Automatizácia zákazníckych služieb - Najlepšie aplikácie a softvér

Chat360

Chat360 je viackanálová platforma na automatizovanú zákaznícku komunikáciu (WhatsApp, Messenger, Instagram, web) s AI chatbotmi, integráciami do systémov a viacjazyčnou podporou.

Hallo

Hallo používa AI agentov na automatizované pohovory a hodnotenie mäkkých a tvrdých zručností a jazykov (60+), cez 200+ typov rozhovorov, prispôsobiteľné pre rôzne role.

ChatShape

ChatShape vytvorí chatbot pre váš web tak, že prečíta obsah stránky a natrénuje agenta, ktorého môžete vložiť na web na odpovedanie zákazníkom a úsporu času.

Chaskiq

Chaskiq je messaging platforma pre marketing, podporu a predaj: správa konverzácií, web/chat/video hovory, AI odpovede, segmentácia, znalostná báza a analýzy.

Sentifyd

Sentifyd umožňuje vytvárať, trénovať a nasadzovať interaktívne inteligentné avatary pre web, ktoré vedú konverzácie a zlepšujú zákaznícku interakciu.

Worktual

Worktual je platforma, ktorá spája cloudovú komunikáciu, AI automatizáciu a kontaktné centrum, spravuje viacero kanálov, integruje CRM a poskytuje jednotný dashboard.

TalkHeap

TalkHeap umožňuje firmám komunikovať a automatizovať zákaznícke konverzácie pomocou AI chatbotov, spravovať ich nastavenia, integrácie a prispôsobenia naprieč platformami.

Cust

Cust je autonómna platforma pre customer success: AI agenti spoznávajú menších zákazníkov, vytvárajú personalizované plány úspechu a odporúčajú ďalšie kroky v celom životnom cykle.

NewOaks AI

NewOaks AI automatizuje komunikáciu malých a stredných podnikov cez ChatGPT chatbot: 24/7 SMS/chat/hlasy, prevádza dotazy zákazníkov na rezervácie, zaznamenáva a kvalifikuje leady.

Richpanel

Richpanel poskytuje zákaznícku podporu pre e‑commerce: samoobslužný portál, viackanálový helpdesk a live chat, rýchle odpovede, správa objednávok a štatistiky.

Laiye

Laiye je platforma Work Execution System, ktorá integruje nástroje pre digitálne úlohy (IDP, konverzačná AI, Process Mining, inteligentná automatizácia) a prepája ľudí s digitálnymi pracovníkmi.

Chatarmin

Chatarmin je WhatsApp CRM pre e‑commerce: ukladá kontakty, tvorí automatizované flowy a obnovuje nedokončené nákupy; integruje Klaviyo, Shopify a Recharge.

VerlyAI

VerlyAI nasadzuje AI agentov pre automatickú zákaznícku podporu cez web chat, hlasové hovory a WhatsApp; odpovedá 24/7, spravuje konverzácie a odovzdáva zložité prípady ľuďom.

Smax.Ai

Smax.ai automatizuje komunikáciu z reklám a sociálnych správ: viackanálový chat, AI agenti, tvorba automatických tokov, remarketing a správa tímov.

eSelf

eSelf je no-code platforma na vytváranie a nasadenie viacjazyčných AI avatarov (lektori, podpora, predaj) s integráciou systémov, spracovaním zvuku a generovaním obsahu.

Tunk.AI

Vytvárajte výkonných hlasových agentov s umelou inteligenciou z jednoduchých pokynov. Navrhujte, nasadzujte a automatizujte skutočné konverzácie bez programovania.

Chatmasters

Chatmasters je AI chatbot služba pre podniky, ktorá automatizuje zákaznícku podporu a predaj, odpovedá na bežné otázky, spravuje viackanálovú komunikáciu a poskytuje analýzy.

FastBots

FastBots je AI chatbot pre zákaznícku podporu trénovaný na vašich údajoch, ktorý sa učí z interakcií, poskytuje 24/7 odpovede, viacjazyčnú podporu, integrácie a základné analytické údaje.

Optiwe

Optiwe je CRM pre viacerých agentov a kanálov, ktoré centralizuje komunikáciu a automatizuje zákaznícku podporu a predaj cez WhatsApp, Instagram, Facebook a web.

Swiftsell

Swiftsell je no-code nástroj s generatívnou AI, ktorý automatizuje konverzácie s leadmi cez viaceré kanály, zbiera a hodnotí informácie o potenciálnych zákazníkoch 24/7.

QuickReply.ai

QuickReply.ai automatizuje WhatsApp komunikáciu e-shopu (produkty, zásoby, kupóny, zákazníci, objednávky), spúšťa šablónové kampane (opustené košíky, potvrdenia, reklamácie) a prepája agentov.

konversable

Konversable poskytuje chat a chatbot riešenie na prijímanie správ, automatizované zberanie leadov, upozornenia, prenos konverzácií a prehliadanie prepisov z webu, WhatsApp a Messenger.

Rep AI

Rep AI je chatbot pre Shopify, ktorý pomáha zákazníkom pri výbere produktov, odpovedá na otázky, zachytáva odchádzajúcich návštevníkov a navrhuje doplnky.

intoCHAT

intoCHAT umožňuje vytvárať, upravovať a nasadzovať AI chatboty pre firmy a súkromné použitie; spravuje leady, plánovanie, integruje MLS/CRM, poskytuje 24/7 podporu a synchronizáciu údajov.

SigmaMind AI

SigmaMind AI umožňuje firmám vytvárať, nasadzovať a spravovať bezkódových konverzačných agentov pre chat, e‑mail a hlas, ktoré vykonávajú akcie cez existujúce nástroje a API.

Monobot

Monobot umožňuje vytvárať, konfigurovať a nasadzovať AI agentov pre chat, hlas a telefón; automatizuje rezervácie, plánovanie a zákaznícku komunikáciu bez potreby kódovania.

Intervo

Intervo je open-source platforma na tvorbu a nasadenie prispôsobiteľných AI agentov pre hlasové hovory a chat; spracúva dotazy zákazníkov, kvalifikuje leady a automatizuje podporu.

interface.ai

Poskytuje AI platformu pre komunitné banky a záložne, ktorá zjednocuje hlasové, digitálne a asistenčné kanály, automatizuje procesy a podporuje súlad a zákaznícku starostlivosť.

Ada

Ada je AI platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: spracúva dotazy vo viacerých jazykoch a kanáloch, integruje sa s CRM a prepája chatbota s ľudskými agéntmi.

Guest Guru

GuestGuru automatizuje komunikáciu s hosťami krátkodobých prenájmov: spravuje správy, odpovedá na bežné otázky a upozorňuje hostiteľov na dôležité problémy; AI sa postupne učí z interakcií.

Wizbot

Wizbot automatizuje zákaznícku podporu pomocou ChatGPT, poskytuje odpovede na otázky, generovanie textu a základnú analýzu údajov na zlepšenie komunikácie s používateľmi.

Your eCom Agent

Aplikácia poskytuje AI agentov pre predajcov na Amazone: automatizuje zákaznícku podporu, správu objednávok a zásob, umožňuje komunikáciu cez viaceré kanály a poskytuje analytiku.

Yugasa Bot

Yugasa Bot je SaaS platforma s NLP na tvorbu virtuálnych recepcií (chatbotov) pre nemocnice/kliniky/laboratóriá; automatizuje front desk a podporné úlohy 24/7, viacjazyčne a omnichannel.

Avoca

Avoca je AI platforma pre HVAC, inštalatérstvo a elektro: automatizuje hovory, rezervácie a plánovanie služieb a integruje sa so systémami ako ServiceTitan.

Hyro

Hyro je AI konverzačná platforma, ktorá automatizuje digitálne interakcie a hovory, smeruje zložité otázky agentom, umožňuje samoobsluhu a integruje sa s podnikateľskými systémami.

RoboWork.ai

RoboWork.ai je no-code platforma na tvorbu a orchestráciu špecializovaných AI agentov, poskytuje AI vyhľadávanie, ticketing a pracovné postupy pre automatizáciu a integráciu do podnikových systémov.

Clepher

Clepher je nástroj na tvorbu a nasadenie AI chatbotov pre automatizáciu predaja, kvalifikáciu leadov, zlepšenie konverzií a zákazníckej podpory cez sociálne siete.

Chyo

Chyo je AI platforma pre zákaznícku podporu a automatizáciu: poskytuje 24/7 chat s odpoveďami na otázky, vyhľadávanie v databázach, volania funkcií a integráciu cez API.

ChatSale

ChatSale je ChatGPT chatbot pre web, ktorý 24/7 komunikuje s návštevníkmi, kvalifikuje leady, automatizuje odpovede a plánuje schôdzky.

Calldock

Calldock umožňuje firmám komunikovať s návštevníkmi webu pomocou AI hlasových agentov; automatizuje odpovede, plánuje spätné volania a poskytuje 24/7 podporu s jednoduchou integráciou.

Нейросеть Эра

Nástroj pre predajcov: automaticky odpovedá na recenzie na Ozon a Wildberries, uľahčuje správu spätnej väzby a podporuje predaj.

Todook

Todook je nástroj na tvorbu AI chatbotov a konverzačný marketing pre WhatsApp, Facebook Messenger a Google Conversation Bot. Automatizuje zákaznícku podporu, komunikáciu a objednávky 24/7.

Dopamine.chat

Dopamine.chat umožňuje vytvárať, nasadzovať a spravovať AI agentov na automatizáciu úloh, zákaznícku podporu a interné pracovné toky bez potreby rozsiahleho kódovania.

Preny

Preny je AI chatbot, ktorý zlepšuje zapojenie zákazníkov a konverzie naprieč platformami: odpovedá do 15 s, poskytuje poradenstvo o produktoch, zbiera údaje a podporuje nákupy.

Speaq.ai

Speaq.ai je platforma s hlasovými AI agentmi na automatizáciu hovorov, aktiváciu leadov, zvýšenie angažovanosti a integráciu s CRM pre 24/7 kontakt.

Zingly.ai

Zingly.ai je platforma s AI na správu zákazníckej podpory: automatizuje a optimalizuje riešenie požiadaviek, prispôsobuje odpovede a zvyšuje efektivitu.

Robylon AI

Robylon AI spravuje zákaznícku podporu cez e‑mail, ticketing, chat, WhatsApp a telefón; automatizuje ~80% dotazov, zvyšok riešia ľudskí agenti, skracuje čas a náklady.

ChatArm

ChatArm je AI chatovací systém pre firmy: spracováva leady, poskytuje nonstop zákaznícku podporu, plánuje termíny, automatizuje rutinné úlohy a integruje viaceré kanály.

Rezo.ai

Rezo.ai automatizuje a analyzuje zákaznícke interakcie (hlasové aj textové) v viac ako 20 jazykoch, poskytuje prepisy, štítkovanie, asistenciu agentom a prehľady v reálnom čase.

Bright Pattern

Bright Pattern je omnichannel cloudové riešenie kontaktného centra s integrovanou AI na riadenie hovorov, chatu, e‑mailov, videa a správ, s hodnotením kvality a integráciami CRM.

Outvio

Outvio je platforma pre e‑commerce, ktorá automatizuje expedíciu, sledovanie, vrátenia tovaru a zákaznícku podporu, centralizuje logistiku a komunikáciu.

Twine

Twine je AI asistent pre textové správy pre malé firmy. Odpovedá zákazníkom cez SMS, zisťuje ich potreby a rezervuje služby, aby sa nestratili príležitosti zmeškaných hovorov.

Velaro

Velaro je softvér pre webový live chat pre podniky: automatizuje zákaznícku komunikáciu (chatboty, smerovanie na agentov), poskytuje analytiku výkonu a 24/7 podporu.

Kenyt

Kenyt: platforma pre konverzačnú zákaznícku komunikáciu – chatboti a voiceboti s viacjazyčnou podporou, automatizácia dotazov, objednávok, platieb a zasielania marketingových správ.

Xenioo

Xenioo umožňuje vytvárať, nasadzovať a spravovať chatboty pre web, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp a Slack; podporuje NLP, live chat a centralizovanú správu konverzácií.

Mimin

Mimin je AI platforma pre firmy na správu zákazníckych rozhovorov v chate, e-maile, sociálnych sieťach a hovore z jedného miesta.

DealerAI

DealerAI je platforma, ktorá pomocou umelej inteligencie automatizuje zákaznícku komunikáciu, sledovanie leadov, správu zásob a integráciu s CRM a rezervačnými nástrojmi pre autosalóny.

Delight.ai

Delight.ai poskytuje omnichannel AI agenta pre firmy: automatizuje podporu a predaj, prepája na ľudí pri zložitých otázkach a posiela proaktívne obchodné správy.

Angel CX

Angel CX je omnichannel AI platforma pre zákaznícku podporu; automatizuje konverzácie a spravuje interakcie naprieč webom, mobilom, hlasom a sociálnymi sieťami.

Bot Bán Hàng

Bot Bán Hàng automatizuje chat a správu predajných kanálov: odpovedá zákazníkom, spravuje FAQ, zberá údaje a posiela upozornenia, aby zjednodušil online predaj a podporu.