Five9

ZoomInfo

Dialpad

Vonage

Adversus

PhoneBurner

smrtPhone

Cloudtalk

CallTools.com

Voiso

LeadDesk

BatchDialer

Convosos #1 allt-i-ett kontaktcenterplattform genererar och konverterar leads snabbare med hjälp av flera kommunikationskanaler. Den molnbaserade lösningen erbjuder flera uppringningslägen (predictive/power/preview) tillsammans med tvåvägs-sms, röstsändning, utgående e-post, ringless voicemail drops och Dynamic IVR för att förkvalificera potentiella kunder automatiskt. Som en molnbaserad lösning är Convosos Contact Center-lösning tillgänglig över internet via servrar som underhålls av Convoso. Detta eliminerar alla hårdvaru- eller mjukvaruinvesteringar för användare och minimerar utbildningsavbrott, samtidigt som det går att stödja användare baserade på olika platser. Lösningen stöder kundcentrerade branscher, inklusive försäkring, resor, skuldsanering, utbildning och mer. Det hjälper användare att öka samtalsvolymen, sälja produkter eller tjänster, genomföra marknadsundersökningar och kvalificera säljledningar snabbare. Lösningen hjälper användare att minska på telefonräkningar samtidigt som personalens produktivitet förbättras med vidarekoppling, konferenser och samtalsöverföring. Den prediktiva uppringaren hjälper användare att förutsäga agentens tillgänglighet och bibehålla den takt som krävs för att säkerställa maximal samtalsvolym. Conversation AI-assistenten automatiserar kundflöden så att maximala kundfrågor löses genom automatiserade och mänskliga svar och resten av frågorna dirigeras till lämplig agent. Convosos uppdrag är att maximera produktiviteten och minimera krångel genom att inrymma ditt företags inkommande och utgående call/contact center operationer och processer i en intuitiv end-to-end-plattform. Convoso har en uppsättning kommunikationsapplikationer som syftar till att göra kundupplevelsen så effektiv som möjligt. Convosos automationsfunktioner gör livet enklare för administratörer genom att tillåta agenter att fokusera på det som verkligen betyder något: kunder.

Convoso