Stránka 38 - Alternatívy - ServiceNow

Recombee

Recombee poskytuje personalizované odporúčania produktov, obsahu a vyhľadávania pre e‑commerce a služby, prispôsobované podľa dát a správania používateľov.

Lingpad

Lingpad je zabezpečený AI nástroj na preklady pre zákaznícku podporu a dokumenty: okamžité preklady 120+ jazykov, lokalizácia helpcentra, preklad 40+ formátov, integrácia s helpdeskmi.

Planted

Planted je platforma na riadenie a reportovanie CO₂ emisií a na podporu nemeckých lesov a globálnej ochrany životného prostredia.

giosg

Giosg je platforma pre predaj a zákaznícku podporu, ktorá kombinuje live chat, chatboty, AI a interaktívny obsah na konverziu návštevníkov.

GoSite

GoSite je cloudová platforma pre malé firmy na správu webu, komunikácie so zákazníkmi, rezervácií a analýz na jednom mieste.

Chatspell

Chatspell umožňuje chatovať s návštevníkmi webu priamo v Slacku. Podporuje OpenAI GPT‑3 na pomoc s odpoveďami, prispôsobiteľný live chat, nahrávanie súborov a základnú analytiku.

echowin

Echowin je AI platforma na automatické vybavovanie zákazníckych hovorov a automatizáciu back-office úloh, vrátane plánovania schôdzok a integrácií.

Cyclr

Cyclr je zabudovaná iPaaS platforma pre SaaS; umožňuje vytvárať a vkladať integrácie a automatizované workflowy medzi cloudovými alebo lokálnymi aplikáciami.

Meisterplan

Meisterplan spravuje portfólio projektov a plánuje kapacity: prideľuje ľudí podľa zručností, zobrazuje dostupnosť, scenáre plánovania a strategickú roadmapu.

Reputation

Reputation sleduje a analyzuje online recenzie, sociálne médiá a spätnú väzbu, centralizuje upozornenia a reakcie a poskytuje analytiku na zlepšenie reputácie a viditeľnosti.

Pypestream

Pypestream je samoobslužná automatizačná platforma, ktorá firmám umožňuje riadiť zákaznícke interakcie naprieč kanálmi, automatizovať procesy a získavať analýzy údajov.

Tracework.ai

Tracework.ai zachytáva pracovné postupy pri vykonávaní úloh a automaticky vytvára zrozumiteľné používateľské návody a interaktívne sprievodcov, ktoré možno zdieľať a integrovať do nástrojov.

Aptien

Aptien je cloudové riešenie pre malé a stredné firmy na správu HR, nástupu zamestnancov, vybavenia, zmlúv, majetku a dokumentov, s možnosťou úprav podľa potrieb.

Evozard

Aplikácia Evozard poskytuje mobilné sledovanie predajcov, plánovanie trás, zadávanie objednávok, sledovanie doručenia, časové výkazy a integráciu s Odoo ERP.

FlowAgent

FlowAgent zjednodušuje a riadi komplexné pracovné procesy: zákazníci, vybavenie, objednávky, sklad, fakturácia, kvalita a časové záznamy.

Kegmil

Kegmil je cloudový softvér, ktorý riadi a automatizuje servisný cyklus údržby a opráv zariadení a objektov: požiadavky, plánovanie, dispečing, vykonanie a reporty.

Paramantra

Paramantra je CRM SaaS aplikácia na riadenie vzťahov so zákazníkmi: centralizuje údaje, spravuje kontakty, predajné kanály, servisné požiadavky a poskytuje analýzy.

FieldWeb

FieldWeb je aplikácia na správu terénnych služieb: plánovanie a vysielanie technikov, správa zákaziek a zmlúv, fakturácia, evidencia zásob a generovanie reportov pre malé a stredné firmy.

OverIT

OverIT je aplikácia na správu terénnych služieb, ktorá plánuje a koordinuje práce, spravuje tímy a zaznamenáva úlohy pre efektívnejšie, bezpečnejšie a sledovateľné terénne operácie.

Fieldcode

Fieldcode je softvér na riadenie terénnych služieb, automatizuje procesy od vytvorenia požiadavky po nasadenie technika, umožňuje offline hlásenia, sledovanie času a dokumentáciu.

PagerTree

PagerTree plánuje on-call rotácie, smeruje prichádzajúce výstrahy a oznamuje správnych členov tímu; poskytuje integrácie a prispôsobiteľné pracovné postupy pri incidente.

Spike.sh

Spike.sh je nástroj pre riešenie incidentov a správu on-call. Poskytuje hovory a SMS upozornenia, integrácie so Slack a Microsoft Teams a stránku statusu pre informovanie zúčastnených.

Montra

Montra poskytuje IT management ako službu: automatizuje onboarding/offboarding, správu zariadení a aplikácií, prepojí HRIS s IT, zrýchľuje nasadenie zariadení a prístupov.

Hector

Hector je SaaS nástroj na sledovanie a správu hardvéru a softvéru od plánovania po vyradenie: správa výpožičiek, licencií, odpisov a čiarových kódov. Platba len za registrované aktíva.

Cention

Cention je omnichannel kontaktné centrum, ktoré centralizuje chat, e‑mail, telefón, SMS a sociálne siete, umožňuje automatizáciu úloh, vedomostnú databázu a analytiku.

Optera

Optera je cloudová platforma na riadenie ESG a emisíí rozsahu 3: zhromažďuje a analyzuje údaje dodávateľov, identifikuje kľúčových dodávateľov a podporuje znižovanie emisií.

next4biz

next4biz je cloudové riešenie na správu zákazníkov, zákazníckeho servisu, obchodných procesov a marketingu; centralizuje úlohy, komunikáciu a sledovanie výkonu.

interface.ai

Poskytuje AI platformu pre komunitné banky a záložne, ktorá zjednocuje hlasové, digitálne a asistenčné kanály, automatizuje procesy a podporuje súlad a zákaznícku starostlivosť.

IVR GURU

IVR GURU poskytuje cloudové IVR: automatické smerovanie hovorov, rozpoznávanie reči a DTMF, 24/7 samoobslužné toky a správu hovorov pre firmy.

Spechy

Spechy zjednocuje všetky kanály zákazníckej komunikácie (telefón, e‑mail, chat, video, sociálne siete) do jednej platformy, kde operátori spravujú konverzácie a zákaznícke údaje.