หน้า 5 - ทางเลือกสำหรับ - Kapiche

TheySaid

theysaid.io

แบบสำรวจแบบเดิมมีไม่เพียงพอ เนื่องจากสร้างได้ช้า วิเคราะห์ได้ยาก และขาดบริบทที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด แบบสำรวจการสนทนา AI ของ TheySaid นำเสนอวิธีที่ดีกว่า: * รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกขึ้น 10 เท่าพร้อมคำตอบที่มีบริบทมากมาย * เปิดตัวแบบสำรวจในไม่กี่นาทีอย่างง่ายดาย * เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยการสนทนาแบบโต้ตอบ 1:1 * ลดความซับซ้อนของการวิเคราะห์ด้วยบทสรุปและการสืบค้นด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ * ติดตามผลอัตโนมัติเพื่อเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกไปสู่การปฏิบัติในวงกว้าง

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

แพลตฟอร์มการสื่อสาร/การมีส่วนร่วมแบบ 2 ทางส่วนตัวที่เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า ณ สถานที่แบบเรียลไทม์ ด้วยการนำเสนอวิธีการที่เรียบง่ายและไม่เผชิญหน้าในการชมเชยและร้องเรียนผ่านรหัส QR เฉพาะ แท็ก NFC URL ที่กำหนดเอง และอื่นๆ คำติชมแบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณเสียบปลั๊กและช่วยให้ลูกค้าเป็นหูเป็นตาของคุณ คำติชมแบบเรียลไทม์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและรักษาความภักดีต่อแบรนด์ไปตลอดทาง ลูกค้าของคุณจะให้คำติชมแบบเรียลไทม์ระหว่างประสบการณ์ของพวกเขา ผู้จัดการจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช ตอบกลับและแก้ไขปัญหาทั้งหมดแบบเรียลไทม์ คำติชมแบบเรียลไทม์ไม่ใช่แบบสำรวจ แบบสำรวจจะบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้น คำติชมตามเวลาจริงจะบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้น

Customer Radar

customerradar.com

ปลดล็อกศักยภาพที่แท้จริงของธุรกิจของคุณด้วยเรดาร์ลูกค้า! ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน ชื่อเสียงของคุณอาจเป็นทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดหรือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ เรดาร์ลูกค้าช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมชื่อเสียงทางออนไลน์และขับเคลื่อนการเติบโตผ่านการตอบรับแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ เทคโนโลยีการจัดการชื่อเสียงที่เป็นนวัตกรรมใหม่ช่วยให้คุณ: - บันทึกผลตอบรับโดยตรง: ทำความเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะบานปลาย - ปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์: ใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์และคำรับรองของ Google เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดลูกค้าใหม่ - มีส่วนร่วมกับทีมของคุณ: ส่งเสริมวัฒนธรรมที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งขับเคลื่อนการบริการและความพึงพอใจที่เป็นเลิศ

Embrace

embrace.io

Embrace ช่วยให้วิศวกรจัดการความซับซ้อนของอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นและโดดเด่นยิ่งขึ้น ในช่วงเวลาที่อุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญมากกว่าที่เคย ทีมต่างๆ มักเผชิญกับวิธีแก้ปัญหาที่กระจัดกระจาย ข้อมูลขาดหาย และไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ด้วย Embrace วิศวกรสามารถระบุและจัดลำดับความสำคัญผลกระทบของปัญหาใดๆ ด้วยบริบททางเทคนิคโดยละเอียด และแก้ไขได้ทันที ด้วยการขจัดการคาดเดา Embrace ส่องสว่างโอกาสในการแสดงประสิทธิภาพที่สมบูรณ์แบบและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

Outset

outset.ai

Outset เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยที่ควบคุมโดย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการวิจัยเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงด้วยความสามารถในการขยายขนาด แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ โดยสามารถดำเนินการและสังเคราะห์การสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอ เสียง และข้อความกับผู้เข้าร่วมจำนวนมากพร้อมกันได้ เป็นเลิศในการดำเนินการสัมภาษณ์หลายร้อยรายการพร้อมกัน โดยเจาะลึกคำตอบของผู้เข้าร่วมเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกและทำความเข้าใจว่า 'ทำไม' ที่อยู่เบื้องหลังคำตอบ บริการนี้ช่วยให้ผู้ใช้อัปโหลดและปรับแต่งคู่มือการวิจัยได้ ควบคู่ไปกับความสามารถในการรับสมัครผู้เข้าร่วมโดยใช้แผง Outsets หรือบูรณาการพันธมิตรแผงส่วนตัวของผู้ใช้ Outset นำเสนอการสังเคราะห์การวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI สร้างขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากการโต้ตอบของผู้เข้าร่วมอย่างมีประสิทธิภาพ โดยการขุดลึกเพื่อแยกรายละเอียดที่สำคัญที่สุด ด้วยคุณค่าจากความเร็วและคุณภาพของการตอบสนอง Outset จึงมีศักยภาพในการเร่งการส่งมอบผลการวิจัยอย่างมีนัยสำคัญ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญมากขึ้น เช่น การทำความเข้าใจผู้บริโภคและการออกแบบผลิตภัณฑ์ โดยไม่จำเป็นต้องสัมภาษณ์และติดฉลากเป็นเวลานับไม่ถ้วน ความสามารถของเครื่องมือในการดึงการตอบสนองในรูปแบบยาวโดยละเอียดและเฉพาะเจาะจงจากผู้ใช้ได้รับการพิจารณาว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งในการทำความเข้าใจลำดับความสำคัญของลูกค้า

Inari

useinari.com

เครื่องมือวิเคราะห์การค้นพบและข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและโอกาสของผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติอย่างน่าอัศจรรย์ Inari นำเสนอข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและโอกาสในการสร้างรายได้ของผลิตภัณฑ์จากข้อมูลลูกค้าของคุณอย่างน่าอัศจรรย์โดยอัตโนมัติโดยใช้ AI แทนที่จะกรองการสัมภาษณ์ผู้ใช้ 100 รายการหรือคำติชมจากลูกค้า 1,000 รายการด้วยตนเอง Inari จะทำให้กระบวนการเน้นคำพูดที่น่าสนใจ ระบุแนวโน้ม ค้นพบคำขอคุณลักษณะที่มีผลกระทบ และเชื่อมโยงเมตริกการจัดลำดับความสำคัญที่เป็นประโยชน์ด้วยคุณลักษณะต่างๆ โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทีมของคุณใช้เวลาน้อยลงในการวิเคราะห์และ มีเวลามากขึ้นในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าชื่นชอบ

Keatext

keatext.ai

วิเคราะห์คำติชมเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้คน Keatext นำความคิดเห็นของลูกค้าและพนักงานมาสู่กิจกรรมประจำวันของคุณ เข้าใจได้ง่ายว่าอะไรขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและรับคำแนะนำตาม AI ที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้คน 1. อัปโหลดความคิดเห็นด้วยการตั้งค่าที่ราบรื่น คุณไม่จำเป็นต้องออกแบบกลุ่มเทคโนโลยีใหม่เพื่อให้เข้าใจเสียงของลูกค้าและพนักงาน Keatext เหมาะกับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์แบบสแตนด์อโลนบนคลาวด์ อัปโหลดไฟล์ข้อมูลของคุณเองหรือใช้การผสานรวมของเราเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกภายในไม่กี่นาที 2. ทำความเข้าใจประสบการณ์ที่คุณมอบให้ ผู้คนกำลังเล่าประสบการณ์ของพวกเขากับบริษัทของคุณให้คุณฟังอยู่แล้ว ระบุจุดบอดและเรียนรู้สิ่งที่คุณไม่รู้ว่ากำลังทำร้ายลูกค้าหรือพนักงานที่คุณพึ่งพา ค้นหาปัจจัยขับเคลื่อนสำคัญที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ สนับสนุนการตัดสินใจที่ชาญฉลาดและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล 3.แนะนำการดำเนินการที่มีผลกระทบมากที่สุด แนะนำการปรับปรุงโดยมีผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้คนมากที่สุด ด้วยคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งปรับให้เหมาะกับบริบททางธุรกิจของคุณ Keatext ทำให้การรายงานเป็นเรื่องง่าย

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics เป็นแพลตฟอร์มความรู้อัตโนมัติและการวิเคราะห์ข้อความที่ใช้ SaaS แบบ end-to-end แบบไม่มีโค้ดที่ทันสมัย ​​ซึ่งทำให้การวิเคราะห์ข้อความพร้อมใช้งานสำหรับผู้เชี่ยวชาญในโดเมนทั่วไป องค์กรต่างๆ ใช้สิ่งนี้เพื่อรับคุณค่าจากการวิเคราะห์คำติชมของลูกค้า ขุดค้นโซเชียลมีเดียเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความเจ็บปวดของผู้บริโภค และระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ผ่านการตอบกลับด้วยข้อความรูปแบบอิสระ การระบุแนวโน้ม และการสแกนขอบฟ้า Dcipher Analytics สามารถประหยัดเวลาอันมีค่าของผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเชิงลึกโดยการทำงานที่น่าเบื่อโดยอัตโนมัติ เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ความหมายของข้อมูลเชิงลึกที่มีต่อองค์กรของพวกเขา และวิธีที่พวกเขาสามารถดำเนินการตามแนวทางที่ดีที่สุด แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยเร่งเวลาในการทำความเข้าใจ การฝึกอบรมโมเดล และระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์สำหรับนักวิเคราะห์และผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเชิงลึกทั้งหมด รากฐานของโซลูชันคือสถาปัตยกรรมที่เป็นเอกลักษณ์และภาษาคิวรีที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งปรับแต่งมาสำหรับข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น ข้อความ อะไรทำให้เรามีเอกลักษณ์? Dcipher Analytics เป็นโซลูชันเฉพาะสำหรับเวิร์กโฟลว์ข้อมูลเชิงลึกแบบอัตโนมัติ มีแหล่งข้อมูล ขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติ อัลกอริธึม และเครื่องมือ AI ทั้งหมดที่คุณต้องการในที่เดียว โต้ตอบกับข้อมูลผ่านอินเทอร์เฟซแบบภาพที่ใช้งานง่ายเพื่อเตรียม สำรวจ ตกแต่ง และสร้างโมเดลได้เร็วกว่าที่เคย ทั้งหมดนี้โดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด AI ไร้โค้ด: มอบพลังของอัลกอริธึมและโมเดลที่ล้ำสมัยให้อยู่ในมือของนักวิเคราะห์และผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเชิงลึก ทำให้โมเดล AI ที่ทรงพลังที่สุดในโลกใช้งานง่ายผ่านการลากแล้ววาง โซลูชันครบวงจรที่ยืดหยุ่น: ทำให้กระบวนการดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อความที่ไม่มีโครงสร้างเป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายตามความต้องการของคุณ เลือกแหล่งที่มา วิธีการ และโมเดลทั้งหมดที่คุณต้องการในแพลตฟอร์มที่เป็นหนึ่งเดียวและทำงานร่วมกันได้ เทคโนโลยีระดับองค์กรในวงกว้างด้วยความเร็ว: บรรลุข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วในขนาดตามความต้องการของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการวิเคราะห์รายงานฉบับเดียวหรือบทความข่าวหลายล้านบทความ ใช้ประโยชน์จากการประมวลผลแบบกระจายและแบบขนานอย่างสมบูรณ์ในระบบคลาวด์เพื่อปรับให้เหมาะสมสำหรับชุดข้อมูลทุกขนาด หากต้องการดูตัวอย่างการวิเคราะห์ที่ทำโดยใช้ Dcipher Analytics อ่านเพิ่มเติมในบล็อกของเรา @ dcipheranalytics.com/blog

Thematic

getthematic.com

รับข้อมูลเชิงลึกที่ตรงเป้าหมายและแม่นยำจากความคิดเห็นของลูกค้าภายในไม่กี่วินาทีด้วยแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Thematic เปลี่ยนความคิดเห็นที่ไม่มีโครงสร้างให้เป็นธีมที่ชัดเจน เฉพาะเจาะจง และนำไปปฏิบัติได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเสียค่าติดตั้ง ธีมช่วยให้รับข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของลูกค้า ธีมจะเปลี่ยนความคิดเห็นที่เป็นข้อความรบกวนในทุกช่องทางให้เป็นข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงบริการ ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ของลูกค้า ช่วยให้ทุกคนได้รับข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ลูกค้าได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นเร็วขึ้น! AI ของ Thematic มอบการวิเคราะห์ข้อมูลป้อนกลับตามใจความในวงกว้าง นั่นคือสาเหตุว่าทำไมจึงเรียกว่า Thematic! การวิเคราะห์ AI มีความโปร่งใสและยืดหยุ่น ดังนั้นคุณจึงสามารถแนะนำ AI ให้ตอบคำถามทางธุรกิจของคุณได้โดยตรง ใช้แพลตฟอร์มเพื่อระบุสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้า อะไรขับเคลื่อนการวัดผลของคุณ และเพราะเหตุใด การเจาะลึกปัญหาและวัดผลกระทบต่อเมตริกของคุณเป็นเรื่องง่าย ขณะนี้ ด้วย Thematic Answers คุณสามารถไว้วางใจเลเยอร์ Trust ของ Thematic ในขณะที่ควบคุมพลังของ generative AI เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกคุณภาพสูงแก่ทุกคนได้เร็วขึ้น

Playvox

playvox.com

Playvox เป็นซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพตัวแทนบริการลูกค้าชั้นนำ Playvox ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อที่สำคัญที่สุด และช่วยให้ทีมสามารถดู วิเคราะห์ และจัดการกระบวนการประกันคุณภาพทั้งหมดได้ในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย ปรับปรุงกระบวนการ QA ของคุณ จูงใจ ฝึกสอน และฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ของคุณ และเสริมศักยภาพทั้งทีมของคุณด้วยตัวชี้วัดแบบเรียลไทม์ที่โปร่งใส ตรวจสอบบริการ วัด KPI และทิ้งสเปรดชีตในที่สุด

Twinword API

twinword.com

Twinword API มีซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อความที่ช่วยให้บริษัทและองค์กรต่างๆ สามารถสร้างเครื่องมือที่สามารถอ่าน วิเคราะห์ และประมวลผลข้อความที่เขียนได้ จนถึงขณะนี้ Twinword ได้พัฒนา API การประมวลผลภาษาธรรมชาติที่แตกต่างกัน 13 แบบ รวมถึงความคล้ายคลึงกันของข้อความ การวิเคราะห์ความรู้สึก และ API การวิเคราะห์อารมณ์ สร้างซอฟต์แวร์ของคุณเองที่อ่านด้วย Twinword API

Spitch

spitch.ai

Spitch เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่น AI การสนทนาแบบ B2B และ B2C ระดับโลก ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในสวิตเซอร์แลนด์ตั้งแต่ปี 2557 และดำเนินธุรกิจในหลายประเทศทั่วยุโรปและอเมริกาเหนือ Spitch ช่วยให้องค์กรต่างๆ เข้าใจและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นผ่านการใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง Spitch เป็นเจ้าของและพัฒนาเทคโนโลยีหลักอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ถูกนำออกสู่ตลาดในรูปแบบของผลิตภัณฑ์แบบ end-to-end เช่น ผู้ช่วยเสมือน เสียงไบโอเมตริกซ์ และการวิเคราะห์คำพูด Spitch มอบประสบการณ์ Omnichannel ที่ไม่เหมือนใครและส่งมอบจากกลุ่มเทคโนโลยีส่วนกลางที่เดียวอย่างแท้จริง การแชทด้วยเสียงและข้อความจะถูกซิงโครไนซ์ในโซลูชันโดยอัตโนมัติ โดยให้บริการสนับสนุนลูกค้าและพนักงานด้วยวิธีที่ยืดหยุ่นและราบรื่น หัวใจสำคัญของปรัชญาของ Spitch คือความมุ่งมั่นที่จะให้ลูกค้าได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็วในการประหยัดต้นทุนและการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า มอบ ROI ที่แข็งแกร่ง และช่วยให้ลูกค้าตระหนักถึงกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ระยะยาว การปกป้องข้อมูลถือเป็นแนวหน้าของหลักปฏิบัติของ Spitch และให้การสนับสนุนที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้ลูกค้าของ Spitch สามารถจัดเก็บและใช้งานซอฟต์แวร์ในศูนย์ข้อมูลของตนเอง ระบบคลาวด์ส่วนตัว หรือทั้งหมดในระบบคลาวด์ของ Spitch ตามความต้องการของพวกเขา ความแตกต่างที่สำคัญอีกประการหนึ่งของ Spitch คือการจัดส่งที่รวดเร็วมากด้วยเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป รวมกับชุดเครื่องมือขั้นสูงสำหรับการปรับแต่งและพัฒนาแอปพลิเคชันเพิ่มเติม ไม่ว่าจะโดย Spitch ลูกค้าหรือพันธมิตร

Kairntech

kairntech.com

จากเอกสารสู่ผลกระทบทางธุรกิจ: ปัญหาที่เราแก้ไขคือวิธีวิเคราะห์เอกสารจำนวนมากเพื่อดึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจด้านเทคนิค วิทยาศาสตร์ การทหาร แต่ยังรวมถึงเชิงพาณิชย์ กฎหมาย การบริหาร หรือการบัญชีด้วย "นักวิเคราะห์" ทุกคนประสบปัญหานี้รวมถึง (1) นักวิจัยทุกสาขาที่วิเคราะห์ข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ สิทธิบัตร การประชุมทุกวัน เพื่อค้นหาแนวทางการพัฒนาหรือแนวทางแก้ไขปัญหาทางอุตสาหกรรม (2) นักวิเคราะห์ลูกค้าสัมพันธ์ที่ใช้บันทึกคอลเซ็นเตอร์หรืออีเมลที่ส่งตรงจากลูกค้าหรือคำต่อคำจากการสำรวจความคิดเห็น (3) ผู้ตรวจสอบที่ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีของบริษัทหรือองค์กร และงานที่ทำให้พวกเขาวิเคราะห์สัญญาทุกประเภท (สัญญาการขาย สัญญาจ้าง สัญญาเช่าเชิงพาณิชย์ ฯลฯ) (4) นักกฎหมายบางคน เพราะพวกเขาต้องปรึกษาตำรากฎหมายหรือข้อบังคับหรือกฎหมายคดีมากมาย นี่เป็นกรณีของทนายความที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทของตนปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทั้งหมด (5) ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและคุ้มครองทรัพย์สินและบุคคลหรือความยุติธรรม เราได้พัฒนาแพลตฟอร์มที่ทำให้งานนี้รวดเร็ว แม่นยำ สนุก และทุกคนเข้าถึงได้ - รวดเร็ว เพราะเราได้ใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างกันเพื่อบูตและเร่งการสร้างชุดข้อมูลการฝึกอบรมและโมเดล AI อย่างมีนัยสำคัญ - แม่นยำเพราะเราใช้โครงข่ายประสาทเทียมที่ล้ำสมัยและมอบเครื่องมือมากมายแก่ผู้ใช้ รวมถึงเครื่องมือการค้นหาชุดข้อมูล การกรอง และการวิเคราะห์ เพื่อประเมิน แก้ไข และวัดคุณภาพของชุดข้อมูลและโมเดล AI - สนุกเพราะแพลตฟอร์มนี้ช่วยกระตุ้นการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ระหว่างผู้ใช้และเครื่องผ่านอินเทอร์เฟซกราฟิกที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย - เข้าถึงได้ทุกคนเพราะไม่ต้องใช้ทักษะด้านคอมพิวเตอร์หรือภาษา และใครๆ ก็สามารถใช้แพลตฟอร์มนี้ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดสักบรรทัด

deepset Cloud

docs.cloud.deepset.ai

deepset Cloud เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ระดับองค์กรที่สร้างแอปพลิเคชันประมวลผลภาษาธรรมชาติ

AmplifyReach

amplifyreach.com

แพลตฟอร์มการสนทนาอัตโนมัติหลายภาษาสำหรับทีมขาย การตลาด และสนับสนุน! AmplifyReach ช่วยให้แบรนด์และธุรกิจเปลี่ยนแปลงวงจรชีวิตลูกค้าขาเข้า ผลิตภัณฑ์ AmplifyReach ถูกใช้โดยแบรนด์และธุรกิจมากกว่า 3,000 แบรนด์ รวมถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ใน BFSI * โซลูชันหลายภาษาของเราซึ่งมีมากกว่า 12 ภาษาที่มีศักยภาพในการมีส่วนร่วมกับผู้คนกว่า 3.2 พันล้านคน ช่วยให้แบรนด์และธุรกิจต่างๆ ดำเนินการตามกระบวนการแบบดั้งเดิมแบบหลายขั้นตอนในการรวบรวมลูกค้าเป้าหมายใหม่ ตรวจสอบ และสร้างการติดต่อได้โดยอัตโนมัติภายในไม่กี่นาที --> การมีส่วนร่วมของขาเข้าเพิ่มขึ้น 25+% สังเกตได้จากแบรนด์ที่ใช้งานจริง -> ภาษา: อังกฤษ, เยอรมัน, ฝรั่งเศส, สเปน, อิตาลี, จีนกลาง / จีน, ญี่ปุ่น, อาหรับ, ฮินดี, มาเลย์, บาฮาซาอินโดนีเซีย, รัสเซีย * โซลูชันช่วยปรับขนาดทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าโดยการทำงานที่เกิดซ้ำโดยอัตโนมัติ --> งานอัตโนมัติที่เกิดซ้ำ 60+% เป็นไปได้ภายใน 6-9 เดือนพร้อม ROI 3X-10X * แพลตฟอร์มอัจฉริยะเสริม - โซลูชันแบบครบวงจรพร้อมซอฟต์แวร์แชทสดหลายภาษาสำหรับมนุษย์พร้อมแชทบอทหลายภาษาที่ผสานรวมอย่างแน่นหนา พนักงานที่เป็นมนุษย์ใช้ซอฟต์แวร์ AmplifyReach เดียวกันทั่วทั้งเว็บ มือถือ โซเชียล และการส่งข้อความ เช่น WhatsApp, Facebook Messenger * การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของ Chatbot และ Human Staff แบบรวมเชิงลึก * การบูรณาการเชิงลึกนอกกรอบกับ CRM และผู้ติดต่อสำหรับ ZenDesk, FreshDesk, Zoho, SalesForce, HubSpot และตัวเลือกอื่น ๆ มากกว่า 1,000 รายการด้วย Zapier โซลูชันจากแพลตฟอร์ม AmplifyReach Catalyst * Chatbot - สร้าง Chatbot - ไม่ต้องใช้โค้ด! * LiveChat - ช่วยเหลือในกรณีที่ Chatbot ไม่สามารถทำได้! * ตัวแยกประเภท - ปรับปรุงแอปของคุณด้วยตัวแยกประเภทภาษาธรรมชาติ! * การจำแนกประเภท IAB - ตัวแยกประเภทตามบริบท - โซลูชัน AdTech * Core NLP - ความฉลาดทางบริบทโดยใช้ Core NLP Engine

J.D. Power

jdpower.com

J.D. Power เป็นผู้นำระดับโลกในด้านข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภค บริการให้คำปรึกษา ข้อมูลและการวิเคราะห์ J.D. Power ผู้บุกเบิกการใช้บิ๊กดาต้า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และความสามารถในการสร้างแบบจำลองอัลกอริทึมเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค ได้นำเสนอข่าวกรองอุตสาหกรรมที่เฉียบแหลมเกี่ยวกับการโต้ตอบของลูกค้ากับแบรนด์และผลิตภัณฑ์มานานกว่า 50 ปี ธุรกิจชั้นนำของโลกในอุตสาหกรรมหลักๆ ต่างไว้วางใจ J.D. Power เพื่อเป็นแนวทางในกลยุทธ์ในการพบปะกับลูกค้า

Remesh

remesh.ai

Remesh เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยที่คล่องตัวที่ช่วยให้คุณสนทนาสดกับผู้ชมในวงกว้าง โดยใช้ AI เพื่อวิเคราะห์และจัดระเบียบคำตอบแบบเรียลไทม์ รับข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว บ่อยครั้ง และมีประสิทธิภาพ และตัดสินใจด้วยความมั่นใจ Remesh ช่วยให้คุณสนทนาสดกับลูกค้าในวงกว้าง โดยใช้ AI เพื่อวิเคราะห์และจัดระเบียบคำตอบของผู้ชมแบบเรียลไทม์ รับข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว บ่อยครั้ง และมีประสิทธิภาพ และตัดสินใจด้วยความมั่นใจ

Voxpopme

voxpopme.com

ที่ Voxpopme เราเชื่อว่าคุณไม่ควรเสียสละคุณภาพเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการอย่างรวดเร็วในราคาที่สมเหตุสมผล ทีมข้อมูลเชิงลึกอยู่ภายใต้แรงกดดันมหาศาลในการส่งมอบคำตอบที่เชื่อถือได้สำหรับคำถามทางธุรกิจที่สำคัญด้วยทรัพยากรที่จำกัด เราสามารถช่วยได้ Voxpopme เปลี่ยนแปลงทีมข้อมูลเชิงลึกด้วยการรวบรวม การรวมศูนย์ และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ แพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพของ Voxpopme ผสมผสานความเร็วของการสำรวจผ่านวิดีโอ ซึ่งเป็นเครื่องมือสำรวจผ่านวิดีโอที่สมบูรณ์แบบของเรา เข้ากับข้อมูลเชิงลึกของการสัมภาษณ์สด ผลิตภัณฑ์ IDI และการสนทนากลุ่มของเรา และพลังของข้อมูลเชิงลึกของ AI เพื่อการวิเคราะห์ที่เร็วขึ้น 60 เท่า แบรนด์ต่างๆ จำนวนมากไว้วางใจให้ Voxpopme ยกระดับการศึกษาวิจัยของตน และเปลี่ยนแปลงพื้นฐานวิธีการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น และกำหนดทิศทางบริษัทที่มีวิสัยทัศน์ ต้องการเรียนรู้ว่าเราช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร เยี่ยมชม www.voxpopme.com วันนี้

Comments Analytics

commentsanalytics.com

ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า ชัดเจน มีความสำคัญ และน่าทึ่งจากวิดีโอ โพสต์บนโซเชียล หน้าผลิตภัณฑ์ ข้อมูลข้อความที่ไม่มีโครงสร้าง เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจความคิด ความรู้สึก แรงจูงใจ และกระบวนการตัดสินใจของลูกค้าได้ดีขึ้น การวิเคราะห์ความคิดเห็นคือเครื่องมือ AI ที่ให้การวิเคราะห์เชิงลึกของข้อมูลข้อความที่ไม่มีโครงสร้าง รวมถึงการวิเคราะห์ความรู้สึก หมวดหมู่ความคิดเห็น การจดจำชื่อเอนทิตี และการดึงคำสำคัญ ประโยชน์หลักของบริการ CommentsAnalytics: 1 - ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า 2 - การจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ 3 - การพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม 4 - การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

PropFuel

propfuel.com

PropFuel เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ช่วยให้สมาคมเปลี่ยนการสื่อสารแบบออกอากาศเป็นการสนทนา บทสนทนาเหล่านี้รวบรวมเสียงของสมาชิก ระบุความต้องการของแต่ละบุคคล และปรับปรุงการมีส่วนร่วมแบบตัวต่อตัว

Capturi

capturi.ai

Capturi เป็นซอฟต์แวร์ AI การสนทนาชั้นนำของสแกนดิเนเวีย ออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของบริษัทของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ลูกค้า และประชาชนโดยอัตโนมัติ โซลูชัน AI ขั้นสูงนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครซึ่งสามารถแปลงเป็นมูลค่าที่วัดได้อย่างรวดเร็ว Capturi นำเสนอโซลูชันหลักสามประการที่เปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นทรัพย์สินอันมีค่า: Insights มอบข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อช่วยให้ทีมของคุณเข้าถึงศักยภาพสูงสุด ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า เพิ่มการรักษาลูกค้า และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ยังวางรากฐานสำหรับขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติอีกด้วย ผู้ช่วยทำหน้าที่เป็นนักบินร่วมให้กับเจ้าหน้าที่ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อตอบกลับอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ผู้ช่วยเข้าใจปัญหาของลูกค้าและแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็น เพื่อให้เจ้าหน้าที่เตรียมพร้อมเป็นอย่างดีเมื่อรับสาย ตัวแทน AI จัดการข้อซักถามตามปกติ ช่วยให้ทีมของคุณมุ่งความสนใจไปที่งานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ คำตอบของตัวแทน AI เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจากการสนทนาที่ผ่านมาของคุณ หากคุณต้องการเริ่มการสนทนากับทีมของเราและเห็นแพลตฟอร์มเพื่อสัมผัสประสบการณ์ตรง ประตูเปิดอยู่เสมอ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะแวะมาดื่มกาแฟที่ Ankersgade 12e, 1.tv ใน Aarhus C ประเทศเดนมาร์ก

Cloodot

cloodot.com

Cloodot คือชุดการจัดการประสบการณ์ลูกค้าแบบ Omni Channel แบบครบวงจรในหนึ่งเดียว Cloodot อำนวยความสะดวกในขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอเพื่อสร้างชื่อเสียง มีส่วนร่วม และรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลที่หลากหลาย จัดการแชทและบทวิจารณ์จากรายชื่อธุรกิจของฉัน, เพจ Facebook, หมายเลข WhatsApp, รายชื่อข้อความธุรกิจของ Google, เว็บไซต์, SMS/ ส่งข้อความหมายเลข ฯลฯ ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงอันเดียว 1. ชื่อเสียงออนไลน์ที่ดีขึ้น รวบรวม แสดง และตอบรีวิวได้มากขึ้นได้อย่างง่ายดาย 2. การแสดงตนของ Omni อย่างง่ายดาย นำการแชททั้งหมดมาไว้ในกล่องจดหมายของตัวแทนหลายรายที่ใช้งานง่าย ตัวเลือกการแชทโดยตรงในการค้นหาของ Google เพื่อรับข้อซักถามเพิ่มเติมได้ง่ายขึ้น กระจายและกำหนดช่องทางให้กับผู้ใช้หนึ่งรายขึ้นไป ส่งมอบการแชทและบทวิจารณ์ระหว่างผู้ใช้และแผนกต่างๆ ได้ในไม่กี่วินาที เจ้าหน้าที่หลายรายสามารถทำงานร่วมกันและจัดการช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp, Google Messages ฯลฯ ซึ่งไม่สามารถทำได้โดยใช้แอปเนทีฟดั้งเดิม 3. การมีส่วนร่วมที่รวดเร็วและมีคุณภาพ ลดเวลาตอบสนองครั้งแรกและโดยเฉลี่ยเหลือเพียงไม่กี่วินาทีจากชั่วโมง เทมเพลตการตอบกลับ การแจ้งเตือน แท็ก งาน บันทึกย่อ ฯลฯ ที่กำหนดเอง 4. การวัด CSAT อัตโนมัติ สำรวจ CSAT อัตโนมัติในทุกช่องทางแชทเพื่อวัดคุณภาพการมีส่วนร่วม 5. แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง สร้างรายได้เพิ่มขึ้นจากลูกค้าปัจจุบันโดยการส่งข้อความจำนวนมากเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรแกรมเป็นระยะๆ 6. การลดภาระงาน การตอบกลับการตรวจสอบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์การจัดการแชทร่วมกันระหว่าง Agent-Bot ช่วยลดการมีส่วนร่วมของกำลังคนลง 50 - 80% ทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายสำหรับตัวแทน CS 7. การควบคุมดูแลที่ง่ายดาย การตรวจสอบและการรายงานประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ทำให้มีความรับผิดชอบมากขึ้น ตัวแทนมีประสิทธิผลมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่รวดเร็วและมีคุณภาพมากขึ้นในที่สุด 8. การลดต้นทุน แทนที่เครื่องมือที่ต้องชำระเงินที่แตกต่างกัน 1/2 โหล เพิ่มประสิทธิภาพและลดค่าใช้จ่ายโดยรวม 9. การเข้าถึงอย่างปลอดภัย ไม่จำเป็นต้องให้ตัวแทน CS เข้าถึงแพลตฟอร์มดั้งเดิมได้ เจ้าหน้าที่จะไม่ถูกรบกวนจากกิจกรรมโซเชียลมีเดียอื่นๆ 10. การสนับสนุนที่เหนือกว่า ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ การสนับสนุนทางโทรศัพท์ ไม่มีค่าใช้จ่าย การฝึกอบรมพนักงาน ไม่มีค่าติดตั้ง

Groopit

groopit.co

เอาชนะคู่แข่งด้วยการแก้ฝูงชน ลดความซับซ้อนของวิธีที่พนักงานแบ่งปันและใช้ข้อมูลทางการแข่งขันเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน การแบ่งปันง่ายกว่าที่เคย พนักงานแบ่งปันข้อมูล Intel จาก Teams, Slack, Salesforce, เว็บเบราว์เซอร์, แอพมือถือ หรือทุกที่ที่พวกเขาทำงาน ด้วยการแตะเพียงสามครั้งและน้อยกว่าหนึ่งนาที พวกเขาจะแบ่งปันข้อมูลเชิงปริมาณเชิงแข่งขันคุณภาพสูง ทำให้ง่ายต่อการอยู่เหนือคู่แข่ง การใช้ Intel นั้นรวดเร็วปานสายฟ้า Groopit รวบรวมและมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงในฟีดข้อมูลและมุมมอง ทุกคนที่เกี่ยวข้องสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ล่าสุดเพื่อแจ้งทางเลือกของตนเอง ทำให้พนักงานทุกคนสามารถเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันได้ การรวม Intel เข้ากับระบบองค์กรที่มีอยู่เป็นเรื่องง่ายด้วย API การเข้าถึงข้อมูลของ Groopit เพิ่ม Intel ลงใน Tableau, PowerBI, Salesforce หรือแดชบอร์ด CI ที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น Groopit ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถใช้ Intel ในการตัดสินใจของระบบทั้งหมดได้

Track.co

track.co

เพิ่มรายได้ของบริษัทของคุณ: จัดการประสบการณ์ลูกค้า ติดตามการรับรู้ของลูกค้าของคุณผ่านแบบสำรวจ รับรายงานที่มีข้อมูลเชิงลึกที่แตกต่างกันและดำเนินการเจรจาแบบเรียลไทม์ วางใจผู้เชี่ยวชาญที่เตรียมพร้อมที่จะช่วยคุณยกระดับ CX ของบริษัท สร้างความภักดีของลูกค้า และเพิ่มรายได้ของคุณ

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment เป็นแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และผู้จัดการในการให้ข้อเสนอแนะโดยตรงกับผู้คนและองค์กรที่พวกเขาโต้ตอบด้วย เพื่อรักษาระดับการบริการลูกค้าและประสิทธิภาพของพนักงานให้อยู่ในระดับสูงสุดที่เป็นไปได้แบบเรียลไทม์ตลอดเวลา Pay Compliment ช่วยให้ผู้คนและองค์กรเข้าถึงประสิทธิภาพสูงสุดและการบริการลูกค้า โดยมอบแพลตฟอร์มให้กับลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และผู้จัดการในการให้และรับคำติชมโดยตรง

SatisMeter

satismeter.com

SatisMeter เป็นเครื่องมือตอบรับลูกค้าที่ทรงพลังซึ่งจะช่วยให้คุณจับตาดูความพึงพอใจของลูกค้า ตรวจสอบประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของคุณ และตอบทุกคำถามที่อยู่ระหว่างคุณกับการเติบโตของธุรกิจ ใช้เทมเพลตแบบสำรวจต่างๆ (NPS, CSAT, CES) เพื่อวัดความพึงพอใจจากหลายจุดติดต่อภายในการเดินทางของลูกค้า หรือสร้างแบบสำรวจย่อยที่กำหนดเองเพื่อปรับราคา ดูความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ สร้างแบบสำรวจ ตั้งค่าทริกเกอร์เหตุการณ์ หรือกำหนดเป้าหมายผู้ชมตามคุณลักษณะได้อย่างง่ายดาย จากนั้น กำหนดตารางเวลาที่เกิดซ้ำ และตรวจสอบความคิดเห็นของคุณ ส่งแบบสำรวจได้จากทุกที่ (เว็บไซต์สาธารณะ เว็บแอป อีเมล ลิงก์สาธารณะ SDK มือถือ) และบรรลุทุกสิ่งด้วยคำติชมของคุณผ่านการบูรณาการที่หลากหลาย (Intercom, Slack, Zapier, API และอื่นๆ) ประหยัดเวลาด้วยการติดตั้งผ่านการผสานรวมเซกเมนต์ในคลิกเดียว ดาวน์โหลดเทมเพลตอีเมล HTML ที่สร้างไว้ล่วงหน้า และดำเนินการแบบสำรวจที่สามารถเปลี่ยนเป็นภาษาของผู้ใช้ได้โดยอัตโนมัติ แตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในตลาด การกำหนดราคาของ SatisMeter ขึ้นอยู่กับความสำเร็จของคุณ ซึ่งเป็นจำนวนการตอบกลับมากกว่าการแสดงแบบสำรวจ แผน SatisMeter มีฟีเจอร์ที่รวมทุกอย่างด้วยโปรเจ็กต์ ผู้ใช้ และแบบสำรวจไม่จำกัด เหนือสิ่งอื่นใด บริการสนับสนุนระดับสูงและการติดตั้งง่ายทำให้เป็นที่ชื่นชอบของบริษัท SaaS ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้ามากที่สุดในโลก อย่ารอช้า เริ่มรวบรวมคำติชมของลูกค้าที่ดีขึ้นตั้งแต่วันนี้

Delighted

delighted.com

Delighted เป็นวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดในการรวบรวมผลตอบรับที่นำไปปฏิบัติได้แบบเรียลไทม์จากลูกค้า พนักงาน คู่ค้า และผู้ขายของคุณ ได้รับความไว้วางใจจาก Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target และแบรนด์อื่นๆ อีกหลายพันแบรนด์เพื่อวัดผล ทำความเข้าใจ และปรับปรุงประสบการณ์ องค์กรที่ใช้ Delighted สามารถรวบรวม วิเคราะห์ และเผยแพร่ความคิดเห็นของลูกค้าได้ทันที ช่วยให้พวกเขาจัดความต้องการของลูกค้าให้สอดคล้องกับการเติบโตของธุรกิจ วัดเสียงของลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป และลดการเลิกใช้งานในเชิงรุก

Q4

q4inc.com

Q4 Inc. เป็นแพลตฟอร์ม IR Ops แห่งแรกที่มีชุดข้อมูลนักลงทุนที่เป็นกรรมสิทธิ์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อขจัดอุปสรรคระหว่างบริษัทมหาชนและนักลงทุน Q4 มอบเครื่องมือแก่ผู้นำนักลงทุนสัมพันธ์และทีมเพื่อดึงดูด จัดการ และทำความเข้าใจนักลงทุน ทั้งหมดในที่เดียว แพลตฟอร์ม Q4 IR Ops ที่ใช้ AI มีระบบการจัดการเว็บไซต์ IR ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง ซอฟต์แวร์เหตุการณ์ที่ราบรื่น เครื่องมือวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง CRM ของนักลงทุนที่ได้รับการปรับปรุง และความชาญฉลาดของผู้ถือหุ้นพร้อมตัวชี้วัดที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อยกระดับกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายของนักลงทุน ไตรมาสที่ 4 นำเสนอข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และขั้นตอนการทำงานที่ทำให้ทีม IR มีอำนาจในการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ: กลยุทธ์ ความสัมพันธ์ และการขับเคลื่อนการประเมินมูลค่าระดับพรีเมียมสำหรับบริษัทของตน บริษัทเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของบริษัทมหาชนมากกว่า 2,600 แห่งทั่วโลก รวมถึงแบรนด์ต่างๆ ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก และรักษาวัฒนธรรมที่ได้รับรางวัลซึ่งสมาชิกในทีมเติบโตและประสบความสำเร็จ

ViewPoint

viewpointfeedback.com

เปลี่ยนแปลงองค์กรของคุณด้วยการตอบสนองแบบเรียลไทม์โดยใช้เทคโนโลยีการตอบสนองหน้าจอสัมผัสที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของ ViewPoint แบบสำรวจใบหน้ายิ้มที่เป็นเอกลักษณ์ของเราดึงดูด มีส่วนร่วม และสนับสนุนให้ผู้ใช้แบ่งปันความคิดเห็น ส่งผลให้มีความแม่นยำและอัตราการตอบกลับสูงขึ้น ถามผู้คนของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในพื้นที่ของคุณและเปลี่ยนความคิดและความรู้สึกที่แท้จริงของพวกเขาให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ ใบหน้ายิ้มที่เป็นเอกลักษณ์ของ ViewPoint รวบรวมความคิดเห็นที่ชาญฉลาดและแม่นยำ ณ จุดที่ได้รับประสบการณ์ ช่วยให้องค์กรระหว่างประเทศเช่น Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS และ Network Rail ปรับปรุงคุณภาพการบริการได้อย่างมีนัยสำคัญ เทคโนโลยีตอบรับเชิงโต้ตอบของเราดึงดูดผู้บริโภค ผู้ป่วย พนักงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ เพื่อทำความเข้าใจความพึงพอใจหรือความไม่พอใจของพวกเขา ด้วยการใช้แพลตฟอร์ม ViewPoint CX ชั้นนำ เราใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพและวิธีการเก็บข้อมูลที่หลากหลาย เช่น ตู้คีออสก์ แท็บเล็ต แบบสำรวจออนไลน์ และแบบสำรวจ SMS เพื่อรวบรวมคำติชม จากนั้นเราจะเปลี่ยนความคิดเห็นนี้เป็นการวิเคราะห์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ซึ่งจะขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางธุรกิจและการปรับปรุงบริการ ViewPoint ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2544 มีชื่อเสียงในด้านการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าประจำทุกปี เรามีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักร และมีสำนักงานภูมิภาคในออสเตรเลีย ดูไบ นิวซีแลนด์ และสหรัฐอเมริกา สัมผัสประสบการณ์ตู้ตอบรับ Pulse ซึ่งเป็นอุปกรณ์มีสไตล์ที่จะเปิดเผย 'สาเหตุ' ที่อยู่เบื้องหลังการให้คะแนนเพียงครั้งเดียว โดยใช้คำถามติดตามผลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์นั้น ViewPoint Pulse มีความยืดหยุ่น มีจำหน่ายทั้งแบบตั้งพื้น บนเคาน์เตอร์ หรือติดผนัง และผสมผสานฟังก์ชันการทำงานเข้ากับความสวยงาม บันทึกข้อเสนอแนะได้อย่างง่ายดายและบรรลุผลลัพธ์ที่ไม่ธรรมดาด้วย ViewPoint

Touchwork

touchwork.com

Touchwork เป็นผู้นำด้านโซลูชันและบริการด้านประสบการณ์ลูกค้า (CX) ที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ บันทึก วิเคราะห์ และดำเนินการกับข้อมูลแบบเรียลไทม์ทุกที่ทุกเวลา โซลูชันของ Touchwork นำข้อมูลที่ถูกต้องมาสู่มือที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ในการทำเช่นนั้น องค์กรต่างๆ สามารถตรวจสอบและบรรลุระดับการบริการลูกค้าชั้นหนึ่ง ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ลดต้นทุนและความรับผิด สร้างรายได้ และสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน