Är du utvecklaren av den här appen? Verifiera ägarskap för att hantera den här listningen.
iCallAgent är en AI-röstagentplattform för att hantera inkommande kundsupport och utgående affärssamtal. Det gör det möjligt för organisationer att skapa anpassningsbara röstagenter med skräddarsydda uppmaningar, röster, kunskapsbaser, verktyg och regler för samtalshantering. Agenter kan svara på frågor, tillhandahålla information från affärsdokument, schemalägga möten, kvalificera potentiella kunder, hantera påminnelser och dirigera komplexa förfrågningar till mänskliga representanter.
Plattformen stöder integrationer med SIP-trunkar, PBX-system, Twilio, Telnyx, Google Calendar, Google Sheets, Salesforce, HubSpot, Slack och Make. Företag kan ladda upp kontaktlistor, konfigurera utgående samtalskampanjer, ställa in samtalsscheman och samtidighetsgränser och övervaka aktivitet från en centraliserad instrumentpanel. iCallAgent tillhandahåller också samtalstranskriptioner, AI-genererade sammanfattningar, sentiment- och resultatanalyser, prestationsstatistik och sökbara samtalsposter. Leverantörer av röst-, transkriptions- och språkmodeller kan väljas oberoende, medan konfigurerbara skyddsräcken stöder eskalering, varma överföringar, samtyckeskontroller och kunddatahantering.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte anslutet till, associerat med, auktoriserat av, rekommenderat av eller på något sätt officiellt kopplat till iCallAgent. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
