Stránka 14 - Alternatívy - SentiOne

Kimola

Kimola ponúka dva SaaS nástroje: Analytics analyzuje životný štýl a preferencie cieľových skupín cez AI; Cognitive poskytuje API na detekciu jazyka, emócií, extrakciu entít a vyhľadávanie v texte.

Infegy

Infegy: platforma na analýzu sociálnych médií, ktorá sleduje a analyzuje online konverzácie, sentiment, témy a publikum.

Botmind

Botmind automatizuje odpovede a triedi zákaznícke požiadavky, integruje sa s helpdeskom, znižuje manuálnu prácu tímu a zrýchľuje riešenie lístkov naprieč kanálmi.

Domino CRM

Domino CRM centralizuje a automatizuje komunikáciu s klientmi cez chatbota. Umožňuje rýchle vytváranie a úpravu tokov, spúšťanie vysielaní, platby, rezervácie a integrácie.

intalk.io

intalk.io je omnichannel platforma pre riadenie zákazníckych interakcií: centralizuje komunikáciu naprieč kanálmi, monitoruje kvalitu, umožňuje priradenie rovnakého agenta a zlepšuje zákaznícky servis.

42chat

42Chat je platforma na tvorbu a nasadenie chatbotov, ktoré automatizujú konverzácie, odpovedajú na otázky, poskytujú podporu a integrujú sa so systémami, vrátane pomoci pri udalostiach.

Verloop.io

Verloop.io automatizuje zákaznícku podporu cez chat, hlas a viaceré kanály; rieši bežné otázky pomocou AI, prepája na ľudských agentov s AI asistenciou a analyzuje kvalitu komunikácie.

Arwen.AI

Arwen.AI automaticky používa AI na odstraňovanie spamu a toxických komentárov z platených aj organických sociálnych sietí, čím zlepšuje kvalitu diskusií a angažovanosť.

PromoRepublic

PromoRepublic je platforma pre centrálnu správu lokálneho marketingu a sociálnych sietí pre franšízy a viaceré pobočky: plánovanie obsahu, šablóny, analýzy, správa recenzií a záznamov.

Botsify

Botsify umožňuje neprogramátorom vytvárať a nasadzovať chatboty pre web a messaging služby, automatizovať FAQ a zákaznícku podporu, zbierať údaje a prepájať sa s ľudskými operátormi.

eclincher

eclincher je nástroj na správu online prítomnosti a sociálnych médií: plánovanie a publikovanie príspevkov, sledovanie značky a angažovanosti, správa správ, analytika, lokálne záznamy a automatizácia.

Robofy

Robofy je nástroj na tvorbu AI chatbotov pre web. Trénuje sa na obsahu stránok (URL, PDF, dokumenty) a poskytuje automatické 24/7 odpovede návštevníkom, s widgetom a WordPress pluginom.

Lucidya

Lucidya je nástroj na monitorovanie a analýzu konverzácií, správ a médií z webu a sociálnych sietí v reálnom čase, vrátane analýzy sentimentu na pochopenie zákazníkov.

Connectly.ai

Connectly.ai umožňuje firmám posielať automatizované, interaktívne a personalizované kampane cez WhatsApp, centralizuje komunikáciu (WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram) a poskytuje segmentáciu a štatistiky.

Terminus

Terminus je B2B platforma využívajúca údaje prvej strany na zasahovanie firemných účtov počas celého životného cyklu, zníženie podvodov, ochranu značky a poskytovanie praktických poznatkov pre GTM tímy.

easiware

easiware je francúzska platforma všetko v jednom pre správu vzťahov so zákazníkmi. Pomáha tímom podpory a marketingu spravovať a personalizovať komunikáciu, merať spokojnosť a zvyšovať retenciu.

Botmakers

Botmakers umožňuje agentúram a marketérom rýchlo vytvárať a nasadzovať chatboty pomocou 150+ predlôh s integráciou do Messengeru, webu a ďalších kanálov.

Gupshup

Gupshup je súbor AI nástrojov na automatizáciu zákazníckej komunikácie: tvorba a správa chatbotov, viackanálové správy (WhatsApp, SMS), kampane a podpora.

SAAS First

SAAS First je chatbot s umelou inteligenciou pre zákaznícku podporu. Milly odpovedá na otázky v reálnom čase 24/7, integruje sa do help centra a zjednodušuje komunikáciu so zákazníkmi.

Knowlarity

Knowlarity je cloudová komunikačná platforma pre podniky, ktorá spravuje hovory a viac kanálov, integruje sa so systémami zákazníckej podpory a zlepšuje riadenie zákazníckych interakcií.

Tovie AI

Tovie AI poskytuje AI chatboty a hlasové boty, integruje firemné dáta a automatizuje podporu zákazníkov pre banky, poisťovne, call centrá, inkaso a maloobchod.

YouScan

YouScan je AI nástroj na sledovanie sociálnych médií, ktorý analyzuje texty a obrázky a poskytuje prehľady o názoroch, správaní a demografii zákazníkov, s možnosťou integrácie do CRM.

LiveAgent

LiveAgent je helpdesk a live‑chat softvér, ktorý centralizuje e‑maily, chat, sociálne siete a telefonickú podporu do jednej platformy na správu zákazníckych dopytov.

Capacity

Capacity je platforma na automatizáciu zákazníckej podpory, ktorá pomocou AI znižuje počet tiketov, e‑mailov a hovorov a poskytuje samoobsluhu a asistenciu agentom.

TechNews

TechNews zhromažďuje a personalizuje technologické správy (AI, kyberbezpečnosť, cloud), umožňuje prehliadať, ukladať a zdieľať články a sledovať aktuálne trendy.

Treble

Treble prepojí firmy s ich mobilnými zákazníkmi cez WhatsApp, automatizuje marketingové procesy a integruje ich s nástrojmi (napr. HubSpot, Salesforce) pre rýchlu komunikáciu s leadmi.

Audiense

Audiense analyzuje sociálne údaje a segmenty publika, poskytuje demografické, behaviorálne a mediálne insighty na plánovanie marketingu, sociálnych a influencer stratégií.

Clickatell

Clickatell je platforma pre mobilné a konverzačné správy, ktorá firmám umožňuje posielať a prijímať správy (SMS, WhatsApp, e‑mail) a spravovať komunikáciu cez API.

BMC

BMC poskytuje ITSM riešenie na správu incidentov, problémov, zmien a služieb s AI-podporou, automatizáciou, prediktívnou analýzou a integráciami do nástrojov tretích strán.

BrandMaxima

BrandMaxima je SaaS platforma na vyhľadávanie a analýzu influencerov (Instagram, TikTok, YouTube, Twitter), s nástrojmi na správu, oslovenie a vyhodnotenie kampaní.