หน้า 31 - ทางเลือกสำหรับ - RingCentral

didforsale

didforsale.com

DIDforSale เป็นบริษัท CPaaS ที่ส่งเสริมธุรกิจและนักพัฒนาแอปพลิเคชันโดยจัดหาเครื่องมือการสื่อสารอัตโนมัติ เช่น API, เสียงที่ตั้งโปรแกรมได้, SMS และ SIP Trunking ช่วยให้การจัดการโทรศัพท์แบบเรียลไทม์สามารถโทรออกและรับสาย ส่งและรับข้อความ และเพื่อทำหน้าที่การสื่อสารอื่นๆ DIDforSale SIP Trunks ได้รับการทดสอบ ตรวจสอบ และรับรองโดยบริษัทต่างๆ เช่น Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC เป็นต้น

connexease

connexease.com

Connexease เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนการสนทนาหลายช่องทางสำหรับโดเมนการดูแลลูกค้า มันเป็นอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Plug & Play สำหรับแพลตฟอร์มการรวมช่องทางการสนับสนุนการดูแลลูกค้าแบบ Headless และใช้งานได้กับทั้งแบรนด์และบริษัทเอาท์ซอร์สบุคคลที่สาม Connexease นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายสำหรับการดูแลลูกค้าและตลาดศูนย์บริการทางโทรศัพท์ โดยมีช่องทางการสนทนาเป็นหลัก เช่น WhatsApp business, FB Messenger, Instagram เป็นต้น เป้าหมายคือการเปลี่ยนคำจำกัดความของการดูแลลูกค้าให้ดีขึ้น!

chatlyn

chatlyn.com

chatlyn เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยคุณในการสื่อสารกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ ลดภาระงาน และเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มรายได้ของคุณ หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Chatlyn คือกล่องจดหมาย Omnichannel ซึ่งช่วยให้คุณจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดได้จากศูนย์กลางที่เดียว ซึ่งรวมถึงอีเมล, เว็บแชท, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram และอีกมากมาย รับคำแนะนำการตอบกลับที่สร้างโดย AI เพื่อการตอบกลับที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ปรับปรุงร่างข้อความของคุณด้วยคำแนะนำที่สร้างโดย AI ขณะเขียนข้อความ สรุปการสนทนาด้วยการคลิก Chatlyn รองรับ 25 ภาษา ข้อความใดๆ จะถูกแปลเป็นภาษาที่คุณเลือก และคุณสามารถตอบกลับเป็นภาษาของคุณได้ และลูกค้าของคุณจะได้รับข้อความที่แปลเป็นภาษาของพวกเขา ระบบตั๋วที่มีประสิทธิภาพช่วยให้มอบหมายและติดตามคำขอของลูกค้าได้ง่าย ทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีลูกค้าคนใดไม่ได้รับคำตอบ คุณยังสามารถเพิ่มคุณลักษณะที่กำหนดเองให้กับผู้ติดต่อของคุณได้ ด้วยแอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง คุณสามารถสร้างรายการตามนั้นและแม้แต่สร้างรายการแบบไดนามิกที่จะเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ รายการแบบไดนามิกเหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงแบบเรียลไทม์ โดยเพิ่มและลบบุคคลขึ้นอยู่กับคุณลักษณะ chatlyn ยังมีฟีเจอร์การตลาดอัตโนมัติจำนวนหนึ่งที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเพิ่มโอกาสในการขายและผลกำไร ซึ่งรวมถึงการตรวจจับคำสำคัญ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตอบคำถามของลูกค้าโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขเฉพาะ ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาตอบคำถามเดียวกันหลายครั้ง การผสานรวมกับ CRM, PMS, POS และระบบอื่นๆ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น คุณยังสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์และรายงานโดยละเอียดที่ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของคุณได้ chatlyn เป็นไปตาม GDPR 100% ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถใช้แพลตฟอร์มได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล แอปบนเว็บ iOS และ Android ช่วยให้คุณเข้าถึงการสนทนา ข้อมูล และรับการแจ้งเตือนของลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา โดยรวมแล้ว Chatlyn เป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับธุรกิจใดๆ ก็ตามที่ต้องการปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า ทำให้เกิด Conversion ที่สูงขึ้น และท้ายที่สุดก็ผลักดันยอดขายให้มากขึ้น

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS ช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณพัฒนาการสื่อสารและการแจ้งเตือนส่วนบุคคลที่ตรงเป้าหมายและมีส่วนร่วม โดยทำให้การใช้ข้อมูลลูกค้าเชิงลึก เช่น เพศ อายุ สถานที่ ประวัติการซื้อผลิตภัณฑ์ และรูปแบบการซื้อเป็นเรื่องง่าย ด้วยการเป็นแบบคลาวด์ AIRDOCS จึงสามารถมอบชุดฟังก์ชันสำหรับองค์กรขนาดใหญ่เต็มรูปแบบให้กับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง พร้อมด้วยความยืดหยุ่นที่มากขึ้น ความรวดเร็วในการนำออกสู่ตลาด และลดต้นทุนที่ SME ต้องการ AIRDOCS ช่วยให้คุณสร้างข้อความในรูปแบบสื่อต่างๆ (PDF, HTML, ข้อความและวิดีโอ) ใช้บริการการพิมพ์ อีเมล SMS และ DocuSign หลายช่องทาง ทุกเอกสาร อีเมล ข้อความ ข้อความ ใบแจ้งยอด สัญญา หรือการแจ้งเตือนแบบพุชที่คุณส่งล้วนเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาที่ใหญ่ขึ้นและต่อเนื่องกับลูกค้าของคุณ หันมาใช้ AIRDOCS เมื่อความต้องการของคุณเกินความสามารถของคุณ เราจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จด้วยแพลตฟอร์มคลาวด์การสื่อสารแห่งอนาคตแบบหลายช่องทางเพื่อความยืดหยุ่นในการปรับใช้ที่ไม่เคยมีมาก่อนและการควบคุมการสื่อสารที่สมบูรณ์ ง่ายมากด้วย AIRDOCS แพลตฟอร์มการติดต่อสื่อสารอันชาญฉลาด

Simpu

simpu.co

Simpu เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าแบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันของเรารวบรวมช่องทางทั้งหมดที่สำคัญต่อลูกค้าของคุณเข้าด้วยกัน โดยให้มุมมองการทำงานร่วมกันที่เป็นหนึ่งเดียว วิดเจ็ตแชทสดที่ใช้งานง่ายของ Simpu ช่วยให้มีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ ในขณะที่แชทบอทที่ล้ำสมัยของเราทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติและปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล มอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว Simpu ยังปฏิวัติการสนับสนุนลูกค้าด้วยการบูรณาการกลุ่ม WhatsApp เพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้ง่ายและคุ้นเคยสำหรับลูกค้าของคุณ การวิเคราะห์อันทรงพลังของเราให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสนทนาและประสิทธิภาพของทีม ทำให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสื่อสารของคุณได้อย่างต่อเนื่อง สุดท้ายนี้ Simpu ไม่เพียงช่วยให้คุณสร้างลูกค้าที่มีความสุขเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้สนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณด้วยการทำให้การส่งคำเชิญให้เขียนรีวิวง่ายๆ เป็นเรื่องง่าย ด้วย Simpu คุณไม่เพียงแต่จัดการการสื่อสารกับลูกค้าเท่านั้น แต่คุณยังปรับปรุง ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และยกระดับขึ้นไปอีกระดับ สัมผัสอนาคตของการสื่อสารกับลูกค้ากับ Simpu

ROBIN

cm.com

ROBINHQ เป็นส่วนหนึ่งของ CM.com Mobile Service Cloud ซึ่งนำเสนอโซลูชันการบริการลูกค้าขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารและการสนับสนุน แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ทีมสามารถมอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางต่างๆ คุณสมบัติที่สำคัญ: * Unified Inbox: จัดการการโต้ตอบกับลูกค้าจากอินเทอร์เฟซเดียว ผสานช่องทางการสื่อสารต่างๆ เพื่อการสนับสนุนที่ราบรื่น * โปรไฟล์ลูกค้า 360°: เข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่ครอบคลุมเพื่อปรับแต่งการโต้ตอบและปรับปรุงคุณภาพการบริการ * วิดเจ็ตการแชท: ใช้โซลูชันการแชทบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบเรียลไทม์ * ความสามารถในการปรับขนาด: ได้รับประโยชน์จากความสามารถที่แข็งแกร่งของ CM.com เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับขนาดการดำเนินงานบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ReplyDesk

replydesk.com

ReplyDesk คือแหล่งช่วยเหลือที่ทำงานบนคลาวด์ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถปรับปรุงการให้บริการลูกค้าโดยการลดเวลาที่ใช้ในการแก้ไขข้อซักถามของลูกค้า ReplyDesk ทำงานร่วมกับอีเมล บัญชีโซเชียลมีเดีย เว็บสโตร์ และช่องทางการขายชั้นนำของโลก เพื่อมอบกล่องจดหมายที่รวมเป็นหนึ่งสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ ตอบกลับอีเมลและสอบถามข้อมูลลูกค้าโดยอัตโนมัติโดยใช้กฎอัตโนมัติอัจฉริยะ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถแทรกการตอบกลับที่แนะนำโดยอัตโนมัติสำหรับคำถามทั่วไปและแทรกเทมเพลตอีเมลได้อย่างรวดเร็ว ตัวแทนของคุณยังสามารถพูดถึงเพื่อนร่วมทีมคนอื่นๆ และแท็กตั๋วเพื่อขอความช่วยเหลือและจัดระเบียบได้ นอกจากนี้ ReplyDesk ยังแปลข้อความจากลูกค้าเป็นภาษาที่คุณเลือกโดยอัตโนมัติถึง 140 ภาษา เพื่อให้คุณสามารถให้บริการในหลายพื้นที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แก้ไขปัญหาของลูกค้าแบบเรียลไทม์และจัดการข้อพิพาท การคืนสินค้า และการคืนเงินทั้งหมดจากเว็บสโตร์ ตลาด และช่องทางการขายทั้งหมดของคุณ เชื่อมต่อช่องทางการขายของคุณกับ ReplyDesk และเริ่มประมวลผลทุกอย่างได้ในที่เดียว

Qpien

qpien.com

การจัดการการสื่อสารกับลูกค้าและระบบอัตโนมัติแบบครบวงจรในหนึ่งเดียว Qpien เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความเดียวสำหรับแพลตฟอร์มการสนับสนุน การขาย และการตลาดแบบหลายช่องทางที่ออกแบบมาสำหรับอีคอมเมิร์ซ Qpien เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าแบบหลายช่องทางสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าของคุณสามารถจัดการการสนับสนุนและการบริการลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว ร้านค้าอีคอมเมิร์ซใช้ Qpien เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพของทีมสนับสนุนลูกค้า การใช้ Qpien มอบประสบการณ์แหล่งช่วยเหลือแบบครบวงจรอย่างแท้จริงให้กับคุณผ่านการแชทสด, WhatsApp, Facebook และ Instagram ในแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายเพียงแพลตฟอร์มเดียว ช่วยคุณประหยัดเวลาและเงิน - จัดการข้อความของลูกค้าทั้งหมดได้อย่างง่ายดายจาก Live Chat, WhatsApp, Instagram และ FB - ดูผลิตภัณฑ์ ลูกค้า และรายละเอียดคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณโดยไม่ต้องออกจากแผง Qpien - การปรับแต่งและเพิ่ม Qpien Live Chat ไปยังร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณใช้เวลาไม่ถึง 1 นาที - ด้วย Qpien คุณจะเพิ่มยอดขาย เพิ่ม Conversion และรายได้ - หยุดการสูญเสียยอดขายโดยพลาดการสนทนา

Omnilinx

omnilinx.com

Omnilinx เป็นแพลตฟอร์ม Omnilinx บนเว็บที่ออกแบบมาเพื่อการสนับสนุนลูกค้าและการสื่อสาร แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนออินเทอร์เฟซแบบรวมที่ธุรกิจสามารถจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึงโทรศัพท์ เว็บแชท อีเมล การออกตั๋ว แชทภายใน Facebook Messenger ช่องทางธุรกิจของ Viber WhatsApp และ SMS คุณสมบัติที่สำคัญของ Omnilinx ได้แก่: * ระบบโทรศัพท์ในตัว ช่วยให้สามารถสื่อสารด้วยเสียงได้อย่างราบรื่นโดยตรงภายในแพลตฟอร์ม (หรืออุปกรณ์อื่นๆ) โดยไม่จำเป็นต้องบูรณาการกับบุคคลที่สาม * หน้าจอการสื่อสารแบบรวมที่ซึ่งการแชทและการโทรทั้งหมดกับลูกค้าถูกรวมและแสดงในที่เดียว ทำให้มั่นใจได้ว่าเข้าถึงได้ง่ายและภาพรวมของการโต้ตอบกับลูกค้า * โปรไฟล์ลูกค้านำเสนอประวัติที่ครอบคลุมของการโต้ตอบกับลูกค้า ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนเข้าใจการเดินทางของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น * การสนทนาแบบการประชุม ช่วยให้สามารถเพิ่มตัวแทนหลายรายในการแชทกับลูกค้ารายเดียว ส่งเสริมการสนับสนุนลูกค้าแบบทำงานร่วมกัน * แชทภายใน อำนวยความสะดวกในการสนทนาส่วนตัวและกลุ่มระหว่างเพื่อนร่วมงานเพื่อการทำงานร่วมกันในทีมที่ราบรื่น * การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะที่กำหนดการแชทกับลูกค้าให้กับตัวแทนที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติตามปัจจัยต่างๆ เช่น การตั้งค่าช่อง ความพร้อมของตัวแทน และความเชี่ยวชาญ * รองรับหลายเว็บไซต์ภายในบัญชีธุรกิจเดียวกัน * แดชบอร์ดขั้นสูงที่ให้ตัวชี้วัดการบริการลูกค้าที่สำคัญ นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพการสนับสนุนและการโต้ตอบกับลูกค้า * แผนการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นซึ่งปรับให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละรายภายในบัญชีธุรกิจเดียวกัน ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มตามบทบาทและความรับผิดชอบเฉพาะ

Moblico

moblicosolutions.com

ความจำเป็นที่ผู้จัดจำหน่ายขายส่งจะต้องแก้ไขปัญหาของลูกค้า สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง และขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นผ่านเครื่องมืออัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมและชาญฉลาดไม่เคยมีความสำคัญเท่านี้มาก่อน Moblico นำเสนอโซลูชันที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์สำหรับผู้จัดจำหน่ายขายส่งที่สอดคล้องกับความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าและผู้ร่วมงาน ดึงดูด "ผู้ชมทุกที่" อย่างมีประสิทธิภาพด้วยการสื่อสารดิจิทัลทันทีและแอปการค้าบนมือถือแบบบริการตนเอง ทีมผู้นำอาวุโสของ Moblico มีประสบการณ์รวมกันมากกว่าห้าทศวรรษ และได้รับสิทธิบัตรสหรัฐอเมริกาสี่สิบฉบับสำหรับนวัตกรรมเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือ Moblico มอบความสามารถหลักด้านเทคโนโลยีมือถือแก่ศูนย์กระจายสินค้าและผู้ผลิตขายส่งหลายพันแห่งในสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก ละตินอเมริกา และยุโรป ชุดเทคโนโลยีบูรณาการของ Moblico ประกอบด้วยโซลูชันที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันสำหรับการส่งข้อความบนมือถือ แอปพลิเคชันมือถือที่มีแบรนด์เนทีฟแบบกำหนดเอง การแบ่งส่วนที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การแจ้งเตือนที่ทริกเกอร์จากระบบ ERP การบูรณาการกับผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซและซอฟต์แวร์ CRM ชั้นนำ การกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์และบีคอน การกำหนดเป้าหมายแบบเคลื่อนที่ทันที การชำระเงินและอีกมากมาย

LinkLive

linklive.ai

LinkLive (เดิมชื่อ Revation Systems) เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารและศูนย์ติดต่อแบบครบวงจรที่เปิดใช้งาน AI ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดมากที่สุดในโลก ซึ่งรวมถึงการเงิน การดูแลสุขภาพ และความช่วยเหลือทางสังคม เพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคอย่างปลอดภัยในช่องทางต่างๆ ที่พวกเขาเลือก ฟีเจอร์ดั้งเดิมที่ทันสมัยช่วยให้องค์กรทำธุรกิจผ่านเสียง วิดีโอ แชท และอีเมลที่เข้ารหัสได้ ในขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด ลูกค้ามากกว่า 1,200 รายไว้วางใจ LinkLive เพื่อช่วยสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่น เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน และเพิ่มประสิทธิภาพ

Coax

coax.com.au

ที่ Coax พวกเขากำลังปรับปรุงการสื่อสารสำหรับ SMB เนื่องจากพวกเขาต้องการให้คุณปิดข้อตกลงได้มากขึ้น เร็วขึ้น และกลับมาเติบโตทางธุรกิจอีกครั้ง Coax เป็นแอปการสื่อสารล้ำสมัยที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) โดยเฉพาะ ภารกิจของ Coax คือการทำให้การโต้ตอบทางธุรกิจของคุณง่ายขึ้น และช่วยให้คุณปิดข้อตกลงได้มากขึ้นอย่างราบรื่นผ่านแพลตฟอร์มแชทที่ผสานรวม Coax มีสำนักงานใหญ่ในเมืองเมลเบิร์น ประเทศออสเตรเลีย มุ่งมั่นที่จะรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ทีมงานของ Coax ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากมายในภาคธุรกิจ SMB เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเข้าใจความท้าทายที่คุณเผชิญอย่างแท้จริง พวกเขาตระหนักดีว่าการจัดการหลายแพลตฟอร์มและการติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปนั้นอาจเป็นเรื่องที่ล้นหลาม นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาพัฒนา Coax ซึ่งเป็นแอปที่ครอบคลุมที่ช่วยให้คุณจัดการกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้อย่างง่ายดาย คุณสมบัติที่สำคัญ: * SMS/MMS สองทาง: มีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายผ่านการส่งข้อความ * การรวมโซเชียลมีเดีย: ตอบกลับความคิดเห็นและแท็กจากกล่องจดหมายเดียว เพิ่มการมีส่วนร่วม * บัตรข้อมูลที่ติดต่อที่ปรับแต่งได้: จัดระเบียบรายละเอียดของลูกค้าและปรับแต่งการสนทนาในแบบของคุณ * ส่งใบแจ้งหนี้และเอกสาร: ส่งใบแจ้งหนี้และเอกสารโดยตรงจากแอปได้อย่างราบรื่น * จัดระเบียบการแชทตามลูกค้า: ติดตามการสนทนาโดยลูกค้าเพื่อการจัดองค์กรที่ดีขึ้น Coax ช่วยให้ธุรกิจของคุณปิดข้อตกลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ แม้แต่มือใหม่ด้านเทคโนโลยีก็สามารถใช้งานได้

GetThru

getthru.io

GetThru ถูกสร้างขึ้นโดยทหารผ่านศึกของ Bernie 2016 ซึ่งเราได้ช่วยสร้างการดำเนินการติดต่อผู้มีสิทธิเลือกตั้งครั้งประวัติศาสตร์ของแคมเปญ ในกระบวนการนี้ เรามองเห็นความจำเป็นสำหรับเทคโนโลยีที่ดีกว่าสำหรับการโต้ตอบแบบ 1 ต่อ 1 ในวงกว้างที่เข้าถึงผู้คนจากที่ที่พวกเขาอยู่—บนโทรศัพท์มือถือของพวกเขา หลังจากออกจากแคมเปญ เราจึงสร้าง ThruText ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความ P2P ของเรา สองปีต่อมา เราได้เปิดตัวโซลูชันการโทรผ่านโทรศัพท์ ThruTalk องค์กรมากกว่า 1,000 แห่ง รวมถึงการรณรงค์ทางการเมือง กลุ่มผู้สนับสนุน สหภาพแรงงาน วิทยาลัย มหาวิทยาลัย โรงเรียนเอกชน และหน่วยงานของรัฐ ได้ใช้เครื่องมือของเรา พวกเขาส่งข้อความไปแล้วมากกว่า 180 ล้านข้อความ และเรียกร้องมากกว่า 40 ล้านครั้งเพื่อรับสมัครงาน การมีส่วนร่วมของอาสาสมัคร การระดมทุน การระบุตัวตนผู้มีสิทธิเลือกตั้งและการประชาสัมพันธ์ การสำรวจความคิดเห็น และอื่นๆ อีกมากมาย และในขณะที่รากฐานของเราอยู่ในการเมืองที่ก้าวหน้า เราก็ชอบที่จะร่วมมือกับองค์กรทุกประเภทที่มีความหลงใหลในการสร้างโลกที่ดีกว่าเหมือนกัน

Edge

startedge.com

Edge (เดิมชื่อ EyeRate) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเติบโตของพนักงานชั้นนำ ปลดล็อกพนักงานให้เป็นช่องทางการขายและการตลาดที่เจริญรุ่งเรืองสำหรับแบรนด์บริการในสถานที่ต่างๆ เช่น European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands และ Xponential Fitness แพลตฟอร์ม Edge (Employee-Driven Growth Engine) เปลี่ยนทีมแนวหน้าให้เป็นเครือข่ายผู้สนับสนุนแบรนด์ที่เชื่อถือได้ พร้อมรางวัลพนักงานที่สอดคล้องกับการเติบโตของยอดขาย เทคโนโลยีชั้นนำในอุตสาหกรรมของ Edge ผสานรวมกับระบบขาย ณ จุดขาย (POS) หลัก ๆ ซึ่งช่วยให้ทีมงานองค์กรและแฟรนไชส์สามารถแสดงความคิดเห็นของลูกค้าและการแข่งขันการขายในสถานที่ตั้งหลายพันแห่งได้โดยอัตโนมัติ Edge จัดเตรียมผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการเพื่อปรับปรุงการยกย่องพนักงานด้วยรางวัลสำหรับการขับเคลื่อนบทวิจารณ์ออนไลน์เชิงบวก

EngageLab

engagelab.com

EngageLab ผู้ให้บริการการมีส่วนร่วมกับลูกค้าระดับมืออาชีพ นำเสนอแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์และโซลูชันการตลาดด้วยข้อความที่หลากหลายเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการเปลี่ยนแปลงของผู้ใช้ โซลูชันการตลาดแบบข้อความได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของบริษัทในสาขาต่างๆ

MailMetrics

mailmetrics.com

Mail Metrics มอบความชัดเจนและการควบคุมการสื่อสารที่สำคัญกับลูกค้าของคุณอย่างสมบูรณ์ ดูแลการสื่อสารที่สำคัญที่สุดของคุณด้วยแพลตฟอร์มระดับองค์กรที่ทำให้มองเห็นได้ ดิจิทัล และเป็นไปตามข้อกำหนด

GhostDraft

ghostdraft.com

GhostDraft ช่วยให้องค์กร #insurance มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น และขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงานผ่านการจัดการการสื่อสารสมัยใหม่ GhostDraft ให้การสร้างและการจัดการเอกสารบนคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการประกันภัย บริการทางการเงิน และวิชาชีพด้านกฎหมาย ด้วยประสบการณ์หลายปีในเอกสารควบคุมที่ซับซ้อน GhostDraft ใช้ความเชี่ยวชาญด้านโดเมนเชิงลึกเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของตลาดที่มีพลวัตเหล่านี้ ด้วย GhostDraft คุณสามารถส่งมอบการสื่อสารกับลูกค้าโดยไม่มีการประนีประนอม ด้วยราคาที่จ่ายได้ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัว

Worknet

worknet.ai

Worknet.ai กำลังปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยใช้เทคโนโลยี Generative AI โดยมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นกว่า 20% ลูกค้า ได้แก่ Monday.com, Bill, Certinia และ MonteCarlo Data แพลตฟอร์มนี้เสริมสร้างสามประเด็นสำคัญ: 1. Service Agent Assist: ผสานรวมกับ Salesforce, Zendesk และ ServiceNow เร็วๆ นี้ คุณสมบัตินี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่ตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ โดยใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ 2. การช่วยเหลือทีม: เครื่องมือนี้ฝังอยู่ใน Slack โดยให้ข้อมูลที่สำคัญแก่ผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม การขาย และทีมอื่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด 3. การช่วยเหลือผู้ใช้ปลายทาง: ฟังก์ชันนี้จัดการคำขอของผู้ใช้ปลายทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และสอบถามคำสั่งไปยังทีมหรือผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมตามความจำเป็น Worknet.ai กำลังสร้างมาตรฐานใหม่ในการสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับฟังก์ชันทางธุรกิจต่างๆ

Compart

compart.com

Compart เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับสากลสำหรับการจัดการการสื่อสารลูกค้า (CCM) สำหรับบริษัท องค์กร และการบริหารภาครัฐ บริษัทมีสำนักงานใหญ่ในเมืองโบบลิงเงน ประเทศเยอรมนี และดำเนินธุรกิจในตลาดมานานกว่า 30 ปี และมีบริษัทสาขาในยุโรปและอเมริกาเหนือ โซลูชัน DocBridge® Suite ที่ปรับขนาดได้ ไม่ขึ้นกับแพลตฟอร์ม และผสานรวมได้ง่าย ครอบคลุมวงจรการจัดการเอกสารและเอาท์พุตทั้งหมดของบริษัทและหน่วยงานสาธารณะ ตั้งแต่การประมวลผลเมลขาเข้าแบบดิจิทัลไปจนถึงการสร้าง การแปลง การตรวจสอบ การตรวจสอบ การแก้ไข และการรวมกลุ่ม ของเอกสารไปสู่การจัดส่งทางไปรษณีย์โดยจัดส่งและแสดงบนช่องทางการสื่อสารดิจิทัลและอนาล็อกทุกช่องทางที่มีอยู่ในปัจจุบัน นอกจากนี้ยังสามารถดำเนินการในระบบคลาวด์ส่วนตัวและสาธารณะ รองรับทั้งการประมวลผลแบบกลุ่มและธุรกรรม และช่วยให้สามารถเชื่อมต่อระบบภายนอกหรือฟังก์ชันและบริการเฉพาะจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดายผ่านอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมมาตรฐาน (API) บริษัทมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนามาตรฐานในการจัดการเอกสารและผลผลิต และได้รับการยกย่องจากทั่วโลกว่าเป็นผู้ขับเคลื่อนนวัตกรรม ลูกค้ามากกว่า 1,500 รายใน 50 ประเทศจากอุตสาหกรรมต่างๆ (รวมถึงการธนาคาร ประกันภัย สาธารณูปโภค การบริหารรัฐกิจ โทรคมนาคม การสั่งซื้อออนไลน์/ทางไปรษณีย์) ใช้ซอฟต์แวร์จาก Compart

Crexendo

crexendo.com

Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) เป็นผู้ให้บริการชั้นนำที่ได้รับรางวัลในด้าน Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), โซลูชันซอฟต์แวร์แพลตฟอร์มการสื่อสาร และบริการการทำงานร่วมกันที่ออกแบบมาเพื่อมอบระดับองค์กร โซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์สำหรับธุรกิจทุกขนาดผ่านพันธมิตรทางธุรกิจ ตัวแทน และช่องทางตรงของเรา ปัจจุบันโซลูชัน Crexendo รองรับผู้ใช้ปลายทางมากกว่าสามล้านคนทั่วโลก และเมื่อเร็ว ๆ นี้แพลตฟอร์มของเราได้รับการยอมรับว่าเป็นแพลตฟอร์ม UCaaS ที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกา แพลตฟอร์ม Crexendo VIP มอบความสามารถด้านเสียง การโต้ตอบ และโทรศัพท์ ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยการรับประกันความพร้อมใช้งาน 100% ชั้นนำของอุตสาหกรรม ทำให้พนักงานสามารถเชื่อมต่อได้จากทุกที่ บนอุปกรณ์ทุกชนิด

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai เป็นผู้นำในด้าน AI และเทคโนโลยี CX ที่เน้นดิจิทัลเป็นหลัก ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนการบริการลูกค้าให้เป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการเติบโต ด้วยการรวม AI เชิงสร้างสรรค์เข้ากับเครื่องมือสื่อสารที่ใช้งานง่าย Zingly.ai ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มรายได้ ขยายส่วนแบ่งกระเป๋าเงิน และขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงานไปพร้อมๆ กับการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ปฏิวัติการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ ด้วยชุดผลิตภัณฑ์ ได้แก่ Engage AI, Analyze AI และ Agent Assist ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน และเพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันทางธุรกิจเพื่อประสิทธิภาพและความสำเร็จที่มากขึ้น ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาช่วยให้สามารถสนทนากับลูกค้าได้หลายภาษา การติดแท็กอัตโนมัติ การแปลงคำพูดเป็นข้อความที่แม่นยำ การตรวจสอบที่ขับเคลื่อนด้วย SOP และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนโดยการบูรณาการเชิงลึกกับ LLM และการวิเคราะห์ข้อมูล ด้วย Rezo.ai องค์กรต่างๆ จะสามารถบรรลุประสิทธิภาพการผลิตที่สูงขึ้น การสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้น การลดค่าใช้จ่าย และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า Rezo.AI คือ Data First Contact Center ที่ขับเคลื่อนโดยตัวแทนอัตโนมัติซึ่งมีจุดมุ่งหมายที่จะเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าโดยทำให้เป็นอัตโนมัติและวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับตัวแทนผ่านช่องทางเสียงต่างๆ และช่องทางที่ไม่ใช่เสียงในกว่า 20 ภาษา มีสองเสาหลักหลักที่ใช้สร้างผลิตภัณฑ์: - Engage AI: ช่วยให้การสนทนาระหว่างลูกค้ากับตัวแทนเป็นอัตโนมัติ และทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มแบบบริการตนเองเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขข้อซักถามของลูกค้า - วิเคราะห์ AI: ช่วยวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับตัวแทน และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจในเชิงรุกได้

Shopl

shoplworks.com

Shopl เป็นโซลูชั่นแบบครบวงจรสำหรับเวลาและการเข้างาน การจัดการงาน 01. การเข้าร่วมประชุมและการจัดการตารางเวลา สำหรับพนักงานทุกคนที่ทำงานในสถานที่แห่งเดียวและหลายแห่ง เราช่วยให้การกำหนดเวลาการเยี่ยมชมสถานที่ทำงานสะดวกและการเก็บบันทึกชั่วโมงทำงาน * กำหนดการ * การเข้างาน (ตอกบัตรเข้า/ออก) * แผนการเดินทาง 02. การสื่อสาร รับการรายงานนอกสถานที่ได้อย่างง่ายดายและสื่อสารกับพนักงานแนวหน้าแบบเรียลไทม์ * ประกาศและการสำรวจ * กระดานโพสต์ * แชท 03. การจัดการงาน พนักงานสามารถตรวจสอบงานของวันนี้และทำงานให้เสร็จได้อย่างง่ายดาย ผู้นำสามารถตรวจสอบผลลัพธ์ของงานที่ได้รับมอบหมายได้ * สิ่งที่ต้องทำ (รายการตรวจสอบ) * รายงาน * ภารกิจของวันนี้ 04. การจัดการเป้าหมายและค่าใช้จ่าย กำหนดเป้าหมายให้กับสถานที่ทำงานแต่ละแห่งและจัดการประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังสามารถจัดการค่าใช้จ่าย (ใบเสร็จรับเงิน) ได้ * เป้าหมายและความสำเร็จ * การจัดการค่าใช้จ่าย 05. การสกัดและวิเคราะห์ข้อมูล แดชบอร์ด Shopl (เวอร์ชั่น PC) ให้ตัวบ่งชี้ ข้อมูลเชิงลึก และรายงานที่สำคัญสำหรับการตัดสินใจและการวางกลยุทธ์ เข้าถึงแดชบอร์ดและลองใช้คุณสมบัติเพิ่มเติมที่จะสนับสนุนการจัดการงานแนวหน้า

Cinareo

cinareo.com

Cinareo เป็นโซลูชัน SaaS เชิงนวัตกรรมสำหรับการวางแผนกำลังการผลิตที่เสริมแพลตฟอร์ม WFM ใดๆ และกำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับการวางแผนกำลังคนและการสนับสนุนการตัดสินใจสำหรับศูนย์ติดต่อแบบหลายช่องทาง แพลตฟอร์มนี้ให้การวางแผนทรัพยากรและการวิเคราะห์ทางการเงินที่มีประสิทธิภาพและเชิงรุก เพื่อจัดการพนักงานส่วนหน้าและส่วนหลังอย่างคุ้มค่า รวมถึงพนักงานฝ่ายสนับสนุนทั้งหมด Cinareo ก่อตั้งขึ้นในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดโดยมีข้อมูลนำเข้าครอบคลุมกว่า 30 หมวดหมู่ ช่วยให้สามารถวางแผนได้อย่างแม่นยำอย่างยิ่ง รวมถึงการวางแผนการสรรหาบุคลากรและการฝึกอบรม และการสร้างแบบจำลองสถานการณ์แบบ what-if Cinareo ขจัดความจำเป็นในการใช้สเปรดชีต Excel ที่ไม่ยั่งยืน ตอบว่า "จะเกิดอะไรขึ้นถ้า" คำถามในเวลาเพียงไม่กี่วินาที ในขณะที่ให้แหล่งความจริงแหล่งเดียวสำหรับทรัพยากรและความต้องการทางการเงินในทุกคิว ทักษะ และสายธุรกิจภายในองค์กร Cinareo ไม่เพียงแต่สามารถกำหนดค่าให้กับองค์กรแต่ละแห่งได้เท่านั้น แต่ยังมอบ "แหล่งที่มาของความจริง" แหล่งเดียวด้วยการควบคุมเวอร์ชันในตัว ความสามารถในการทำงานร่วมกันทางออนไลน์ และการวางแผนเชิงรุกสำหรับการสรรหาและการฝึกอบรมพนักงานใหม่ หยุดวางแผนเพียงปีละหนึ่งหรือสองครั้ง หยุดดิ้นรนกับสเปรดชีตแบบแมนนวลและใช้เวลาหลายชั่วโมงกับ Excel วางแผนอย่างรวดเร็ว วางแผนอย่างง่ายดาย และวางแผนออนไลน์บ่อยครั้งกับ Cinareo

Primo Dialler

primodialler.com

เทคโนโลยีคอลเซ็นเตอร์ Primo Partnership คือธุรกิจโทรคมนาคมชั้นนำที่มุ่งเน้นการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้ Internet Protocol (IP) ที่เกิดขึ้นใหม่อย่างเต็มรูปแบบให้กับธุรกิจต่างๆ กลุ่มผลิตภัณฑ์เสียงและข้อมูลของบริษัทประกอบด้วยนาที การเช่าสาย บรอดแบนด์ แอปพลิเคชันโทรออกศูนย์บริการ การติดตั้งและบำรุงรักษาระบบโทรศัพท์ และบริการ Hosted Cloud เต็มรูปแบบ พวกเขารวบรวมผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพิสูจน์และปรับขนาดได้ซึ่งให้บริการที่ดีขึ้น ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานสำหรับ SME และลูกค้าองค์กรทั่วสหราชอาณาจักร ทีมงานของพวกเขามีความรู้ที่สั่งสมมายาวนานกว่า 20 ปีในอุตสาหกรรมการสื่อสาร และมีทักษะเป็นอย่างดีในด้านโทรคมนาคมรูปแบบใหม่ ตั้งแต่โปรแกรมโทรออกผ่านโฮสต์และเทคโนโลยี VOIP ไปจนถึงการกระจายเสียงด้วยเสียงและการสื่อสารเคลื่อนที่ ด้วยฐานลูกค้าที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วและการมีอยู่ทั่วโลกที่เชื่อถือได้ คุณจึงมั่นใจได้ว่า Primo Partnership จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการนำองค์กรของคุณไปสู่ระบบโทรศัพท์ที่ล้ำหน้า

QStory

qstory.ai

QStory เป็นผู้บุกเบิก Intraday Automation (IDA) QStory มีอยู่เพื่อสร้างชีวิตประจำวันที่ดีขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าโดยช่วยให้พวกเขาทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความสุขมากขึ้น มีพลังมากขึ้น และมีประสิทธิผลมากขึ้น แพลตฟอร์ม AI อันทรงพลังของ QStory จัดการทรัพยากรโดยอัตโนมัติตามความต้องการของลูกค้าและความพร้อมของพนักงานแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ตัวแทนควบคุมตารางการทำงานเชิงรุก ขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า ด้วย QStory IDA ศูนย์ติดต่อสามารถเพิ่มประสิทธิภาพระบบการจัดการแรงงานที่มีอยู่ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน ความเป็นอยู่ที่ดี และความพึงพอใจ ซึ่งนำไปสู่การรักษาที่มากขึ้น ระดับการปฏิบัติงาน และผลลัพธ์

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal คือผู้ให้บริการโซลูชั่นการชำระเงินที่ปลอดภัยระดับโลก แพลตฟอร์มคลาวด์ที่เข้าถึงได้ทั่วโลกของ PCI Pal ช่วยให้องค์กรต่างๆ รับการชำระเงินของผู้ถือบัตรโดยไม่แสดงตนได้อย่างปลอดภัย โดยไม่ต้องนำสภาพแวดล้อมของตนไปไว้ในขอบเขตของ PCI DSS และกฎและข้อบังคับด้านความปลอดภัยของข้อมูลการชำระเงินด้วยบัตรอื่นๆ ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการจากสภาพแวดล้อมคลาวด์ของ PCI Pal การผสานรวมกับสภาพแวดล้อมระบบโทรศัพท์ การชำระเงิน และเดสก์ท็อปที่มีอยู่นั้นมีความยืดหยุ่นและได้รับการพิสูจน์แล้ว ทำให้มั่นใจได้ว่าบริการจะไม่เสื่อมลงในขณะที่บรรลุความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด PCI Pal นำเสนอโซลูชันแบบหลายช่องทางอย่างแท้จริง เพื่อให้สามารถจัดการการชำระเงินได้อย่างปลอดภัยผ่านทางโทรศัพท์ IVR หรือผ่านช่องทางดิจิทัลใดๆ รวมถึง Webchat, Whatsapp, โซเชียลมีเดีย, อีเมล และ SMS PCI Pal มีสำนักงานในลอนดอน อิปสวิช (สหราชอาณาจักร) ชาร์ลอตต์ นอร์ทแคโรไลนา (สหรัฐอเมริกา) ซิดนีย์ (ออสเตรเลีย) และโตรอนโต (แคนาดา)

MiaRec

miarec.com

MiaRec นำเสนอโซลูชันการจัดการคุณภาพและการสนทนาอัจฉริยะแบบอัตโนมัติสำหรับศูนย์ติดต่อทั่วโลก แพลตฟอร์มได้รับการออกแบบเพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ ประหยัดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มรายได้ และขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ด้วย MiaRec ศูนย์ติดต่อจะสามารถมองเห็นประสิทธิภาพการทำงานของตนได้อย่างเต็มที่ และสามารถเปลี่ยนข้อมูลศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าของลูกค้า ขณะเดียวกันก็รับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนด บริษัทที่ตั้งอยู่ในซิลิคอนวัลเลย์ ก่อตั้งขึ้นในปี 2556 ให้บริการแก่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพ บริษัทประกันภัย บริษัทค้าปลีก สถาบันบริการทางการเงิน และบริษัทอื่นๆ ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลักทั่วโลกมากกว่า 500 แห่ง

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI เป็นเครื่องมืออัจฉริยะด้านการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย Gen-AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจและองค์กรต่างๆ เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าโดยเปลี่ยนทุกการสนทนาให้เป็นโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจ ConvoZen.AI ใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องที่ล้ำสมัย โดยวิเคราะห์และดึงข้อมูลเชิงลึกจากการโต้ตอบระหว่างตัวแทนกับลูกค้าในทุกช่องทางของการสนทนา เราวิเคราะห์การสนทนามากกว่า 17 ล้านครั้งต่อสัปดาห์ โดยดึงข้อมูลที่สำคัญในด้านต่างๆ ที่สำคัญ ได้แก่ การขาย ประสบการณ์ของลูกค้า การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการดำเนินงาน ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจโดยรวมและความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า ConvoZen ยังมีบอทเสียงแบบ Plug-and-Play ที่มีความสามารถหลายภาษา ปิดข้อตกลงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วยเสียงที่สมจริงเป็นพิเศษ และเวลาแฝงเป็นศูนย์ ซึ่งนำไปสู่เวลาการประมวลผลที่เร็วที่สุด ConvoZen ก่อตั้งขึ้นในปี 2564 มีสำนักงานใหญ่ในเมืองบังกาลอร์ ประเทศอินเดีย เราส่งมอบพลังของข้อมูลเชิงลึกในการสนทนาให้กับบริษัทต่างๆ ที่พัฒนาโดยผู้สร้าง NoBroker Technologies

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านการวิเคราะห์คำพูดบนคลาวด์และเทคโนโลยีการให้คะแนนการโทรที่มีประสิทธิภาพ ราคาไม่แพง และใช้งานง่าย ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทน การตรวจสอบคุณภาพโดยอัตโนมัติ และมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับลูกค้า พวกเขานำเสนอเทคโนโลยีที่ปรับขนาดได้สูงในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย รวมถึงการค้าปลีกและค้าส่ง การดูแลสุขภาพ การท่องเที่ยว การเงินและการธนาคาร คอลเลกชัน ประกันภัย การผลิต สาธารณูปโภค การศึกษา และอื่นๆ CallFinder เปิดเผยและรายงานประสิทธิภาพของตัวแทนและอัตราการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยอัตโนมัติ (ทั้งสคริปต์และกฎระเบียบ) ในขณะที่ดึงข้อมูลข่าวกรองที่สำคัญจากการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ 100% คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอัตโนมัติเกี่ยวกับเหตุผลในการโทรของลูกค้า ตลอดจนรวบรวมข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจเพื่อช่วยคุณปรับปรุงอัตราการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การดำเนินการจัดการสาย ประสิทธิภาพของตัวแทน และขับเคลื่อนผลลัพธ์การโทรที่สร้างรายได้มากขึ้น CallFinder มอบ: • การมองเห็นฝ่ายบริหารในการสนทนาของตัวแทน/สมาชิก 100% • การระบุตัวแทนที่ไม่ปฏิบัติตามทันที • การกำหนดราคาตามการใช้งานเพื่อให้เหมาะกับงบประมาณของคุณ • โซลูชัน Software as a Service (SaaS) ที่ใช้งานง่าย • ผู้เชี่ยวชาญให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่องกับนักวิเคราะห์ CallFinder ที่ได้รับมอบหมายของคุณ CallFinder เป็นแผนกหนึ่งของ 800 Response Marketing LLC ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโซลูชันการสื่อสารที่มีชื่อเสียง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มและเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการตอบกลับการโฆษณาผ่านบริการโทรคมนาคมเฉพาะทาง เช่น โต๊ะเครื่องแป้ง และบริการโทรฟรีที่ใช้ร่วมกัน รวมถึงบริการจริง เครื่องมือวิเคราะห์เวลา