Voicenter
voicenter.com
Voicenter är en molnbaserad leverantör av VoIP-, PBX- och callcentertjänster. De levererar produkter och tjänster via sina sju datacenternärvaro runt om i världen (USA, Europa, Asien och Israel) med hjälp av deras telefonmoln och deras lokala slutanvändar- och operatörslösningar. Som ledare och bidragsgivare till teleco opensource-världen och egenutvecklad utveckling tillhandahåller de Cloud, on-premise, Hybrid, Hosted Call Center och PBX-lösningar baserade på deras teknologi. Detta gör att kunderna kan njuta av ett brett utbud av flexibla telefonilösningar och avancerade verktyg för att skapa den ultimata kommunikationslösningen för dynamiska organisationer i olika storlekar till låga kostnader.
Bevatel
bevatel.com
Det bästa molnets callcenterföretaget i Saudiarabien strävar alltid efter att tillhandahålla callcentertjänster och kundtjänstlösningar med högsta möjliga kvalitet och till lägsta kostnader i kungariket. Chefer för moderna molnsamtalcenter är alltid måna om att använda callcentertjänster, kundtjänstsystem och callcenter som hjälper dem att nå sina mål, ge bättre service och teknisk support till kunder och kommunicera med dem på ett snabbare och mer professionellt sätt. Bevatel anses vara det bästa saudiska företaget som tillhandahåller callcentertjänster och lösningar, kundservice och teknisk support av många skäl som är unika för Bevatel och många av de fördelar det ger institutioner och kommersiell verksamhet. Det bästa molnets callcenterföretaget i Saudiarabien strävar alltid efter att tillhandahålla callcentertjänster och kundtjänstlösningar med högsta möjliga kvalitet och till lägsta kostnader i kungariket. Chefer för moderna molnsamtalcenter är alltid måna om att använda callcentertjänster, kundtjänstsystem och callcenter som hjälper dem att nå sina mål, ge bättre service och teknisk support till kunder och kommunicera med dem på ett snabbare och mer professionellt sätt. Bevatel anses vara det bästa saudiska företaget som tillhandahåller callcentertjänster och lösningar, kundservice och teknisk support av många skäl som är unika för Bevatel och många av de fördelar det ger institutioner och kommersiell verksamhet. Under följande stycken kommer vi att lära oss i detalj om det bästa callcentersystemet och varför Bevatel är det bästa callcenterlösnings- och tjänsteföretaget, låt oss gå.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com är en innovativ leverantör av molntelefonitjänster som hjälper nya företag att lösa kommunikationsproblem. Sedan inkarnationen av Sarv 2011 har de introducerat en enhetlig kommunikationsplattform fullpackad med kraftfulla API:er för att stödja dess tjänst över alla plattformar och branscher. Med tanke på kreativitet som oss-tema erbjuder de en multifunktionell, flexibel, skalbar, säker och pålitlig svit av molnbaserade kommunikationslösningar för företag, nystartade företag och små och medelstora företag. De har lekt med information och data för att fylla kommunikationsklyftan mellan kunder och varumärken.
Netcall
netcall.com
Det är vårt uppdrag att erbjuda mångsidiga, kraftfulla lösningar som använder AI för att automatisera processer och engagera kunder. Som dynamiska partners är vi här för att hjälpa dig att tackla morgondagens utmaningar idag. Vår snabba apputveckling, smarta automation och användarvänliga verktyg är en hit bland företagsledare och frontlinjeteam. Anslut system sömlöst, bryt ned databarriärer och få processer att fungera bättre och snabbare – allt på din egen tidslinje. Över 600 organisationer inom finansiella tjänster, försäkringar, lokala myndigheter och hälsovård använder Netcall Liberty-plattformen för att göra livet enklare för människorna de tjänar.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global, en förstklassig leverantör av företagsmeddelandeplattformar, är stolta över att meddela att vi var de stolta vinnarna av de prestigefyllda MEFFYS Awards 2024. Sedan 2011 har vi varit ledande inom meddelandelösningar och erbjudit ett brett utbud av tjänster som bulk-SMS, WhatsApp Business API, RCS-meddelanden, molntelefoni, röstsamtal och WhatsApp Business Cloud API. Vi är stolta över att kunna betjäna över fem tusen kunder i Asien-Stillahavsområdet, Afrika och Mellanösternregionerna, förenkla konsumentkommunikationens komplexitet och omvandla dem till effektiva verktyg för affärstillväxt. Vi började som en bulk-SMS-aggregator, men vi har sedan dess utvecklats till en omfattande plattform som integrerar Google RCS, WhatsApp Business API och Facebook/Instagram API:er. Med hjälp av våra AI-chatbotar och användarvänliga omni-channel CPaaS UI har vi bemyndigat över 3000 användare att förbättra sina kundinteraktioner. Vårt uppdrag är att tillhandahålla effektiva affärskommunikationslösningar som drivs av innovation, beslutsamhet och ett engagemang för excellens. Google RCS Messaging Partner l WhatsApp Business API-leverantör I Omni Channel Messaging Company | Konversationsmeddelanden/Lösningar | Chattbots för populära meddelandekanaler l Cpaas-leverantör
Contivio
contivio.com
Contivio är världens mest avancerade omnikanaliga molnkontaktcenterlösning, som driver telefon, röstbrevlåda, livechatt, fax, e-post och SMS för företag av alla storlekar. Med sin patenterade CloudConnect-integration ligger Contivio ovanpå alla CRM för att automatisera arbetsflöden och öka effektiviteten för kundtjänst-, försäljnings-, marknadsförings- och ekonomiteam. Contivios CRM-integration har visat sig spara flera minuter per samtal, vilket gör att agenter kan fokusera på det de är bäst på: att kommunicera med kunder. Contivio fungerar med alla VoIP- eller PSTN-leverantörer och är tillgänglig från ett snyggt webbläsarverktygsfält, en flytande app, mobila enheter eller vilken IP-telefon som helst.
wolkvox
wolkvox.com
wolkvox är den mest innovativa, pålitliga, lättanvända och snabba att implementera Contact Center- och CRM-molnlösningen som levererar sina tjänster under SaaS-modellen, vilket tillåter universell åtkomst till vår programvara som kan användas var som helst i världen. Wolvox-sviten garanterar en gedigen upplevelse mellan kunder och medarbetare; integrera kanaler och interaktioner på samma plattform; använda analyser för att förutsäga kundbeteende, automatisera processer, hantera risker och skydda information.
VoiceSpin
voicespin.com
Voicesspin är en global molnbaserad VoIP-telefonileverantör som erbjuder callcenter-lösningar som gör det möjligt för företag att effektivt hantera sin inkommande och utgående kommunikation med framtidsutsikter och kunder genom röst- och SMS-textmeddelanden. Få internationella lokala siffror från 160+ länder och utöka din globala räckvidd medan du förbättrar dina samtalssvar med lokalt nummerpresentation. Empower Your Sales Team att ringa tusentals utgående samtal med en AI-automatisk uppringare som ansluter leder till de bäst lämpade agenterna baserat på sannolikheten för att göra en framgångsrik försäljning. Strömlinjeforma din inkommande samtalshantering med funktioner som IVR, samtalsrutning, inkommande samtalskö och köhöjningar för att leverera snabbt och effektivt stöd och förbättra kundupplevelsen. Utnyttja instrumentpaneler i realtid och avancerad analys för att hålla reda på de mest kritiska callcentermätningarna och KPI: er och fatta datainformerade beslut. Granska samtalinspelningar för att avslöja ineffektivitet i dina processer, utvärdera agentens prestanda och identifiera agentens kunskapsgap och utbildningsmöjligheter. Automatisera samtalskvalitetsövervakning med AI -talanalys. Förhindra problem med efterlevnad med nyckelord, varningar i realtid och viskning. Schemalägg och kör Bulk SMS -kampanjer anpassade efter specifika målgrupper, skala dina uppsökande insatser och driva mer kundengagemang. Integrera ditt callcenter med 50+ ledande CRM -system och affärsappar för att automatisera agentens arbetsflöden och ge agenter mer sammanhang för att leverera mer personliga upplevelser.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. är holdingbolag för två av de bästa teknologileverantörerna, Alvaria CX, en ledare inom kundupplevelse utgående teknikefterlevnad och självbetjäning, och Aspect, vars lösningar för hantering av arbetskraftsengagemang ger framtiden för arbetsinnovation. Medan Alvaria förblir ett företag, är deras operativa struktur och marknadsvarumärken två – Alvaria CX och Aspect. Alvarias varumärken stärker mänsklig anslutning genom att bygga mjukvara som stöder bästa möjliga kundupplevelse och engagemang i arbetsstyrkan. Deras mjukvara är skapad för att stärka team och kunder genom att optimera arbetsstyrkans engagemang och förbättra kundinteraktioner. Deras lösningar gör en agents vardag bättre och därmed kundens upplevelse bättre. De går utöver inkommande och utgående för att skapa ett omfattande programvarudrivet system som får människorna bakom ditt företag att lysa ljusare och dina kunder mer lojala. Alvarias varumärken förändrar hur människor interagerar med företag och ökar sina kunders vinster på grund av det. De är ledande inom mjukvara för kundupplevelse och arbetskraftsengagemang, och främjar bättre förbindelser genom bättre teknik. Deras öppna, innovativa plattformar är specialbyggda för att leverera två viktiga upplevelser: funktionsrik, intuitiv och intelligent hantering av arbetskraftsengagemang och proaktiva utgående företagstjänster. Alvaria firar stolt 50 år i branschen och bildades genom en sammanslagning av världsledande Aspect Software och Noble Systems. Idag banar deras Alvaria-varumärken en ny väg inom kundupplevelse och innovation inom arbetskraften, vilket ger team och agenter möjlighet att hålla kontakten med din kunds sida av historien.
CloudCall
cloudcall.com
CloudCalls oöverträffade CRM-integration förenar din kommunikation, förbättrar datakvaliteten, ökar produktiviteten och fångar alla konversationer. CloudCall är röst- och kommunikationssystemet för dina sälj- och rekryteringsteam. Utan att lämna sin CRM eller ATS, rekryterare och säljare: * Flyga igenom uppgifter med klicka för att ringa, lista power uppringning och förinspelade röstmeddelanden * Fånga data sömlöst med integrerade anteckningar och automatisk samtalsinspelning * Se relevanta anteckningar och detaljer för uppringaren genom aviseringar om inkommande samtal * Arbeta på distans lika effektivt som på kontoret, med sina egna enheter * Företag upptäcker problem bättre och replikerar bästa praxis via samtalsinspelningar och liveövervakning av samtal
Intermedia
intermedia.com
Intermedia är molnkommunikationsföretaget som hjälper över 140 000 företag att ansluta bättre, var som helst, även om vår AI-drivna plattform som inkluderar röst, videokonferenser, chatt, SMS, kontaktcenter, affärse-post och produktivitet, fildelning och säkerhetskopiering, säkerhet, arkivering , och mer. Vi strävar efter att eliminera behovet av flera leverantörer av kommunikationstjänster med en sömlöst integrerad portfölj av intelligenta kommunikations- och samarbetslösningar, inklusive vår flaggskeppsprodukt, Intermedia Unite®, allt levererat via en mycket pålitlig och säker plattform. Med kontraktsalternativ från månad till månad, en månadsfaktura, en intuitiv punkt för administrativ kontroll och certifierad av J.D. Power för högsta kvalitet inom teknisk support sju gånger, är Intermedia åtagit sig att tillhandahålla företagsklassade produkter till företag av alla storlekar genom en enkel , Bekymmersfri upplevelse. Som ett partner-första företag, går Intermedia till jobbet för över 7 500 kanalpartners genom att tillhandahålla en omfattande uppsättning program, resurser och support för att hjälpa dem att öka sina intäkter och maximera sin framgång. Programmen inkluderar vår Customer Ownership Reseller-modell (CORE™) – som gör det möjligt för partners att återförsälja, paketera och hantera Intermedias lösningar som om de vore deras egna, samtidigt som de drar nytta av mycket attraktiva ekonomiska villkor och bibehåller ägandet av sina kundrelationer – såväl som agent. modeller. Intermedia är också stolta över att vara den exklusiva leverantören av molnkommunikationsplattformar för NEC, en ledare inom global marknadsandel för enhetlig kommunikation med uppskattningsvis 80+ miljoner företagstelefonanvändare över hela världen.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity är den största leverantören av molnbaserade kommunikationslösningar till företag på marknaderna i Sydostasien och Mellanöstern. Knowlarity har sitt huvudkontor i Singapore och grundades 2009. Knowlarity var pionjär med en unik molnkommunikationsteknik för marknaderna i Asien och Mellanöstern 2009 och har idag mer än 15 000 betalande företagskunder på dessa marknader. Det hjälper företaget att växa sina intäkter snabbare med sin egenutvecklade kundkommunikationsteknologiplattform SuperReceptionist. Under de senaste 7 åren har företaget vuxit från början till ett globalt företag med 300+ anställda, 1 000 partners och 8 kontor i Indien, Sydostasien och Mellanöstern. Knowlarity är känt för sin innovations- och processexcellens och har mottagit olika utmärkelser såsom Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50. Företaget har samlat in kapital från globala investerare som Delta Partners, Sequoia Capital och Mayfield Fund. och är betrodd av globala företag inklusive Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer med flera.
Ytel
ytel.com
Ytels webbtelefon och varumärkessamtal ökar säljteamens kontaktpriser. Konvertera fler leads till försäljning med en försäljningsuppringare som integreras med ditt CRM. Ytels kommunikationsplattform gör det möjligt för företag och utvecklare att enkelt bygga SMS- och röstfunktioner inom vilken mjukvaruapplikation som helst. Förbättra engagemanget i ditt program genom att arbeta med en praktisk företagsoperatör. Företag som grundades 2012 litar på att Ytel på ett tillförlitligt sätt levererar mer än 1 miljard meddelanden varje månad. Specialiteter: SMS och röst-API:er, Contact Center Software, Call Tracking, VOIP, WebRTC, Short Code och Long Code
Ring.io
ring.io
Ring.io är en plattform för försäljningsengagemang som handlar om att föra dina potentiella kunder närmare dina säljare. Ring.io använder noggrant utvalda, datastödda kanaler med högt engagemang som låter dig nå dina potentiella kunder och inte höra syrsor: SMS/MMS, e-post, telefon och video för försäljning. Det är en allt-i-ett-plattform och genom att utnyttja integrationen med ditt CRM kan du äntligen fokusera på att sälja och glömma att jaga en annan magisk programvara att lägga till i din verktygslåda. Ring.io förnyar sekvenser, vilket gör dem datadrivna och icke-linjära. Snyggt sätt att säga att din säljprocess nu dynamiskt anpassar sig till förändringarna, vare sig din CRM-data, manuella inmatning eller signaler som upptäcks av Ring.io - du får fler affärer stängda, snabbare.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone är den ledande plattformen för högt värde, komplexa och reglerade konversationer. Tale Phone Guides anställda för att säga rätt saker och samla in rätt information från kunder, så varje anställd har nu färdigheter att driva bättre samtal. Resultatet är att kunderna får bättre upplevelser och verksamheten får bättre resultat. För att uppnå detta unika resultat, kombinerar THE TELEFONTION Traditionella företagstelefonsystem, högkostnadskontaktcentra och affärsprocess-automatisering och gjorde allt enkelt att använda på en mobiltelefon eller ett skrivbord.
Nubitel CX
nubitel.co
En Omnichannel Cloud Contact Center-lösning som erbjuder användarna flexibilitet och skalbarhet, vilket leder till en kundupplevelse på nästa nivå. Hantera interaktioner från flera kanaler från en enda plattform.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly är en mycket säker och skalbar kommunikationslösning i realtid som erbjuder röst-, video- och chatt-SDK:er med både självhanterade (SaaP) och molnbaserade modeller (SaaP) för företag. Med över 150+ chatt-, röst- och videosamtalfunktioner som utan ansträngning kan integreras i vilken befintlig eller förbyggd enhet som helst. MirrorFly är full av berikade funktioner som skärmdelning, whiteboard, röst-/videokonferenser och inspelning, etc., som möter behoven hos alla typer av branscher trots plats och enhet. CONTUS TECH är moderbolaget för alla produkter och tjänster som tillhandahålls av MirrorFly. De har kunder över 40+ länder som betjänar ett brett utbud av kommunikationsmöjligheter till flera industrier och sektorer. De har sitt huvudkontor i Atlanta, USA, och regionala kontor i Chennai och Kalifornien. Höjdpunkter med MirrorFly som en företagskommunikationslösning: --300+ internt team --On-premises / Cloud hosting -- Stöder 30+ industrier och sektorer -- Moln och självhanterade prismodeller
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! är en branschledande plattform för enhetlig kommunikation och kontaktcenter. Denna heltäckande lösning låter dig centralisera och hantera all din kommunikation, oavsett om det är med kunder eller inom din organisation. Med HiperMe kan du integrera samtal, textmeddelanden, e-postmeddelanden och chattar i ett enda gränssnitt, vilket underlättar samarbete och förbättrar effektiviteten.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog designar innovativa lösningar för hantering och automatisering av kundinteraktioner. Tack vare vår expertis inom omnikanalflödeshantering och vår behärskning av AI-teknologier dedikerade till kundrelationer, har våra produkter blivit viktiga referenser i branschen. Som telekomoperatör, utgivare och värd erbjuder ViaDialog en verklig one-stop shop till sina kunder. Certifierad ISO 22301 av AFNOR sedan 2018, vi placerar mycket hög tillgänglighet i hjärtat av vår strategi. Våra lösningar, oavsett om det är moln eller on-premise, tillåter kundrelationscenter att utvecklas snabbt, utan att kräva kostsamma investeringar, över alla digitala kanaler.
Connectel
connectel.io
Connectel utvecklar banbrytande teknologi för att överträffa behoven hos ditt företags kundtjänst. Vår omfattande CCaaS-plattform (Contact Center as a Service) når ständigt nya höjder eftersom vi anser att kundupplevelser aldrig bör begränsas. Allt på ett ställe, för dina kundsamtal. ** Nöjda kunder är hjärtat i varje framgångsrik verksamhet. Nöjda kunder är genom sin lojalitet och opinionsbildning drivkraften bakom tillväxt. Det är därför vi på Connectel sätter kundnöjdhet i främsta rummet i allt vi gör. Vårt orubbliga engagemang är att utveckla och vägleda våra kunder, tillhandahålla tekniska lösningar som förbättrar verksamheten, insikter som förbättrar processer och utbildning som utvecklar servicefärdigheter. ** Verktyg som optimerar kundserviceverksamheten På Connectel ger vi företag möjlighet att leverera bra kundservice. Detta innebär att förbättra sättet de engagerar och interagerar med sina kunder genom kontaktcenterprogramvara, vilket gör det möjligt för företag att skapa meningsfulla kontakter med sina kunder. Genom att utnyttja kraften i våra lösningar kan du optimera din kundtjänstverksamhet, effektivisera arbetsflöden och leverera personliga upplevelser.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ är en ny typ av molnbaserat kontaktcenter och mjukvara för enhetlig kommunikation designad och byggd för företag som använder Salesforce. Till skillnad från traditionella telefoni- och callcenterlösningar är PhoneIQ helt integrerad med Salesforce-plattformen och utnyttjar data inom CRM och AI för att radikalt förändra hur affärskommunikation fungerar. Tillgänglig på Salesforce AppExchange, PhoneIQ kan installeras och distribueras till tusentals användare över hela världen på några minuter. Administratörer kan omedelbart köpa telefonnummer i 50+ länder med obegränsad samtalskapacitet och enkelt konfigurera sitt Salesforce-drivna IVR-system med hjälp av PhoneIQ:s dra och släpp-gränssnitt. Det fungerar med de enheter som din arbetsstyrka redan äger, som: PC, smartphones och bordstelefoner. Vid behov kan PhoneIQ helt ersätta befintliga äldre telefonsystem eller sömlöst integrera med dem.
Mindful
getmindful.com
Mindful är en förstklassig kundupplevelselösning för världens största varumärken. För oss är kundcentrering nyckeln – så de överbryggar klyftan mellan upplevelser och ger kunderna den hjälp du behöver vid en tidpunkt som är bäst för dig. Mindful lägger till emotionell intelligens till varje interaktion genom att flytta kunder över kanaler som röst, digitalt, text och personligen för att ge en förstklassig upplevelse för kunder, en stärkt upplevelse för agenter och maximal effektivitet för varumärken. * Att vinna kundresan är avgörande för ett blomstrande varumärke, och Mindful överbryggar klyftorna mellan frånkopplade upplevelser. * Digitala återvändsgränder ersätts av samtalsschemaläggare utan kod, som överför sammanhanget för kunden samtidigt som det skapar förutsägbar kövolym. * Traditionella hålltider är ett minne blott genom att tillhandahålla förstklassig återuppringning i IVR. * Kundernas förväntningar hanteras med statusuppdateringar och alternativ för att återansluta via SMS. De största Fortune 500-märkena har använt Mindful för att förbättra kontaktcentermått som AHT, ASA, Abandonment och agentlycka. Nöjdhetsmått som CSAT, NPS, CES förbättras också tack vare sömlösa övergångar och agentberedskap. Allt samlas för den allra bästa kundupplevelsen som driver intäkter och lojalitet.
StringeeX
stringeex.com
Stringeex är en callcenter -app, som stöder användare att använda företagets hotline för att ta emot eller ringa samtal. Stringeex registrerar alla samtalshistorier. Alla samtalsdata är synkroniserbara mellan enheter. Huvudfunktioner: - Ta emot samtal från GSM -telefon på appen. - Ring utgående samtal till GSM -telefoner från appen. - Spela in samtal historia. - Sökbar kontaktlista.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern tillhandahåller en AI-driven omnikanal kontaktcentermjukvara. Med syftet att göra kundservice, försäljning och marknadsföring ljusare och snabbare erbjuder Bright Pattern en avancerad omnikanal molnplattform med inbäddad AI. Bright Patterns plattform kan användas på alla digitala kanaler som röst, text, chatt, e-post, video, messengers och bots. Bright Pattern tillhandahåller också inbyggd omnikanal kvalitetshantering, vilket gör att företag kan mäta varje interaktion på varje kanal. Företaget grundades av ett team av branschveteraner av kontaktcenterlösningar och strävar nu efter att leverera en arkitektur för framtiden med en avancerad moln-först-strategi.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream är den ledande kommunikationsleverantören för små och medelstora företag och har erkänts av Inc. 5000 som ett av de snabbast växande privata företagen sex år i rad. FluentStreams uppdrag är att förenkla hur företag kommunicerar med sina kunder. FluentStream gör det möjligt för service, försäljning och andra proffs att leverera en exceptionell kundupplevelse från vilken enhet eller plats som helst.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar hjälper företag att förverkliga digitala värden genom att göra kommunikationslösningar lättillgängliga från ägande och adoption till daglig användning och hantering. Yeastar har etablerat sig som en ledande leverantör av UC-lösningar med ett globalt partnernätverk och över 450 000 kunder över hela världen. Yeastar är engagerad i att leverera rätt teknologi till värdeorienterade företag och erbjuder produkter och tjänster för UC&C för att göra det möjligt för dem att vinna i den moderna digitala världen.
Glia
glia.com
Glia är ledaren och pionjären inom Unified Interaction Management – som omdefinierar hur företag interagerar med sina kunder. Glias ChannelLess™-plattformsarkitektur driver sömlösa kundinteraktioner över callcenter, digital, webb och AI-automatisering. Glia återuppfinner hur företag stöttar sina kunder i en digital värld. Glias lösning berikar webb- och mobilupplevelser med digitala kommunikationsval, samarbete på skärmen och AI-aktiverad assistans. Glia har samarbetat med mer än 300 banker, kreditföreningar, försäkringsbolag och andra finansiella institutioner över hela världen för att förbättra topp- och slutresultaten genom digital kundtjänst. Företaget är erkänt av analytiker för sin innovation - inklusive Gartner som en cool leverantör, och har samlat in över 150 miljoner dollar i finansiering från toppinvesterare.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent är Ozonetels molnbaserade kontaktcenter som en mjukvaruplattform (CCaaS) som är betrodd av Indiens ledande varumärken för att driva effektiv, kostnadseffektiv och skalbar kontaktcenterverksamhet. Den kombinerar kapaciteten hos multi-channel ACD, intelligent IVR, kraftfulla uppringare, kvalitetsövervakning och AI-system som gör det möjligt för företag att skapa sömlös omnikanal kundkommunikation. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent erbjuder en enhetlig plattform för att enkelt hantera telefonsamtal, SMS, WhatsApp och mer. Dina agenter kan enkelt växla mellan röstkanaler och digitala kanaler på en enda instrumentpanel. Säkerställ konversationskontinuitet för dina kunder över kanaler. * Djupa CRM-integrationer. För oöverträffad automatisering - Med CloudAgents färdiga CRM-integrationer loggar du automatiskt samtalsdata och samtalsinspelningar i ditt CRM. Agenter klickar för att ringa eller svarar på samtal från själva CRM. De ser kunddata medan de talar och löser frågor 25–35 % snabbare. * Överlägsen övervakning. För transformerad agentprestanda - CloudAgent erbjuder de mest omfattande och flexibla instrumentpanelerna som spårar prestanda över 300+ parametrar. Arbetsledare får ett fågelperspektiv av allt som händer på deras golv. Du spårar och bedömer mätvärden över kampanjer och team för praktiska utbildningsinsikter.
MSG91
msg91.com
MSG91 är en ledande molnkommunikationsplattform som förser företag i USA med en uppsättning säkra och robusta kommunikations-API:er för SMS, e-post, röst och autentiseringstjänster. Några viktiga detaljer om MSG91 och dess erbjudanden: * Kommunikationskanaler: MSG91 erbjuder fullfjädrade API:er som gör det möjligt för företag att ansluta och engagera sig med sina kunder globalt genom olika kommunikationskanaler, inklusive SMS, e-post, WhatsApp och röst. * Kommunikationslösningar: Plattformen tillhandahåller en rad kommunikationslösningar, såsom en kontaktcenterplattform, händelsebaserad automatisering, kundsegmentering och omedelbar säker verifiering genom engångslösenord (OTP). * Pålitlighet och säkerhet: MSG91 är stolt över att leverera en säker och pålitlig molnkommunikationsplattform, med funktioner som tvåfaktorsautentisering och industristandardiserade krypteringsprotokoll för att skydda känslig data. * Integration och skalbarhet: Plattformen är designad för att enkelt integreras med befintliga affärssystem och applikationer, vilket möjliggör sömlös inkorporering av MSG91s kommunikationsfunktioner. Det erbjuder också skalbara lösningar för att tillgodose företag av alla storlekar, från nystartade företag till stora företag. * Kundframgång: MSG91 har en bevisad meritlista för att möjliggöra framgångsrika kundengagemang och kommunikationsstrategier för företag, vilket framgår av fallstudier med kunder som Milkbasket, Unacademy och Ixigo.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab är en nästa generations CCaaS-plattform som förvandlar kundinteraktioner genom kraften av uppmärksamt lyssnande. Deras lösning är designad för företag av alla storlekar, särskilt SMB-team som söker ett kostnadseffektivt sätt att anpassa routing, förbättra kundupplevelser och öka effektiviteten. På Zailab tror de på konsten att lyssna. Genom att förstå de unika behoven hos kunder, callcenteragenter och företagsägare hjälper deras plattform dig att ställa in, hantera och betala för konversationer på ett helt nytt sätt. Med AI-drivna insikter dirigerar och prioriterar Zailab interaktioner från alla kanaler, vilket säkerställer att dina agenter har mer tid att verkligen lyssna på och förstå dina kunder. Deras snabba och enkla installation gör att du kan optimera efter behov, vilket ger agenter all information till hands. Zailabs konsumtionsbaserade modell innebär att du bara betalar för de funktioner du använder, utan månatliga licensavgifter och inga förskottskostnader.
© 2025 WebCatalog, Inc.