Stránka 36 - Alternatívy - ServiceNow

ServicePower

ServicePower riadi terénne služby: plánuje a optimalizuje trasy, spravuje interných aj externých technikov, pracovné objednávky, komunikáciu so zákazníkmi a mobilné záznamy.

Phare

Phare Uptime monitoruje weby (HTTP(s)), servery (TCP/UDP) a SSL z 9 lokalít, posiela notifikácie pri problémoch, poskytuje správu incidentov, časovú os udalostí a verejnú status stránku.

Zingly.ai

Zingly.ai je platforma s AI na správu zákazníckej podpory: automatizuje a optimalizuje riešenie požiadaviek, prispôsobuje odpovede a zvyšuje efektivitu.

Robylon AI

Robylon AI spravuje zákaznícku podporu cez e‑mail, ticketing, chat, WhatsApp a telefón; automatizuje ~80% dotazov, zvyšok riešia ľudskí agenti, skracuje čas a náklady.

PerfectScale

PerfectScale optimalizuje a spravuje Kubernetes: automatické nastavenie zdrojov pre kontajnery a uzly, analýzy nákladov a výkonu, notifikácie a integrácie s nástrojmi tímu.

Rezo.ai

Rezo.ai automatizuje a analyzuje zákaznícke interakcie (hlasové aj textové) v viac ako 20 jazykoch, poskytuje prepisy, štítkovanie, asistenciu agentom a prehľady v reálnom čase.

Atlas Metrics

Aplikácia na riadenie súladu ESG a udržateľnosti; meria a komunikuje vplyv podniku, poskytuje automatizáciu, bezpečné zdieľanie dát a analytiku.

Bright Pattern

Bright Pattern je omnichannel cloudové riešenie kontaktného centra s integrovanou AI na riadenie hovorov, chatu, e‑mailov, videa a správ, s hodnotením kvality a integráciami CRM.

Channels

Channels integruje obchodné platformy a LiveChat, zobrazuje údaje zákazníka pri hovore, umožňuje IVR, nahrávanie hovorov, spracovanie hovorov z PC/mobilu a medzinárodné čísla.

QueueMetrics

QueueMetrics monitoruje a reportuje výkon call centra: produktivitu agentov, pracovný čas, fronty, kampane, ACD/IVR, realtime nástenky a štatistiky.

Exairon

Exairon umožňuje autonómne vykonávať komunikáciu a procesy s klientmi, partnermi a zamestnancami pomocou AI; pri potrebe zásahu človeka poskytuje semi-autonómnu podporu.

Trace

Trace je platforma na účtovanie uhlíkových emisií, ktorá organizáciám a ich klientom umožňuje presne sledovať, vypočítavať a reportovať emisie a podporuje prechod na nulové emisie.

Prokraya

Prokraya automatizuje celý nákupný cyklus a správu dodávateľov: riadenie rozpočtu, požiadavky, eSourcing, katalógy, e-faktúry, správa zmlúv a analýzy výdavkov; integruje sa s ERP.

SKUSavvy

SKUSavvy je skladový systém s vizuálnym rozložením, ktorý spravuje zásoby, objednávky, príjem, vychystávanie a expedíciu naprieč skladmi a zariadeniami, s integráciami.

Tangelo

Tangelo je platforma, ktorá zjednodušuje onboarding, cross-boarding a offboarding vytváraním prehľadných, prispôsobiteľných pracovných postupov pre zamestnancov.

Blinger.io

Blinger.io zjednocuje správy z messengerov, live chatu a e‑mailov do jedného helpdeskového rozhrania a poskytuje jednotné API, rozhranie alebo integráciu.

Xelix

Xelix je cloudové AI riadiace centrum pre účtovné oddelenia (AP). Automatizuje prevenciu preplatení/podvodov, správu dodávateľov, zosúladenie výpisov, riešenie dopytov a reporting.

Velaro

Velaro je softvér pre webový live chat pre podniky: automatizuje zákaznícku komunikáciu (chatboty, smerovanie na agentov), poskytuje analytiku výkonu a 24/7 podporu.

RedSeed

RedSeed je LMS pre blended e‑learning. Podporuje zmenu správania cez koučing a spätnú väzbu, ponúka kurzy (predaj, servis, soft skills, vedenie, súlad) a prideleného manažéra úspechu.

WalkMe EU

WalkMe EU poskytuje kontextové návody priamo v pracovnom toku, pomáha používateľom používať firemný softvér a znižuje potrebu technickej podpory.

HRMLabs

HRMLabs je centralizované HR riešenie pre firmy, ktoré automatizuje správu zamestnancov, dochádzku, dovolenky, integruje mzdy, podporuje plánovanie postupu a súlad s predpismi.

Geta AI

Geta je CRM a komunikačná platforma pre firmy — centralizuje zákaznícke konverzácie, umožňuje bezkódové chatboty, hromadné rozosielanie, automatizované postupy a správu kontaktov.

NXT1 LaunchIT

NXT1 LaunchIT automatizuje správu cloud infraštruktúry pre vývoj, nasadenie a prevádzku zabezpečených SaaS aplikácií vrátane CI/CD, škálovania, monitorovania a bezpečnostných nastavení.

Onspring

Onspring je cloudová no-code platforma na reporting, analýzu, riadenie procesov a koordináciu pre GRC, ITSM a obchodné operácie; centralizuje správu rizík, úloh a metrík.

ScopeRoot

ScopeRoot je nástroj na konfiguráciu softvéru, ktorý umožňuje vývojárom vytvárať prispôsobené konfigurácie a tímu vrátane ne‑vývojárov ich prehliadať a upravovať.

IndusTrack

IndusTrack je cloudová aplikácia na správu terénnych služieb s GPS sledovaním; umožňuje odhady, dispečing, sledovanie času, inventár, fakturáciu, CRM a mobilnú správu zakázok.

logistixAI

LogistixAI riadi celý logistický cyklus: plánovanie a harmonogramy, optimalizované trasy, monitorovanie v reálnom čase, správu tímov a skladov, prediktívnu údržbu a analýzu dopytu.

Fusion Software

Fusion Software poskytuje integrované softvérové riešenia a nástroje na riadenie podnikania, vrátane business intelligence a zlepšovania interných procesov.

Fieldd

Fieldd je softvér na riadenie a automatizáciu prevádzky pre firmy poskytujúce služby (auto detailing, upratovanie, fotografovanie nehnuteľností), vrátane plánovania a správy zákaziek.

FieldEquip

FieldEquip je aplikácia na správu terénnych služieb: plánovanie a vysielanie technikov, správa pracovných objednávok, zásob, fakturácie, sledovanie a analytika