Chatdesk Shift

Chatdesk Shift เป็นโซลูชั่นอันทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจลดปริมาณศูนย์บริการทางโทรศัพท์ขาเข้าและลดการโทรซ้ำ ด้วยการใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมเชิงรุกและกลยุทธ์การเปลี่ยนทิศทางการโทรอย่างชาญฉลาด Chatdesk Shift จะเปลี่ยนวิธีจัดการข้อซักถามของลูกค้า ซึ่งจะช่วยยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพการดำเนินงานในท้ายที่สุด * การใช้งานอย่างรวดเร็ว: Chatdesk Shift สามารถตั้งค่าได้ภายในวันเดียว ผสานรวมกับระบบโทรศัพท์และเครื่องมือสนับสนุนที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น โดยไม่ต้องมีงานพัฒนา * ประสบการณ์ของลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง: ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การแชท SMS และการส่งข้อความโซเชียล ธุรกิจสามารถตอบสนองคำขอของลูกค้าได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น * ประหยัดต้นทุน: การโทรที่เบี่ยงเบนไปสามารถช่วยประหยัดธุรกิจได้ระหว่าง 3 ถึง 5 ดอลลาร์สำหรับการโทรแต่ละครั้งที่เปลี่ยนเส้นทางไปยังตัวเลือกบริการตนเอง * ความพึงพอใจของลูกค้าสูง: มีการรายงานอัตราความพึงพอใจมากกว่า 90% สำหรับการโต้ตอบการสนับสนุนแบบข้อความและแบบบริการตนเอง Chatdesk Shift ได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าของตน ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจ