Simplesat
simplesat.io
Kämpar du för att få praktiska insikter från kundfeedback? Simplesat hjälper företag att upptäcka vad deras kunder verkligen tycker genom att integrera sömlöst med dina befintliga verktyg. Många företag slösar tid med osammanhängande feedbacksystem, men Simplesat centraliserar och förenklar processen, vilket gör det enkelt att samla in, förstå och agera utifrån kundernas åsikter. Från att minska churn till att öka tillfredsställelsen, ger vi företag möjlighet att stänga feedbackslingan på ett effektivt sätt, vilket säkerställer att ingen insikt går förlorad och att du snabbt kan svara på både bekymmer och beröm.
SmileBack
smileback.com
SmileBack är plattformen för kundtillfredsställelse designad för MSP:er. Dess CSAT + NPS-verktyg hjälper IT-proffs att samla in, rapportera och agera utifrån kundfeedback. SmileBack gör det möjligt för helpdesk och IT-supportpersonal att samla in riklig, handlingsbar feedback. Med en genomsnittlig svarsfrekvens på 42 % får företag kraftfulla insikter som attraherar och behåller kunder. Grundat av helpdesk-proffs för helpdesk-proffs, är SmileBack feedback-specialisterna.
Nicereply
nicereply.com
Missa inte möjligheter att växa och förbättras genom att samla in omedelbar feedback. Använd enkla CSAT-, CES- och NPS-undersökningar med ett klick från Nicereply för att öka mängden insikter du får. Ställ in en gång, samla för alltid. Nicereply hjälper hundratals team på företag som Microsoft, Lenovo, Hubspot och Buffer att mäta och förbättra kvaliteten på deras kundupplevelse. - Mät kundnöjdhet (CSAT), Net Promoter Score (NPS) och Customer Effort Score (CES) per agent, team, land, produktlinje eller hela företaget - Använd e-postundersökningar efter upplösning för att undersöka dina kunder automatiskt efter att du har löst en biljett, konversation, chatt, affär, etc. När du väl har ställts in behöver du inte göra någonting. - Använd undersökningar i signatur för att be kunderna om feedback längst ner i varje e-postmeddelande. Agera snabbt för att vända en konversation när den börjar spåra ur. - Använd webbadresser för enkätlänkar och förvandla vilken kundkontaktpunkt som helst till en möjlighet att samla feedback om varumärket och kundupplevelsen. - Få feedback i realtid om din webbplats användarupplevelse. Nicereplys webbplats popup-undersökningar kan hjälpa dig att konvertera fler kunder genom att förbättra din webbplats och programvaras användbarhet - Öka dina svarsfrekvenser för enkäten med 200 % genom att kombinera undersökningar i signatur och e-postundersökningar efter upplösning utan att skicka fler e-postmeddelanden. - Integrera Nicereply med ditt CRM-system. Nicereply integreras med alla populära lösningar som Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout och mer. - Se dina data i din CRM-mjukvara och ställ in automatisering baserat på poäng och feedback. - Anpassa dina undersökningar helt och hållet när det gäller varumärke, grafik, undersökningsfrågor, betygsskalor och mätvärden. - Se alla dina CSAT-, CES- och NPS-data i en ren, lättnavigerad instrumentpanel. - Erkänn dina bästa agenter med topplistor och detaljerad statistik per team och agent. - Håll koll på kundupplevelsen med regelbundna rapporter och meddelanden som levereras direkt till en e-postkorg eller slack/MS teams kanal. - Mät prestandan för dina automatiska e-postmeddelanden. Du kan se hur många automatiska enkäter som skickades, öppnades och besvarades. – Det finns inga komplicerade plannivåer eller grindar. Du kan använda vilken integration som helst med vilken Nicereply-plan som helst.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox är den främsta leverantören av AI-drivna kundinformationslösningar, och arbetar med världens smartaste digitala varumärken för att revolutionera hur företag engagerar sig och ansluter till sina kunder online. Specialbyggd för företaget, Glassbox fångar säkert data över oändliga digitala interaktioner för att förstå grundorsakerna bakom kundernas beteenden och omvandlar data till beslut så att varumärken kan agera på bara några minuter. Kunder över branscher och geografier, inklusive Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada och 60 % av de största USA-baserade bankerna, väljer Glassbox för att översätta djupa kundinsikter om förbättrade digitala upplevelser, vilket leder till förbättrad varumärkeslojalitet, konverteringar och intäkter.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact (tidigare MetaCX) gör det möjligt för organisationer att designa, bygga och distribuera digitala effektnätverk där flera intressenter kan agera på gemensamma mål för att skapa kollektiv påverkan. Dessa nätverk kopplar samman, vilket ger organisationer möjlighet att möta världens största problem som att överbrygga klyftan mellan rasrikedomar, förbättra tillgången till prisvärd sjukvård, möta arbetskraftens behov och utveckla klimatlösningar.
UseResponse
useresponse.com
De har byggt en plattform för att hjälpa företag att bättre förstå sina kunders behov. Den integrerar ett feedbacksystem, helpdesk, livechatt och kunskapsbasverktyg för att göra lyssnandet på kundens röst handlingsbart, hanterbart och produktivt. Världskända företag som Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco och HH.ru samlar enkelt in feedback från tusentals av sina kunder och förbättrar kundupplevelsen genom att tillhandahålla omnikanal kundsupport. UseResponse är dedikerade till att göra kundfeedback mer meningsfull och göra det möjligt för företag att fatta datadrivna produktutvecklingsbeslut.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst tillhandahåller lösningar på dina utmaningar med användarforskning genom att hjälpa dig att fatta användarcentrerade beslut med kontinuerlig feedback från användare som drivs av Insights AI. Upptäck hur Qatalysts unika funktioner kan förbättra din plattforms användarupplevelse: * Användarvägar - Spåra hur användare navigerar i dina prototyper och utvärdera var de lyckas, utforskar eller stöter på utmaningar i den tilldelade uppgiften. * Värmekartor och klickkartor - Få insikter om användarens engagemang på din media, webbplats eller app med värmekartor och klickkartor som genereras genom teknik för ögonspårning och klickspårning. * Intresseområden (AoI) - Förstå användarnas intressen genom att analysera deras engagemang över de sektioner som håller deras uppmärksamhet, vilket ger nyckeldata för att optimera användarupplevelsen.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe är en allt-i-ett-lösning som tar produkthantering till nästa nivå genom en avancerad kombination av funktioner och funktioner. Det tillåter att: 1. Samla och generera idéer från olika källor och centralisera dem i en enda instrumentpanel Leanbe täcker alla tre källorna för idéinsamling: - från teammedlemmar - från användare och kunder - från konkurrenter Med hjälp av integrationer med Slack och Intercom, och tillägget Google Chrome, möjliggörs idéinsamling från vilken sida som helst på webben. 2. Validera kontinuerligt idéer med hjälp av ett poängsystem som ständigt uppdateras med triggers som feedback från teamet, kundbeteende, funktioner som kunden använder och mycket mer. 3. Bygg och optimera färdplansprioritering genom att fokusera på en datadriven och resultatdriven färdplan istället för en funktionsbaserad färdplan. Med Leanbe är både teamet och kunden involverade i beslutsprocessen vilket säkerställer den mest optimala sekvensen av färdplanspunkter. 4. Mät produktens hälsa genom en hälsoradar. Leanbe gör det möjligt att fånga en bredare bild för att noggrant utvärdera de aktuella framstegen mot dina mål, mäta kundnöjdhetsindexet och bedöma strategin för tid till marknad. Leanbe erbjuder ett brett utbud av verktyg och funktioner, såväl som tvåvägsintegrationer med Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot och Github, allt inriktat på att förbättra produkter genom snabb inlärning, nära övervakning av konkurrenter och effektivare samarbete och beslutsfattande inom teamet.
Howazit
howazit.com
På Howazit hjälper vi organisationer av alla typer, storlekar och branscher att möta kundernas förväntningar och gå dem genom deras resa, genom att möjliggöra enkel och, viktigast av allt, relevant kommunikation. Våra marknadsförings- och driftslösningar gör att du kan interagera med kunder vid relevanta kontaktpunkter, mäta deras kundupplevelse och agera därefter på ett personligt, skräddarsytt sätt.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill Customer Feedback Analytics-plattformen hjälper företag att låsa upp sina kunders verklighet. Med Chattermill kan företag förena sina kundfeedbackdata över undersökningar, recensioner, supportbiljetter, konversationer och sociala medier för att avslöja vad kunderna vill, behöver och förväntar sig av sina produkter och tjänster. Chattermill förenar kundfeedback, kundsupport och produktfeedback till en enda plattform och använder djupinlärning av artificiell intelligens (AI) för att analysera kunddata i stor skala och ge praktiska insikter. Världens ledande varumärken som Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat och H&M använder Chattermill för att förändra sina kundupplevelser och driva tillväxt för sina företag. Chattermill är ett privat företag med huvudkontor i London, Storbritannien.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche är en plattform för feedbackanalys som analyserar berg av kundfeedback på några minuter, vilket gör att du snabbt kan ge djupa insikter och hjälpa ditt företag att fatta bättre beslut. Kapiches plattform kräver ingen uppsättning eller kodinramning. Det fungerar bara, direkt. Och det låter dig analysera all din kundfeedback på ett ställe. Med Kapiche kan du komma till insikter 30 gånger snabbare. Det betyder att du inte längre väntar veckor eller månader för att få resultat; du kommer att kunna svara på frågor i realtid. Mät enkelt effekten av teman på CX-mätvärden, borra ner snabbt för att identifiera bakomliggande orsaker och bli informerad om nya trender i kundfeedback. Kapiche hjälper dig också att dela insikter över hela din organisation med tillförsikt. Dina team och ledarskap kommer att ha enkel tillgång till att utforska och samarbeta kring dina kundinsikter. Och du kommer att älska hur du snabbt kan generera imponerande rapporter och svara på ad hoc-frågor i farten.
Caplena
caplena.com
Möt Caplena, AI-feedbackanalysplattformen som förändrar hur varumärken upptäcker insikter från öppna svar. Genom att kombinera textdata med kvantitativa variabler ger det användarna möjlighet att förvandla överväldigande vågor av feedback, recensioner och NPS-enkätdata till praktiska möjligheter. Idag litar över 200 varumärken och marknadsundersökningsbyråer som DHL, Lufthansa och Euromonitor på Caplena för att snabbt omvandla kunder och anställdas feedback till praktiska insikter. Så, vad skiljer Caplena från andra AI-verktyg? Det handlar om att ge ultimat flexibilitet och transparens. Den integreras med plattformar som Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot eller Google Maps, eller låter användare ladda upp sin data för enkel analys eller konkurrenskraftig benchmarking. Caplena säkerställer tillförlitlig ämnesmodellering och tilldelning på 100 språk, med hjälp av avancerade AI-algoritmer som kan finjusteras, poängsättas och lita på. Det avslöjar sentiment, trender och samband på ämnesnivå. Användare kan visualisera insikter i anpassningsbara instrumentpaneler, interagera med dem via ett chatbot-gränssnitt och dela dem i hela organisationen för att driva förändring. Caplena har sitt huvudkontor i Schweiz och är ett internationellt team av data- och UX-entusiaster som syftar till att revolutionera hur varumärken använder feedback. De anställer också, så intresserade personer bör kolla deras karriärsida.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds är ett Storbritannien-baserat SaaS-företag vars uppdrag är att lära datorer att läsa – och verkligen förstå – språk. 80 % av världens data finns i form av ostrukturerad text. Stora företag bombarderas dagligen av miljontals tweets, e-postmeddelanden, webbchats, onlinerecensioner, undersökningsresultat, CRM-inlägg, nyhetsartiklar och foruminlägg skrivna av, för och om dem. Men språket är konstigt, oförutsägbart, vardagligt, flytande, sarkastiskt och helt beroende av sammanhang. Det är svårt att förstå och, för de flesta organisationer, helt osynligt.
Quallie
quallie.com
Programvara för fokusgrupp online - livechatt, dagböcker och diskussionsforum, anslagstavlor, forum, omröstningar och andra funktioner. Du kan kombinera alla moduler i ett forskningsprojekt. För kvalitativa forskningsstudier.
UserQ - Researcher
userq.com
UserQ är den första helt avlägsna användarforskningslösningen som vänder sig till MENA-forskare och testare – med arabiska och engelska testalternativ, med hjälp av en panel av lokala testare. Vi har ett uppdrag att göra UX-forskning tillgänglig för alla varumärken, chefer och forskare i MENA-regionen. Genom att använda vår UserQ-panel får du omedelbar tillgång till +10 000 användare i MENA-regionen, över 100 nationaliteter och olika demografier. Du kan rekrytera från en mängd olika kvalitetstestare som matchar din målgrupp. Våra verktyg för fjärrtestning inkluderar de mest populära lösningarna för att få all slags feedback från dina målanvändare på några timmar. UserQ gör att du enkelt kan bygga kortsorteringar, trädtester, preferenstester, prototyptester och mycket mer. Alla våra testverktyg kan skapas och publiceras på engelska eller arabiska, vilket gör arabisk forskning tillgänglig för alla lokala varumärken som fokuserar på den arabiska befolkningen. När arabiska språket väljs kommer testarna att uppleva ett helt speglat gränssnitt för att säkerställa full klarhet i studiens innehåll. Med UserQ säger du adjö till snäva månads- eller årsavgifter. Som Uxers själva förstår vi vikten av att kunna lita på ett forskningsverktyg som följer oss under de olinjära, iterativa designresorna. Vår flexibla kreditmodell innebär att du bara betalar för det du använder. Våra krediter går aldrig ut.
PrepsUs
prepsus.io
Programvara för användarforskning hjälper produktchefer att identifiera viktiga användarproblem som kommer att resultera i önskade produkt- och affärsresultat
Parative
parative.com
Parative är inriktat på att ge handlingskraftiga insikter om produktanvändning och kundbeteende i händerna på de anställda som behöver dem mest – frontlinjens intäkts- och retentionsteam – utan behov av stöd från ett datateam, CDP eller datalager. Parativ är utformad för att hjälpa team att svara på tre frågor: * Hur identifierar vi vilka kundbeteenden som är ledande indikatorer på konvertering, retention och expansion? * Hur övervakar vi dessa nyckelbeteenden i realtid över en kundpopulation för att bedöma varje kunds beredskap för dessa resultat? * När vi ser att dessa nyckelbeteenden inträffar (eller inte gör det), vilken anställd varnar vi och vilken åtgärd vill vi automatisera i ett annat verktyg vi använder? Kort sagt, Paratives Customer Behavior Platform identifierar när dina kunders produktanvändning signalerar beredskap för konvertering, churn eller expansion. Bäst ännu, ingen parativ inloggning krävs. De insikter som Parative fångar, varnar den utlöser och åtgärder som den automatiserar finns alla helt inom de verktyg du redan använder, från Slack till CRM. Så oavsett kundsegment, oavsett beteendesignal, ger Parative intäkts- och retentionsteam den insikt de behöver för att göra sitt jobb bättre – inga ytterligare instrumentpaneler krävs.
Digsite
digsite.com
Digsite har alltid varit expert på onlinekval, men vi visste att det behövdes en bredare lösning för att möta kundernas växande, varierande krav. Lösningen behövde vara en mycket mer flytande och integrerad plattform för både kvalitativ iteration och kvantitativ validering. Vi siktar på att bygga en holistisk, integrerad plattform för kva iterering och kvantvalidering PLUS provet så att du kan återkontakta deltagare och få kvalitetssvar. Vi ville ha en lösning som gjorde det möjligt för dig att göra hela studien själv, men med support och konsulttjänster på begäran om du inser att du behöver hjälp eller vill gå över till ett mer komplext tillvägagångssätt. Och du kan vara lyhörd och flexibel för ditt teams behov utan att behöva byta leverantör eller plattform mitt i strömmen. Med Digsite Sprints kan deltagarna markera koncept, rösta på idéer och dela erfarenheter genom foton och videor – eller till och med live interaktiva videointervjuer. Med Digsite Pulse kan du snabbt testa möjlighetsområden, koncept, annonser och mer. Uppföljning med utvalda kvantdeltagare i en kvalitativ Digsite Sprint för att borra ännu djupare. Med allt från automatiserade kvantstudier till kvalificerade studier med full service som kan rekryteras över en natt, kan Digsites allt-i-ett smidiga plattform ge dig de insikter du behöver, snabbt. Plus att du kan flytta från kvant till kval (och tillbaka igen) i en integrerad plattform. Det är flexibilitet!
Conversion Crimes
conversioncrimes.com
Conversion Crimes är det snabbaste, enklaste och mest prisvärda sättet att förbättra användarupplevelsen och öka antalet konverteringar på din webbplats eller app. Få riktiga människor att visa dig vad som är fel och varför - med lättillgängliga och prisvärda användbarhetstester - så att du kan fixa det.
Chatty Insights
chattyinsights.com
En källa till sanning för kundcentrerade beslut. Samla in och analysera insikter från kundfeedback, intervjuer och mer.
Qualitative
qualitative.io
Kvalitativ gör det superenkelt att bjuda in, schemalägga och genomföra användarforskningssessioner.
HubUX
hubux.com
HubUX är en forskningsplattform för hantering av privat panel, kvalitativ automatisering inklusive frågor om videoauditions och enkäter
Stomio
stomio.io
Stomio är en SaaS-plattform för produktteam att ta sig ur sin betatestningsfas under produktutvecklingen.
PureSpectrum - Marketplace
purespectrum.com
PureSpectrum erbjuder en komplett plattform för marknadsundersökningar och insikter som hjälper insiktsproffs att fatta beslut mer effektivt och snabbare än någonsin tidigare. PureSpectrum utsågs till Årets MR-leverantör vid 2021 års Marketing Research and Insight Excellence Awards och uppmärksammas för sin branschledande datakvalitet. PureSpectrum utvecklade poängsystemet på respondentnivå, PureScore™, och tror att deras fortsatta framgång beror på deras talangtäthet och hängivenhet för enkelhet och kvalitet. Under de få år som gått sedan starten har PureSpectrum utsetts till ett av de snabbast växande företagen i Nordamerika på Deloittes Fast 500 sedan 2020, två gånger placerad i topp 50 på GRIT Most Innovative List, och rankad två gånger på Inc. 5000-listan. PureSpectrum Marketplace-plattform: * PureSpectrum Marketplace ger forskare omedelbar tillgång till utbud av flera källor från högkvalitativa respondenter globalt. * Marknadsplattformen kombinerar design, proprietära mätverktyg och datavalidering från tredje part för att ge forskare panelval verifierade för att leverera konsekvent engagerade respondenter. * Kunder kan skapa, starta och hantera undersökningar när som helst på några minuter och utan förseningar. * Som den kvalitetsförsta provmarknadsplatsen säkerställer PureSpectrum en upplevelse av högsta kvalitet från projektstart till slutrapportering. PureSpectrum Insights-plattformen: * PureSpectrum Insights-plattformen ger användare möjlighet att samla in konsumentinsikter för alla affärsbeslut. * Plattformen är integrerad med PureSpectrum Marketplace så att användare snabbt kan samla in högkvalitativa svar som de kan lita på. * Lättanvända funktioner för frågeformulärdesign inkluderar många frågetyper och automatisk grundläggande datainsamling. * Insights-plattformen skapar filtrerbara grafer, korstabeller och export av rådata för djupare analys. * Presentationsklara resultat fylls automatiskt i på en instrumentpanel, vilket sparar tid och ansträngning.
Cambri
cambri.io
Cambri är ett globalt res-tech tillväxtföretag född 2018, med huvudkontor i Helsingfors och Stockholm, och kontor över hela Europa. Cambri förser team med ett agilt förhållningssätt till produktutveckling, vilket resulterar i mer framgångsrika lanseringar för att bara få ut ändamålsenliga och långvariga produkter och tjänster på marknaden. Cambri är en samskapande resa. Vi utvecklar ständigt vår plattform tillsammans med våra användare så att våra kunder når sin fulla innovations- och tillväxtpotential. Oavsett om det står konsumentinsikter, produkt, kategori, innovation eller varumärke i din titel - vi garanterar att Cambri hjälper dig och ditt team att bli mer samstämmiga och framgångsrika i ditt produktbeslut. Vi brinner för iteration som sättet att skapa mer anpassade, effektiva, snabbare och framgångsrika innovationsteam.
YoHe
yohe.io
YoHe är en plattform som har alla feedbackverktyg du behöver. Vi hjälper till att ta reda på alla problem som dina kunder upplever när de använder din tjänst. YoHe är också ett team av experter som kan lyfta fram de mest kritiska frågorna, prioritera dem och komma med lösningar. Samla in feedback och slå samman den med kunddata för att snabbt analysera din digitala upplevelse och förbättra din kommunikation med kunder.
Betafi
betafi.co
Betafi gör det enkelt att fånga användarfeedback med hjälp av tidsstämplade anteckningar och möjligheten att omedelbart tagga viktiga feedbackpunkter. Dina intervjufrågor är också tillgängliga inom Betafi, så du behöver inte byta fönster för att leta efter dem och se till att du inte har missat att ställa några viktiga frågor. Betafi gör det möjligt för företag att proaktivt upptäcka kvalitetsinsikter från att prata med sina kunder med en bråkdel av ansträngningen. På Betafi är det lätt att göra användarintervjuer och användbarhetstester eftersom du enkelt kan testa dina idéer, prototyper eller betawebbplatser, fånga användarfeedback med ett klick och sedan hitta mönster över konversationer för att identifiera kvalitetsinsikter. Vi är integrerade med Zoom, Miro och Figma så att du enkelt kan ta med användarfeedback i din produktutvecklingsprocess.
Tetra Insights
tetrainsights.com
Tetras plattform ger funktioner och fördelar designade för insiktsdrivna företag, inklusive: * En enda källa till sanning för alla kunders ljud och video * Ladda upp och synkronisera stora videofiler från vilken källa som helst * Robust forsknings- och insiktsförråd * Automatisk transkription för alla uppladdade filer * Intuitiv sökning över all data, transkriptioner och analys * Kraftfulla analysverktyg för professionella forskare * Automatiskt genererade videohöjdpunkter * GDPR-kompatibel
UNGUESS
unguess.io
UNGUESS är crowdsourcing-plattformen för effektiva tester och verkliga insikter. Lansera effektiva tester. Engagera en riktig skara skickliga människor. Få kraftfulla insikter och svar när som helst. Med UNGUESS har du mycket mer än en publiktestningsplattform: det är allt dina digitala lösningar förtjänar, på ett ställe.
Listen360
listen360.com
Listen360 är en kraftfull, NPS-baserad plattform för kundengagemang och lokal marknadsföring för företag som förstår kundfeedback är nyckeln till att skapa lojalitet, fatta smarta beslut och utveckla sin verksamhet. Listen360 gör det möjligt för företag att engagera kunder, vidta nödvändiga åtgärder för att förbättra bristerna och förvandla nöjda kunder till varumärkesförespråkare via sociala medier, webbplatser med recensioner online och säljarbetyg. Vi hjälper företag runt om i världen att bygga bättre kundrelationer.
© 2025 WebCatalog, Inc.