Alternativ - MessageDesk
Zoom Web
zoom.us
Zoom är ett program för videotelefoni utvecklat av Zoom Video Communications. Den kostnadsfria versionen tillhandahåller en videochatttjänst som tillåter upp till 100 enheter samtidigt, med en tidsbegränsning på 40 minuter för gratiskonton som har möten med tre eller fler deltagare. Användare har möjlighet att uppgradera genom att prenumerera på en av dess planer, där den högsta tillåter upp till 1 000 personer samtidigt, utan tidsbegränsning. Under covid-19-pandemin skedde en kraftig ökning av användningen av Zoom och liknande produkter för distansarbete, distansutbildning och sociala relationer online.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams är en kommunikations- och samarbetsplattform som kombinerar chatt på arbetsplatsen, videomöten, fillagring och applikationsintegration. Tjänsten integreras med Office 365-prenumerationen Office Productivity Suite och har tillägg som kan integreras med icke-Microsoft-produkter. Microsoft Teams är en konkurrent till tjänster som Slack och är utvecklingen och uppgraderingsvägen från Microsoft Skype for Business. Microsoft tillkännagav Teams vid ett event i New York, och lanserade tjänsten över hela världen den 14 mars 2017. Den skapades under en intern hackathon på företagets huvudkontor, och leds för närvarande av Brian MacDonald, Corporate Vice President på Microsoft.
Slack
slack.com
Slack är en egenutvecklad affärskommunikationsplattform utvecklad av det amerikanska mjukvaruföretaget Slack Technologies. Slack erbjuder många funktioner i IRC-stil, inklusive beständiga chattrum (kanaler) organiserade efter ämne, privata grupper och direktmeddelanden.
Otter
otter.ai
Otter är en smart anteckningsapp som ger dig möjlighet att komma ihåg, söka och dela dina röstkonversationer. Otter skapar smarta röstanteckningar som kombinerar ljud, transkription, högtalaridentifiering, infogade foton och nyckelfraser. Det hjälper affärsmän, journalister och studenter att vara mer fokuserade, samarbetsvilliga och effektiva vid möten, intervjuer, föreläsningar och varhelst viktiga samtal sker.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot erbjuder en komplett plattform av marknadsföring, försäljning, kundservice och CRM-programvara – plus metodiken, resurserna och supporten – för att hjälpa företag att växa bättre. Kom igång med kostnadsfria verktyg och uppgradera när du växer. Med Marketing Hub finns alla dina marknadsföringsverktyg och data på en lättanvänd, kraftfull plattform. Du sparar värdefull tid och får allt sammanhang du behöver för att ge en personlig upplevelse som attraherar och konverterar rätt kunder i stor skala. Dessutom kan marknadsförare hålla data i centrum för allt de gör eftersom Marketing Hub är byggd som en del av HubSpot CRM-plattformen. När du använder den fullständiga CRM-plattformen kan marknadsförare uppnå oöverträffad anpassning till försäljningen för att bevisa ROI och validera investeringar. Oavsett om det är strategier, tjänster eller mjukvara - HubSpot låter dig skala ditt företag, inte komplexitet. HubSpot har allt du behöver för att växa bättre.
ClickUp
clickup.com
ClickUp är en allt-i-ett produktivitetsplattform. Det är navet där team samlas för att planera, organisera och samarbeta i arbetet med uppgifter, dokument, chatt, mål, whiteboards och mer. ClickUp är enkelt att anpassa med bara några klick och låter team av alla typer och storlekar leverera arbete mer effektivt, vilket ökar produktiviteten till nya höjder.
monday.com
monday.com
monday.com är ett projektledningsverktyg som gör det möjligt för organisationer att hantera uppgifter, projekt och lagarbete. Från och med 2020 betjänar företaget 100 000 organisationer, inklusive många icke-tekniska organisationer. I juli 2019 samlade företaget in 150 miljoner dollar, baserat på en värdering på 1,9 miljarder dollar. Monday.com vann 2020 Webby Award for Productivity i kategorin Apps, Mobile & Voice.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk är en AI-driven tjänstelösning som är enkel att installera, använda och skala. Zendesks lösning fungerar direkt och är lätt att modifiera i händelse av förändringar, vilket gör att företag kan röra sig snabbare. Zendesk hjälper också företag att utnyttja banbrytande AI för serviceteam för att lösa kundproblem snabbare och mer exakt. Byggd på miljarder CX-interaktioner kan Zendesk AI utnyttjas över hela tjänsteupplevelsen från självbetjäning, till agenter, till administratörer, för att hjälpa dig att växa och arbeta effektivt i stor skala. Zendesk ger agenter verktyg, insikter och sammanhang som de behöver för att leverera en personlig serviceupplevelse på vilken kanal som helst, oavsett om det är sociala meddelanden, telefon eller e-post. Zendesk samlar allt ett serviceteam behöver – från personliga samtal och omnikanalsärendehantering, till AI-drivna arbetsflöden och agentverktyg, automatisering och en marknadsplats med över 1200 appar – allt skyddat under ett tak. Och vår lösning är lätt att implementera och justera i farten, vilket befriar team från att kräva IT, utvecklare och dyra partners för att göra pågående förändringar. På Zendesk har vi ett uppdrag att förenkla komplexiteten i verksamheten och göra det enkelt för företag att skapa meningsfulla kontakter med kunder. Från nystartade företag till stora företag tror vi att intelligenta, innovativa kundupplevelser bör finnas inom räckhåll för alla företag, oavsett storlek, bransch eller ambition. Zendesk betjänar över 130 000 globala varumärken inom en mängd branscher på över 30 språk. Zendesk har sitt huvudkontor i San Francisco och har kontor över hela världen.
Intercom
intercom.com
Intercom är den enda kompletta kundtjänstlösningen som ger en sömlös kundupplevelse genom automation och mänsklig support, vilket ger ökad kundnöjdhet samtidigt som kostnaderna sänks. Vi bygger en framtid där de flesta kundsamtal löses framgångsrikt utan att behöva mänskligt stöd, vilket frigör teamet att arbeta med kundsamtal med högre värde. Mer än 25 000 globala organisationer, inklusive Atlassian, Amazon och Lyft Business, litar på Intercom för att leverera oöverträffade användarupplevelser i alla skala. Intercoms plattform används för att skicka över 500 miljoner meddelanden per månad och möjliggör interaktioner med över 600 miljoner aktiva slutanvändare varje månad. Intercom grundades 2011 och stöds av ledande riskkapitalister, inklusive Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners och Social Capital, och har ett uppdrag att göra internetaffärer personliga.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq är en programvara för affärskommunikation som hjälper till att förenkla och effektivisera din kommunikation med organiserade konversationer och information som är lätt att hitta. Cliq är designad för att möjliggöra en hybrid arbetsstil, där du kan logga in för att arbeta via vilken enhet som helst var som helst. Detta hjälper till att förbättra ditt teams totala produktivitet och påverkar i sin tur resultatet för ditt företag positivt.
Podium
podium.com
Podium är en allt-i-ett-plattform för konvertering och kommunikation av potentiella kunder som drivs av AI och redo att integreras med de verktyg du redan använder. Över 100 000 företag använder Podium för att sticka ut från sina konkurrenter. * Podium är ett kommunikationsverktyg som hjälper företag med webbplatskonverteringar och kundinteraktioner. * Granskare nämner ofta bekvämligheten med att komma åt appen från vilken enhet som helst, användarvänligheten och den positiva inverkan på kundkommunikation och webbplatskonverteringar. * Användare nämnde problem med kundtjänstens svarstider, svårigheter med vissa funktioner och missnöje med prissättningen och avtalsvillkoren.
Odoo
odoo.com
Odoo är programvara för företagsledning inklusive CRM, e-handel, fakturering, redovisning, tillverkning, lager, projektledning och lagerhantering. Community-versionen är fri programvara, licensierad under GNU LGPLv3. Det finns också en proprietär "Enterprise"-version, som har extra funktioner och tjänster. Källkoden för ramverket och kärn-ERP-modulerna är kurerad av Belgien-baserade Odoo S.A.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (en produkt från Freshworks Inc.) hjälper företag att glädja sina kunder utan ansträngning med modern och intuitiv programvara för kundsupport. Freshdesk omvandlar förfrågningar som kommer in via e-post, webb, telefon, chatt, meddelanden och sociala medier till biljetter och förenar biljettupplösningen över kanaler. Dessutom hjälper stark automatisering och AI-funktioner som att automatisera ärendetilldelning, prioritering av biljetter, agentassistans och till och med att skicka ut standardsvar till att effektivisera supportprocessen. Freshdesk förbättrar också teamsamarbete, integrerar med en rad tredjepartsverktyg, erbjuder förutsägande supportfunktioner och fältservicehantering. Rapporterings- och analysfunktionerna ger insikter som behövs för att verksamheten ska växa.
Workplace
workplace.com
Workplace är ett kommunikationsverktyg som kopplar samman alla i ditt företag, även om de arbetar på distans. Använd välbekanta funktioner som grupper, chatt och livevideosändning för att få människor att prata och arbeta tillsammans. Workplace är en företagsanslutningsplattform utvecklad av Facebook, Inc. och inkluderar användning av grupper, snabbmeddelanden och ett nyhetsflöde. Utvecklingen leds av Julien Codorniou, Vice President för Workplace, & Karandeep Anand, Head of Workplace.
Sideline
sideline.com
Få åtkomst till ditt Sideline-telefonnummer från vilken enhet som helst för onlinemeddelanden. Med webbmeddelanden kan du hålla kontakten med SMS från ditt bekväma skrivbord.
Basecamp
basecamp.com
Basecamp är ett amerikanskt webbprogramföretag baserat i Chicago, Illinois. Företaget grundades 1999 av Jason Fried, Carlos Segura och Ernest Kim som ett webbdesignföretag som heter 37signals. Sedan mitten av 2004 har företagets fokus flyttats från webbdesign till webbapplikationsutveckling. Dess första kommersiella applikation var Basecamp, följt av Backpack, Campfire och Highrise. Ramverket för webbapplikationer med öppen källkod Ruby on Rails skapades ursprungligen för internt bruk hos 37signals, innan det släpptes offentligt 2004. I februari 2014 antog företaget en ny strategi, som helt fokuserade på sin flaggskeppsprodukt, mjukvarupaketet som också heter Basecamp, och byta namn på företaget från 37signals till Basecamp. Jason Fried och David Heinemeier Hansson har publicerat flera böcker under namnet 37signals.
Element
element.io
Element är en säker kommunikationsplattform byggd på Matrix: ett decentraliserat och end-to-end-krypterat protokoll. Samla dina team, öka produktiviteten och arbetsplatsens tillfredsställelse, samtidigt som du behåller det fullständiga ägandet av din data. Element är ledande i Forrester Wave: Secure Communications-rapporten. Samarbeta enkelt med dina partners, leverantörer eller kunder med videosamtal och snabbmeddelanden: som e-post för 2000-talet. Du kan till och med ansluta dina Slack, MS Teams, WhatsApp-konton. Å andra sidan kan Element stängas för högsäkerhetsmiljöer med hjälp av säkra gräns- och domängateways, och till och med luftgap-installationer. Eftersom det är byggt på Matrix finns det ingen enskild felpunkt för nätverket tack vare den decentraliserade nätverksarkitekturen, vilket gör det perfekt för verksamhetskritiska miljöer. Kontakta oss för att utforska hur ditt företag kan dra nytta av Element.
ManyChat
manychat.com
Manychat är den #1 omnikanalplattformen för D2C-varumärken, detaljhandelsbutiker, ideella organisationer, restauranger, fastighetsföretag i världen. Manychat grundades 2016 och driver över 1 miljard konversationer varje år och används i över 190 länder. Engagera dina kunder direkt. Automatisera interaktiva konversationer i Instagram Direct Messages, Facebook Messenger, WhatsApp och SMS för att utöka ditt varumärke. Oavsett om du vill generera fler leads, automatisera dina kampanjer eller förbättra kundnöjdheten genom att öka dina SLA-tider, har Manychat alla verktyg för att lösa ditt företags marknadsföringsbehov. Det här är vad Chat Marketing är och vad Manychat är.
Verizon
verizon.com
Verizon är en amerikansk trådlös nätverksoperatör som tidigare verkade som en separat division av Verizon Communications under namnet Verizon Wireless.
Microsoft Kaizala
microsoft.com
Microsoft Kaizala är en mobilapp och tjänst designad för kommunikation i stora grupper och arbetsledning. Kaizala gör det enkelt att koppla ihop och koordinera arbetet med hela din värdekedja, inklusive fältanställda, leverantörer, partners och kunder var de än är. Med Kaizala tilldelar och spårar du effektivt uppgifter eller samlar in data med individer eller stora grupper – även om de inte är inom din organisation.
FuseBase
nimbusweb.me
FuseBase (tidigare Nimbus) är ett AI-drivet, allt-i-ett-klientsamarbetsverktyg utformat för att hjälpa professionella tjänster effektivisera arbetsflödet och leverera enastående kundupplevelser med kundportaler. Denna plattform förser professionella tjänster med hundratals avancerade men ändå intuitiva funktioner för samarbete i realtid, projekt- och informationshantering och till och med innehållsskapande. Erbjud tjänster under ditt varumärke och leverera exceptionella, personliga kundupplevelser med vitmärkta kundportaler som centraliserar kommunikation, spårning av projektframsteg och kunskapshantering. Använd den innovativa dra-och-släpp-dokumentbyggaren för att skapa interaktiva superdokument med alla filformat och inbäddningar från över 2000 integrationer som stöds. Prova Kanban-kort, projektspårningsverktyg, realtidsredigering och fler funktioner i FuseBase (tidigare Nimbus) teamarbetsytor för produktivt samarbete. Optimera den dagliga verksamheten med den avancerade FuseBase (tidigare Nimbus) AI-assistent, automatisera uppgifter som innehållsskapande och översättning, få insikter för att fatta datadrivna beslut och fri tid för att skala verksamheten.
Spike
spikenow.com
Spike löser teams och individers kommunikationskaos genom att sammanföra e-post, teamchatt, samarbetsdokument och möten i ett flöde. Spike för personligt bruk: Få en bättre e-postupplevelse med Spikes e-postapp för konversation som förvandlar dina e-postmeddelanden till chatt. Det är som att ha en överladdad meddelandeplattform som prioriterar dina viktigaste meddelanden, så att du kan fokusera på det viktigaste. Använd din befintliga e-post och njut av en krånglig e-postupplevelse. Spike for Teams: Tydlighet i kommunikationen för team! Spike erbjuder en omfattande produktivitetssvit för team. Den kombinerar teamchatt, e-post, videomöten, AI-verktyg och samarbetsdokument till ett enhetligt flöde. Kommunicera och samarbeta enkelt med interna team och externa intressenter, inklusive kollegor, partners, kunder och leverantörer, oavsett om de använder Spike eller inte. Spike är den första e-posttjänsten för företag designad för meningsfulla teaminteraktioner. Upprätthåll varumärkeskonsistens genom att använda din egen e-postdomän eller köpa en anpassad domän från Spike. Njut av säker, pålitlig och arkiverbar e-post och meddelanden som säkerställer smidig kommunikation.
Workplace Chat
workplace.com
Workplace Chat är ett roligt, intuitivt och snabbt sätt att få kontakt med vem som helst, när som helst och var som helst. Workplace är en företagsanslutningsplattform utvecklad av Facebook, Inc. och inkluderar användning av grupper, snabbmeddelanden och ett nyhetsflöde. Utvecklingen leds av Julien Codorniou, Vice President för Workplace, & Karandeep Anand, Head of Workplace.
Acuity Scheduling
acuityscheduling.com
Acuity Scheduling är en molnbaserad programvarulösning för schemaläggning av möten som gör det möjligt för företagare att hantera sina möten online. Produkten tillgodoser behoven hos små och medelstora företag såväl som enskilda yrkesverksamma. Acuity Scheduling låter användare automatisera mötesbokningar genom att erbjuda en realtidsvy av sin egen tid. Den har förmågan att automatiskt synkronisera kalendrar enligt användarnas tidszoner och kan skicka regelbundna varningar och påminnelser till användare om deras mötesscheman. Acuity Schedulings schemaläggningsfunktioner inkluderar anpassningsbara intagsformulär, inbäddningsbara kalendrar, tredje parts applikationskalendersynkronisering och gruppschemaläggning för workshops. Acuity Scheduling lämpar sig för tjänstebaserade verksamheter som utbildnings- och handledningscenter, coaching och rådgivning, foto- och videoproduktionsföretag, fitnessstudior, salonger och spa-center och hälso- och tandkliniker. Lösningen erbjuder en gratis grundmodul och är tillgänglig som ett månadsabonnemang. Produkten erbjuder API:er och integreras med tredjepartsapplikationer som QuickBooks, FreshBooks, MailChimp, Google Analytics och WordPress.
Brevo
brevo.com
I dagens konkurrensutsatta affärslandskap är det avgörande att tillhandahålla exceptionell kundservice för att bygga ett blomstrande varumärke. Med Conversations by Brevo kan du lyfta din kundsupport till nya höjder samtidigt som du ökar försäljningen och odlar varaktiga kundrelationer. Vår kraftfulla, allt-i-ett-plattform ger ditt team möjlighet att leverera förstklassig support och effektivisera din kundserviceverksamhet. Riktigt snack, i realtid Konversationer integrerar e-post, livechatt och sociala mediekanaler som Facebook, WhatsApp och Instagram. Inget mer tab-blanda eller kopiera-klistra. Centralisera alla kundinteraktioner i ett bekvämt flöde. Omvandla besökare till kunder och lås upp intäktsökningen Engagera potentiella kunder med vår livechattwidget och chatbots, och se till att de konverterar innan de lämnar din webbplats. Behåll och vårda befintliga kunder för att maximera intäkterna i dagens konkurrensutsatta landskap. Effektivitet till hands Spara tid med standardsvar med uppdaterade variabler. Bygg ett omfattande hjälpcenter för att hantera vanliga frågor och minska upprepade förfrågningar. Utnyttja verktyg för självbetjäning och automatisering för mer meningsfulla samtal. Använd Brevo Conversations mobilapp för Android eller iOS när du är på språng. Sömlös integration och datakonsolidering Conversations by Brevo integreras sömlöst över Brevo-produkter och vidare, vilket ger dig ett enhetligt kundkommandocenter. Hantera dina marknadsföringstrattar och mer utan ansträngning med djupa integrationer med WordPress, Shopify, WooCommerce och andra. Effektivisera frakt, returer, recensioner, lojalitetsprogram och andra viktiga affärsfunktioner. Få en heltäckande bild av varje kund genom att samla och konsolidera all relevant data på ett ställe. Gå med i 500 000+ företag som har valt Brevo och upplev kraften och enkelheten i Conversations by Brevo. Oavsett om du är ett litet företag eller ett företag har vi skräddarsydda planer för att möta dina behov.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 är mjukvara som hjälper företag och entreprenörer att öka sin effektivitet internt och externt. Vår plattform erbjuder CRM, kontaktcenter, webbplatsbyggare, onlinebutik, marknadsföringskampanjer och andra säljverktyg. Dessutom finns det säkert intranät, uppgifts- och projekthantering, fildelning och lagring i realtid, kommunikationsverktyg och organisation. HR essentials och AI är inbyggda i Bitrix24-strukturen. Bitrix24 är ett initiativ från Bitrix, Inc. initiativ som lanserades som en molnbaserad tjänst i april 2012. Nu är den tillgänglig i molnet och på plats. År 2024 har vårt företag mer än 12 miljoner organisationer. Bitrix24 är stolta över att betjäna kunder från små organisationer till Fortune 500-företag.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo driver smartare digitala relationer med en intelligent marknadsföringsautomatiseringsplattform som drivs av alla dina kunder och designad från dag ett för skala. Byggd på en flexibel realtidsdatabas som centraliserar all din kunddata – från hela din tekniska stack, hur länge som helst, i full detalj – gör Klaviyo det enkelt att skapa, leverera och optimera otroligt sofistikerade och personliga upplevelser över e-post, SMS, mobilappar, recensioner, webben, betalannonser och mer. Gå med mer än 130 000 betalande kunder som använder Klaviyo för att öka omvandlingarna och kundens livstidsvärde – och växa på sina egna villkor. Läs mer på klaviyo.com.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center är en omnikanalslösning för kundengagemang med röst och 30+ digitala kanaler, avancerade AI-alternativ för självbetjäning som bots, proaktiva uppsökande verktyg och intelligenta virtuella agenter som förstår kundens avsikt. Den erbjuder över 300 förbyggda integrationer (inklusive ledande CRM) och en helt integrerad, AI-driven lösning för hantering och analys av arbetskraftsengagemang. RingCentral Contact Center är tätt integrerat med RingCentral MVP-lösningen, och erbjuder kunderna fördelarna med företagsklassad röstinfrastruktur och integrerad enhetlig kommunikation som möjliggör sömlöst tvärfunktionellt samarbete.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot är en kundsupportlösning med öppen källkod som hjälper företag att engagera sina kunder på sin hemsida, Facebook-sida, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post, etc. Det är ett alternativ med öppen källkod till Intercom, Drift, Freshchat etc. Anslut din kund konversationskanaler och samtala med dina kunder från ett enda ställe. Lägg enkelt till nya agenter till ditt system och lös konversationer på ett enkelt sätt. Chatwoot ger dig också realtidsrapporter för att mäta ditt teams prestation, standardsvar för att enkelt svara på vanliga frågor och privata anteckningar för agenter att samarbeta sinsemellan.
Tidio
tidio.com
Tidio är en global ledare inom kundservicemjukvara. Tidios användarvänliga plattform gör det möjligt för 300 000+ företag över hela världen att leverera smartare och snabbare support till sina kunder. Med en komplett uppsättning kundtjänstlösningar erbjuder Tidio livechatt, chatbots, biljettförsäljning och AI-drivna virtuella supportagenter för att hjälpa dig att lösa kundproblem och förbättra dina konverteringsfrekvenser. Tidios mjukvara fungerar över alla större innehållshanteringssystem, e-handelsplattformar och sociala mediekanaler. Tidio grundades 2013 och har vuxit till 180+ anställda och har kontor i San Francisco, Szczecin och Warszawa. Tidio betjänar kunder i alla storlekar från 205+ länder, inklusive Mercedes, Shell och Praktiker. Tidios livechatt-widget ses av 510 miljoner unika användare varje månad.