VoiceSpin

VoiceSpin is a global cloud-based VoIP telephony provider offering call center solutions that enable businesses to effectively manage their inbound and outbound communications with prospects and customers through voice and SMS text messaging. Get international local numbers from 160+ countries and expand your global reach while improving your Call Answer Rates with local caller ID. Empower your sales team to make thousands of outbound calls with an AI auto dialer that connects leads to the best-suited agents based on the probability of making a successful sale. Streamline your inbound call management with features like IVR, call routing, inbound call queues, and queue callbacks to deliver quick and efficient support and improve customer experience. Leverage real-time dashboards and advanced analytics to keep track of the most critical call center metrics and KPIs and make data-informed decisions. Review call recordings to uncover inefficiencies in your processes, assess agent performance, and identify agent knowledge gaps and training opportunities. Automate call quality monitoring with AI speech analytics. Prevent compliance issues with keyword spotting, real-time warnings, and call whispering. Schedule and run bulk SMS campaigns customized to specific audiences, scale your outreach efforts, and drive more customer engagement. Integrate your call center with 50+ leading CRM systems and business apps to automate agent workflows and provide agents with more context for delivering more personalized experiences.

Voicespin je komplexné softvérové riešenie kontaktného centra navrhnuté na zlepšenie služieb zákazníkom a predajom prostredníctvom pokročilej automatizácie a integrácie AI. Ponúka celý rad nástrojov na zefektívnenie interakcií zákazníkov vrátane chatbotov poháňaných AI a hlasových robotov, ktoré sa môžu zapojiť so zákazníkmi prirodzeným konverzačným spôsobom. Títo agenti AI dokážu súčasne spracovať viaceré otázky, poskytovať okamžitú podporu a automaticky kvalifikovať potenciálne potenciálne na základe preddefinovaných kritérií.

Medzi kľúčové vlastnosti VoicesPin patrí bezproblémová integrácia s viac ako 50 poprednými systémami CRM, čo umožňuje zjednotený pohľad zákazníka a automatizované riadenie pracovných postupov. Táto platforma tiež podporuje správy Omnichannel, čo umožňuje interakcie zákazníkov vo viacerých kanáloch, ako sú e -mail, sociálne médiá a aplikácie na okamžité správy. Okrem toho, nástroj AISPIN AISPIN ANACH ANALYTICKEJ ANALYTICKY poskytuje informácie o interakciách zákazníkov v reálnom čase a pomáha podnikom hodnotiť výkon agenta, sentiment zákazníka a trendy v správaní zákazníkov.

Využitím technológií zameraných na AI, ako sú automatické rozpoznávanie reči, spracovanie prirodzeného jazyka a strojové učenie, spoločnosť VOICESPIN pomáha podnikom zlepšiť spokojnosť zákazníkov, skrátiť čas odozvy a zvyšovať celkovú prevádzkovú efektívnosť. Jeho pokročilá technológia call centra obsahuje funkcie, ako sú pravidlá vlastného smerovania, IVR, správa frontov volania a monitorovanie hovorov v reálnom čase, čo zabezpečuje, aby tímy podpory zákazníkov mohli efektívne spracovať prichádzajúce interakcie. Celkovo ponúka VoicesPin robustný súbor nástrojov na automatizáciu a optimalizáciu procesov zákazníckych služieb a predaja, čo z neho robí cenný zdroj pre podniky, ktoré sa snažia zlepšiť stratégie zapojenia svojich zákazníkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareCustomer Communications Management Software

Webstránka: voicespin.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s VoiceSpin. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.