Stránka 22 - Alternatívy - Webex

Sociocs

sociocs.com

Sociocs je nástroj pre firemnú komunikáciu so zákazníkmi, ktorý zjednocuje SMS, WhatsApp, Google (mapy, recenzie, messaging), Facebook, Telegram, webchat a webové formuláre na správu správ a recenzií.

Futr

futr.ai

Futr je chatová platforma (automatický, živý, video a sociálny chat) pre viacjazyčnú komunikáciu so zákazníkmi na rôznych kanáloch. Poskytuje mesačnú skúšobnú verziu.

Unicko

unicko.com

Unicko je virtuálna trieda pre živé online vyučovanie a webináre. Podporuje individuálne a skupinové lekcie, zdieľanie súborov, tabuľu, audio/video komunikáciu a nahrávanie.

Veeting

veeting.com

Veeting Rooms umožňuje firmám viesť zabezpečené videohovory a audiokonferencie so zdieľaním obrazovky, dokumentov, prezentácií a textovým chatom.

Loris

loris.ai

Loris analyzuje zákaznícke rozhovory pomocou AI, vyťahuje prehľady o problémoch a výkone agentov, monitoruje celý zákaznícky cyklus a navrhuje ďalšie kroky.

Parloa

parloa.com

Parloa je AI konverzačná platforma na automatizáciu služieb zákazníkom v telefóne, chate a správ, s integráciami, viackanálovou podporou a AI asistenciou pre ľudských agentov.

Glia

glia.com

Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai EU je nástroj bez kódu na automatizáciu zákazníckej podpory; umožňuje tímom vytvárať a spravovať AI modely, integruje sa so Zendesk a Salesforce a automatizuje rutinné úlohy.

[24]7.ai

247.ai

Platforma pre zákaznícku podporu využívajúca konverzačnú AI na automatizáciu komunikácie naprieč kanálmi, rýchle odpovede, podporu agentov a analytiku výkonu.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe EU poskytuje kontextové návody priamo v pracovnom toku, pomáha používateľom používať firemný softvér a znižuje potrebu technickej podpory.

Vectera

vectera.com

Vectera umožňuje plánovať a viesť zabezpečené video stretnutia (do 10 účastníkov) cez jednu URL, s bielou tabuľou, cobrowsingom, anotáciami dokumentov a 1‑klik štart bez inštalácie.

Olark

olark.com

Olark je webový live chat pre zákaznícku podporu a zber spätnej väzby, s prispôsobiteľným widgetom, automatizáciami, AI chatbotmi, štatistikami a integráciami.

Truly

truly.co

Truly automaticky zachytáva e‑maily, hovory, web meetingy a SMS do Salesforce, AI obohacuje a štruktúruje dáta, automatizuje zadávanie údajov, analýzu lievika a poznámky z hovorov.

CrankWheel

crankwheel.com

CrankWheel umožňuje zdieľať obrazovku počas hlasového hovoru poslaním odkazu, bez registrácie pre diváka; podporuje stream videa so zvukom, nahrávanie, e‑podpisy a vzdialené ovládanie.

Terminus

terminusplatform.com

Terminus je B2B platforma využívajúca údaje prvej strany na zasahovanie firemných účtov počas celého životného cyklu, zníženie podvodov, ochranu značky a poskytovanie praktických poznatkov pre GTM tímy.

Cordless

cordless.io

Cordless je cloudové call centrum pre zákaznícku podporu: telefonické hovory, automatické prepisy, analýza sentimentu, auto-tagging a integrácie s CRM pre QA a analýzu trendov.

Text Request

textrequest.com

Text Request je platforma na podnikové SMS: posielanie/prijímanie a plánovanie správ, šablóny, smerovanie, integrácia s CRM a analytika na správu zákazníckej komunikácie.

HuddleIQ

huddleiq.com

HuddleIQ je online whiteboard a platforma na spoluprácu, ktorá umožňuje viesť stretnutia, brainstormovať, zdieľať dokumenty, prezentovať a organizovať projekty s podporou AI.

Bluescape

bluescape.com

Bluescape je bezpečná platforma pre tímovú spoluprácu: virtuálny pracovný priestor s online tabuľami, zdieľaním súborov, úpravami v reálnom čase a hlasovými/video hovormi.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold integruje existujúce telefónne systémy s CRM, automaticky zapisuje hovory, zobrazí identifikáciu zákazníka agentovi a zrýchľuje pracovné postupy.

Usetiful

usetiful.com

Usetiful je platforma pre digitálne osvojovanie: vytvára produktové prehliadky, checklisty a tooltipy bez kódovania, na onboarding používateľov, adopciu funkcií a zákaznícku samoobsluhu.

Signpost

signpost.com

Signpost automatizovane zbiera spätnú väzbu od zákazníkov, zhromažďuje recenzie, získava nových zákazníkov a odporúčania a podporuje opakované nákupy.

Swit

swit.io

Swit je pracovný hub, ktorý zjednocuje úlohy, chat, ciele, schvaľovania a integrácie s Google Workspace a Microsoft 365; umožňuje sledovanie úloh, komunikáciu a správu tímovej práce.

Livestorm

livestorm.co

Spravuje online stretnutia, webináre a virtuálne udalosti s registráciou, e‑mailmi, nástrojmi zapojenia, záznamami, analytikou a integráciou do CRM.

Slenke

slenke.com

Slenke organizuje a spravuje projekty a úlohy, sleduje čas, umožňuje tímovú komunikáciu a priraďovanie úloh.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree automatizuje zákaznícku podporu pre B2C: tvorí interaktívne rozhodovacie stromy, zjednocuje znalosti, integruje systémy a znižuje čas riešenia tiketov.

Samepage

samepage.io

Samepage je cloudová platforma pre tímovú spoluprácu: chat, videohovory, zdieľanie obrazovky a súborov, správa úloh, kalendáre a spoločné úpravy dokumentov v reálnom čase.

Sococo

sococo.com

Sococo je online virtuálna kancelária, ktorá umožňuje distribuovaným tímom spolupracovať v reálnom čase cez video, hlas, chat a zdieľanie obrazovky v prepojených virtuálnych miestnostiach.

Idea Morph

trymorph.com

Morph je asynchrónny, usmernený nástroj na individuálny brainstorming; organizuje a rozvíja nápady automaticky bez potreby facilitátora.

WotNot

wotnot.io

WotNot automatizuje zákaznícke interakcie pomocou chatbotov: zbiera leady, rezervuje termíny, poskytuje 24/7 podporu a integruje sa s existujúcimi nástrojmi.