Sida 13 - Alternativ - Trengo

NewOaks AI

newoaks.ai

Lås upp potentialen hos ditt små till medelstora företag (SMB) med sin banbrytande ChatGPT-drivna chatbot. Konvertera sömlöst kundförfrågningar till möten genom 24/7 SMS-konversationer. Förbättra ditt kundengagemang och effektivisera din bokningsprocess utan ansträngning. Oavsett om det gäller att schemalägga möten, svara på förfrågningar eller ge assistans, garanterar dess AI-drivna lösning en personlig och effektiv upplevelse för både dig och dina kunder. Upplev framtiden för mötesbokning med vår innovativa samtalsplattform.

Talkative

gettalkative.com

Skala kundsupport med varumärkesutbildad generativ AI Imagine ChatGPT kan exakt och säkert automatisera dina kundinteraktioner samtidigt som de hjälper dina mänskliga agenter på AI-livchatt, WhatsApp, SMS och video. Det är pratsam. Pratsam: AI-drivet Customer Engagement för B2C Contact Centers Talkatives generativa AI-chatbot kan hantera mellan 50 % och 88 % av digitala frågor, vilket gör att dina agenter kan fokusera på komplexa frågor. Vår plattform integrerar AI och mänskligt stöd sömlöst, vilket säkerställer att kunderna alltid får den hjälp de behöver. Viktiga fördelar: - Förkorta svarstiderna med 24/7, varumärkesutbildad generativ AI-chatt och chatbots på 135+ språk - Öka försäljningen med personliga kundservicesvar som ger intelligent produktrådgivning - Minska kostnaderna genom att automatisera rutinförfrågningar och sömlöst eskalera till AI-assisterade liveagenter vid behov - Integrera enkelt med kontaktcenter och CRM:er som Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics och Genesys Talkatives intuitiva gränssnitt ger agenter AI-drivna livechattfunktioner som Agent Assist och Suggested Knowledge Responses, vilket dramatiskt förbättrar effektiviteten. Utöka din räckvidd med chatt och chatbots över WhatsApp, SMS och Facebook Messenger-funktioner, alla tillgängliga i en enda glasruta. Få djupa insikter i kundernas interaktioner och beteende med AI-analys, anpassningsbara instrumentpaneler, realtidsanalys och rapportering och mycket, mycket mer. Med Talkative har ledande varumärken som Bugaboo sett en 50 % minskning av kundtjänstchattfrågor, medan Healthspans upptagna kontaktcenter uppnådde en svindlande 88 % AI-upplösning för komplexa produktfrågor – allt löst med AI.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board är en webbapp som hjälper dig att automatisera företagskunders kommunikation med artificiell intelligens-drivna chatbotar och ett chattsystem integrerat med de mest använda plattformarna. Anslut sömlöst OpenAI (ChatGPT) och Google för att låsa upp kraftfulla AI-funktioner.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin är en global molnbaserad VoIP-telefonileverantör som erbjuder callcenterlösningar som gör det möjligt för företag att effektivt hantera sin inkommande och utgående kommunikation med potentiella kunder och kunder genom röst- och SMS-meddelanden. Få internationella lokala nummer från 160+ länder och utöka din globala räckvidd samtidigt som du förbättrar dina samtalssvarspriser med lokal nummerpresentation. Bemyndiga ditt säljteam att ringa tusentals utgående samtal med en AI-automatisk uppringare som ansluter leads till de bäst lämpade agenterna baserat på sannolikheten för en framgångsrik försäljning. Effektivisera din hantering av inkommande samtal med funktioner som IVR, samtalsdirigering, inkommande samtalsköer och köåteruppringningar för att ge snabb och effektiv support och förbättra kundupplevelsen. Utnyttja instrumentpaneler i realtid och avancerad analys för att hålla reda på de mest kritiska callcentermätvärdena och KPI:erna och fatta datainformerade beslut. Granska samtalsinspelningar för att upptäcka ineffektivitet i dina processer, utvärdera agentprestationer och identifiera agentkunskapsluckor och utbildningsmöjligheter. Automatisera samtalskvalitetsövervakning med AI-talanalys. Förhindra efterlevnadsproblem med sökordsupptäckning, realtidsvarningar och samtalsviskning. Schemalägg och kör sms-kampanjer i bulk anpassade för specifika målgrupper, skala dina uppsökande insatser och skapa mer kundengagemang. Integrera ditt callcenter med 50+ ledande CRM-system och affärsappar för att automatisera agentarbetsflöden och ge agenter mer sammanhang för att leverera mer personliga upplevelser.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI tillhandahåller företagsklassade konversations-AI-lösningar för att förbättra kundupplevelsen och öka operativ effektivitet. WIZ.AI:s svit av lösningar inkluderar smart automation, AI-mänsklig copilot, generativa AI-drivna applikationer och en LLM-driven plattform. WIZ.AI:s AI-agenter kallade Talkbots tillhandahåller mänskligt engagemang för att underlätta kundinteraktioner i stor skala, vilket möjliggör exceptionell kundservice och stark affärs-ROI för våra företagskunder. WIZ.AI Talkbot-funktioner * Hyperlokaliserad: Talkbots kan bearbeta lokala och domänspecifika vokabulärer * Hyperpersonlig: Talkbots kan efterlikna tonen och accenten av en infödd och stödja flera engelska varianter och globala språk * Omni-channel: Talkbots kan integreras via telefoni, e-post, SMS och olika meddelandeappar

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI är en AI-driven plattform för samtalsengagemang som hjälper företag att öka konverteringarna. Ett fullt fungerande AI-drivet Engagement & Conversation-system och en AI SDR för din webbplats för att hantera besökskonversationer och omvandla dem till kunder. Du kommer att ha tillgång till en plattform där du kan skapa och ställa in chatbots för ditt företag. Vi hjälper dig med integration och att skräddarsy chatboten efter dina affärsbehov.

PolyAI

poly.ai

PolyAI bygger kundledda samtalsassistenter som för naturliga samtal med kunder för att lösa deras problem. Deras samtalsassistenter förstår kunderna, oavsett vad de säger eller hur de säger det. De tjänar företag där kundsamtal är en viktig del av att göra affärer. Deras kunder inkluderar några av de ledande namnen inom bank, hotell, försäkring, detaljhandel och telekommunikation. Deras företagskunder använder PolyAI-konversationsassistenter för att minska väntetiderna och frigöra livepersonal för att fokusera på samtal som kräver empati och omdöme. Som ett resultat ser deras företagskunder förbättrad kundnöjdhet, behållning av anställda och operativ effektivitet. PolyAI föddes i samma labb vid University of Cambridge som var banbrytande för taligenkänning. Tillsammans har de publicerat över 200 artiklar som har citerats över 14 000 gånger och registrerat 7 patent med ytterligare 4 under behandling. PolyAI har kontor i London och New York.

Albus

usealbus.com

Albus är en AI-driven Slack-sök- och webbassistent designad för att förbättra produktiviteten och effektivisera informationshämtning för team. Det gör det möjligt för supportagenter att snabbt lösa komplexa kundfrågor genom att söka igenom ett företags interna kunskapsbaser, inklusive plattformar som Intercom, Confluence och HubSpot. Nyckelfunktioner: * AI Co-Pilot: Albus fungerar som en virtuell assistent och hjälper agenter att hitta den information de behöver direkt, vilket förbättrar upplösningshastigheten för första samtalet och minskar tiden för att söka efter svar. * Unified Search Experience: Den ansluter till över 50 arbetsapplikationer och dokument, vilket ger en omfattande sökning i alla relevanta källor för att ge korrekta svar. * Snabbinstallation: Albus kan integreras i befintliga arbetsflöden på mindre än fem minuter och kräver inga komplexa konfigurationer eller datacentralisering. * Kontextuell förståelse: AI går utöver enkel sökordsmatchning, förstår sammanhanget för frågor för att ge exakta svar med direktlänkar till källmaterial. * Anpassningsbar åtkomst: Organisationer kan skräddarsy dataåtkomst och behörigheter, vilket säkerställer att teammedlemmar bara ser den information som är relevant för deras roller. * Säkerhet och efterlevnad: Albus är SOC-2 Type II-certifierad och följer ISO 27001- och 27701-standarderna, vilket säkerställer dataskydd och integritet. Med över 400 organisationer som använder Albus, minskar det avsevärt introduktionstiden för nya agenter och gör det möjligt för team att ge exceptionell kundsupport.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Ren, enkel och intuitiv, KnowledgeOwl gör det enkelt att bygga och underhålla en kunskapsbas för dina kunder och anställda. En no-nonsens kunskapsbas programvara, redo att förbättra medarbetarnas kunskap och kundnöjdhet. Kundernas favoritfunktioner inkluderar: * Intuitiv och lättanvänd editor: skapa och redigera artiklar i vår WYSWIG-redigerare (det du ser är vad du får). * En sökning som fungerar: var säker på att dina läsare snabbt kan hitta den information de behöver. * En ordlista som hjälper: automarkera termer i en artikel och rulla över för att få definitionen. * Enkel prisstruktur: alla funktioner tillgängliga på alla plannivåer, inga lömska ormar här. * Obegränsade läsare: även om de behöver logga in för att komma åt kunskapsbasen. * Full branding och temakontroll, plus privat domän på alla prenumerationsnivåer * Möjlighet att dela upp innehåll till olika läsargrupper, välj vem som kan komma åt vilken information i din kunskapsbas. * Inbäddningsbar kontextuell hjälpwidget för att visa ditt kunskapsbasinnehåll på din webbplats eller app * Flexibel innehållsförteckning organisation och navigering: gå så många nivåer djupt du vill! * Alla teman är mobilresponsiva direkt ur förpackningen * Stöd ett litet företag med ett stort hjärta: vi är ett B Corp och vi är en del av 1 % för Planet & People

Ingeniux

ingeniux.com

Kraftfull .NET-programvara för innehållshantering för digital marknadsföring, moderna webbplatser och kundportaler. Ingeniux är den ledande leverantören av intelligent innehållshantering och programvara för digital upplevelse. Ingeniux-tekniken ger organisationer möjlighet att hantera webbplatser i världsklass och livfulla onlinegemenskaper över webb-, mobil- och surfplattor. Ingeniux-mjukvaran är tillgänglig som en värdtjänst (SaaS) eller en applikation på plats. Ingeniux levererar oöverträffad service och support till kunder över hela världen.

Zupport AI

zupport.ai

Livechattsupport för SaaS-företag. Vårt uppdrag är din kunds tillfredsställelse. Zupport AI kommer automatiskt att svara på vanliga frågor, rapportera buggar, identifiera liknande problem och eskalera till en mänsklig agent vid behov.

Mailstand

mailstand.com

Mailstand är en kall e-postplattform som låter dig slå samman brevlådor för att skala din e-postuppsökande. Att använda flera brevlådor i en kampanj är viktigt om du vill nå fler människor snabbare. Ställ in begränsningar och sändningsmönster på brevlådenivå så följer Mailstand automatiskt dina regler så att du aldrig översänder vid fel tidpunkt.

Droxy

droxy.ai

Förvandla allt innehåll till en engagerande AI-chatbot med Droxy. Idealisk för att förbättra kunskapsdelningen inom utbildning, affärer och vidare. Droxy låter dig skapa kundinriktade AI-agenter som vet allt om ditt företag och kan prata med dina kunder i ditt varumärkes röst. Dessa agenter kan hantera ett brett utbud av kundförfrågningar över olika kanaler, kvalificera leads, boka möten och svara på komplexa kundfrågor om dina produkter och tjänster. De är lätta att bygga, hantera, övervaka och skala - du kan ha en agent redo på några minuter!

Coast

coastapp.com

Coast är allt-i-ett-arbetsytan för team som vill bättre hantera teamkommunikation, uppgifter, checklistor, schemaläggning och arbetsflöden. Från din telefon till ditt skrivbord är Coast lätt tillgänglig var som helst när som helst. Tusentals team och företag använder Coast för att ersätta e-post, sms, kalkylblad och papper checklistor och scheman. Genom att alla dina anställda arbetar på ett ställe, förbättrar Coast ditt teams produktivitet och ansvarsskyldighet och sparar timmar av tid varje vecka.

SharurAI

sharurai.com

SharurAI är en dynamisk aktör inom AI-applikationsbyggande arenan, och erbjuder on-demand AI-chatbottjänster som förändrar hur företag interagerar med sina kunder. Med fokus på banbrytande AI-teknik, specialiserar SharurAI sig på att skapa anpassade AI-chatbotar skräddarsydda för de unika behoven hos företag inom olika branscher. Vårt uppdrag är att utnyttja kraften i artificiell intelligens för att förbättra kundinteraktioner, öka effektiviteten och driva tillväxt. Vi är stolta över vår förmåga att skapa AI-chatbotar som sömlöst integreras i dina befintliga system och processer, vilket ger personlig och effektiv kundsupport, säljhjälp och mer. På SharurAI förstår vi att varje företag är unikt, och det är därför vi arbetar nära våra kunder för att utveckla AI-chatbotar som är i linje med deras specifika mål och mål. Oavsett om du vill effektivisera verksamheten, förbättra kundnöjdheten eller öka försäljningen, är vårt team av AI-experter här för att förverkliga din vision.

Chatgen.ai

chatgen.ai

Chatgen är en hybrid botchattplattform med anpassade bots. Med Chatgen kan du automatiskt konvertera anonyma webbplatsbesökare till kvalificerade leads och även boka fler möten 24/7" ChatGen har byggt en maskininlärningsmotor (ML) som gör det möjligt för företag att ha chatbots som kan prata med användare. Dessa chatbots hjälper företag över funktioner: Marknadsföring: Från grundläggande chatbotar, konversationsmålsidor för att generera leads och konversationsannonser för att optimera CTR till inbäddade bots som optimerar Click to Action Chatgen används främst för att maximera din lead capture inte bara på webbplatsen utan även på platser där din Besökare besöker ditt varumärke Support: Chatbots som använder AI för att skapa automatiska svar på vanliga kundfrågor, vilket frigör supportpersonalen för att hantera mer pressande kundsupportutmaningar och bygga lojalitet för e-handelsföretag.

ChatSupport

chatsupport.co

Ge support i världsklass till dina kunder och konvertera fler potentiella kunder. Anpassningsbara widgets, obegränsat antal anställda, 24/7 support och mer! Prova gratis!

Deskhero

deskhero.com

Förenkla kundsupporten med hjälp av AI-svar, utkast från tidigare biljetter och spridd kunskap för effektiv, anpassad service.

CommBox

commbox.io

CommBox är en företagsklassad AI omnikanal kundupplevelseplattform som gör det möjligt för varumärken att engagera kunder över alla kanaler från ett enda gränssnitt, genom att utnyttja omnikanalkommunikation, digitalt engagemang, affärsautomation, konversations-AI och generativa AI-chatbotar. CommBox hjälper organisationer att automatisera sitt repetitiva arbete, optimera kundresor, öka kundtjänstteams produktivitet och ligga steget före i utvecklingen av kundernas förväntningar i det digitala först-landskapet. CommBox ger support och säljteam möjlighet att bättre engagera sig med kunder på deras föredragna meddelandekommunikationskanaler, såsom SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages och mer, med den enda autonoma kommunikationsplattformen. CommBox 350+ företagskunder drar nytta av minskade driftskostnader i callcenter, ökad kundnöjdhet och högre agentproduktivitet. Upptäck CommBox-upplevelsen: besök www.commbox.io

Appward

appward.com

Mjukvaruföretag förstår inte din verksamhet. Från en grupp får du en stel lösning som kräver dyr och tidskrävande implementering. Från den andra får du en mängd bortkopplade applikationer. De känner din smärta. Appward levererar en smart uppsättning med över 80 appar i en blixtsnabb privat arbetsyta som hjälper dig att hantera och förbättra alla funktioner i din organisation, inklusive ERP, CRM, projektledning, kommunikation, personalledning, drift, kvalitet, tillverkning och leveranskedja.

Edworking

edworking.com

Edworking är en plattform för ditt team och ditt arbete. En enda lösning för team med allt de behöver för att arbeta på distans. Alla dina uppgifter, filer, bilder och konversationer på en enda plats och bara ett unikt prenumeration. Team använder Edworking för att samordna, kommunicera och hantera arbete. Våra kunder har övergått från att använda många plattformar för att samarbeta med sitt team, till exempel Trello och JIRA för uppgiftshantering, slack och zoom för kommunikation, eller Dropbox och driva för att överföra filer, till helt enkelt Edworking. Detta betyder inte mer att växla mellan appar! Gå med i vårt samhälle: https://t.me/edworkingapp

Richpanel

richpanel.com

Kundtjänst kan skapa eller bryta kundernas förtroende för din e-handelsbutik. Med Richpanel på din sida kommer ditt supportteam a) svara snabbare b) alltid ge korrekta svar c) enkelt hantera stora volymer och d) vinna kundernas förtroende. * Självbetjäningsportal för att automatisera repetitiva frågor. * Flerkanalig helpdesk och livechatt. * Svara snabbare med sammanhang. * Få försäljning via livechatt. * Omfattande kundtjänstrapporter.

Blazeo

blazeo.com

Vi är en annonskonverteringsplattform. Som ett tekniskt aktiverat tjänsteföretag inkluderar de tjänster vi tillhandahåller lead capture, lead-kvalificering, mötesinställning och retainersignering. De verktyg vi använder för att göra detta inkluderar livechatt, röstsamtalcenter, virtuell assistent och SMS-kommunikation. De verktyg vi tillhandahåller är mycket anpassningsbara, vilket gör att våra tjänster kan växa i takt med att våra kunder expanderar. Våra branschutbildade agenter tillhandahåller expertis för varje kund, 24/7. Vi strävar efter att vara den mest supportcentrerade, heltäckande lösningen för vår kund i vår nisch.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday är en nästa generations livechattlösning som kombinerar kraften hos artificiell och mänsklig intelligens för att leverera den ultimata kundupplevelsen genom att möjliggöra mycket personliga kundkonversationer. Vår Conversational AI fungerar både som en förstahandskoncierge för självbetjäning som hjälper kunder att hjälpa sig själva, och som en smart virtuell assistent som hjälper till att öka kundtjänstagenternas effektivitet. Heydays intuitiva agenthubb är tillgänglig på alla enheter, så att du kan glädja kunder oavsett om du sitter vid ditt skrivbord eller på språng. Med Heyday kan du: * Automatisera svar på första linjens kundtjänstfrågor, kvalificera kunder och triage automatiskt mer komplexa frågor för att eskalera dem till rätt agent * Samarbeta med en enhetlig inkorg för att leverera en överlägsen kundupplevelse * Skapa kundvagnar direkt i chatten, tack vare kraftfulla e-handelsintegrationer * Samla värdefull kundinsikt för att berika ditt CRM * Skapa mallar eller utnyttja AI-rekommenderade snabba svar för att öka din effektivitet och spara tid * Retarget kunder på en mycket personlig nivå med orderspårningsmeddelanden, produktuppförsäljningar, kundnöjdhetsundersökningar, etc. * Anpassa dina agentaviseringar så att du aldrig missar ett slag * Och mer! Heyday inleder en ny era av livechatt. Ladda ner idag för att ge ditt kundtjänstteam AI-superkrafter.

Zowie

getzowie.com

Zowie gör det möjligt för företag som säljer online att avleda biljetter med hjälp av kraftfull automationsteknik, ta hand om kunder med omnikanals inkorg och sälja mer med hjälp av förbättrat kundsammanhang. Zowie kan fungera som ditt fristående kundtjänstsystem eller förbättra dina nuvarande verktyg som Zendesk, Intercom, Gorgias och många andra med automationsteknik. * Gratis analys av din automatiseringspotential | Vet vad du köper! * Gratis omnikanals inkorg | Få besparingar på teknik. * Massor av integration | Anslut till Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier och ta din automatisering till nästa nivå. Använd Zowie och... 1. Avled upp till 60 % av de upprepade frågorna på 4 veckor och minska upplösningstiden med 67 %. 2. Vård – gör det möjligt för agenter att lösa komplexa fall och öka CSAT med 12 %. 3. Sälj – upptäck köpavsikten och konvertera upp till 40 % fler kunder.

My AskAI

myaskai.com

My AskAI är din AI kundsupport chatbot, tillgänglig 24/7 för att ge omedelbara svar till dina kunder på din webbplats eller via e-post. Utbildad på ditt företags kunskap säkerställer din chatbot att dina kunder alltid har svar på sina frågor och kommer att skicka dem till ditt (mänskliga) team om det inte kan svara, vilket ger det bästa av två världar och ökar kundnöjdheten och behållningen. Ta reda på vilka dina vanliga problem eller frågor är på ett ögonblick med AI-insikter så att du kan lägga mindre tid på allmänna frågor och mer tid på att utveckla din produkt. Vi ser i genomsnitt att 79 % av konversationerna löses direkt av AI hos våra användare, vilket sparar tusentals timmars supporttid som kan spenderas på mer strategiska möjligheter. Minska dina supportförfrågningar med över 50 %, över en natt, med My AskAI.

Swell

swellcx.com

Swell samlar automatiskt in privat och offentlig feedback från patienter och anställda. Med bättre feedback kan metoder öka deras rykte online, förbättra patientupplevelsen och förbättra medarbetarnas tillfredsställelse.

Redtie

getredtie.com

Redtie tillåter småföretagare att dela marknadsföringsmaterial som dokument, bilder, ljud och videor över ett enkelt textmeddelande. Redtie är en avancerad textmeddelandelösning som låter dig skicka bilagor precis som du skulle göra i ett e-postmeddelande. Textmeddelanden skickas med en länk för att komma åt bilagor som lagras i ett säkert moln. Redtie skalar också för att skicka meddelanden och bilagor till en eller hundratals användare åt gången.

Forumbee

forumbee.com

Forumbee är en modern molnbaserad community-plattform som gör det möjligt att skapa en varumärkesbaserad onlinegemenskap med frågor och svar, diskussioner, idégenerering och kunskapsbasartiklar.

erxes

erxes.io

Välkommen till erxes, Hubspot/Qualtrics-alternativet med öppen källkod. erxes är ett upplevelseoperativsystem med öppen källkod (XOS) som gör det möjligt för SaaS-leverantörer och digitala marknadsföringsbyråer/utvecklare att skapa unika upplevelser som fungerar för alla typer av företag. Vi kommer att förändra hur företag växer genom att leverera banbrytande värde till vårt samhälle. Följ med oss ​​på denna resa! Att uppnå tillväxt och enhet inom ditt företag är möjligt med erxes, eftersom det är: - 100 % gratis och hållbart: erxes erbjuder en hållbar affärsmodell där både utvecklare och användare vinner. Det är öppen källkod, men ännu bättre. - 100 % anpassningsbar: Vår plugin-baserade arkitektur ger obegränsad anpassning och låter dig möta alla dina behov, oavsett hur specifika de är. - 100 % integritet: Vi har designat erxes-plattformen för att behålla fullständig kontroll över ditt företags känsliga data utan övervakning från tredje part. - 100 % i kontroll: Du kan bygga vilken upplevelse du vill, där alla kanaler ditt företag verkar på är anslutna och integrerade. Utforska dina alternativ: Egen värd AGPLv3 med Enterprise Edition-licensierad öppen källkod Hubspot-alternativ. Det är skrivet i Node.js, GraphQL och React. Självbetjäning Starta gratis och lås upp avancerade funktioner, tilläggstjänster och anpassade alternativ med våra power-ups och tillägg. Enterprise Secure, kompatibel programvara med öppen källkod för företag. Ge ditt team möjlighet att röra sig snabbare. Bädda in Integrera erxes kärnplugin-program, komponenter och SDK:er i din plattform för att förbättra dess kapacitet och effektivisera verksamheten. Plattformsutnyttjande utnyttjar kärnplugins, komponenter och företagsfunktioner för att driva hela din plattformsverksamhet. Infrastruktur Förstärk din SaaS med erxes-infrastruktur och inbyggda plugins. Låt oss förverkliga din vision med vårt expertteam.