หน้า 4 - ทางเลือกสำหรับ - Kapiche

Labelf

labelf.ai

Labelf เป็นเครื่องมือจำแนกข้อความ AI แบบไม่ต้องใช้โค้ด ซึ่งช่วยให้คุณฝึกโมเดล AI ล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดในช่วงบ่ายโดยอิงจากข้อมูลของคุณเอง กรณีการใช้งานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการตีความ วิเคราะห์ และทำให้เวิร์กโฟลว์การสนับสนุนลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติตามการโทร อีเมล หรือแชท สิ่งนี้ทำให้คุณได้เปรียบในการทำความเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งที่ขับเคลื่อนประสบการณ์เชิงลบของลูกค้า โมเดล AI ใช้งานได้มากกว่า 100 ภาษา และคุณสามารถใช้โมเดลเดียวกันสำหรับหลายภาษาพร้อมกันได้

Yabble

yabble.com

Yabble สร้างข้อมูลเชิงลึกทันทีเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการได้ทันที ตั้งแต่ปลั๊กอิน ChatGPT ตัวแรกของโลกไปจนถึงชุดเครื่องมือที่นับ สรุป และสนทนากับข้อมูลของคุณได้ทันที Yabble คือบริษัทเทคโนโลยีล้ำสมัยแห่งแรกที่ปฏิวัติข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ข้อความด้วยผลิตภัณฑ์ AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งช่วยประหยัดเวลา ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ แพลตฟอร์มรูปแบบแรกที่สร้างขึ้นจากผลิตภัณฑ์ AI อัตโนมัติที่เปลี่ยนแปลงเกม เราช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สำรวจข้อมูลข้อความที่ไม่มีโครงสร้างจากทุกมุม เพิ่มพูนความเข้าใจของลูกค้า และสร้างข้อมูลเชิงลึกที่เปลี่ยนแปลงได้ซึ่งขับเคลื่อนการเติบโตและนวัตกรรม ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ Yabble ช่วยให้คุณสามารถเจาะลึกข้อมูลของคุณในเวลาบันทึกโดยใช้ชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI และปลั๊กอิน ChatGPT ชั้นนำในอุตสาหกรรมของเรา ด้วยการใช้การผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์ของอัลกอริธึมที่เป็นกรรมสิทธิ์และโครงข่ายประสาทเทียม GPT-3 ที่ปฏิวัติวงการของ OpenAI AI ของ Yabble จะสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีรายละเอียดครบถ้วนจากข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างของคุณด้วยความง่ายดาย ความเร็ว และความแม่นยำอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ประเด็นสำคัญ: เร็วกว่าผู้เขียนโค้ดมนุษย์ที่เชี่ยวชาญถึง 1,000 เท่า และช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาในการทำงานด้วยตนเองได้มากกว่า 60,000 ชั่วโมงจนถึงปัจจุบัน ไม่ว่าแหล่งข้อมูลของคุณจะเป็นเช่นไร เช่น บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ ความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย ความคิดเห็นของพนักงาน การตอบแบบสำรวจ สำเนาการสัมภาษณ์ Yabble สามารถช่วยได้ ประหยัดเวลาหลายร้อยชั่วโมงในการทำงานด้วยตนเอง ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และปล่อยให้โฟกัสเปลี่ยนไปสู่สิ่งที่สำคัญจริงๆ: การใช้ข้อมูลเชิงลึกของมนุษย์ที่สำคัญกับกลยุทธ์ธุรกิจของคุณ Yabble เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดและทุกภาคส่วน และปัจจุบันมีการใช้งานโดยแบรนด์ชั้นนำ รวมถึงผู้ค้าปลีก เครือซูเปอร์มาร์เก็ต บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านสื่อ บริษัทพลังงาน และผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภค เข้าร่วมการปฏิวัติข้อมูลเชิงลึก แย๊บเลย. คุณจะรออะไรอีก?

Knots

knots.io

ทำให้ Zendesk ทำงานอัตโนมัติอย่างมั่นใจ Knots มอบโซลูชันอัตโนมัติเพียงหนึ่งเดียวสำหรับ Zendesk ที่สามารถส่งมอบผ่านแอปที่ไม่ต้องเขียนโค้ดหรือโค้ดที่ปรับแต่งเอง เริ่มลดเวลาให้กับตัวแทนของคุณและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณตั้งแต่วันนี้

Gavagai

gavagai.io

ทำความเข้าใจกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังบอกคุณ Gavagai นำเสนอเทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อความที่ก้าวล้ำเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอันมีค่าจากสิ่งที่ลูกค้าของคุณพูดกับคุณ ด้วยการติดตามความคิดเห็นของลูกค้าอย่างต่อเนื่องโดยใช้บริการของเรา คุณจะเข้าใจลูกค้าของคุณดีขึ้น ซึ่งแปลไปสู่ความได้เปรียบทางการแข่งขันในทันที เราร่วมมือกับพันธมิตรที่มีทักษะของเราสร้างโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าสำหรับอุตสาหกรรมทุกประเภท ค้นพบสิ่งที่คุณไม่รู้ว่าคุณจำเป็นต้องรู้

ADVANCE.AI

advance.ai

ผู้ชนะ Fintech ของอาเซียนในงาน Global Fintech Awards ประจำปี 2023 โดย Monetary Authority of Singapore และ Singapore Fintech Association ADVANCE.AI เป็นบริษัทบริหารความเสี่ยง SaaS แบบ end-to-end ชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยให้บริการข้อมูลประจำตัวดิจิทัล KYC/KYB การปฏิบัติตามข้อกำหนด การป้องกันการฉ้อโกง และระบบอัตโนมัติของกระบวนการสำหรับลูกค้าองค์กร ADVANCE.AI เริ่มต้นในปี 2559 และมีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ โดยเป็นผู้นำในด้านปัญญาประดิษฐ์ การบริหารความเสี่ยง และโซลูชั่นสินเชื่อดิจิทัล ปัจจุบันเป็นพันธมิตรกับลูกค้าองค์กรมากกว่า 500 รายในภาคส่วนต่างๆ เช่น การธนาคาร บริการทางการเงิน ฟินเทค การชำระเงิน การค้าปลีก และอีคอมเมิร์ซ ADVANCE.AI ได้รับการยอมรับจากนวัตกรรม AI และโซลูชั่นฟินเทคในการสร้างโอกาสในการเติบโตใหม่ๆ ส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงิน และยกระดับการให้บริการทางการเงินทั่วภูมิภาคอาเซียน ADVANCE.AI เป็นส่วนหนึ่งของ Advance Intelligence Group ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI Series-D ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ และดำเนินงานทั่วเอเชียใต้และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ละตินอเมริกา และจีนแผ่นดินใหญ่ Advance Intelligence Group ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ใน 5 อันดับแรกของรายชื่อสตาร์ทอัพยอดนิยมประจำปี 2023 ของ LinkedIn ในสิงคโปร์ หัวใจสำคัญของวิสัยทัศน์ของกลุ่มของเราคือระบบนิเวศของตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเปิดใช้งานเครดิต ซึ่งขับเคลื่อนทั้งการค้าดิจิทัลและบริการทางการเงินดิจิทัลทั่วเอเชีย ในการดำเนินการดังกล่าว สิ่งนี้จะช่วยเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กรและร้านค้าทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ขณะเดียวกันก็ช่วยให้สามารถเข้าถึงสินเชื่อและการเข้าถึงบริการทางการเงินที่เท่าเทียมกันมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจทั้งที่ไม่ได้รับบริการทางการเงินและไม่ได้รับบริการ

Swell

swellcx.com

Swell รวบรวมความคิดเห็นส่วนตัวและสาธารณะจากผู้ป่วยและพนักงานโดยอัตโนมัติ ด้วยผลตอบรับที่ดีขึ้น แนวทางปฏิบัติจะช่วยเพิ่มชื่อเสียงทางออนไลน์ ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย และปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน

GatherUp

gatherup.com

GatherUp เป็นแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงสำหรับธุรกิจและเอเจนซี่ที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง พวกเขาเปลี่ยนเสียงของลูกค้าให้เป็นความภักดีของลูกค้า GatherUp เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ปรับขนาดทุกด้านของการจัดการชื่อเสียงของคุณ จากการฟังลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจลูกค้า ไปจนถึงการมีส่วนร่วมกับพวกเขา เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในธุรกิจต่างๆ ได้ ช่วยคุณรวบรวมคำติชมและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ช่วยปรับปรุงชื่อเสียง/ธุรกิจของคุณ เพื่อให้คุณสามารถ: 1) ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า 2) ดึงดูดลูกค้าใหม่ 3) รักษาลูกค้าปัจจุบันไว้ และเป็นแบบอัตโนมัติและจัดระเบียบในลักษณะเพื่อให้คุณทำสิ่งนี้ได้ในวงกว้าง ทั่วทั้งสถานที่หรือธุรกิจหลายแห่ง รวบรวมคำติชมของลูกค้าตั้งแต่บทวิจารณ์ของบุคคลที่หนึ่งไปจนถึงบทวิจารณ์ของบุคคลที่สามไปจนถึงคะแนนและแบบสำรวจของ NPS - การทบทวนและข้อเสนอแนะการสร้างและการตรวจสอบ - ระบบอัตโนมัติและบูรณาการ วิเคราะห์คำติชมของลูกค้าเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง - การวิเคราะห์ความรู้สึก - ข้อมูลเชิงลึกอัจฉริยะที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI - จัดระเบียบและจัดการบทวิจารณ์ตามหัวข้อ ธีม หรือคำสำคัญ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า - แคมเปญการตลาดผ่าน SMS - ตรวจสอบการตอบกลับ (การตอบกลับที่สร้างโดย AI โดยใช้การตอบกลับอัจฉริยะ) - วิดเจ็ตรีวิวเว็บไซต์เพื่อแสดงรีวิวโดยรวม หรือตามสถานที่ ธีม/หัวข้อ - การแบ่งปันบทวิจารณ์ทางสังคม GatherUp ก่อตั้งขึ้นในปี 2556 โดยนักการตลาดการค้นหาในท้องถิ่นและถูกซื้อกิจการโดย Traject ในปี 2562 โดยได้รับแรงหนุนจากพนักงานที่ทำงานระยะไกลซึ่งมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในรัฐวอชิงตัน

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters เป็นแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงและประสบการณ์ผู้สมัครเพียงหนึ่งเดียวที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้สรรหาบุคลากรและบริษัทจัดหาพนักงาน ด้วย Great Recruiters คุณสามารถ: - บันทึกคำติชมของผู้สมัครแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย - ยกระดับการปฏิบัติงานของผู้สรรหาและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัคร - เพิ่มพลังให้กับแบรนด์ของคุณและควบคุมชื่อเสียงของคุณ

Forsta

forsta.com

Forsta บริษัทในเครือ Press Ganey ขับเคลื่อนแพลตฟอร์ม HX (ประสบการณ์ของมนุษย์) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์และเทคโนโลยีการวิจัยที่ครอบคลุม ซึ่งทลายกำแพงระหว่าง CX (ประสบการณ์ของลูกค้า) ประสบการณ์ของพนักงาน (EX) การวิจัยตลาด เพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถรับ เข้าใจประสบการณ์ของผู้ฟังอย่างลึกซึ้งและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น แพลตฟอร์ม HX รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล และแปลผลการค้นพบเป็นการดำเนินการที่สามารถแชร์ได้ เพื่อแจ้งการตัดสินใจและขับเคลื่อนการเติบโต เทคโนโลยีของ Forsta เมื่อรวมกับทีมที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ให้บริการแก่องค์กรต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ การต้อนรับ การวิจัยตลาด บริการระดับมืออาชีพ การค้าปลีก และเทคโนโลยี Forsta ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำใน Gartner® Magic Quadrant™ ปี 2021 ด้านเสียงจากลูกค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมที่ www.forsta.com

Survicate

survicate.com

Survicate เป็นซอฟต์แวร์สำรวจที่ใช้งานง่ายแต่ทรงพลัง เหมาะสำหรับการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างต่อเนื่องในวงกว้างและในหลากหลายช่องทาง วัดความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) และ Net Promoter Score (NPS) อย่างมีประสิทธิภาพ และรวบรวมคำติชมที่สำคัญบนเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และแอปมือถือของคุณด้วย Survicate เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น เหตุใดจึงเลือก Survicate - สร้างแบบสำรวจที่กำหนดเองได้อย่างง่ายดายเพื่อเริ่มรับคำติชมจากลูกค้าภายในไม่กี่นาที - จัดทำแบบสำรวจที่กำหนดเป้าหมายในช่องทางต่างๆ: อีเมลและลิงก์ บนเว็บไซต์ของคุณ ในผลิตภัณฑ์ หรือในแอปมือถือ - ผสานรวม Survicate เข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณ เช่น Hubspot, Salesforce และ Mailchimp ผ่านการผสานรวมแบบเนทีฟในคลิกเดียวเพื่อความเข้าใจลูกค้าของคุณแบบองค์รวมมากขึ้น - บันทึกคำตอบของการสำรวจบางส่วนและกำหนดเป้าหมายการสำรวจของคุณอย่างมีกลยุทธ์เพื่อดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม เพิ่มอัตราการตอบกลับ และรับรองข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องมากขึ้น - วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าโดยใช้ AI ซึ่งจัดเรียงความคิดเห็นตามหัวข้อและหมวดหมู่ที่ชัดเจน เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วย Survicate คุณสามารถ: - รับข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่องจากลูกค้าของคุณจากหลายจุดสัมผัสเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น - เรียนรู้ว่าลูกค้าคิดอย่างไรกับเว็บไซต์ แอป ผลิตภัณฑ์ หรือบริการลูกค้าของคุณ และรับข้อมูลเพื่อตรวจสอบแนวคิดของคุณ - รวบรวมข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องโดยอัตโนมัติเพื่อติดตามและปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญเมื่อเวลาผ่านไป - ดำเนินการตามคำติชมเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น และพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าให้เป็นโอกาสในการเติบโตด้วย Survicate

WEVO

wevo.ai

WEVO เป็นแพลตฟอร์มการวิจัย UX ที่เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกโดยใช้ความพยายามน้อยกว่าเครื่องมือทั่วไปอย่างมาก ทีมวิจัย ผลิตภัณฑ์ และการตลาดจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ คะแนน และเกณฑ์มาตรฐานที่สังเคราะห์ขึ้นโดยใช้เวลาน้อยกว่า 30 นาที ด้วยการใช้กลุ่มเป้าหมายของคุณ WEVO เป็นเครื่องมือเดียวที่ระบุสิ่งกีดขวางบนถนนของ Conversion และให้คำแนะนำเพื่อเพิ่ม Conversion ของเว็บไซต์ ก่อนถ่ายทอดสด.. ผลตอบรับที่มีนัยสำคัญทางสถิติของ WEVO ช่วยลดความเสี่ยงในการตัดสินใจ และมอบความมั่นใจในการสร้างประสบการณ์อันมีค่าของลูกค้า สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหมาะสมได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยคำติชมของผู้ใช้ที่แม่นยำยิ่งขึ้น

Insight7

insight7.io

Insight7 เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากการสัมภาษณ์ลูกค้าและพนักงาน ช่วยให้การแยกธีมจากการสัมภาษณ์หลายครั้งผ่านการอัปโหลดเอกสารหรือ URL จำนวนมาก รองรับรูปแบบต่างๆ รวมถึงวิดีโอ เสียง และข้อความ คุณสมบัติหลัก ได้แก่ การบันทึกการสนทนา การถอดเสียง และการวิเคราะห์ ทำให้ผู้ใช้สามารถแมปข้อมูลเชิงลึกกับเป้าหมายของโครงการ และทำงานร่วมกันภายในทีมได้อย่างราบรื่น ด้วยตัวเลือกการปรับแต่ง ผู้ใช้สามารถกำหนดค่าหมวดหมู่ข้อมูลเชิงลึกและการจัดหมวดหมู่เพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเฉพาะได้ Insight7 นำเสนอความสามารถในการบูรณาการผ่าน API ช่วยให้สามารถรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์และเครื่องมือที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น บริการที่ได้รับการจัดการช่วยให้มั่นใจได้ถึงการจัดการข้อมูลที่ปลอดภัยและการรักษาความลับ ในขณะที่ตัวเลือกไวท์เลเบลช่วยให้เอเจนซี่และพันธมิตรให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรณีการใช้งานครอบคลุมการวิจัยอัตโนมัติ การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงาน ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI ทำให้ Insight7 สามารถระบุแนวโน้ม ความรู้สึก และข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จากการรวบรวมการสัมภาษณ์จำนวนมาก ทำให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ความภักดี และการรักษาพนักงานได้ Insight7 มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ช่วยให้มองเห็นข้อมูลเชิงลึกได้ง่ายผ่านรายงานและแดชบอร์ด ขับเคลื่อนการจัดตำแหน่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและการตัดสินใจ ด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรและการปฏิบัติตาม GDPR Insight7 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการปกป้องตลอดการดำเนินงาน ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรหลายแห่ง Insight7 เร่งการวิเคราะห์เชิงคุณภาพ ปรับปรุงกระบวนการ และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่มีผลกระทบสำหรับทีมผลิตภัณฑ์ สตาร์ทอัพ ที่ปรึกษา นักวิจัย และผู้เชี่ยวชาญด้าน CX

Olvy

olvy.co

Olvy เป็นเครื่องมือจัดการข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเปลี่ยนความคิดเห็นของผู้ใช้ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ ด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกและการสื่อสารแบบเรียลไทม์ Olvy ช่วยให้ผู้ใช้เป็นแกนหลักของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ชื่นชอบและมั่นใจว่าจะตอบสนองความต้องการของพวกเขา

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad เป็นแพลตฟอร์มการตลาดเชิงประสบการณ์ชั้นนำที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ดำเนินการและเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรม ทัวร์ การเปิดใช้งาน และชั้นเรียนต่างๆ เพื่อเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของผู้บริโภค ขับเคลื่อนรายได้มากขึ้น และเพิ่ม ROI ในทุกประสบการณ์ AnyRoad ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงและปรับขนาดการดำเนินงานเชิงประสบการณ์ด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและกำหนดค่าได้ และมอบข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลังที่จำเป็นในการเร่งการเติบโตของธุรกิจ แบรนด์ชั้นนำอย่าง Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg และ Sierra Nevada ล้วนวางใจให้ AnyRoad เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและพิสูจน์ผลกระทบของโปรแกรมการตลาดเชิงประสบการณ์ของตน

Customer Thermometer

customerthermometer.com

เครื่องวัดอุณหภูมิลูกค้าช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยให้คะแนนบริการของคุณผ่านระบบสัญญาณไฟจราจร การคลิกของพวกเขาจะนำพวกเขาไปสู่หน้า "ขอบคุณ" ที่มีแบรนด์ ซึ่งพวกเขาสามารถแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมได้ พร้อมด้วยปุ่มโซเชียลมีเดียและไฮเปอร์ลิงก์ที่ติดตามได้ ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อตอบสนองลูกค้าโดยตรงและวัดคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิของคุณ แบบสำรวจสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่และทำงานได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั้งหมด แบบสำรวจเทอร์โมมิเตอร์สำหรับลูกค้าช่วยให้คุณสามารถเพิ่มโลโก้บริษัทของคุณ และเลือกไอคอน อีโมติคอน สัญญาณไฟจราจร ตัวเลข กล่องกาเครื่องหมาย และเครื่องหมายกากบาทได้หลากหลาย คุณสามารถเลือกไอคอนตามฤดูกาลและสร้างไอคอนแบรนด์ของคุณเองได้ ในแต่ละแบบสำรวจ คุณถามคำถามหนึ่งข้อ จากนั้นคุณเลือกคำตอบที่เป็นไปได้ 4 ข้อหรือเพิ่มตัวเลขสำหรับคำถามในการลงคะแนนเสียง อัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณต้องการแล้วส่งอีเมลของคุณไปที่นั่น หรือกำหนดเวลาให้ออกไปในภายหลัง อีเมลถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ปลอดภัย เพื่อไม่ให้อีเมลเหล่านั้นไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรือขยะของผู้รับ ดูผลลัพธ์ของคุณแบบเรียลไทม์และเข้าถึงข้อมูลของผู้ตอบแบบสอบถามเป็นรายบุคคล เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการที่เหมาะสมได้

ClearFlask

clearflask.com

วิธีที่ดีกว่าในการจัดการความคิดเห็นของผลิตภัณฑ์ เครื่องมือความคิดโอเพ่นซอร์สสำหรับข้อเสนอแนะแผนงานและการประกาศ

TRACX

tracx.com

TRACX : การติดตามประสบการณ์และการโต้ตอบของลูกค้า TRACX เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ที่เหมาะกับคุณ ด้วยการใช้การสำรวจมาตรฐานอุตสาหกรรมที่สามารถปรับแต่งและขยายได้อย่างง่ายดาย TRACX เปลี่ยนความคิดเห็นให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ซึ่งสามารถปรับปรุงประสบการณ์ได้

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai ผู้นำด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อมูลการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นโซลูชันเดียวในตลาดที่ให้ข้อมูลการสนทนาแบบเรียลไทม์และการปฏิบัติตามอัตโนมัติสำหรับทีมขายและบริการลูกค้า Gryphon นำทางการสนทนาแต่ละครั้งด้วยระบบอัจฉริยะแบบเรียลไทม์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับทั้งตัวแทนและผู้ใช้ปลายทาง เครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Gryphon จะคัดกรองการสื่อสารขาออกทั้งหมดโดยอัตโนมัติกับ TCPA, คอลเลกชัน, รัฐ, รัฐบาลกลาง และรายการ Do-Not-Call อื่นๆ เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถเพิ่มรายได้ในขณะที่หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีราคาแพง ความสามารถของ Gryphon ในเส้นทางการโทรให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์และเนื้อหาที่จำเป็นผ่านคำพูดที่สำคัญ และทำให้เจ้าหน้าที่มองเห็นคุณภาพของการโทรได้ทันทีผ่านการวิเคราะห์ความรู้สึกขั้นสูง Gryphon.ai มอบความสามารถในการสร้างการสนทนาที่สมบูรณ์แบบทุกครั้ง!

InMoment

inmoment.com

เข้าใจเสียงของลูกค้าของคุณ รับข้อมูลเชิงลึกจากผลตอบรับเชิงคุณภาพ Wootric CXInsight™ ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อจัดหมวดหมู่อัตโนมัติและมอบหมายความรู้สึกให้กับความคิดเห็นที่ไม่มีโครงสร้างจากแบบสำรวจ บทวิจารณ์ออนไลน์ โซเชียลมีเดีย ตั๋วสนับสนุน ความคิดเห็นของพนักงาน และอื่นๆ - รับ ROI จากผลตอบรับเชิงคุณภาพทันที การเรียนรู้ของเครื่องจะระบุธีมของหมวดหมู่และความรู้สึกในความคิดเห็นแบบคำต่อคำแต่ละรายการ และวิเคราะห์ปริมาณความคิดเห็นได้ทันที อัลกอริธึมขึ้นอยู่กับสิ่งที่สำคัญในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งปรับแต่งให้เหมาะกับองค์กรของคุณ วิเคราะห์คำติชมในภาษาใดก็ได้จากแหล่งใดก็ได้ -รู้ว่าการปรับปรุงใดจะมีผลกระทบมากที่สุด หยุดเสียเวลาไตร่ตรอง ใช้ข้อมูลเพื่อจัดลำดับความสำคัญของโครงการ -ระบุปริมาณสิ่งที่ลูกค้าและพนักงานของคุณให้ความสำคัญ ทำความเข้าใจ "สาเหตุ" ที่อยู่เบื้องหลัง Net Promoter Score และการวัดคะแนนการเดินทางของลูกค้า วิเคราะห์แหล่งที่มาเดียวหรือดูธีมของแหล่งที่มาของคำติชมทั้งหมด แสดงภาพข้อมูลตามตัวขับเคลื่อนธุรกิจ สร้างลำดับชั้นของแท็ก - ประหยัดเวลา ดูแนวโน้มภาพรวมและมองเห็นความผิดปกติได้อย่างรวดเร็ว สร้างแดชบอร์ดผู้บริหารตามสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ และปรับแต่งแดชบอร์ดสำหรับแต่ละฟังก์ชันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แจ้งเตือนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้เปลี่ยนแปลงแนวโน้มข้อเสนอแนะโดยอัตโนมัติ เพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ - ทำความเข้าใจว่าทำไมลูกค้าและพนักงาน รักคุณหรือไม่ ตรวจสอบสมมติฐานได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องใช้นักวิเคราะห์ข้อมูล รับคำมุมมองแบบครบวงจร นำเข้าคำติชมจากแหล่งใดก็ได้ - จัดทีมธุรกิจทั้งหมดให้อยู่รอบลูกค้า ไม่มีไซโลอีกต่อไป — ทำให้ข้อมูลลูกค้าเป็นประชาธิปไตย ข้อมูลเชิงลึกโดยไม่ต้องมีนักวิเคราะห์ข้อมูล แพลตฟอร์มของเราช่วยให้ทีมค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องด้วยตนเองได้อย่างง่ายดาย การเข้าถึงตามสิทธิ์ รับมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้า/พนักงานในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย

Feedier

feedier.com

Feedier ย่อมาจากแพลตฟอร์ม Customer Intelligence ที่ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าได้อย่างถ่องแท้ ช่วยให้ธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น Feedier ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทุกทีมในบริษัทของคุณดำเนินการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาลูกค้า ความพึงพอใจ และประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้มาพร้อมกับคุณประโยชน์ที่สำคัญหลายประการ: - การรวมศูนย์ผลตอบรับแบบเรียลไทม์: รวบรวมผลตอบรับของลูกค้าทั้งหมด ในรูปแบบต่างๆ และผ่านแหล่งข้อมูลต่างๆ บนแพลตฟอร์มเดียว - การตรวจจับสารระคายเคืองที่แม่นยำ: ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นในเชิงรุก เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว - เพิ่มข้อมูลลูกค้า: ใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกันระหว่างธุรกิจของคุณและข้อมูลคำติชมเพื่อรับมุมมองระดับจุลภาคและมหภาคที่สมบูรณ์เกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า - การวิเคราะห์ข้อมูลข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ): ควบคุมพลังของ AI และ NLP ที่ได้รับการฝึกอบรมจากข้อมูลของคุณ เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้ม ความรู้สึก และความต้องการของลูกค้าอย่างเจาะลึก - การวิเคราะห์ข้อมูลที่ใช้งานง่าย: ติดตาม KPI ทั้งหมดของคุณผ่านรายงานที่ใช้งานง่าย ปรับขนาดได้ และแชร์ได้ ช่วยให้คุณสามารถตีความข้อมูลได้อย่างง่ายดายและทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลโดยรวม - การบูรณาการอย่างราบรื่นกับเครื่องมือทางธุรกิจ: เชื่อมต่อข้อมูลตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางเพื่อส่งเสริมการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ใช้กลยุทธ์ที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วขึ้นโดยการควบคุมพลังของ Feedier แสดงความคิดเห็นแก่ลูกค้าของคุณ ทำความเข้าใจความต้องการ ความคาดหวัง และแรงจูงใจของพวกเขา

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers เป็นซอฟต์แวร์ตอบรับจากลูกค้าที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าได้ แพลตฟอร์มดังกล่าวรวบรวมข้อมูลบทวิจารณ์จากไซต์บทวิจารณ์มากกว่า 100 แห่งเพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถรับฟัง เข้าใจ และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการหรือต้องการอย่างแท้จริง

Spiral

spiralup.co

เทคโนโลยีหลักของ Spiral ฝึกฝนข้อมูลบริษัทของคุณโดยใช้ LLM และ GenAI เพื่อระบุและระบุสาเหตุของปัญหาที่ลูกค้าเผชิญ โดยนำเสนอโซลูชันที่ล้ำสมัยสำหรับทีมที่พบปะกับลูกค้าเพื่อระบุและจัดการข้อกังวลของลูกค้าทุกด้านในเกือบทุกภาษา การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี AI ขั้นสูงและความสามารถรอบด้านทางภาษาทำให้บริษัทสามารถปฏิวัติความเข้าใจของลูกค้าที่มีต่อลูกค้า ยกระดับความแม่นยำและความครอบคลุมของข้อมูล และทำให้ Spiral เป็นแหล่งความจริงขั้นสุดท้ายสำหรับธุรกิจทั่วโลก

Requesty

requesty.ai

Requesty เชื่อว่ากุญแจสำคัญสู่ประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมนั้นอยู่ที่การทำความเข้าใจปฏิสัมพันธ์เชิงลึก แม้ว่าตัวแทนแบบเรียลไทม์และบอท AI จะจัดการกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าในระดับแนวหน้า แต่ศักยภาพที่แท้จริงมักจะซ่อนอยู่ในความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ของการสนทนาเหล่านี้ แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เจาะลึกทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า เพื่อปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่า ด้วยการระบุแนวโน้ม การวัดความรู้สึก และระบุโอกาสในการแปลงและการขายต่อยอด ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนโอกาสที่พลาดไปเป็นการเติบโต เพิ่มการรักษาลูกค้า และปรับปรุงคะแนน CSAT และ NPS เข้าร่วมในการปฏิวัติการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโต

Wizu

wizu.com

Wizu คือแพลตฟอร์มการสำรวจการสนทนาด้วย AI ที่ช่วยให้นักการตลาดรวบรวมประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานได้อย่างง่ายดาย

Smile

smileweb.net

เราคือ Startup ที่นำเสนอโซลูชั่นทางเทคโนโลยีให้กับบริษัทและองค์กรต่างๆ เพื่อให้พวกเขาสามารถทราบความคิดเห็นและระดับความพึงพอใจของลูกค้าและพนักงานได้แบบเรียลไทม์ เรามีแพลตฟอร์มเว็บที่ช่วยให้ผู้ใช้ของเราสามารถวัดและวิเคราะห์ตัวชี้วัดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ได้รับ สิ่งนี้ทำให้บริษัทต่างๆ ทราบ NPS ของตนและเป็นเครื่องมือพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจ

Crowd

crowdapp.io

Crowd ช่วยให้ทีมตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การออกแบบ และการตลาดได้อย่างมั่นใจด้วยข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่นำไปปฏิบัติได้ทันที

Asklayer

asklayer.io

Asklayer นำเสนอแบบสำรวจขนาดเล็กที่มีแรงเสียดทานเป็นศูนย์และวิดเจ็ตคำติชมของ NPS ซึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าแบบสำรวจแบบยาวแบบดั้งเดิมอย่างมาก แบบสำรวจ Asklayer สามารถแสดงบนเว็บไซต์ ส่งทางอีเมล และเข้าถึงได้ผ่านลิงก์หรือรหัส QR แบบสำรวจย่อยมีความสนุกสนานและน่ากลัวน้อยกว่าการสำรวจแบบยาว ซึ่งกระตุ้นให้ผู้ใช้โต้ตอบ ทุกการโต้ตอบจะถูกบันทึกไว้ และผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องส่งแบบฟอร์มในตอนท้าย ทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีการเก็บข้อมูลสูงสุดโดยไม่รบกวนประสบการณ์การท่องเว็บ คูปองสามารถสร้างขึ้นได้แบบเรียลไทม์เพื่อจูงใจผู้ใช้ให้ทำแบบสำรวจให้เสร็จสิ้น และสามารถบันทึกและแบ่งอีเมลล่วงหน้าตามคำตอบของพวกเขาสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีพลังสูง Asklayer สามารถเชื่อมต่อกับบริการต่างๆ มากมาย และสามารถแท็กผู้ใช้ตามคำตอบของพวกเขา เพื่อการเผยแพร่ การตลาด และการจัดการที่ง่ายดายในภายหลัง Asklayer เชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าข้อมูลควรเป็นของผู้ใช้ ข้อมูลการสำรวจดิบทั้งหมดจัดทำขึ้นเพื่อการส่งออกและการวิเคราะห์ด้วยตนเอง คุณสมบัติขั้นสูงบางประการประกอบด้วย: - 15+ ประเภทคำถาม - ตรรกะการแตกแขนง - การแท็กผู้ใช้ตามการตอบกลับ - การคำนวณคะแนน NPS และ CSAT - การสร้างแผนภูมิด้วยค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่ - ผลตารางไขว้ - อีเมลหลังการซื้อ - และอีกมากมาย! กรณีการใช้งานทั่วไปได้แก่: - แบบสำรวจ - โพล - แบบสอบถาม - การสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วยการแบ่งส่วนอัตโนมัติ - การวิจัยตลาด - การติดตาม NPS และ CSAT - แบบสำรวจทางอีเมลติดตามผลหลังการซื้อ - การสำรวจความคิดเห็นและการปรับปรุงหน้า - แบบสำรวจการระบุแหล่งที่มา

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - ระบบตอบรับลูกค้าและแอปสำรวจ รายงานผลตอบรับแบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์แบบสำรวจที่น่าทึ่ง piHappiness คือระบบจัดการผลตอบรับจากลูกค้าที่มีให้บริการบนแท็บเล็ต iPad และ Android สร้างแบบฟอร์มคำติชมที่สวยงามและทำให้เป็นแบบของคุณ – ปรับแต่งอะไรก็ได้ รับฟังความคิดเห็นด้วยตนเองหรือผ่านตู้สำรวจที่จัดตั้งขึ้น ตรวจสอบรายงานเชิงลึก ใช้กล่องจดหมายตอบกลับเพื่อวิเคราะห์และดำเนินการตามคำติชมของลูกค้า ด้วยการรายงานและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ของ piHappiness คุณสามารถติดตามความคิดเห็นและบทวิจารณ์ของลูกค้าทุกคนได้ ดำเนินการตามความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างรวดเร็ว

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

ซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วยคุณภาพช่วยให้เจ้าของธุรกิจบริการด้านแรงงานขยายธุรกิจของตนด้วยการสำรวจลูกค้าที่มีข้อมูลครบถ้วนและมีประสิทธิภาพ

Merren

merren.io

Merren คือการสำรวจหลายช่องทางและแพลตฟอร์ม CX ที่ช่วยให้ผู้ใช้รวบรวมคำติชมของลูกค้าผ่านหลายช่องทาง เช่น WhatsApp, Facebook Messenger, อีเมลไดนามิก, Chatbot ฯลฯ ด้วยการปรับใช้แบบสำรวจหลายช่องทาง แพลตฟอร์มรางวัลในตัว กลุ่มลูกค้ากว่า 35 ล้านคนทั่วโลก แบบเรียลไทม์ การวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้ Merren เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่รวดเร็วอย่างเห็นได้ชัดสู่ข้อมูลเชิงลึก