Sida 10 - Alternativ - NICE inContact
RSI
telecost.com
Resource Software International Ltd. (RSI) är världsledande inom produktion av produkter, utbildning och resurser som hanterar, kontrollerar och minskar kostnaderna för kommunikationsfaciliteter vilket resulterar i ett mer dynamiskt, lyhört och produktivt kommunikationsekosystem. Företaget erbjuder ...
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk är en kvalitetssäkrings- och utbildningsapplikation som du kan använda för att övervaka ditt företags kundmöten och göra kvalitetssäkringen mätbar, målinriktad och enkel. QualiyDesk skapades av proffs för proffs. Teamet har totalt mer än 40 års erfarenhet inom kontaktcenterbranschen och...
Operata
operata.com
Operata levererar världens första och enda CX Observability-plattform byggd exklusivt för molnkontaktcenter. Operata är upplevelsehanteringsplattformen för molnkontaktcenter. Operata övervakar prestanda och analyserar kvalitetsdata från dina samtal. Varje samtal, varje agent, överallt. Operata hjä...
isorobot
isorobot.io
Ett företagsledningssystem säkerställer att en organisation följer bästa praxis och processer över avdelningarna. Vårt år av expertis inom rådgivning om ledningssystem resulterade i skapandet av det futuristiska företagsledningssystemet – isorobot. Isoroboten hanterar alla funktioner inom organisati...
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI är en revolutionerande on-demand insikts- och handlingsplattform som tar bort de hinder som agenter, chefer och chefer möter när de levererar exceptionell kundservice. Vi utnyttjar artificiell intelligens och automatisering för att förena data från den flerkanaliga kundupplevelsen och int...
Provana
provana.com
Provana är en SaaS-plattform som ger ledare kontroll över processintensiv verksamhet. Provana betjänar advokatbyråer, försäkringsbolag, kundreskontrabyråer och nätverksanslutna företag på den amerikanska marknaden som är hårt reglerade av CFPB och andra myndigheter. Provana bygger på årtionden av er...
MiaRec
miarec.com
MiaRec erbjuder Automated Quality Management och Conversation Intelligence-lösningar för kontaktcenter över hela världen. Dess plattform är designad för att automatisera arbetsflöden, spara kostnader, öka effektiviteten, förbättra kundupplevelsen, öka intäkterna och driva digital transformation. Med...
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure kombinerar kraftfull programvara för kundupplevelse med vår robusta metodik och oöverträffade support. Sedan 2010 har vi hjälpt våra kunder att samla in, förstå och agera utifrån de värdefulla insikter som deras egna kunder ger dem genom feedbackundersökningar. Med kraftfull, intuitiv ...
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI är ett Gen-AI-drivet konversationsintelligensverktyg som ger företag och företag möjlighet att förstå sina kunder bättre. Vår AI-drivna lösning revolutionerar hur företag interagerar med sina kunder genom att förvandla varje konversation till en möjlighet för företagstillväxt. Med hjälp...
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder är en ledande leverantör av molnbaserad talanalys och samtalspoängteknik som är kraftfull, prisvärd och enkel att använda. Det gör det möjligt för små och medelstora företag att förbättra agentprestanda, automatisera kvalitetsövervakning och ge en överlägsen kundupplevelse. De levererar s...
Zenarate
zenarate.com
Zenarate är världens ledande AI Simulation + Coaching-plattform, som förändrar hur företag utvecklar topppresterande frontlinjeteam. De erbjuder en uppsättning inlärningsupplevelser, inklusive NLP + Generativa konversationssimuleringar, mjukvarusimuleringar, backoffice-simuleringar och digitala lekt...
Cresta
cresta.com
Contact Centers utmanas att öka sin agenteffektivitet och effektivitet inför hög avmattning, dålig utbildning och chefer som bara kan granska mindre än 3 % av interaktionerna. Cresta omvandlar realtidsinsikter till realtidsåtgärder för att göra kontaktcenter smartare och driva affärsresultat. Vi anv...
Level AI
thelevel.ai
Level AI utvecklar avancerad AI-teknik för att revolutionera kundupplevelsen. Våra toppmoderna AI-baserade lösningar är designade för att driva effektivitet, produktivitet, skala och excellens inom försäljning och kundservice. Med fokus på automatisering, agentbemyndigande, kundassistans och stra...
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal maximerar betalningarna för långivare och skuldindrivare genom att bygga dynamiska strategier och motivera konsumenter med mycket engagerande, personliga behandlingar. Prodigals avancerade genAI har utbildats i över 400 miljoner konsumentekonomiska samtal, och levererar oöverträffad bransc...
CallMiner
callminer.com
CallMiner är världsledande inom konversationsintelligens för att driva bättre kundupplevelse, operativ effektivitet och affärsförbättring. Drivs av artificiell intelligens och maskininlärning, levererar CallMiner branschens mest omfattande plattform för att analysera omnikanal kundinteraktioner i s...
CYF
cyf.com
CYF är ett företag som tillhandahåller ledande lösningar för kvalitetssäkring och kvalitetsförbättring för callcenter och kontaktcenter. CYF:s riktlinjer för framgång är: • Fullständiga mjukvarulösningar (fri maskinvara) • Högteknologi med enkel implementering • Låg kostnad med hög ROI (fokus på vi...
Centrical
centrical.com
Centricalis en AI-driven anställd Performance eXperience-plattform som driver klassens bästa kundupplevelser för världens ledande varumärken genom framgång och tillväxt för agenter i frontlinjen. Plattformen ger en enhetlig medarbetarupplevelse med resultatstyrning i realtid, adaptiv mikroinlärning,...
Calabrio
calabrio.com
Calabrio är en pålitlig allierad till ledande varumärken. Den digitala grunden för ett kundcentrerat kontaktcenter, Calabrio ONE workforce performance suite hjälper till att berika och förstå mänskliga interaktioner, vilket stärker ditt kontaktcenter som varumärkesväktare. De maximerar agentens pre...
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy är en marknadsledande lösning för kvalitetssäkring av kontaktcenter (QA) som använder inbäddad AI för att förbättra operativ effektivitet, driva agentengagemang och avslöja praktiska insikter. Med hjälp av AI låter Scorebuddy dig analysera varje interaktion och identifiera de som behöver...
Pulsedesk
pulsedesk.com
Universellt helpdesksystem – samla in, hantera och analysera kundförfrågningar från alla kanaler i ett enda "fönster" Pulsedesk är en flexibel, pålitlig helpdesk som ger kundsupport i flera kanaler. Användare får ett brett utbud av verktyg för att automatisera rutinprocesser och uppfylla SLA-krav, ...
Mayday
mayday.fr
Mayday är ledande inom omnikanal kunskapsbas dedikerad till kundtjänster och kontaktcenter. Mayday skapades 2020 och gör det möjligt att centralisera företagets kunskap, harmonisera den och distribuera den på ett intelligent sätt i rådgivarnas arbetsyta eller direkt till slutkunder. Mer än 30 000 ...
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree är en intelligent kunskapshanteringslösning, driven med betydande kognitiva möjligheter och robust beslutsnätverksarkitektur (DNA). HelpTree följer ett beslutsträdsmetod där lämpligt innehåll (artikel, video, felsökningssteg) mappas till varje steg i beslutsträdet. Denna steg-för-steg guida...
Happitu
happitu.com
Happitu är en talanalys- och agentarbetsflöde/skriptplattform som fungerar som ditt serviceteams personliga coach – och ger dem processen, resurserna och insikterna för att leverera den perfekta kundupplevelsen över telefon. Den analyserar 100 % av dina interaktioner och belyser vad dina kunder fakt...
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch gör det möjligt för anställda att hitta information snabbare än någonsin tidigare genom att tillhandahålla ett multimodalt, Google-liknande gränssnitt kopplat till flera applikationer och drivs av avancerad datorseende och naturlig språkbehandling. Anställda kan få tillgång till decennie...
next4biz
next4biz.com
next4biz är en molnbaserad lösning för digital marknadsföring, kundservice och affärsprocesshantering, som hjälper företag genom dina digitala transformationer. next4biz produkter ligger i framkant av nya spännande utvecklingar på marknaden. Next4biz uppdrag att förändra hur företag hanterar dina ku...
C2Perform
c2perform.com
C²Perform är superappen för kontaktcenter och kundsupport. Varför köpa flera enkla produkter när du kan ha alla verktyg du behöver för att förbättra prestanda och engagera ditt team under ett och samma tak? Kvalitetssäkring, coachning, lärandehantering, kunskapsbas, kommunikationsverktyg och mer fun...
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone är den ledande plattformen för högt värdefulla, komplexa och reglerade konversationer. Spoke Phone vägleder anställda att säga rätt saker och samla in rätt information från kunder, så varje anställd har nu kompetensen att driva bättre konversationer. Resultatet är att kunderna får bättre...
contiinex
contiinex.com
Contiinex är en vertikal AI-plattform för industrin för sjukvård och finansiella tjänster som kan distribueras på privata moln för att driva ökad försäljning, hantera risker och öka kundretention genom en kombination av talanalys och röstrobotar.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, symbolen för tekniska framsteg inom molnkontaktcenters rike. Med sina AI-drivna funktioner och robusta infrastruktur sätter Ringflow en ny standard för sömlösa kundinteraktioner över flera kanaler. Omfamna de banbrytande funktionerna och oöverträffade effektiviteten i Ringflows omnikanalup...
Nubitel CX
nubitel.co
En Omnichannel Cloud Contact Center-lösning som erbjuder användarna flexibilitet och skalbarhet, vilket leder till en kundupplevelse på nästa nivå. Hantera interaktioner från flera kanaler från en enda plattform.