Stránka 32 - Alternatívy - ServiceNow
Yuma
Yuma je AI asistent pre helpdesk, integruje s Gorgias a Shopify, automaticky tvorí odpovede, sumarizuje konverzácie, prekladá do 15 jazykov a pristupuje k produktovým dátam.
Alexis HR
Alexis HR automatizuje administratívu HR, centralizuje údaje zamestnancov, podporuje onboarding, evidenciu času, dokumenty, hodnotenia a prehľady.
SentiOne
SentiOne monitoruje internetové zmienky (sociálne siete, fóra, blogy), analyzuje sentiment a umožňuje spravovať online zákaznícke konverzácie z jedného rozhrania.
Oki-Toki
Oki‑Toki je riešenie pre interné a outsourcing kontaktné centrá (kancelárske aj vzdialené). Spracúva hovory, chaty, sociálne siete; obsahuje autodialer, IVR, hlasové roboty, analýzu hovoru, hodnotenie kvality a rozpis zmien.
Thinkproject
Thinkproject je platforma na riadenie stavebných a infra projektov; centralizuje spoluprácu, plánovanie, sledovanie priebehu, pracovných postupov a analýzu dát.
SuperDesk
SuperDesk poskytuje generatívne AI riešenie pre IT a zákaznícku podporu, integruje sa s cloud platformami (AWS, Databricks) a systémami ako ServiceNow, Zendesk, Salesforce.
CX Genie
CX Genie je platforma zákazníckej podpory s AI chatbotmi, správou tiketov a viackanálovými integráciami, ktorá automatizuje úlohy, poskytuje 24/7 asistenciu a sleduje konverzácie.
rellify
Rellify pomáha vytvárať obsahové stratégie s merateľnými výsledkami, zjednodušuje plánovanie a sledovanie výkonu obsahu.
ScalePad Lifecycle Manager
ScalePad Lifecycle Manager integruje s RMM/PSA, zhromažďuje a analyzuje IT dáta, generuje prehľadné správy a plány, sleduje záruky, plánuje výmeny a riadi likvidáciu zariadení.
Zynq
Zynq spravuje a optimalizuje kancelárske priestory: rezervácie stolov a miestností, správa návštevníkov, analýzy využitia, mobilný prístup a riadenie povolení.
Service Geeni
Service Geeni je softvér na riadenie terénnych služieb: plánuje a prideľuje úlohy, sleduje pracovníkov, zjednodušuje administráciu a umožňuje prístup cez cloud so škálovateľnosťou.
SendWork
SendWork je platforma pre správu terénnych služieb: plánovanie prác, správa objednávok a tímov, komunikácia so zákazníkmi, fakturácia a sledovanie operácií v reálnom čase.
mHelpDesk
mHelpDesk spravuje servisné objednávky, technikov, plánovanie, komunikáciu, fakturáciu a sledovanie v reálnom čase na desktopoch aj mobiloch.
BlueTally
BlueTally je softvér na správu majetku, ktorý sleduje polohu, priradenie, stav a históriu aktív (zariadenia, licencie), umožňuje inventúru a základné reporty.
Workwize
Workwize umožňuje IT tímom rýchlo nasadzovať, spravovať a vracať IT a kancelárske vybavenie pre vzdialených zamestnancov v 100+ krajinách.
Arbeit
Arbeit je poskytovateľ VoIP a cloudových vytáčacích riešení pre podniky a inkasné agentúry, umožňujúci efektívnu hlasovú komunikáciu so zákazníkmi, klientmi a tímom.
MirrorFly
MirrorFly poskytuje bezpečné SDK pre hlasové hovory, video a chat v reálnom čase s možnosťou cloudového alebo on‑premise (samoobslužného) nasadenia pre firmy.
Diabolocom.ai
Diabolocom.ai je SaaS NLP platforma, ktorá automatizuje analýzu a spracovanie zákazníckej spätnej väzby. Integruje sa cez API/Zapier do CRM; ponúka no‑code rozhranie a skúšobný režim.
Assistbox
Assistbox poskytuje 1:1 video a audio komunikáciu, ktorá organizáciám umožňuje vzdialene podporovať zákazníkov v predaji, onboardingu, telemedicíne, reklamáciách a technickej podpore.
Xenia Team
Xenia Team je aplikácia na správu zamestnancov a prevádzky: centralizuje pracovné objednávky, údržbu, sledovanie aktív, dodržiavanie predpisov a internú komunikáciu.
PurelyHR
PurelyHR je modulárny HR systém pre malé a stredné firmy na správu dovoleniek, osobných záznamov, onboardingu, dochádzky, hodnotenia výkonu, priestupkov a certifikátov.
Plane
Plane spravuje mzdy, benefity a súlad s predpismi pre americké firmy zamestnávajúce v USA a zahraničí. Umožňuje nábor, onboarding a vyplácanie zamestnancov a kontraktorov globálne.
Hyversa
Hyversa poskytuje zákaznícku podporu cez live chat, FAQ, chatbot a video návody v jednej platforme, zjednodušuje komunikáciu so zákazníkmi a riešenie ich otázok.
Atomicwork
Atomicwork poskytuje platformu na správu služieb a automatizáciu pracovných procesov (IT, HR, financie) s AI asistentom na podporu zamestnancov a integráciami do nástrojov.
AuditCall
AuditCall poskytuje sledovanie, nahrávanie a analýzu telefónnych hovorov, inteligentné presmerovanie, virtuálne čísla a integrácie na optimalizáciu marketingu a zákazníckej podpory.
Tradogram
Tradogram je cloudový softvér na riadenie obstarávania, ktorý spravuje požiadavky, objednávky, RFQ/RFP, zmluvy, prijatie tovaru, faktúry, dodávateľov, rozpočty a povolenia užívateľov.
WorkMotion
WorkMotion je HR platforma, ktorá umožňuje firmám zamestnávať a spravovať medzinárodných pracovníkov (onboarding, mzdy, súlad s predpismi) bez potreby zakladania miestnej entity.
Chaskiq
Chaskiq je messaging platforma pre marketing, podporu a predaj: správa konverzácií, web/chat/video hovory, AI odpovede, segmentácia, znalostná báza a analýzy.
CareerPlug
CareerPlug je nástroj na správu náboru: zverejňovanie pracovných ponúk, sledovanie uchádzačov, komunikácia a čiastočná automatizácia procesu prijímania pre firmy.
Worktual
Worktual je platforma, ktorá spája cloudovú komunikáciu, AI automatizáciu a kontaktné centrum, spravuje viacero kanálov, integruje CRM a poskytuje jednotný dashboard.