Sida 22 - Alternativ - Genesys Cloud

Bright Pattern

Bright Pattern är en AI-driven mjukvaruplattform för omnichannel kundtjänst som möjliggör hantering av interaktioner över flera digitala kanaler.

Parlance

Parlance är en app som använder konverserande AI för att förbättra kunders telefonupplevelse och förenkla kommunikationen mellan konsumenter och organisationer.

Channels

Channels är en app för kundservice som integrerar med plattformar som Shopify för att visa kundinformation vid samtal. Den erbjuder funktioner som IVR, inspelning av samtal och internationella telefonnummer.

QueueMetrics

QueueMetrics är ett verktyg för övervakning och analys av callcenter, som hjälper till att mäta och förbättra agentproduktivitet och samtalsköhantering.

Blinger.io

Blinger.io är en plattform för kundsupport och försäljning som samlar alla meddelandetjänster, livechatt och e-post i ett hjälpdeskgränssnitt.

TxtCart

TxtCart är en SMS-marknadsföringsplattform för Shopify-butiker som ökar försäljning genom kundengagemang och personliga kampanjer.

Velaro

Velaro är en plattform för livechatt som stödjer företag i att optimera försäljning och kundservice genom automatisering och effektiv hantering av kundinteraktioner.

Kenyt

Kenyt är en AI-driven plattform för kundinteraktion som erbjuder chatbots och voicebots för att effektivisera kundtjänst och affärsprocesser.

ContactEngine

ContactEngine är en AI-teknik som automatiserar kundkommunikation för företag, arbetar proaktivt genom att interagera med kunder innan de kontaktar företaget.

Ublux

Ublux är ett IP-molnkommunikationssystem för små och medelstora företag som förbättrar kundupplevelsen och teamets organisation med hjälp av analyser.

Ezist

Ezist underlättar hantering och reparation av hushållsapparater, elektronik och bilar. Schemalägg reparationer, spåra historik och få garantipåminnelser.

PodScribe.IO

PodScribe.IO omvandlar ljudinnehåll som podcasts till strukturerad, sökbar information med tidsstämplade ämnen och viktiga insikter.

Botmind

Botmind är en SaaS-app som automatiserar kundsupport: klassificerar ärenden, föreslår svar och hanterar flerkanaalsärenden via integration med befintliga helpdesks.

Domino CRM

Domino CRM är en molnbaserad plattform för centraliserad, automatiserad kundkommunikation via chatbots. Skapa och anpassa flöden, hantera betalningar, bokningar, integrationer och utskick.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud mäter kundupplevelse, analyserar kunddata och förbättrar lojalitet och engagemang genom personalisering.

MiaRec

MiaRec är en plattform för automatiserad kvalitetsförvaltning och samtalsanalys som hjälper kontaktcenter att förbättra effektivitet och kundupplevelse.

intalk.io

intalk.io är en plattform för kundinteraktion som förbättrar kundupplevelsen och effektiviserar kommunikationen genom kvalitetsövervakning och personliga interaktioner.

42chat

42Chat är en plattform för att skapa chatbots som förbättrar användarinteraktioner, ger support och hanterar evenemangsinformation.

Supsis

Supsis är ett mjukvarusystem för kundkommunikation som integrerar olika kanaler, erbjuder chatbotar och stöd dygnet runt för att effektivisera affärsprocesser.

Lang.ai EU

Lang.ai är en plattform för automatisk service som hjälper supportteam att skapa AI-modeller för att effektivisera sina processer utan kod.

Verloop.io

Verloop.io är en plattform för automatisering av kundsupport som erbjuder AI-drivna chatbotar för att effektivt hantera kundförfrågningar över olika kanaler.

Voyc

Voyc är en plattform som övervakar kundinteraktioner för att säkerställa efterlevnad och kvalitet inom tjänstesektorn, med fokus på reglerade branscher.

Robofy

Robofy är en AI-chatbot-byggare som integreras på webbplatser och erbjuder automatiska svar baserat på webbplatsens innehåll för att förbättra kundsupport.

ReflexAI

ReflexAI är en app som använder AI för att förbättra kundsupport genom att automatisera uppgifter och optimera kvalitetssäkring i interaktioner.

Kimoby

Kimoby är en kommunikationsplattform för företag som möjliggör SMS-marknadsföring, automatiserade påminnelser och effektiv hantering av kundinteraktioner.

DCDial

DCDial är en molnbaserad kontaktcenterlösning som hjälper företag att nå kunder via interaktiv text och röst, med anpassningsbara kommunikationsstrategier.

Connectly.ai

Connectly.ai möjliggör företag att skapa och skicka automatiserade marknadsföringskampanjer via WhatsApp, samt centralisera kundkommunikation.

Terminus

Terminus är en plattform som hjälper företag att engagera kunder genom hela livscykeln med fokus på data och effektivitet.

easiware

Easiware är en plattform för kundrelationshantering som hjälper företag att ge personlig service och öka kundnöjdheten.

Kasookoo

Kasookoo är en molnbaserad telefonlösning för företag som erbjuder virtuella receptionisttjänster, samtalsrouting och billiga internationella samtal via mobil och dator.