Sida 2 - Intelligent programvara för virtuella assistenter - Mest populära apparna - USA

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, SaaS-plattformen för konversations-AI, är en utvecklings- och körtidsmiljö för produktiva team. Hitta några genvägar nedan: * Röstbot & kontaktcenter * Flerspråkig bot * Instant Messenger Bot * Botprestanda och förbättringar * Samarbete & Prototyping * IT/HR & Shared Service Bot

Espressive

espressive.com

Espressive levererar företagsklar digital arbetsplatsassistans som minskar kostnaderna samtidigt som de ökar medarbetarnas erfarenhet, produktivitet och tillfredsställelse från dag ett. Espressive Barista, vår virtuella supportagent (VSA) för företaget, kombinerar den perfekta blandningen av digital upplevelse, intelligens och automatisering för att leverera medarbetarnas självhjälp som överstiger mänsklig förmåga att höja upplevelsen av att få hjälp på jobbet. Barista tar rollen som serviceagent och tar med sig det bästa av mänsklig upplevelse med det bästa av artificiell intelligens. Med hjälp av en egenutvecklad och domänspecifik storspråksmodell (LLM), Employee Language Cloud, samt integration med generaliserade LLM:er, automatiserar Barista lösningen av anställdas frågor, problem och förfrågningar med personliga upplevelser som resulterar i att anställda använder 80 till 85 % och minskad volym för helpdesksamtal med 50 % till 70 %.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday är en nästa generations livechattlösning som kombinerar kraften hos artificiell och mänsklig intelligens för att leverera den ultimata kundupplevelsen genom att möjliggöra mycket personliga kundkonversationer. Vår Conversational AI fungerar både som en förstahandskoncierge för självbetjäning som hjälper kunder att hjälpa sig själva, och som en smart virtuell assistent som hjälper till att öka kundtjänstagenternas effektivitet. Heydays intuitiva agenthubb är tillgänglig på alla enheter, så att du kan glädja kunder oavsett om du sitter vid ditt skrivbord eller på språng. Med Heyday kan du: * Automatisera svar på första linjens kundtjänstfrågor, kvalificera kunder och triage automatiskt mer komplexa frågor för att eskalera dem till rätt agent * Samarbeta med en enhetlig inkorg för att leverera en överlägsen kundupplevelse * Skapa kundvagnar direkt i chatten, tack vare kraftfulla e-handelsintegrationer * Samla värdefull kundinsikt för att berika ditt CRM * Skapa mallar eller utnyttja AI-rekommenderade snabba svar för att öka din effektivitet och spara tid * Retarget kunder på en mycket personlig nivå med orderspårningsmeddelanden, produktuppförsäljningar, kundnöjdhetsundersökningar, etc. * Anpassa dina agentaviseringar så att du aldrig missar ett slag * Och mer! Heyday inleder en ny era av livechatt. Ladda ner idag för att ge ditt kundtjänstteam AI-superkrafter.

Cognigy

cognigy.com

Cognigy revolutionerar kundservicebranschen genom att utnyttja den mest banbrytande AI-tekniken på marknaden. Dess prisbelönta lösning, Cognigy.AI, ger företag möjlighet att leverera exceptionell service som är omedelbar, personlig, på alla språk och på vilken kanal som helst. Genom att perfekt kombinera Generativ och Conversational AI för att skapa AI-agenter formar Cognigy framtiden för kundservice, ökar kundnöjdheten och stödjer anställda i realtid. Byggd på grunden av världens ledande Conversational AI-plattform, erbjuder Cognigy.AI nästa generations kundtjänst med en svit nyckelfärdiga lösningar inklusive Voice AI Agents, Digital Chat AI Agents och Agent Copilot. Med dussintals förutbildade färdigheter fungerar plattformen sömlöst med befintliga företagssystem och lär sig av dina agenter, vilket ger dem superkrafter.   Över 1000 varumärken världen över litar på Cognigy och dess stora partnernätverk för att skapa AI-kundtjänstagenter för deras verksamhet. Cognigys imponerande världsomspännande kundportfölj inkluderar Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz och Toyota.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius är den kodfria kundupplevelseplattformen för e-handel och detaljhandel som drivs av artificiell intelligens. Deras AI-lösning lär sig och utvecklas ständigt från varje interaktion inom deras kundnätverk och utnyttjar mer än 50 förbyggda användningsfall, anpassningsbara processer och integrationer för att göra kunderna nöjda. De arbetar med framtidstänkande e-handel och detaljhandelsföretag runt om i världen som ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa och många andra för att ge bättre kundupplevelser online. Med DigitalGenius kommer de: * Leverera en friktionsfri köparresa för e-handelskunder * Öka excellens och framtida tillväxt med AI för e-handel * Hantera med säkerhet oförutsägbara och säsongsbetonade toppar i volym * Proaktivt ta itu med och lösa problem innan kunder kontaktar dem * Uppfyll konsumenternas förväntningar online och offline * Implementera och använda e-handelsautomation i stor skala * Ge agenter möjlighet att framgångsrikt betjäna kunder vid varje kontaktpunkt * Uppnå snabbt noll eftersläpning med automatisering av eftersläpning De hjälper företag att leverera exceptionella kundupplevelser med: * En ständigt utvecklande och förbättrad AI-plattform för e-handel, byggd av lärdomar med framåtsträvande e-handelsföretag runt om i världen * 50+ förbyggda användningsfall specifikt för e-handel för att enkelt hantera säsongsbetonade och oförutsägbara toppar * Proaktiva interaktioner som ger uppdaterad information om leveranser och returer * Bästa praxis från ett nätverk av de mest innovativa e-handelsföretagen, vilket möjliggör skräddarsydda svar och resor * Anpassningsbara integrationer och processer skräddarsydda efter kundernas krav Enkel åtkomst till DigitalGenius: * Molnteknik (SaaS) * Alltid på: 24/7 365 * Flera språk är tillgängliga * Kom igång på 1 vecka med ingen/låg kodintegrering * Agnostiska kanaler: självbetjäning, e-post, bots, agenter, proaktiv, förförsäljning och röst

Neocom.ai

neocom.ai

Vi är Neocom, ett pulserande och ungt Saas-företag som strävar efter att ge en fantastisk kundupplevelse till alla onlinehandlare. Vi hjälper företag att hjälpa sina kunder. Beväpnade med den senaste tekniken är vi ett exceptionellt team med lång erfarenhet. Vår AI-drivna lösning för guidad försäljning låter dig engagera dina besökare och låta dem upptäcka sin perfekta produkt på din webbplats. Dessutom kan du ansluta till dem via en automatisk e-postfunktion och analysera första- och nollpartsdata som du samlat in inom Neocom-plattformen. Detta leder till mer engagemang, högre konverteringsfrekvens, högre AOV och mindre avkastning. Du kan också optimera andra avdelningar som marknadsföring eller inköp, genom att använda de insikter som genereras genom Neocom.

Supervity

supervity.ai

Supervity (tidigare Techforce.ai) ger affärsteam möjlighet att uppnå snabbare resultat genom att göra det möjligt för dem att snabbt automatisera och dela kunskapsarbete med sin AI-coach. Idag använder över 12 000 företagsanvändare – från etablerade företag till snabbväxande nystartade företag – Supervitys no-code AI-aktiverade plattform som har förändrat arbetsplatsen. Användningsfallen varierar mellan branscher och affärsfunktioner, vilket hjälper företag att förbättra försäljningsresultaten med upp till 30 % och öka den operativa produktiviteten med upp till 70 %. De lösningar som Supervity erbjuder kan täcka programvaruföretags och deras kunders affärsprocesser. Lösningen stöder både UI- och API-baserade integrationer för företagsteam att automatisera sitt manuella arbete. Plattformen är byggd med teamsamarbete i sin kärna för användare att skapa och dela no-code automatiseringar som återanvändbara digitala färdigheter med kollegor och kunder. Supervity gör det också möjligt för produktledda företag att hjälpa sina slutanvändare att uppnå snabbare resultat med AI Coach. Det är ett av mycket få företag som erbjuder inbäddade RPA-, Conversational AI- och OCR AI-funktioner "as-a-service" i vitmärkt modell. För närvarande arbetar företaget med stora systemintegratörer som KPMG, IBM och Accenture och bygger branschspecifika lösningar inom marknadssegmenten Financial Services, Healthcare och Federal.

Upsy Shopping

upsyshopping.com

Upsy Shopping Helper är ett AI-verktyg för webbshopägare som vill öka försäljningen och hålla kunderna nöjda. * Upsys smarta sökfunktion är optimerad för mobilanvändare för att hjälpa besökare att snabbt hitta rätt produkt med bilder. * Funktionen för rekommendationer av AI-produkter uppmuntrar kunder att köpa mer, vilket ökar värdet på varje försäljning. * Dagliga erbjudanden och kampanjer för nyanlända påskyndar lageromsättningen och uppmuntrar kunder att utforska din butik. * Smarta vanliga frågor frigör ditt kundserviceteam och minskar antalet övergivna korgar. * Upsys undersökningsfunktion samlar in värdefull kundfeedback för att hjälpa dig att optimera ditt företag

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge är den föredragna leverantören av Hyperautomation, Robotic Process Automation och IT Automation. Dess mycket avancerade intelligenta RPA samlar alla nödvändiga funktioner som krävs för företagsautomation som artificiell intelligens, maskininlärning, chatbot, ETL, färdiga API-integrationer och IT-automatisering. AutomationEdge har redan levererat sin innovativa lösning till stora multinationella företag globalt som American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank och Genpact för att nämna några. AutomationEdge hjälper organisationer att automatisera sina vardagliga, repetitiva regelbaserade uppgifter över vertikaler oavsett om det är inom HR, IT, front office, middle office eller back office. AutomationEdge listas i Salesforce AppExchange och BMC Marketplace.

Kenyt

kenyt.ai

Kenyt.AI:s produkt är en konversationsplattform för kundengagemang, som hjälper företag att engagera sig djupt med sina kunder genom en högkvalitativ människoliknande upplevelse. Kenyt Chatbots och Voicebots stöder flera språk och producerar överlägset kundengagemang på grund av dess avancerade AI-motor med 95 % noggrannhet, vilket är mycket högre än branschgenomsnittet. Systemet består av flera återanvändbara arbetsflöden, som att välja en vara på en e-handelsportal, behandla betalningar, boka tid etc. och samtidigt skapa en permanent back-kanal för marknadsföring genom meddelandeappar. När datoranvändning går från beröring/skrivning till chatt och röst under de närmaste åren, är Kenyt.AI med sin djupa konversations- och arbetsflödesintelligens bäst positionerat för att ge en högkvalitativ konversationsupplevelse till företag globalt och dra nytta av marknadsmöjligheten på uppemot 5 miljarder USD /år. Grundarteamet kommer från IIT Roorkee och IIT Mumbai som var och en har 15 års relevant branscherfarenhet.

Zowie

getzowie.com

Zowie gör det möjligt för företag som säljer online att avleda biljetter med hjälp av kraftfull automationsteknik, ta hand om kunder med omnikanals inkorg och sälja mer med hjälp av förbättrat kundsammanhang. Zowie kan fungera som ditt fristående kundtjänstsystem eller förbättra dina nuvarande verktyg som Zendesk, Intercom, Gorgias och många andra med automationsteknik. * Gratis analys av din automatiseringspotential | Vet vad du köper! * Gratis omnikanals inkorg | Få besparingar på teknik. * Massor av integration | Anslut till Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier och ta din automatisering till nästa nivå. Använd Zowie och... 1. Avled upp till 60 % av de upprepade frågorna på 4 veckor och minska upplösningstiden med 67 %. 2. Vård – gör det möjligt för agenter att lösa komplexa fall och öka CSAT med 12 %. 3. Sälj – upptäck köpavsikten och konvertera upp till 40 % fler kunder.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory är en AI-driven kundsupportassistent som hjälper ditt företag att automatisera kundkommunikation och ge support dygnet runt med noll förseningar, vilket gör varje interaktion till en perfekt kundupplevelse. Drivs av konversations-AI, maskininlärning och naturlig språkbearbetning, går Hoory utöver automatisering. Den förstår kundernas avsikter, ger relevanta svar och förbättrar kundlojaliteten, allt samtidigt som det sparar tid och minskar affärskostnaderna. Och förutom sina avancerade AI-funktioner fungerar Hoory som en delad inkorg, vilket ger dina agenter ett sömlöst sätt att kommunicera med kunder. Nyckelfunktioner ● Inkorg Ta hand om all din kundkommunikation genom detta kompletta hanteringssystem där du kan - utföra och hålla reda på alla kundinteraktioner - låta dina agenter ta över konversationer från din AI-assistent - få tillgång till dina kunders konversationshistorik och annan data (inklusive kontaktinformation, plats och andra identifierare) - filtrera konversationer efter taggar, frågestatus, mottagare, plats etc. - analysera användarnas surf- och aktivitetshistorik för att bättre förstå deras resa - organisera konversationer genom lägga till taggar och anteckningar - markera prioriterade konversationer med en stjärna för att bättre identifiera dina utvalda användare ● Utbildning Träna din AI-assistent för att ge korrekt och effektiv support till dina kunder - identifiera vanliga kundfrågor och lär Hoory att ge omedelbara svar för varje fråga - skapa konversationer mer interaktiv och målmedveten genom att lägga till knappar, länkar och bilder - lägg till anpassning till varje interaktion genom att låta Hoory använda kundernas namn, referera till deras plats etc. ● Teamsamarbete Bjud in teammedlemmar att använda din AI-assistent tillsammans och stödja kunder i samarbete. Hantera individuella behörigheter och tilldela specifika uppgifter till rätt experter. ● Anpassningsbar Widget Style Hoory för att matcha din varumärkesidentitet genom att namnge din widget, välja ett av de många avataralternativen och ställa in rätt färgschema. ● Taligenkänning Ge dina kunder fler kommunikationsalternativ genom att låta din AI-assistent enkelt konvertera tal till text och vice versa. Kommande funktioner ● Människor Få tillgång till hela din kundbas i People-appen med avancerad sökning för att se och hantera alla interaktioner med slutanvändare. ● Flerspråkig support Arbetar du på en flerspråkig marknad? Ge kundsupport på 100+ språk genom att träna Hoory på flera språk samtidigt, samtidigt som du skapar en enda dialog. ● Formulär Samla in mer kundinformation och få ut mer av din AI-assistent genom att använda konversationer för att utlösa rätt datainsamlingsformulär. ● Entiteter Ge högre personalisering genom att skapa anpassade enheter och göra det möjligt för din AI-assistent att känna igen dessa enheter (t.ex. land, e-post, telefonnummer, kontonummer, etc.) i kundfrågor och vidta villkorade åtgärder baserat på dessa. ● Dialoger Låt din assistent genomföra flerstegskonversationer och skapa engagerande dialoger med dina kunder.

Mercury

mercury.ai

Mercury är en lättanvänd, AI-baserad meddelande- och livechattplattform för automatisering av kundupplevelser. Det gör det möjligt för företag att ge effektfulla kundupplevelser med mätbara resultat på webbchatt, WhatsApp och Facebook Messenger. Genom att använda konversations-AI för att ta bort bördan av repetitiva serviceförfrågningar från kundinriktade team, frigör Mercury liveagenter att fokusera på mer komplexa användningsfall. Kodfria integrationer med CRM-leverantörer, e-handelsplattformar och konversationsdesignverktyg möjliggör en enkel anslutning med Mercury. Det ger icke-tekniska team möjligheten att bygga sofistikerad tjänsteautomatisering med minimala installationskostnader och snabb time-to-market, och utan avgifter per plats för supportagenter för livechatt.

babelforce

babelforce.com

babelforce är den komponerbara röstplattformen som förenar agenter och automation. Vår plattform ger dig kraften att skapa de kundupplevelser du alltid har velat, med verktyg som alla kan använda. Om du kan rita den på en whiteboardtavla kan du bygga den med babelforce. * Automatisera 90 % av rutinuppgifterna * Uppnå 1 miljon euro i besparingar per 50 agentplatser * Distribuera VoiceBots på 70+ språk * Skapa självbetjänings- och arbetsflödesautomatiseringar * Lägg till CCaaS i företagsklass till Zendesk och andra lösningar