Stránka 37 - Alternatívy - ServiceNow

Orcatec

Orcatec je platforma pre kancelársku a terénnu prevádzku služieb: plánovanie a vysielanie tímov, odhady a fakturácia, správa pracovných príkazov, sledovanie úloh a trasy, CRM, platby a reporty.

Cust

Cust je autonómna platforma pre customer success: AI agenti spoznávajú menších zákazníkov, vytvárajú personalizované plány úspechu a odporúčajú ďalšie kroky v celom životnom cykle.

Simla.com

Simla.com centralizuje predaj a zákaznícku podporu e‑shopov: CRM s integráciou WhatsApp/Facebook, prepojením na Shopify/WooCommerce/VTEX, správou katalógu, zásob, notifikácií, marketingu a vernosti.

Compleat Software

Compleat Software automatizuje procesy účtov splatných a od nákupu po platbu: digitálne spracovanie faktúr, schvaľovanie, správu objednávok a integráciu s účtovnými/ERP systémami.

ClickConnector

Platforma zákazníckej podpory, ktorá kombinuje chatboty, umelú inteligenciu a ľudskú pomoc na zefektívnenie servisu, zníženie nákladov a zlepšenie zákazníckej skúsenosti.

Notifi

Notifi je platforma na správu terénnych služieb, ktorá centralizuje CRM, VoIP, plánovanie, vysielanie technikov, fakturáciu, sklad, automatizáciu a reporty.

Amploo

Amploo je platforma pre malé a stredné podniky na tímovú spoluprácu, riadenie projektov, školenia a HR, spájajúca úlohy, zdieľanie súborov, Kanban, Gantt a integrácie v jednom rozhraní.

Genuity

Genuity je SaaS platforma na správu IT: eviduje firemné zariadenia, rieši požiadavky podpory zamestnancov a umožňuje nákup softvéru a služieb za veľkoobchodné ceny.

mogenius

mogenius zjednodušuje prevádzku Kubernetes a nasadzovanie aplikácií v cloude a on‑prem, poskytuje CI/CD, automatizáciu, viditeľnosť a bezpečnosť bez viazanosti na dodávateľa.

Snapforce CRM

Snapforce CRM spravuje vzťahy so zákazníkmi pre malé a stredné firmy, integruje predaj, marketing a podporu a štandardne obsahuje virtuálny PBX telefónny systém.

Blockspring

Blockspring umožňuje malým firmám bez kódu prepojiť API s nástrojmi produktivity na automatizáciu reportov, generovanie leadov a tvorbu dynamických cieľových stránok.

BizEdge

BizEdge je cenovo efektívna aplikácia na správu podniku, ktorá v cloude centralizuje HR, mzdy, dochádzku, úlohy, nábor, školenia, hodnotenie výkonu a reporty.

HR Partner

HR Partner je cloudová HR aplikácia na správu náboru, onboardingu, dochádzky, dovoleniek, výdavkov, e‑podpisov a integráciu s mzdovým systémom.

Flexwhere Web

Flexwhere Web zobrazuje dostupné flex pracoviská a zasadacie miestnosti v reálnom čase, umožňuje rezervácie a lokalizáciu kolegov na rôznych zariadeniach pre lepšiu správu priestoru.

Licenseware

Licenseware analyzuje a optimalizuje softvérové licencie a náklady, spracúva rôzne dátové súbory a poskytuje prehľadné informácie pre riadenie licencií a IT majetku.

ControlMonkey

ControlMonkey generuje Terraform kód, nastavuje CI/CD GitOps, detekuje drift a nesúlady, poskytuje samoobslužný katalóg a automatizovanú nápravu pre správu cloud infraštruktúry.

Lakaa

Lakaa je nástroj pre firmy na plánovanie, nasadzovanie, sledovanie a propagáciu CSR aktivít s lokálnymi tímami.

ViaDialog

ViaDialog poskytuje riešenia na správu a automatizáciu zákazníckych interakcií vo viackanálových kontaktných centrách; ponúka cloudové aj on‑premise nasadenie a hosťovanie.

virtualQ

virtualQ riadi virtuálne fronty a spätné volania, umožňuje objednávanie a plánovanie termínov, notifikácie o poradí a automatizované hlasové služby na zlepšenie obsluhy zákazníkov.

Quvu

Quvu je cloudové riešenie na riadenie kontaktného centra: sleduje živé štatistiky, fronty a aktivitu agentov, ponúka prediktívne vytočovanie, nahrávanie hovorov a IVR cez VoIP.

Alvaria

Alvaria je platforma pre kontaktné centrá, ktorá spravuje viackanálové zákaznícke interakcie, plánovanie a monitorovanie pracovnej sily, zabezpečenie údajov a integrácie.

imBee

imBee zjednocuje správy z WhatsApp, Instagram, Messenger a ďalších do jednej schránky, s rýchlymi odpoveďami a interným tímovým chatom.

HelperHat

HelperHat je mobilná aplikácia pre správu zákazníckej podpory s AI: notifikácie, správa konverzácií, filtrovanie spamu, správa kontaktov a analytika.

Pletox

Pletox je platforma na automatizáciu a optimalizáciu riadenia pracovnej sily — správa HR, miezd, chat, projekty, úlohy, prevádzka a ďalšie procesy.

Snapshot Reviews

Platforma pre riadenie inžinierov, ktorá vizuálne zobrazuje pokrok vývoja, individuálne code reviewy a kód, čerpá dáta z nástrojov (Jira, GitHub) a pridáva AI kontext pre väčšiu priehľadnosť.

OnCustomer

OnCustomer je viackanálová platforma zákazníckej podpory, ktorá centralizuje komunikáciu (chat, e‑mail), spravuje ticketing, automatizuje úlohy a poskytuje analytiku.

Matidor

Matidor je softvér na riadenie projektov na interaktívnej mape: zobrazuje a zdieľa polohové dáta, rozpočty, úlohy a súbory v reálnom čase, vrátane reportov a integrácií.

Infoset

Infoset je cloudová viackanálová platforma pre podporu a predaj, ktorá centralizuje hovory (prichádzajúce/odchádzajúce), e‑mail, live chat, chatbot a sociálne siete na jednom mieste.

Apizee

Apizee poskytuje živé videochaty, zdieľanie obrazovky a co‑browsing pre predaj a podporu; SaaS riešenie s integráciami do Salesforce a Zendesk, so súkromím a hostingom v EÚ, škáluje od 1 agenta.

Sedai

Sedai automatizovane optimalizuje náklady a výkon v cloude v reálnom čase, podporuje DevOps/SRE tímy pri škálovaní, znižovaní nákladov a zlepšovaní dostupnosti s minimálnym zásahom.