Sida 12 - Alternativ - LiveAgent

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

Kvalitetsdriven programvara hjälper företagare inom arbetsmarknadstjänster att skala sina företag med en strömlinjeformad, datarik kundundersökning.

Merren

merren.io

Merren är en flerkanalig undersökning och CX-plattform som hjälper användare att samla in kundfeedback via flera kanaler som WhatsApp, Facebook Messenger, dynamiska e-postmeddelanden, Chatbot, etc. Med flerkanalig undersökningsimplementering, inbyggd belöningsplattform, global panel med över 35 miljoner kunder, i realtid dataanalys och AI-drivna insikter, Merren är den blixtrande snabba kunddata till insiktsplattformen

TheySaid

theysaid.io

Traditionella undersökningar kommer till korta – de är långsamma att skapa, svåra att analysera och saknar det sammanhang som behövs för smarta beslut. TheySaids Conversational AI Surveys erbjuder ett bättre sätt: * Få 10 gånger djupare insikter med kontextrika svar. * Starta undersökningar på några minuter med lätthet. * Öka engagemanget med interaktiva 1:1-konversationer. * Förenkla analysen med sammanfattningar och naturliga språkfrågor. * Automatisera uppföljningar för att omvandla insikter till handling i stor skala.

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Privat tvåvägskommunikation/engagemangsplattform som transformerar kundupplevelsen på plats i realtid. Genom att tillhandahålla ett enkelt, icke-konfronterande sätt att ge komplimanger och klagomål genom specialiserade QR-koder, NFC-taggar, anpassade webbadresser och mer, håller feedback i realtid dig inkopplad och låter kunderna bli dina ögon och öron. Realtidsfeedback optimerar verksamheten och graverar varumärkeslojalitet längs vägen. Dina kunder kommer att ge dig feedback i realtid under sin upplevelse; chefer får sedan push-meddelanden, svarar på och löser problemet, allt i realtid. Realtidsfeedback är INTE en undersökning. Undersökningar berättar vad som hände. Realtidsfeedback berättar vad som händer.

Customer Radar

customerradar.com

Lås upp ditt företags verkliga potential med kundradar! I dagens konkurrensutsatta landskap kan ditt rykte vara din största tillgång eller din största utmaning. Customer Radar ger företag möjlighet att ta kontroll över sitt rykte online och driva tillväxt genom realtidsfeedback och handlingsbara insikter. Dess innovativa teknik för ryktehantering hjälper dig: - Fånga direkt feedback: Förstå dina kunders upplevelser och lös problem innan de eskalerar. - Förbättra rykte online: Utnyttja Googles recensioner och vittnesmål för att bygga upp trovärdighet och attrahera nya kunder. - Engagera ditt team: Främja en kundcentrerad kultur som driver exceptionell service och tillfredsställelse.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universellt helpdesksystem – samla in, hantera och analysera kundförfrågningar från alla kanaler i ett enda "fönster" Pulsedesk är en flexibel, pålitlig helpdesk som ger kundsupport i flera kanaler. Användare får ett brett utbud av verktyg för att automatisera rutinprocesser och uppfylla SLA-krav, samt mycket lyhörd teknisk support. Det är också enkelt att integrera programvara från tredje part, skapa en kunskapsbas, starta en klientportal och sätta upp din egen webbwidget i Pulsedesk-systemet.

mssg.me

mssg.me

Välkommen till mssg.me - Ditt ultimata verktyg för webbplatsbyggare! Upptäck oändliga möjligheter att förverkliga dina idéer och njut av processen med att skapa webbplatser som aldrig förr. Med mssg.me kan du utforska en värld av möjligheter. Låt oss dyka in i vad du kan uppnå med oss: ** Skapa länk i bio - Anslut följare till allt ditt innehåll med bara en länk. - Lägg till din länk till din Instagram-biografi, TikTok eller andra sociala nätverk. ** Skapa digitalt visitkort - Förbättra kundernas engagemang med snabb och bekväm kommunikation. - Lägg till WhatsApp, Telegram eller andra meddelandeknappar på din webbplats för sömlös besökskontakt. ** Skapa onlinebutik - Starta en fantastisk butik på några minuter, var som helst. - Lägg till produkter och kategorier och börja acceptera betalningar med Stripe eller Paypal Integration. - Håll dig informerad om nya beställningar och inköp, och hantera dem utan ansträngning med vårt inbyggda CRM-system. ** Skapa målsida - Designa en fängslande målsida för att driva trafik och fånga värdefull kontaktinformation med våra anpassningsbara formulärblock - Lansera oemotståndliga erbjudanden med dynamiska nedräkningstimer för att öka brådskan och öka konverteringarna. ** Ingen kod webbplatsbyggare - Hantera ditt webbutrymme var som helst utan behov av programmerings- eller designkunskaper. - Intuitivt dra-och-släpp-byggare som gör att du snabbt och enkelt kan skapa din drömwebbplats. ** Anslut din domän – För större professionalism kan du enkelt koppla din domän till din webbplats. - Få full kontroll över din onlinenärvaro och stärk ditt varumärke i din publiks ögon. ** QR-kod till hemsidan - Få en personlig QR-kod för att leda besökare offline till din webbplats ** Analys och marknadsföring - Spåra din webbplats trafik och mät effektiviteten av dina annonskampanjer. - Optimera ditt innehåll med integration med populära analystjänster som Facebook Pixel, Google Analytics och TikTok Pixel. ** Sökmotoroptimering - Justera SEO-parametrarna för din webbplats för att förbättra dess synlighet i sökmotorer. - Använd alla nödvändiga verktyg för att säkerställa att ditt innehåll lätt kan hittas av din publik. Allt detta och mycket mer är tillgängligt för dig just nu med mssg.me! Börja skapa din unika webbplats idag och ta din onlineverksamhet till nästa nivå!

Parloa

parloa.com

Parloa är ett ledande globalt AI-företag med en vision att göra varje kundinteraktion lika enkel som att prata med en vän. De förstärker kundtjänstupplevelsen med sin AI Agent Management Platform. Denna plattform av företagsklass automatiserar kontaktcenter genom att utnyttja den fulla kraften hos generativ AI på ett säkert och tillförlitligt sätt i samband med konsumentinteraktioner. Den kombinerar högutbildade personliga AI-agenter som deltar i naturliga och unika konversationer med varje kund, med AI-hjälp för mänskliga agenter när de kommer på linjen. Globala varumärken litar på att Parloa kommer i kontakt med sina kunder, vilket säkerställer att de känner sig hörda genom exceptionella upplevelser som ökar tillfredsställelsen, uppmuntrar försäljning och bygger lojalitet. Parloa grundades 2018 av Malte Kosub och Stefan Ostwald med kontor i Berlin, München och New York.

Mava

mava.app

Den ultimata kundsupportplattformen för gemenskapsdrivna företag. Support, svara, spåra och optimera support från ett ställe, var dina användare än är. Mava bygger en kundsupportplattform för gemenskapsdrivna företag.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX möjliggör en värld av enkla, effektiva och förutsägbara B2C-kundupplevelser. IrisCX guidar användare i att fånga upp defekter och dokumenterar automatiskt uppgifterna, vilket gör dem redo för personalen att agera på, vilket sparar tid och resurser. IrisCX använder smart video för att lösa konsumentproblem snabbare. IrisCX:s kundinteraktionsplattform gör det möjligt för konsumenter att antingen själv bedöma sitt problem, boka en tid för att prata med en serviceexpert eller visa en serviceexpert vad de vill få hjälp i realtid. Byggd för företag, IrisCX:s plattform fångar data i en självhjälpsmiljö för konsumenter. Hemproduktföretag får insikter i hur konsumenter väljer, ställer upp och stödjer sina produkter. Med hjälp av data och analyser från inspelade sessioner kan företag inom hemprodukter ge en bättre kundupplevelse genom att hjälpa konsumenter på begäran och bygga bättre produkter genom att ta fram vanliga problem.

Propane Chat

propanechat.com

Svara på kundmeddelanden med ChatGPT Anpassad AI-chatbot, driven av ChatGPT, svarar på dina kunders frågor på några sekunder. Chatboten tränas omedelbart på din webbplats innehåll när den är installerad. Propane Chat är integrerad direkt i Wix Chat så att du kan se och ta kontroll över konversationen när som helst. Lägg till ytterligare utbildningsdokument och chattkorrigeringar för att ytterligare anpassa och träna Propan Chat

Hornbill

hornbill.com

Hornbill är en innovatör av molnbaserad teknik och applikationer för affärssamarbete som engagerar team, optimerar verksamheten och levererar bättre kundupplevelser. Vår nya samarbetsbaserade Service Management-applikation kombinerar 2 decennier av ITSM-erfarenhet med en kraftfull, innovativ samarbetsplattform som gör att team kan ansluta var som helst, när som helst, på vilket språk som helst. Hornbills mjukvara stöder kunder på tusentals kommersiella och statliga platser över hela världen.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat hjälper e-handelsvarumärken att sälja, stödja och marknadsföra på WhatsApp. De har varit pionjärer inom WhatsApp-handel och arbetat med över 300 ledande varumärken som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes och Snitch. De hjälper till att minska CAC, öka retentionen och leverera fantastiska upplevelser genom WhatsApp, vilket gör det till över 10 % av deras onlineintäkter. Deras fokus ligger på att hjälpa företag att skapa exceptionella upplevelser på WhatsApp! Vad gör dem till banbrytare i WhatsApp-upplevelsen? 👉 GPT-drivna chatbots för upplevelser på mänsklig nivå 👉 Tvåvägs WhatsApp-kampanjer för 2x ROI utan spam 👉 AI-aktiverat CRM byggt för e-handel 👉 De bäst presterande Click to WhatsApp-annonserna De skulle älska att ge företag en skräddarsydd konsultation för att hjälpa till att leverera den bästa upplevelsen på WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia är ledaren och pionjären inom Unified Interaction Management – ​​som omdefinierar hur företag interagerar med sina kunder. Glias ChannelLess™-plattformsarkitektur driver sömlösa kundinteraktioner över callcenter, digital, webb och AI-automatisering. Glia återuppfinner hur företag stöttar sina kunder i en digital värld. Glias lösning berikar webb- och mobilupplevelser med digitala kommunikationsval, samarbete på skärmen och AI-aktiverad assistans. Glia har samarbetat med mer än 300 banker, kreditföreningar, försäkringsbolag och andra finansiella institutioner över hela världen för att förbättra topp- och slutresultaten genom digital kundtjänst. Företaget är erkänt av analytiker för sin innovation - inklusive Gartner som en cool leverantör, och har samlat in över 150 miljoner dollar i finansiering från toppinvesterare.

Aquant

aquant.ai

Aquants Service Co-Pilot-plattform hjälper företagsorganisationer att sänka servicekostnaderna, förbättra kundupplevelsen och identifiera den bästa lösningen på alla servicerelaterade problem. Med hjälp av en tjänstedomänspecifik modell för bearbetning av naturligt språk, utvinner Aquants motor för bästa praxis servicedata, inklusive arbetsorder, loggar, manualer och anteckningar. Sedan förbättrar det AI-prestandan genom att omvandla expertkunskap till syntetisk data, träna Service Co-Pilot att anpassa sig baserat på feedback snarare än hårdkodade arbetsflöden. Aquant ger varje intressent (t.ex. slutkund, kontaktcenteragent eller fälttekniker) möjlighet att diagnostisera och lösa problem som en expert. Plattformen gör det möjligt för företagsledare att analysera tjänsteprestandatrender och fatta strategiska beslut med information från data.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. är ett mjukvaruhus som utvecklar, producerar och säljer innovativa produkter och tjänster med högt tekniskt värde. Dess huvudprodukt är Deepser, en ITSM-plattform. Deepser är en innovativ och intuitiv IT Service Management-lösning, med ett interaktivt webbgränssnitt. Det låter dig hantera affärsprocesser, organisera supportförfrågningar, optimera användningen av företagets resurser och förbättra kundnöjdheten. ITSM-mjukvaran respekterar ITIL-ramverket; dess innovativa automationsalgoritmer möjliggör en snabb implementering. Möjligheten att enkelt integrera den med annan mjukvara gör Deepser till ett bekvämt och smart alternativ för företag av alla branscher och storlekar. Deepser är en företagssvit som erbjuder följande moduler: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports och många fler.

Brexa

brexa.ai

Automatisera uppgifter med AI-agenter, Grow Your Business utan att utöka antalet anställda. Var och en av våra specialbyggda produkter är omfattande och kraftfulla i sig, men den verkliga effekten kommer när du upplever dem tillsammans som en enhetlig lösning. Brexa är det enklaste CRM-systemet för försäljning, schemaläggning av möten, fakturering, livechatt och kundhantering.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector är din nya favoritplattform för kundsupport, som erbjuder den perfekta blandningen av ChatBot-arbetsflöden, AI och mänsklig support för en exceptionell kundupplevelse. Effektivisera din kundtjänstverksamhet, sänk kostnaderna och höj ditt varumärkes kundupplevelse med ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters är en AI-driven chatbottjänst som tillhandahåller automatiserad kundsupport och säljassistenter till företag. Chatbotarna är designade för att förstå produkter, tjänster och vanliga kundfrågor för att ge snabba och korrekta svar.

ChatForm

chatform.com

Den revolutionerande AI-kundsupportplattformen som löser biljetter med mänskliga resonemang och empati skräddarsydd specifikt för onlinespelmarknaden. Blåser liv i former. Chatta dig igenom formulär med ChatForm. Förvandla hur du frågar - Revolutionera din formupplevelse med vår AI-drivna ChatForm-lösning.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax är en AI-driven, komplett Knowledge Management-lösning byggd av CX-experter för att hjälpa dig leverera förstklassig kundupplevelse över kontaktpunkter. Vi har arbetat med Fortune 500-företag som gjort det möjligt för dem att leverera kundglädje genom strategisk kunskapshantering. Våra KM-moduler, nämligen kunskapsbasartiklar och vanliga frågor, visuella guider och kognitiva beslutsträd, är specialbyggda för att göra kontextuell och handlingsbar kunskap lätt tillgänglig för dina supportmästare och kunder med minimal ansträngning. Med våra funktioner för att skapa DIY-innehåll utan kod behöver du ingen teknisk expertis för att skapa innehåll. Våra inbyggda integrationer med CRM och kontaktcenterteknik gör det möjligt för användare att komma åt relevant information var de är utan att byta flera skärmar. Född ur ett kontaktcenter förstår vi de otaliga vägspärrarna kundfokuserade företag möter och tror att rätt kunskap vid rätt tidpunkt gör skillnad i att forma kundupplevelser. Vår nästa generations KM-plattform är byggd med denna förståelse för att du ska kunna höja dig över dina kunders ständigt föränderliga förväntningar genom att få din kunskap att fungera för dig.

Alendei

alendei.com

Alendei är AI-baserad plattform för kundengagemang. Det gör det möjligt för användare att skicka korta textmeddelanden till mobiltelefonanvändare. Det ger automatisk kundsupport och engagemang genom ett konversationsgränssnitt för att förbättra användarupplevelsen och tillfredsställelsen. Det gör det möjligt för användare att tillhandahålla tvåvägskommunikation genom att integrera WhatsApp Business API:er för att skicka och ta emot meddelanden.

Embrace

embrace.io

Embrace ger ingenjörer möjlighet att hantera komplexiteten i mobilen för att skapa bättre, djärvare upplevelser. I en tid då mobilen är viktigare än någonsin, möter team ofta fragmenterade lösningar, saknad data och en oförmåga att upptäcka problem. Med Embrace kan ingenjörer identifiera och prioritera effekterna av eventuella problem med detaljerade tekniska sammanhang och lösa dem omedelbart. Genom att eliminera gissningar belyser Embrace möjligheter till perfekt prestanda och bygga bästa möjliga upplevelser.

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp tillåter e-handelsföretag att öka webbplatsomvandlingar, intäkter och förbättra kundnöjdheten genom att använda skalbara digitala försäljningsagenter. När som helst ger Chatchamps digitala produktkonsulter – chatbots – kunderna professionella, automatiserade råd om webbplatser och en hisnande kundupplevelse. På några minuter integreras lösningen enkelt i butiken och tillsammans med Chatchamps team implementeras produkterna på nolltid.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat är ett socialt nätverksprogram med MySQL-kompatibilitet och stöd för stora webbläsare.

Chatlio

chatlio.com

Chatta med dina webbplatsbesökare direkt från Slack. Du behöver ingen annan chattklient för att prata med dina kunder. Enkel installation på en minut. Besökare på din sida kan då omedelbart chatta med dig om frågor före försäljning, supportproblem, etc. medan du och ditt team svarar direkt från Slack utan några ytterligare verktyg att installera eller använda.

Essembi

essembi.com

Essembi är mjukvaruinnovationsnavet som hjälper mjukvaruföretag att accelerera sin innovationscykel för att bli ledande på sin marknad. I dagens snabba mjukvaruvärld är trycket att bygga bra mjukvara högre än någonsin. Hastigheten på din mjukvaruinnovationscykel spelar en avgörande roll för din framgång. De framgångsrika branschledarna är ofta de med den snabbaste mjukvaruinnovationscykeln - snabbt samla in värdefull feedback, fatta välgrundade beslut om nya produktfunktioner och leverera högkvalitativa produktuppdateringar snabbare än sina konkurrenter. Essembi hjälper mjukvaruteam att påskynda sin mjukvaruinnovationscykel genom att leverera funktionaliteten för att hantera cykeln i ett system. När dina produktlednings-, utvecklings-, kundsupport-, försäljnings- och marknadsföringsteam sömlöst samarbetar på en enda plattform vinner alla - dina kunder får funktioner snabbare, din produkt växer snabbare och ditt företag skalas snabbare.

Desk360

desk360.com

Desk360 är en omnikanal kundsupportplattform som gör det möjligt för företag av alla storlekar att ha en 360-graders bild av sina kunder och använda en nästa generations inkorg för sina mobilappar och webbplatser. Det låter dig kommunicera med dina kunder på vilken kanal som helst (e-post, livechatt, sociala medier, WhatsApp och till och med en meddelanderuta i deras mobilappar), samtidigt som alla meddelanden förenas på en enda skärm för dina kundrepresentanter. Med Desk360 kan du skapa en inkorg för dina användare att komma i kontakt med dig på deras egna villkor. Desk360 erbjuder integrationer med App Store, Google Play Store och Huawei AppGallery, så att du kan samla alla butiksrecensioner på en enda sida och svara dina kunder utan att växla fram och tillbaka mellan dina butikskonton. Att hantera dina sociala mediekonton med Desk360 är enkelt. Du kan se och svara på alla kundmeddelanden som kommer från Facebook, Instagram och Twitter på en enda skärm, vilket sparar dina representanter enorma mängder tid. Använder du olika e-postadresser för att ge support till dina kunder? Inga bekymmer, eftersom du kan förena alla dina e-postadresser på en enda skärm. Vad mer är att du kan skapa anpassade FAQ och kontaktsidor på din webbplats för att ge dina kunder holistiskt stöd från ditt varumärke. Upptäck Desk360 idag och börja kommunicera med dina kunder med fördefinierade Desk360-meddelanden förberedda av professionella översättare på 40 språk! Hantera dina kundmeddelanden som kommer från dessa 11 kanaler på en sida och få detaljerade rapporter om både produkter och användare. Välj vem som ska ansvara för vilket projekt genom att tilldela särskilda agenter till varje produkt, och uppmuntra samarbete mellan team för att öka deras prestanda!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM är företaget Customer Experience Management (CXM) som hjälper företag och deras partnerekosystem att leverera exceptionella kundupplevelser med fullständig synlighet och exakt kontroll så att de kan äga resan, vägleda upplevelsen och släppa lös fördelarna. OvationCXM-plattformen, CXMEngine, inkluderar förbyggda CRM-anslutningar, orkestrerings- och automationsverktyg för kundresan, ekosystemaggregation samt kunskapsleverans och integrerade kommunikationslösningar i en sömlös plattform. Proffs inom kundupplevelsen väljer OvationCXM eftersom CXM-tekniken ger enkelhet i stor skala och effektiviserar CXM-insatserna vid varje kundkontaktpunkt. OvationCXMs huvudkontor ligger i Tiburon, Kalifornien, med en rikstäckande distansarbetsstyrka som stöds av Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures och Commerce Ventures.

Outset

outset.ai

Outset är en AI-modererad forskningsplattform designad för att automatisera och effektivisera forskningsprocessen med möjligheten att skala. Med hjälp av artificiell intelligens kan plattformen genomföra och syntetisera video-, ljud- och textintervjuer med ett stort antal deltagare samtidigt. Den utmärker sig i att köra hundratals intervjuer samtidigt, undersöka deltagarnas svar djupare för att få fram insikter och förstå "varför" bakom svaren. Tjänsten tillåter att forskningsguider laddas upp och skräddarsys av användare, tillsammans med möjligheten att rekrytera deltagare med hjälp av Outsets-panelen eller integrera användarens privata panelpartners. Outset erbjuder en AI-driven syntes av forskning och är byggd för att underlätta effektiv upptäckt av insikter från deltagarinteraktioner genom att gräva djupt för att extrahera detaljer som betyder mest. Värdet för sin snabbhet och kvalitet på svaren erbjuder Outset potentialen att avsevärt påskynda leveransen av forskningsresultat. Det gör det möjligt för användare att fokusera mer på kritiska uppgifter som att förstå konsumenten och designa produkter genom att eliminera behovet av att genomföra otaliga timmar av intervjuer och märkning. Verktygens förmåga att få fram detaljerade och specifika långa svar från användare har ansetts vara särskilt användbara för att förstå kundernas prioriteringar.