเคชันระดับองค์กรเสริมที่เน้นการบริการลูกค้า ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสาร Fortune จัดอันดับให้ Salesforce อยู่ที่อันดับ 6 ใน 'รายชื่อบริษัท 100 อันดับแรกที่น่าทำงานด้วย' โดยอิงจากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

Connecteam

connecteam.com

Connecteam เป็นแอปการจัดการพนักงานบนมือถือเป็นหลักซึ่งมีชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรที่มีทีมแบบไร้โต๊ะปรับปรุงการสื่อสาร รักษาพนักงาน และขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงาน Connecteam ช่วยให้ผู้จัดการวางกระบวนการทางธุรกิจของตนโดยอัตโนมัติและมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของธุรกิจ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้พนักงานมีประสิทธิผล เป็นมืออาชีพ และพึงพอใจมากขึ้น ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยรายการตรวจสอบ แบบฟอร์ม และรายงานแบบกำหนดเองที่เน้นมือถือเป็นอันดับแรก กำหนดกะและติดตามชั่วโมงการทำงานด้วยนาฬิกาบอกเวลา GPS ลดความซับซ้อนในการสื่อสารกับพนักงาน เสริมทักษะทางวิชาชีพ จัดการงานประจำวัน และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดในแอปเดียว รับประกันการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยและง่ายดายสำหรับผู้ดูแลระบบด้วย Active Directory Single Sign-On (SSO)

Coda

coda.io

Coda คือโปรแกรมแก้ไขเอกสารบนคลาวด์ที่ก่อตั้งโดย Shishir Mehrotra และ Alex DeNeui สำนักงานตั้งอยู่ใน Bellevue, San Francisco และ Mountain View ซอฟต์แวร์เวอร์ชัน 1.0 ตัวแรกเปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2019 ก่อนหน้านี้เป็นเวอร์ชันเบต้าแบบปิดมานานกว่าสี่ปีแล้ว Coda มีฟังก์ชันการประมวลผลคำ สเปรดชีต และฐานข้อมูล เป็นผืนผ้าใบที่ผสมผสานสเปรดชีต การนำเสนอ แอป และเอกสารเข้าด้วยกัน ซอฟต์แวร์นี้สามารถทำงานร่วมกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น Slack และ Gmail ได้ ในปี 2560 Coda ระดมทุนได้ 60 ล้านดอลลาร์ Greylock Partners, Khosla Ventures และ General Catalyst เข้าร่วมในการจัดหาเงินทุน โดยมี Reid Hoffman ผู้ร่วมก่อตั้ง LinkedIn และ Hemant Taneja จาก General Catalyst เข้าร่วมเป็นคณะกรรมการบริหาร

Zendesk

zendesk.com

Zendesk เป็นโซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งง่ายต่อการติดตั้ง ใช้งาน และปรับขนาด โซลูชัน Zendesk ทำงานได้ทันทีที่แกะกล่อง และปรับเปลี่ยนได้ง่ายในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง ช่วยให้ธุรกิจดำเนินการได้เร็วขึ้น Zendesk ยังช่วยให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จาก AI ที่ล้ำสมัยสำหรับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น สร้างขึ้นจากการโต้ตอบ CX นับพันล้าน Zendesk AI สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การบริการทั้งหมดตั้งแต่การบริการตนเอง เจ้าหน้าที่ ไปจนถึงผู้ดูแลระบบ เพื่อช่วยให้คุณเติบโตและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพในวงกว้าง Zendesk เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่ด้วยเครื่องมือ ข้อมูลเชิงลึก และบริบทที่พวกเขาต้องการเพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่เป็นส่วนตัวในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความโซเชียล โทรศัพท์ หรืออีเมล Zendesk รวบรวมทุกสิ่งที่ทีมบริการต้องการ ตั้งแต่การสนทนาส่วนบุคคลและการจัดการเคสแบบ Omnichannel ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือตัวแทน ระบบอัตโนมัติ และ Marketplace ที่มีแอปมากกว่า 1,200 รายการ ทั้งหมดนี้ได้รับการปกป้องภายใต้ที่เดียวกัน และโซลูชันของเรานั้นง่ายต่อการนำไปใช้และปรับเปลี่ยนได้ทันที ช่วยให้ทีมไม่ต้องต้องใช้ฝ่ายไอที นักพัฒนา และพันธมิตรที่มีราคาแพงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ที่ Zendesk เรามีภารกิจในการลดความซับซ้อนของธุรกิจ และทำให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์ควรอยู่ใกล้แค่เอื้อมสำหรับทุกบริษัท ไม่ว่าขนาด อุตสาหกรรม หรือความทะเยอทะยานจะเป็นอย่างไร Zendesk ให้บริการแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 130,000 แบรนด์ในหลากหลายอุตสาหกรรมในกว่า 30 ภาษา Zendesk มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก และดำเนินงานสำนักงานทั่วโลก

GitBook

gitbook.com

เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ของคุณจะต้องชอบ GitBook มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างเอกสารที่สวยงามสำหรับผู้ใช้ของคุณ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสร้างเครื่องมือแก้ไข CMS เว็บไซต์ และอื่นๆ ของคุณเอง คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การเขียนเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมได้ เวิร์กโฟลว์ Git ตามสาขาของ GitBook สนับสนุนให้ทั้งทีมของคุณทำงานร่วมกันโดยการสร้างสาขา ขอการตรวจสอบ และรวมเข้าด้วยกันเมื่อพร้อม นี่เป็นขั้นตอนที่นักพัฒนาของคุณรู้จักและชื่นชอบ — และพวกเขายังสามารถแก้ไขเอกสารของคุณในโปรแกรมแก้ไขโค้ดโดยใช้ Git Sync ทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนโดย AI ที่ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว การตั้งค่าการเผยแพร่ที่ทำให้คุณสามารถควบคุมผู้ที่สามารถเข้าถึงเอกสารของคุณได้ และเอกสารภายในสำหรับทีมของคุณเอง

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk สามารถช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล แชทสด ข้อความ SMS โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดการโทรให้กับตัวแทนของคุณตามแผนกหรือทีมของพวกเขา กำหนดเส้นทางการโทรไปยังตัวแทนที่ลูกค้าคุ้นเคยโดยอัตโนมัติ และช่วยให้คุณสามารถรักษาความสม่ำเสมอของการบริการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้า เชื่อมต่อหมายเลขบริการลูกค้าของคุณด้วย Zoho Desk และโทรออก/รับสายในแอป

YouTrack

jetbrains.com

เครื่องมือการจัดการโครงการที่สามารถปรับให้เข้ากับกระบวนการของคุณเพื่อช่วยให้คุณส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ติดตามโปรเจ็กต์และงานต่างๆ ใช้บอร์ดแบบ Agile วางแผนการวิ่งและการเผยแพร่ รักษาฐานความรู้ ทำงานกับรายงานและแดชบอร์ด สร้างเวิร์กโฟลว์ที่เป็นไปตามกระบวนการทางธุรกิจของคุณ อย่าบังคับกระบวนการของคุณให้พอดีกับขีดจำกัดของเครื่องมืออีกต่อไป ไม่เหมือนกับเครื่องมือการจัดการโครงการอื่นๆ YouTrack สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของคุณ!

Verizon

verizon.com

Verizon เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของสหรัฐอเมริกา ซึ่งก่อนหน้านี้ดำเนินการเป็นแผนกแยกต่างหากของ Verizon Communications ภายใต้ชื่อ Verizon Wireless

FuseBase

nimbusweb.me

FuseBase (เดิมชื่อ Nimbus) เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันกับลูกค้าแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริการระดับมืออาชีพปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่นด้วยพอร์ทัลลูกค้า แพลตฟอร์มนี้เสริมศักยภาพบริการระดับมืออาชีพด้วยคุณสมบัติขั้นสูงและใช้งานง่ายหลายร้อยรายการสำหรับการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ การจัดการโครงการและข้อมูล และแม้แต่การสร้างเนื้อหา เสนอบริการภายใต้แบรนด์ของคุณและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและเป็นส่วนตัวด้วยพอร์ทัลลูกค้าไวท์เลเบลที่รวมศูนย์การสื่อสาร การติดตามความคืบหน้าของโครงการ และการจัดการความรู้ ใช้เครื่องมือสร้างเอกสารแบบลากและวางที่เป็นนวัตกรรมเพื่อสร้างซุปเปอร์เอกสารเชิงโต้ตอบด้วยรูปแบบไฟล์ใดๆ และฝังจากการผสานรวมที่รองรับมากกว่า 2000 รายการ ลองใช้บอร์ด Kanban เครื่องมือติดตามโครงการ การแก้ไขแบบเรียลไทม์ และฟีเจอร์อื่นๆ ในพื้นที่ทำงานของทีม FuseBase (เดิมชื่อ Nimbus) เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานรายวันด้วยผู้ช่วย AI ขั้นสูง FuseBase (เดิมชื่อ Nimbus) ทำงานอัตโนมัติ เช่น การสร้างเนื้อหาและการแปล รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล และเวลาว่างในการปรับขนาดธุรกิจ

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24 เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้บริษัทและผู้ประกอบการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งภายในและภายนอก แพลตฟอร์มของเรานำเสนอ CRM, ศูนย์การติดต่อ, เครื่องมือสร้างเว็บไซต์, ร้านค้าออนไลน์, แคมเปญการตลาด และเครื่องมือการขายอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีอินทราเน็ตที่ปลอดภัย การจัดการงานและโครงการ การแชร์และจัดเก็บไฟล์แบบเรียลไทม์ เครื่องมือการสื่อสาร และองค์กร สิ่งจำเป็นด้านทรัพยากรบุคคลและ AI ถูกสร้างขึ้นในโครงสร้าง Bitrix24 Bitrix24 เป็นความคิดริเริ่มของ Bitrix, Inc. ที่เปิดตัวเป็นบริการบนคลาวด์ในเดือนเมษายน 2012 ขณะนี้มีให้บริการในระบบคลาวด์และในองค์กร ในปี 2024 บริษัทของเรามีองค์กรมากกว่า 12 ล้านองค์กร Bitrix24 มีความภาคภูมิใจในการให้บริการลูกค้าตั้งแต่องค์กรขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500

Craft

craft.do

Craft คือพื้นที่ทำงานร่วมกันที่ทั้งทีมของคุณสามารถมารวมตัวกันเพื่อจดบันทึก สร้างเอกสาร จัดการงาน และระดมความคิดร่วมกัน บันทึกประจำวันของ Craft นำเสนอการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในการทำงานร่วมกันเป็นทีม ขับเคลื่อนความก้าวหน้าของทีมด้วยการอัปเดตรายวันแบบมีโครงสร้าง จัดลำดับความสำคัญ และนำตัวบล็อกออก ทั้งหมดในที่เดียว ด้วยผู้ช่วย AI ในตัว คุณสามารถสร้างแนวคิด สรุปเนื้อหาที่ยาวขึ้น หรือรับความช่วยเหลือในการแก้ไขเอกสารของคุณได้อย่างรวดเร็ว

Lark

larksuite.com

Lark เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรสำหรับทีมที่ต้องการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจได้เร็วขึ้น ด้วยประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ Lark ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่ Lark เป็นสุดยอดแอปสำหรับงานที่รวมการแชท เวิร์กโฟลว์ อีเมล เอกสาร ชีต การจัดการโครงการ และการประชุมไว้ในที่เดียว ทีมของคุณสามารถวางแผน ดำเนินการ และซิงค์งานได้โดยไม่หยุดชะงัก และมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ

Guru

getguru.com

การค้นหา AI ระดับองค์กร อินทราเน็ต และ Wiki ในแพลตฟอร์มเดียว Guru อาศัยอยู่ในเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนบริบท ค้นหาข้อมูลในแอปต่างๆ รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหากคุณหาไม่พบ และให้ Guru ระบุช่องว่างความรู้ในเชิงรุก ทำซ้ำความรู้ และแปลเป็น 100 ภาษา.. เปรียบเสมือนเพื่อนที่ชาญฉลาดสำหรับคุณและคนอื่นๆ ของคุณ บริษัท.

xTiles

xtiles.app

คิด เขียน และจัดระเบียบความคิดของคุณตามการ์ดและแท็บ แอปจดบันทึกบนเว็บเพื่อจัดโครงสร้างและเพิ่มพูนความคิดทั้งหมดของคุณในที่เดียว

IT Glue

itglue.com

IT Glue เป็นซอฟต์แวร์เอกสารด้านไอทีที่ได้รับรางวัล ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพ ความโปร่งใส และความสม่ำเสมอของทีมของคุณได้สูงสุด สำรวจ IT Glue แล้วคุณจะพบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงการสร้างและดูแลรักษาเอกสารด้านไอที

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่มีการดำเนินงานลูกค้าที่ดีที่สุดในชั้นเรียนรวมกับการจัดการโครงการที่ใช้งานง่ายที่ทีมชื่นชอบ ส่งมอบงานตรงเวลาและตามงบประมาณกำจัดความวุ่นวายของลูกค้าและเข้าใจการทำกำไรทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว สำนักงานใหญ่ในเมืองคอร์กประเทศไอร์แลนด์และก่อตั้งโดยทีมงานที่บริหารงานมาก่อน Teamwork.com มีลูกค้ามากกว่า 20,000 รายทั่วโลกด้วยทีมงานระดับโลกของพนักงานกว่า 350 คน

Fibery

fibery.io

Fibery เป็นแพลตฟอร์มการค้นพบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่สร้างขึ้นจากข้อมูลและความคิดเห็นที่กระจัดกระจายแบบสุ่ม Fibery ช่วยให้คุณวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้ใช้หรือสัญญาณตลาด และระบุข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ เพื่อให้คุณรู้ว่าต้องทำอะไรต่อไป 💡 เริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วันบน fibery.io

Flowlu

flowlu.com

Flowlu เป็นแพลตฟอร์มการดำเนินธุรกิจแบบครบวงจรที่มีเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับโครงการ งาน การเงิน และการจัดการลูกค้า Flowlu ให้ภาพรวมที่ลึกซึ้งของทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในบริษัทของคุณ คุณสามารถติดตามทุกส่วนของธุรกิจของคุณ ตั้งแต่เวลาที่ทีมของคุณใช้และปริมาณงานไปจนถึงต้นทุนโดยรวม และใบแจ้งหนี้ของลูกค้า

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk® เป็นผู้นำศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ระดับโลกสำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า พวกเขาเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นเริ่มต้นจาก AI โซลูชันประสบการณ์ลูกค้าที่เน้นระบบอัตโนมัติเป็นหลักช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการลูกค้าที่สำคัญที่สุดของลูกค้า ความเร็วของนวัตกรรม ความเชี่ยวชาญเชิงลึกในแนวดิ่ง และการดำเนินงานทั่วโลก สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจทุกที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าในทุกอุตสาหกรรมและผ่านช่องทางใด ๆ ส่งผลให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้นและเร่งผลลัพธ์ทางธุรกิจ บริษัทนวัตกรรมกว่า 1,300 แห่งทั่วโลก รวมถึง Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA และ 2U ร่วมมือกับ Talkdesk เพื่อมอบวิธีที่ดีกว่าในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า Talkdesk นำเสนอ Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds และ Talkdesk Phone ทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มเดียวสำหรับการเดินทางเพื่อประสบการณ์ลูกค้าแบบองค์รวมที่บูรณาการเป็นหนึ่งเดียวและราบรื่น Talkdesk CX Cloud™ ผสมผสานระดับองค์กรเข้ากับความเรียบง่ายของผู้บริโภค โดยมอบข้อได้เปรียบที่ไม่เคยมีมาก่อนในด้านความเร็ว ความคล่องตัว ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัย นอกเหนือจาก CX Cloud ซึ่งเป็นเรือธงแล้ว พวกเขายังนำเสนอประสบการณ์ในอุตสาหกรรม Talkdesk CloudsTM ซึ่งสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการของภาคส่วนแนวตั้งเพื่อปรับปรุง CX และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจเฉพาะอุตสาหกรรม พวกเขานำเสนอระบบโทรศัพท์ธุรกิจระบบแรกและแห่งเดียวที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ชั้นนำ ซึ่งช่วยลดต้นทุนและมอบวิธีที่ดีกว่าสำหรับพนักงานแบบไฮบริดในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

Zammad

zammad.com

เริ่มต้นในไม่กี่นาที เป็นผู้ชนะมานานหลายปี ค้นพบระบบจองตั๋ว Zammad มันเป็นหนึ่งในวันนั้นหรือเปล่า? โน้ตแปะทั่วๆ แล้วโทรศัพท์จะไม่หยุดดังใช่ไหม Zammad เป็นซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือแห่งอนาคตและช่วยคุณค้นหาโครงสร้างในความสับสนวุ่นวาย เชื่อมต่อทุกช่องทางการสื่อสารของคุณ ให้สิทธิ์ผู้ใช้อย่างง่ายดาย และรับการรายงานที่เป็นประโยชน์ ควบคุมทุกสิ่งได้ – และลูกค้าของคุณอยู่ภายใต้มนต์สะกดของคุณ ค้นพบระบบจองตั๋ว Zammad ทันที!

Scribe

scribehow.com

Scribe เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจะแปลงกระบวนการใดๆ ให้เป็นภาพแนะนำทีละขั้นตอน ด้วยการใช้เครื่องบันทึก Scribe ในขณะที่ทำงานตามกระบวนการ เครื่องมือจะสร้างคำแนะนำวิธีใช้พร้อมภาพหน้าจอ คำแนะนำ และการคลิกโดยอัตโนมัติ อินเทอร์เฟซผลิตภัณฑ์ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มการแก้ไขและการปรับแต่ง เช่น รายละเอียดเพิ่มเติม คำอธิบายประกอบ และการสร้างแบรนด์ เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว คุณสามารถแชร์คู่มือการสอนผ่านลิงก์ URL ส่งออกเป็นเอกสาร PDF ฝังลงในเครื่องมือและวิกิที่มีอยู่ หรือส่งออกไปยัง Confluence ได้ เครื่องมือนี้รองรับการทำงานร่วมกับเว็บเบราว์เซอร์ยอดนิยม เช่น Chrome และ Edge รวมถึงแพลตฟอร์มเดสก์ท็อป Scribe ใช้เพื่อบันทึกกระบวนการเร็วขึ้น 15 เท่า และช่วยเพิ่มผลผลิตของทีมได้ 25% ทีมใช้ Scribe เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานใหม่ สร้าง SOP สร้างเอกสารการฝึกอบรม ตอบคำถาม และช่วยเหลือลูกค้า เป็นโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับทีมปฏิบัติการ การพบปะกับลูกค้า ฝ่ายขาย ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และฝ่ายไอที ประสิทธิภาพที่น่าประทับใจของ Scribe ดึงดูดทีมนับแสนที่ช่วยประหยัดเวลาด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย Scribe เสนอเวอร์ชันฟรีพร้อมฟีเจอร์แบบชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับองค์กร เครื่องมือนี้มีแหล่งข้อมูลมากมายสำหรับผู้ใช้ เช่น การสาธิตผลิตภัณฑ์ เรื่องราวของลูกค้า และ eBook เพื่อสนับสนุนพวกเขาในการเริ่มต้นใช้งานเครื่องมือ

Tango

tango.us

Tango เป็นแพลตฟอร์มการยอมรับทางดิจิทัลที่ง่ายที่สุดในการติดตั้งและใช้งาน คุณจัดทำคำแนะนำการฝึกอบรมซอฟต์แวร์และคำแนะนำเครื่องมือได้ภายในไม่กี่นาทีเพียงคลิกผ่านกระบวนการ พนักงานของคุณจะได้รับการควบคุมตลอดกระบวนการพร้อมคำแนะนำที่ฝังอยู่ในแอปพลิเคชันธุรกิจของคุณ Tango AI ทำงานได้ Tango Software Knowledge Layer ได้รับความไว้วางใจจากผู้คนมากกว่า 2,000,000 คนจากบริษัทที่ดีที่สุด เช่น Walmart, Nike, Cox, Roche, Lockheed Martin, SpaceX, Amazon, Salesforce, Slack และ Atlassian

Copilot

copilot.com

ชุดผลิตภัณฑ์ของ Copilot ช่วยให้ธุรกิจมีโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า การชำระเงิน การแชร์ไฟล์ สัญญา แบบฟอร์ม Help Desk และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ Copilot ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ นำเสนอประสบการณ์แบบครบวงจรแก่ลูกค้าด้วยพอร์ทัลลูกค้าที่มีแบรนด์ ปัจจุบัน ธุรกิจบริการที่ใช้เทคโนโลยีหลายร้อยรายที่ดำเนินธุรกิจในด้านเทคโนโลยี การตลาด บริการทางการเงิน และอุตสาหกรรมอื่นๆ ทำงานบน Copilot Copilot ก่อตั้งขึ้นในปี 2020 ระดมทุน Series A มูลค่า 10 ล้านดอลลาร์ในปี 2022 และมีสำนักงานใหญ่ในนิวยอร์กซิตี้

Zoho Learn

zoho.com

Zoho Learn เป็นแพลตฟอร์มความรู้และการจัดการการเรียนรู้บนคลาวด์สำหรับธุรกิจ ด้วย Zoho Learn คุณสามารถรวมศูนย์ข้อมูลของบริษัทของคุณ สร้างหลักสูตรเชิงโต้ตอบ และรับรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับความก้าวหน้าของผู้เรียนของคุณ ด้วยฟีเจอร์อันทรงพลังสำหรับการสร้างเนื้อหาและการเขียนร่วมกันอย่างง่ายดาย เครื่องมือสร้างหลักสูตรที่ใช้งานง่าย เครื่องมือการประเมินในตัว และการรายงานที่ทรงพลัง Learn เป็นเครื่องมือการฝึกอบรมที่ครบครันสำหรับธุรกิจทุกขนาด

Slab

slab.com

Slab คือศูนย์กลางความรู้และวิกิสมัยใหม่ที่ช่วยให้ทีมปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของตนผ่านการเรียนรู้และเอกสารที่แบ่งปันกัน Slab มีโปรแกรมแก้ไขที่สวยงามและใช้งานง่าย มีการผสานการทำงานมากมาย เช่น Slack, GitHub และ Google และการค้นหาที่รวดเร็วเป็นพิเศษ ทั้งใน Slab และในแอปที่ผสานรวมของคุณ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ความรู้ที่คุณจำเป็นต้องมีในการทำงานให้ดีที่สุดเพียงแค่คลิกเดียว!

Sana AI

sana.ai

Sana เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึงและแบ่งปันความรู้ ดำเนินงานด้านการบริหารแบบอัตโนมัติ และดำเนินการได้เร็วกว่าที่เคย แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอเครื่องมือและฟังก์ชันต่างๆ เช่น การสร้างประสบการณ์การเรียนรู้แบบสดและแบบเรียนรู้ด้วยตนเอง ลดความซับซ้อนของการเรียนรู้สด จัดการความสับสนวุ่นวายด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ และการชี้แจงผลกระทบด้วยการวิเคราะห์ที่ใช้งานง่าย แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างโปรแกรมการเริ่มต้นใช้งานที่สมจริง จัดการฝึกอบรมด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ปรับปรุงการศึกษาของพนักงาน พัฒนาทักษะความเป็นผู้นำ และช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายมีเครื่องมือในการเข้าถึงความรู้และสร้างทักษะ Sana คือระบบการจัดการการเรียนรู้แบบครบวงจรที่มีความสามารถในการค้นหาโดยใช้ AI เส้นทางการเรียนรู้ส่วนบุคคล เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน และบทวิจารณ์เฉพาะบุคคล แพลตฟอร์มดังกล่าวทำงานร่วมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามมากมายและให้การสนับสนุนหลายภาษา นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการดูแลระบบอัตโนมัติ เช่น การเริ่มใช้งานและการเลิกใช้งานของผู้ใช้ คุณลักษณะผู้ใช้ที่กำหนดเอง และสิทธิ์การเข้าถึงที่ปรับแต่งได้ Sana ได้รับความไว้วางใจจากผู้นำในอุตสาหกรรมและนำเสนอประสบการณ์การเรียนรู้ส่วนบุคคลด้วยองค์ประกอบแบบโต้ตอบ เช่น แบบสำรวจและแบบทดสอบ หน้าแรกส่วนบุคคล คำแนะนำ และการอัปโหลดการมอบหมายโครงการ แพลตฟอร์มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อประหยัดเวลา ขยายขนาด และช่วยให้องค์กรต่างๆ มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สนุกสนานได้ ด้วย Sana องค์กรต่างๆ จะสามารถปลดล็อกความรู้และเพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมในการเรียนรู้อย่างรวดเร็ว เก็บความรู้ และทำให้งานธุรการเป็นแบบอัตโนมัติ