Alternativ - Lumoa

UserTesting

usertesting.com

UserTesting förändrar i grunden hur digitala produkter och upplevelser byggs och levereras genom att hjälpa organisationer att få insikter från kunder – från skapande till utförande. Byggd på toppen av en on-demand sourcingmotor i världsklass, kan kunder få snabb, högkvalitativ, opt-in-feedback från både våra egenutvecklade och partnerbaserade publiknätverk runt om i världen. UserTesting erbjuder branschens mest omfattande upplevelseforskningslösning.

MonkeyLearn

monkeylearn.com

MonkeyLearn är en textanalysplattform som låter företag skapa nytt värde från textdata. Det ger ett enkelt grafiskt gränssnitt där användare kan skapa anpassad textklassificering och extraktionsanalys genom att träna maskininlärningsmodeller som sentimentanalys, ämnesdetektering, nyckelordsextraktion och mer. MonkeyLearn kan integreras med hundratals andra applikationer genom sina direkta integrationer och öppna API. Allt detta utan att behöva ropa in utvecklare eller dataforskare! MonkeyLearn grundades av Raul Garreta och backades upp av 500 Startups, Uncork Capital, Bling Capital, Garuda Ventures, Long Journey Ventures och lysande ängelinvesterare inklusive Alex Solomon (Pagerduty), Howie Liu (Airtable), Anthony Goldbloom (Kaggle), Henry Ward (Carta), Des Traynor och Eoghan McCabe (Intercom). I februari 2022 förvärvades MonkeyLearn av Medallia för att utöka sin AI-kapacitet.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar är ett beteendeanalysföretag som analyserar webbplatsanvändning och ger feedback genom verktyg som värmekartor, sessionsinspelningar och enkäter. Det fungerar med webbanalysverktyg som Google Analytics för att ge en inblick i hur människor navigerar på webbplatser och hur deras kundupplevelse kan förbättras. Hotjar grundades 2014 och drivs helt på distans av över 100 teammedlemmar i 20 länder och används på över 500 000 webbplatser över hela världen.

Dialpad

dialpad.com

Skaffa affärs-VoIP med Dialpad och koppla ihop ditt team med ett molntelefonsystem som gör affärskommunikation enklare och effektivare. Dialpad är den ledande Ai-Powered Customer Intelligence-plattformen som helt förändrar hur världen fungerar tillsammans, med en vacker arbetsyta som sömlöst kombinerar det mest avancerade Ai Contact Center, Ai Sales, Ai Voice och Ai Meetings med Ai Messaging. Över 30 000 innovativa varumärken och miljontals människor använder Dialpad för att låsa upp produktivitet, samarbete och kundnöjdhet med Ai-insikter i realtid. Bland kunderna finns WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo och Xero. Investerare inkluderar Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank och Work-Bench.

Dovetail

dovetail.com

Dovetail är den enda AI-first kundinsiktshubben som hjälper tusentals team att bygga bättre produkter. Från användarfeedback och kundintervjuer till supportbiljetter och försäljningssamtal, Dovetail avslöjar snabbt insikter – oavsett metod. Dovetail hjälper dig att lagra, analysera och samarbeta kring användarforskning på ett ställe, vilket gör det enkelt att se mönster, upptäcka kundinsikter och bestämma vad du ska göra härnäst. Dess kunder inkluderar Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks och VMware.

Qualtrics

qualtrics.com

Används av mer än 13 000 varumärken och 75 % av Fortune 500, är ​​Qualtrics CoreXM den mest pålitliga, intelligenta och skalbara allt-i-ett-plattformen för upplevelsehantering. Qualtrics CoreXM är det grundläggande forskningsverktyget för att bygga, lansera och analysera enkätforskning. Med CoreXM kan du föra in siled eller outsourcad verksamhet till en holistisk, end-to-end-plattform för alla insikter som du vill samla in och agera utifrån. CoreXM har funktioner och lösningar för varje avdelning och hjälper dig att nå din publik var de än är, vilket säkerställer att du får insikter snabbare än någonsin tidigare. Du kan till och med skapa dina egna projekt, eller använda projekt designade av Qualtrics experter – för varumärke, kundinsikter, produktforskning eller medarbetarupplevelse – så att du kan vidta åtgärder där det behövs som mest. Med Qualtrics CoreXM gör du det möjligt för alla att fånga, analysera och dela praktiska insikter och använda dem för att identifiera eller förbättra befintliga produkter, tjänster och upplevelser. Det är dags att öka din upplevelsedataeffektivitet med världens mest flexibla lösning för modern forskning och feedback. 1) Fokusera på rätt resultat Styrka varje beslut med prediktiva insikter och AI-drivna rekommendationer för att vidta rätt åtgärder och förbättra upplevelserna. Detta inkluderar AI-driven textanalys för att förstå öppen feedback i stor skala, rapportering för varje intressent och mycket mer. 2) Sofistikerad forskning på ett enkelt sätt Skapa, anpassa och modifiera alla forskningsprojekt på några minuter med ett peka-och-klicka-gränssnitt, doktorandstödda metoder och ett robust bibliotek med mer än 100 frågetyper och mallar designade av undersökningsforskare. Allt klart att använda, utan kodning krävs, någonsin. 3) Öka hastighet och smidighet Skala åtkomst till erfarenhetsinsikter över hela organisationen med specialbyggda lösningar, arbetsflöden och enkelt samarbete. Lägg till det en flexibel plattform med oöverträffade integrationer i de system som din organisation redan använder. 4) Spara tid och pengar Standardisera din forskning på en enda plattform för att bygga ut ett omfattande registersystem för alla dina svarsdata. Bli en forskningsexpert med AI som gör det tunga arbetet åt dig och ger rekommendationer för att förbättra undersökningens kvalitet och kompatibilitet. 5) Konsolidera och effektivisera forskningen Genom ett enhetligt system som kopplar samman och centraliserar allas förmåga att lyssna, förstå och agera utifrån feedback och erfarenhetsmöjligheter, fördjupa sig i data, designa personliga upplevelser i stor skala och drastiskt öka forskningseffektiviteten. 6) Minska riskexponeringen Qualtrics CoreXM har oslagbar säkerhets-, efterlevnads- och styrningsfunktioner i företagsklass och är GDPR, HITRUST, ISO 27001-certifierad och FedRAMP-kompatibel. 7) Utöka din bandbredd med experter på begäran Få din data att arbeta hårdare för dig. Anlita våra forskningstjänster och nätverk av partners för support med design, analys, rapportering och insamling av respondenter. Dessutom, tack vare en helt flexibel engagemangsmodell, använd oss ​​så mycket, eller så lite, som du behöver. Viktiga produktegenskaper för Qualtrics CoreXM - Expertdesignade mallar - Dra och släpp enkätbyggare - Automatiserade XM-lösningar - Anpassningsbara enkätteman - Fullständiga samarbetsverktyg - Avancerad undersökningslogik – Kvothantering - Inbyggd, AI-driven metodik och frågekvalitetsanalys (ExpertReview) - AI-driven analys och intelligens (Stats iQ & Text iQ) - Korstabeller - REST API-åtkomst för systemintegration - SMS distribution - WCAG 2.0-kompatibel - E-post och chattsupport

Synthesys

synthesys.io

Synthesys-plattformen utvecklades av säsongens röst- och videoskådespelare tillsammans med språk- och AI-proffs som insåg behovet av att producera AI audiovisuellt innehåll. Vi tror att personligt innehåll och syntetiska medier är framtiden för innehåll. Att skapa en kultur där värdefullt innehåll delas snabbt och enkelt är en integrerad del av vårt uppdrag. Oavsett om det är för frilansare, företag eller någon annan grupp människor. AI Voiceover och AI Video Generator. Producera ditt nästa professionella audiovisuella innehåll utan att spendera pengar på att anställa skådespelare, kameror eller ljudutrustning

BirdEye

birdeye.com

Birdeye är den högst rankade plattformen för ryktehantering och digital kundupplevelse för lokala varumärken och företag på flera platser. Över 100 000 företag utnyttjar Birdeyes AI-drivna plattform för att engagera sig sömlöst med kunder, driva lojalitet och utmärka sig på sina lokala marknader.

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey är en ledande lösning för hantering av undersökningar och feedback, som gör det möjligt för miljontals användare i mer än 300 000 organisationer runt om i världen att samla in feedback, tolka resultaten och identifiera handlingskraftiga insikter för att driva tillväxt och innovation. Med 20 års erfarenhet hjälper SurveyMonkey och dess AI-drivna verktyg alla, från nybörjare som skapar undersökningar till de mest erfarna marknadsforskarna, att skapa, lansera och analysera undersökningar med lätthet. SurveyMonkey erbjuder planer och priser för att passa alla behov i stora och små organisationer, inklusive teams planer på att göra samarbetet med kollegor smidigt. Besök www.surveymonkey.com för att registrera dig så att du kan börja samla in den information du behöver från de personer som betyder något.

InfraNodus

infranodus.com

InfraNodus är ett AI-drivet visuellt textnätverksanalysverktyg utformat för att hjälpa användare med forskning och utforskning. Den kan bearbeta och visualisera textdata som en nätverksgraf, vilket ger insikt i huvudämnena, relationer mellan dem och blinda fläckar. Verktyget är utrustat med naturliga språkbehandlingsalgoritmer och GPT-3 AI för att generera mycket relevanta frågor och hjälpa till att avslöja nya idéer, fakta och forskningsfrågor. Den kan användas för att lägga till befintliga diskurser, idéer, anteckningar och textdata, eller AI-genererat innehåll. InfraNodus erbjuder en rad funktioner för att förbättra forskning och utforskning, inklusive textnätverksanalys, ämnesmodellering, textutvinning, mindmapping, brainstorming, AI-skrivande och kreativt tänkande. Den kan också användas för marknadsundersökningar, kundrecensioner, enkätanalys, sökmotoroptimering, datavetenskap för anteckningar och kunskapsgrafer samt översikt och sammanfattning. Verktyget är också utrustat med ett chattläge, liveredigerare och dataimport, textutvinning och sentimentanalys, nätverksanalys och visualisering, AI-tänkande och mer. Den stöder flera språk, är helt delbar, privat som standard och ger interaktiva grafer. Förutom att vara perfekt för personligt och professionellt bruk kan InfraNodus användas för textutvinning och ämnesmodellering, diskursöversikt och sammanfattning, rekommendationssystem för tänkande, kreativt skrivande och brainstorming, rhizomatisk tankekartläggning med analys och generering av kunskapsgrafer.

Pendo

pendo.io

Pendo hjälper dig att leverera bättre programvaruupplevelser för gladare och mer produktiva användare och anställda. Pendo hjälper produktteam att ställa och svara på frågor som: Vilka funktioner interagerar kunder eller anställda med? Vilket ignorerar de? Vilka delar av produkten skapar glädje eller frustration? Från samma insikter kan du enkelt ställa in guider i appen utan någon kodning för att driva programanvändning, ge support och generera bättre leads, direkt i applikationen. Med Pendo kan du hjälpa dina användare att få ut så mycket som möjligt av din programvara så att du kan driva tillväxt på ett effektivt sätt.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (även skrivet opentext) är ett kanadensiskt företag som utvecklar och säljer programvara för företagsinformationshantering (EIM). OpenText, med huvudkontor i Waterloo, Ontario, Kanada, är Kanadas största mjukvaruföretag från 2014 och erkänt som en av Kanadas 100 främsta arbetsgivare 2016 av Mediacorp Canada Inc.OpenText programvara hanterar innehåll eller ostrukturerad data för stora företag, myndigheter byråer och professionella serviceföretag. OpenText syftar till att hantera krav på informationshantering, inklusive hantering av stora volymer innehåll, överensstämmelse med regulatoriska krav och mobil- och onlineupplevelsehantering. OpenText har över 14 000 anställda världen över och är ett börsnoterat företag, noterat på NASDAQ (OTEX) och Toronto Stock Exchange (OTEX).

NVivo

qsrinternational.com

Lås upp insikter med programvara för kvalitativ dataanalys Upptäck mer av dina kvalitativa och blandade datadata med NVivo 14, den ledande lösningen för kvalitativ dataanalys. Med NVivo 14 kan du ställa komplexa frågor om din data för att identifiera teman och dra slutsatser, använda avancerade datahanterings- och visualiseringsverktyg för att avslöja rikare insikter och producera tydligt formulerade, försvarbara resultat uppbackade av rigorösa bevis – allt på en samarbetsplattform. Köp nu eller begär en gratis provversion av NVivo 14 för att dyka djupare in i din forskning idag.

Skeepers

octoly.com

Skeepers är ledande i Europa inom lösningar för att engagera kunder. De tillhandahåller en helt integrerad one-stop-shop UGC-svit för varumärken att knyta an till konsumenter, förstärka räckvidden, öka engagemanget, driva försäljning och behålla kunder. Skeepers förbinder varumärken och konsumenter genom autentiska upplevelser med vår helt integrerade one-stop-shop-svit av UGC-lösningar. Med Skeepers vårdar varumärken på ett autentiskt sätt konsumentrelationer, förstärker räckvidden, ökar engagemanget, driver försäljning och förbättrar konsumentbehållningen. Dess lösningar gör det enkelt att skapa, samla in, hantera och aktivera UGC, effektivt och i stor skala. Skeepers gör det möjligt för varumärken att ansluta till vår community av kreatörer för högkvalitativt, skräddarsytt UGC-videoinnehåll. Dess avancerade AI gör det möjligt för varumärken att använda det mest optimala videoinnehållet för att få produkter att resonera med målgrupper och sända videor över deras mest effektiva distributionskanaler

Emplifi

emplifi.io

Emplifi är den ledande enhetliga CX-plattformen byggd för att föra samman marknadsföring, vård och handel för att hjälpa företag att överbrygga kundupplevelsegapet. Emplifi är ett globalt företag med över 20 års branschexpertis som hjälper mer än 20 000 varumärken, såsom Delta Air Lines, Samsung och Ford Motor Company, att ge sina kunder enastående upplevelser vid varje kontaktpunkt på deras kundresa. Emplifis Social Marketing Cloud tillåter varumärken att relatera, kommunicera, bygga och anpassa sig till den dynamiska världen av sociala medier. Intuitiv, allt i ett, vänlig plattform Teams går snabbt ombord och börjar arbeta med det prisbelönta, vänliga användargränssnittet och alla verktyg och arbetsflöden som behövs för att planera, schemalägga, publicera och mäta resultat över alla sociala kanaler. Kraftfulla lyssningsverktyg mäter puls AI-driven community management och lyssningsverktyg genererar insikter om konkurrens, trender, influencers, följare och beteenden så att marknadsförare applicerar rätt innehåll till rätt målgrupp. Klassens bästa analys och insikter Rockstars sociala team bevisar sina resultat med lätthet genom djupa insikter som kommer från kraftfulla analyser och oöverträffad anpassad rapportering för att gå bortom grunderna till verkliga affärsresultat. Integrerad service och omsorg över sociala Intuitiva, ingen lärande kurva, integrerade sociala kundvårdsverktyg hjälper team att bättre hjälpa kunderna när de köar, vägleder, löser sig på ett ögonblick på sociala medier. Integrerad ShopStream livestream video shopping Blända dina kunder med live video shopping upplevelser. Få fart på din digitala shoppingresa för att driva dina kunder från att surfa till att köpa.

QuestionPro

questionpro.com

QuestionPro erbjuder fullstack online-undersökningsprogram för att hjälpa dig att samla in data och utföra både kvantitativ och kvalitativ analys med samma verktyg. Dess lättanvända programvara inkluderar produkter för att skapa, distribuera och analysera online-undersökningar, omröstningar, tester och frågesporter. QuestionPro inkluderar 350+ gratis undersökningsmallar och mer än 40 frågetyper, 15+ logiktyper och ett brett utbud av undersökningsrapporter. Den erbjuder verktyg för att nå respondenter via e-post, integrerade popup-fönster, SMS, QR-kod och sociala mediekanaler. Dess offline-mobilapp låter dig samla in data från deltagare även i områden med begränsad eller ingen internetanslutning. Du kan varumärket dina undersökningar med anpassade teman, logotyp, färger och mer. Dess färdiga och anpassade teman gör att du kan skapa varumärkesundersökningar med din logotyp, färger, typsnitt och mer. Instrumentpanelen för realtidsrapporter ger en snabb översikt över undersökningens resultat, tillsammans med funktioner för att drilla ner ytterligare. Den erbjuder mer än 40 rapporter för både kvantitativ och kvalitativ data, som kan exporteras till standardformat som PDF, Word, SPSS och Excel. QuestionPro Surveys följer datasekretess- och säkerhetsbestämmelser som GDPR, ISO 27001, HIPAA och många fler. Den stöder integration med 20+ tredjepartsapplikationer, inklusive CRM, marknadsföringsautomation och produktivitetsverktyg. Det bästa av allt är att dess kundsupportteam är tillgängligt 24 timmar om dygnet för att garantera att ditt projekt blir en framgång! Med över 10 miljoner användare i 100 länder har den tillhandahållit undersökningsprogramvara till Fortune 100-företag, akademiska institutioner, småföretag och enskilda forskare i över 20 år. Prova Essentials-kontot nu. Det är gratis hela livet, kräver inget kreditkort och kommer med 80+ funktioner – den högsta inom undersökningsprogramvarubranschen!

UiPath

uipath.com

UiPath är ett globalt mjukvaruföretag för robotprocessautomation (RPA) grundat i Rumänien av Daniel Dines och Marius Tîrcă och med huvudkontor i New York City. Företagets mjukvara övervakar användaraktivitet för att automatisera repetitiva front- och backoffice-uppgifter, inklusive de som utförs med annan affärsmjukvara som kundrelationshantering eller ERP-programvara (Enterprise Resource Planning). I december 2020 ansökte företaget konfidentiellt om ett börsnotering och blev offentligt den 21 april 2021.

ATLAS.ti

atlasti.com

Utnyttjad av både varumärken och akademiker, låter ATLAS.ti alla analysera data och avslöja värdefulla insikter – oavsett vilken sektor du arbetar i. Från grundläggande analysuppgifter till de mest djupgående forskningsprojekten: Med ATLAS.ti kan du enkelt låsa upp praktiska resultat från dina kvalitativa och blandade metoddata med intuitiva forskningsverktyg och klassens bästa teknik: • Få tillgång till inbyggda Mac- och Win-appar, plus vår webbversion • Alla funktioner och verktyg ingår i ett komplett mjukvarupaket • Spara tid och hitta insikter automatiskt, drivs av AI • Upplev sömlöst projektutbyte mellan versioner • Dra fördel av samarbete i realtid för team • Dela fleranvändarlicenser med så många personer du vill • Dra nytta av vår gratis livesupport och expertutbildning Läs mer här : www.atlasti.com

Verint

verint.com

Verint hjälper världens mest ikoniska varumärken att bygga varaktiga kundrelationer genom att koppla samman arbete, data och upplevelser över hela företaget. Med detta tillvägagångssätt kan varumärken navigera och frodas när de anpassar sig till framtidens arbete, eliminera ineffektiviteten som skapas av organisations- och datasilor och konsekvent leverera differentierade upplevelser i stor skala över varje interaktion. Verints lösningar hjälper varumärken att överbrygga det gap som skapas när de saknar de resurser som krävs för att leverera upplevelser som uppfyller kundernas förväntningar. Att stänga denna Engagement Capacity Gap™ hjälper dem att bygga varaktiga relationer med kunder och driva verkliga affärsresultat. Verint Customer Engagement Platform bygger på de senaste framstegen inom artificiell intelligens och analys, öppen integration och vetenskapen om kundengagemang för att möta ständigt ökande, ständigt föränderliga konsumentinteraktioner och krav. De hjälper sina kunder att driva ännu större värde från sina teknikinvesteringar genom att arbeta nära med ett brett ekosystem av lösningar och partners. Med Verint kan varumärken äntligen låsa upp potentialen för kundengagemang inom alla delar av verksamheten för att leverera konsekvent differentierade upplevelser till sina kunder och anställda, och göra det i stor skala för att realisera påtagliga affärsresultat. Global närvaro • Huvudkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontor över hela världen • Drivs av 4 500 engagerade proffs och ett globalt partnernätverk Att täppa till engagemangskapacitetsgapet Varumärken idag utmanas att leverera kvalitativa kundupplevelser över dussintals engagemangskanaler, hundratals kundresor och miljontals interaktioner – allt med samma team och resurser. Detta resulterar i en Engagement Capacity Gap. Verints lösningar är unikt inriktade på att täppa till detta gap.

DeepTalk

deep-talk.ai

Att analysera feedback från kunder och anställda har aldrig varit enklare med Deep Talk. Med bara några klick kan du förvandla vilken text som helst, inklusive undersökningar, recensioner, chattar och e-postmeddelanden, till kraftfull data. Detta verktyg låter dig klassificera och kategorisera feedbacken, bestämma känslan och få insikt i NPS- och CSAT-poängen.

Evolution AI

evolution.ai

Evolution AI är ett flerfaldigt prisbelönt AI-dataextraktionsprogram. Genom att kombinera datorseende och naturlig språkbehandling (NLP) kan våra AI-modeller förstå och tolka alla typer av dokument med oöverträffad noggrannhet. Vår teknik sätter en ny standard för automatisk dataextraktion: mänsklig exakthet utan mödosam konfiguration och installation. Ladda bara upp dokument och systemet extraherar relevant information och ger strukturerad data till hands. Sömlösa integrationer med nedströmssystem gör det enkelt att transformera affärsprocesser samtidigt som du sparar både pengar och tid. WINNER - Credit Strategy's Lending Awards, 'Best Technology Partner', 2023. WINNER - Wealth & Finances 'Leading Innovators in Data Extraction - Europe', 2021.

Gainsight CS

gainsight.com

Behåll och utöka dina kunder i stor skala. Gainsight CS gör kunder till din bästa tillväxtmotor. Få en heltäckande bild av dina kunder, förstå trender och risker och ge ditt team möjlighet att skala med beprövade åtgärder som ger resultat.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent är en fullt utrustad Help Desk och live-chatt-mjukvara som hjälper dig att anpassa dina kundinteraktioner med en allt-i-ett helpdesk-lösning. LiveAgent har den snabbaste chattwidgeten på marknaden och är den mest recenserade och #1-rankade livechattmjukvaran för SMB 2024. Gå med i företag som BMW, Yamaha, Huawei och Oxford University för att tillhandahålla kundservice i världsklass. LiveAgent utnyttjar kraften i en omnikanals universell inkorg, livechatt i realtid, inbyggt callcenter och en robust kundtjänstportal. Personifiera din kommunikation genom att dra fördel av vår kundsegmentering, automatisering, inbyggd CRM, ett kraftfullt analyspaket samt vår kundkunskapsbas. Upptäck över 175+ helpdeskfunktioner och 200+ integrationer. Starta din kostnadsfria 1-månaders provperiod, inget kreditkort krävs. 200+ funktioner ingår: -POP3-konton -E-poströr -Spedition -Avdelningar -Prioriteter -Status - Taggar -Regler -Biljettdirigering -Canned/Fördefinierade meddelanden -E-postmallar -Röstintegration -Realtidswebbplatsövervakning och statistik - Chattar -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integration -Kunskapsbas - Liveförslag medan du skriver -Feedback och kontaktformulär - Agentbetyg, Gamification -Flerspråkig -Biljettfilter - Fildelning och bilagor -Mallar för chattknappar och mycket mer. LiveAgent för nystartade företag: Startup-programmet är gratis under de första 6 månaderna för startups som gäller. Detta är en exklusiv möjlighet för nystartade företag att få tillgång till den bästa kundsupportmjukvaran på marknaden utan förskottskostnader. Efter de första 6 månaderna kan startups fortsätta använda LiveAgent till ett rabatterat pris.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow är en heltäckande omnikanal-upplevelsehanteringsplattform som kombinerar kundupplevelse- och medarbetarupplevelseverktyg som NPS, Offline, Chat, Classic och 360°-undersökningar som är mobila först, mycket engagerande och användarvänliga. Konversationsgränssnittet låter dina undersökningar ge en chattliknande upplevelse och ökar undersökningsresultaten med hela 40 %. Dess nyckelfunktioner inkluderar: * Chattliknande undersökningar som växlar från statiska till dynamiska konversationer. * Klassiska undersökningar som ställer en fråga i taget. * Offlineundersökningar som låter dig samla in feedback från även de mest avlägsna platser, utan internet. * Offline Survey App som fungerar som en kiosk för offline datainsamling. * NPS-undersökningar för att mäta kundernas sentiment med en enda fråga. * NPS Word Cloud och Sentiment Analysis för att få en djupgående bild av kundernas känslor. * 360° bedömningar för att utvärdera anställdas prestationer över olika kompetenser och skapa personliga utvecklingsplaner. * Flerspråkiga undersökningar för att översätta dina undersökningar till de språk du väljer. * Brett utbud av frågetyper för att samla in en mängd olika data från respondenterna. * Klickfri instrumentpanel och mycket avancerade rapportfilter för att generera insiktsfulla rapporter. * Effektiv användarhantering för att optimera ditt arbetsflöde. * Vit märkning för att anpassa varje del av din undersökning. * Underkonton för att hantera undersökningar oberoende under ett förälderkonto. * Enkel inloggning för att logga in på vår plattform med bara ett enda klick. * IP-begränsning för att begränsa kontoåtkomst endast till betrodda platser och nätverk. * Enkätautomatisering med återkommande läge för att mäta kund- eller medarbetares puls med jämna mellanrum. * Enkätdelning över en uppsjö av kanaler med de enklaste delningsalternativen. * Effektiva integrationer för att undvika besväret med att använda flera program. * Anpassad CSS för att lägga till din egen personliga touch till varje undersökning. * Arbetsflöden för att automatisera återkommande uppgifter och öka åtgärdseffektiviteten.

DeepOpinion

go.deepopinion.ai

DeepOpinion är en allt-i-ett-plattform som gör det möjligt för proffs inom automation att bygga företagsklassade AI-automatiseringar för text- och dokumentprocesser utan kod. Det utnyttjar banbrytande maskininlärnings- och djupinlärningsmodeller för att automatisera text- och dokumentarbetsflöden från början till slut. DeepOpinion erbjuder ett intuitivt gränssnitt för att dra och släppa för snabb automatisering även i de mest komplexa arbetsflödena. Plattformen ger en växande bas av förbyggda automationslösningar och basmallar, vilket gör integrationen av andra applikationer till plattformen via API enkel och utan extra kostnader. DeepOpinion tillhandahåller också spårning i realtid och prestandainstrumentpanel för att övervaka automatiseringens effektivitet. DeepOpinions egenutvecklade auto ML-motor gör det möjligt för alla användare att enkelt träna anpassade modeller utan behov av specifik teknisk erfarenhet. Plattformen tillhandahåller certifikatutbildningsprogram som krävs för att etablera intelligenta automationsledare i en organisation, vilket gör det lättare för olika team att dra nytta av vad lösningen ger. Plattformens säkerhet är av företagsklass och erbjuder de högsta standarderna för informationssäkerhet för att minimera cyberrisker, upprätthålla användarnas förtroende och skydda kundernas data. DeepOpinion stöder 100+ språk och har en inställning för automatisk skalning för att automatiskt lägga till maskiner och GPU:er när belastningen ökar utan att IT-ingripande krävs. Sammantaget är DeepOpinion ett kraftfullt verktyg för automationsproffs som vill implementera och bygga branschledande AI-modeller utan kod, vilket möjliggör snabbare tid till produktion, säkerhet i företagsklass och användningsbaserad prissättning i linje med ett företags ROI.

Intouch Insight

intouchinsight.com

Intouch Insight: din partner för att leverera en kundupplevelse på toppnivå, inklusive business intelligence, mystery shopping, mobilformulär och enkätprogramvara. Intouch Insight erbjuder en komplett portfölj av produkter och tjänster för kundupplevelsehantering (CEM) som hjälper globala varumärken att glädja sina kunder, stärka varumärkets rykte och förbättra det finansiella resultatet. Intouch hjälper kunder att samla in och centralisera data från flera kundkontaktpunkter, ger dem handlingsbara realtidsinsikter och ger dem verktygen för att kontinuerligt förbättra kundupplevelsen. Intouch grundades 1992 och betros av över 300 av Nordamerikas mest älskade varumärken för deras kundupplevelsehantering, kundundersökningar, mystery shopping, mobila formulär, drift- och efterlevnadsrevisioner och automationslösningar för eventmarknadsföring.

Alchemer

alchemer.com

Att ge varje kund en röst och göra varje röst viktig är kärnan i vad vi gör varje dag på Alchemer. Vårt inbyggda, alltid pågående tillvägagångssätt för att samla in och agera på feedback gör att team kan höra från sina kunder i de ögonblick som betyder mest. Alchemer Survey kan användas över hela företaget – av CX, Marketing, UX/UI, Product, HR-team och mer – eftersom vi är snabba att implementera, enkla att använda och administrera och snabba att returnera värde. Hälften av Alchemers kunder rapporterar att de går live dag ett, redo att distribuera undersökningar och analysera feedback.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero är din plattform och partner för kundframgång. Vi hjälper din prenumerationsverksamhet att lyckas i stor skala genom att ge dig allt du behöver för att förbättra effektiviteten, öka intäkterna och leverera bästa möjliga kundupplevelser. ChurnZero hjälper ditt Customer Success-team att upptäcka potentiella churnrisker tidigt och se förnyelse- och expansionsmöjligheter snabbare. Klassens bästa automatisering och personalisering, kommunikation i appen och Customer Success AI™ gör det enkelt att engagera sig med kunder och leda dem till värde. Vår plattform erbjuder resor, hälsoresultat, undersökningsverktyg, segmentering, spelningar, rapportering, realtidsvarningar, genomgångar, samarbetscenter och mer, och integreras enkelt med din CRM- och teknikstack. Utöver mjukvaran är vi stolta över att vara ditt teams pålitliga partner, konsult och coach, dedikerad till att hjälpa dig och ditt team fokusera på det arbete som betyder mest.

Featurebase

featurebase.app

Skapa anpassningsbara feedbacktavlor och widgets för att enkelt fånga all din användarfeedback, funktionsförfrågningar och buggrapporter. Analysera feedback, prioritera utveckling med funktionsröstning och håll kunderna informerade med en offentlig produktkarta och förändringslogg. Featurebase är en modern produkthanteringsplattform som hjälper SaaS-företag att effektivisera insamling av feedback, minska supportbelastningar och tillkännage produktuppdateringar. Den är älskad av tusentals produkt-, marknadsförings- och supportteam från företag som Nature.com, User.com och Screenstudio. Istället för att ha 4+ olika verktyg erbjuder Featurebase allt på ett ställe för att hjälpa dig bygga produkter som dina användare älskar: - Insamling av feedback och röstning: Centralisera feedback med widgets i appen, integrationer och ett dedikerat feedbackforum. Låt användare rösta på varandras funktionsidéer, se deras totala intäkter och fokusera på de mest effektiva funktionerna. Dessutom kommer alla väljare automatiskt att meddelas när du skickar deras begäran. - Ändringsloggar: Meddela produktändringar och öka användningen av funktioner med snygga popup-fönster i appen, e-postmeddelanden och en fristående ändringsloggsida. - Hjälpcenter: Ge självbetjäningssupport med en vacker kunskapsbas och ta med hjälpartiklar i din produkt med en lätt widget. - Undersökningar (NPS, CSAT, etc.): Skapa riktade undersökningar i appen för att fråga användarna vad som helst och mäta kundnöjdheten.

NetMiner

netminer.com

NetMiner bäddar in intern Python-baserad skriptmotor som är utrustad med den automatiska skriptgeneratorn för outbildade användare. Då kan användarna använda NetMiner med befintligt GUI eller programmerbart skriptspråk.