Chatdesk Teams
Chatdesk Teams poskytuje zákaznícku podporu pre e‑commerce značky cez vyškolených fanúšikov, rieši tikety naprieč kanálmi (odpoveď <90 min) s platbou podľa počtu tiketov.
Tattle
Tattle zbiera spätnú väzbu na každom kontakte so zákazníkom, analyzuje príčiny problémov a poskytuje prehľady a odporúčania na zlepšenie prevádzky a spokojnosti hostí.
Interactions
Interactions poskytuje AI virtuálnych asistentov, ktorí spracovávajú zákaznícke požiadavky, zabezpečujú PCI súlad, spravujú sociálne kanály a automatizujú transakčné úlohy.
Lumoa
Lumoa analyzuje spätnú väzbu zákazníkov z viacerých kanálov pomocou AI/GPT a poskytuje prehľady v reálnom čase, aby firmy mohli rýchlejšie a podložené rozhodovať.
Trooya
Trooya je cloudové centrum pre správu kontaktov na sociálnych sieťach; umožňuje odpovedať zákazníkom, riešiť ich problémy a získať ich dôveru.
Almund
Almund je platforma pre marketingovú automatizáciu D2C značiek, ktorá zbiera a zobrazuje e‑commerce a sociálne metriky (Shopify, Google Analytics, Meta) na analýzu výkonu obchodu a kampaní.
Dynvibe
Dynvibe sleduje changemakerov na Instagram, TikTok, Twitter a YouTube, zbiera a analyzuje zmienky o témach, upozorňuje na neobvyklé zmeny a poskytuje kvartálne analytické správy.
Performline
PerformLine je SaaS nástroj na automatizované monitorovanie, analýzu a riadenie súladu s predpismi v predaji a marketingu (web, hovory, správy, e‑maily, dokumenty, sociálne siete).
Spotler Engage
Spotler Engage je nástroj pre webcare, messaging, publikovanie a monitorovanie sociálnych médií, emailový marketing, správu leadov a sledovanie predajného potrubia.
Zelkaa
Zelkaa poskytuje monitoring a analýzu médií a sociálnych sietí, správu účtov, analýzu publika a výkonu, sledovanie trendov a publikovanie obsahu.
Konnect Insights
Konnect Insights spravuje zákaznícke skúsenosti: monitoruje a analyzuje interakcie a reputáciu naprieč kanálmi (sociálne siete, web, obchody, chaty, SMS, call centrum) a riadi podporu a marketing.
SocioBee
SocioBee umožňuje centralizovanú správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, tvorbu chatbotov, generovanie obsahu pomocou AI, tímovú spoluprácu a reporty.
Tiger Pistol
Tiger Pistol spravuje a automatizuje lokalizované reklamy na sociálnych sieťach pre franšízy a značky s viacerými prevádzkami.
Brandblast
Brandblast.ai automatizuje tvorbu, plánovanie a publikovanie príspevkov na sociálne siete pre malé a stredné podniky a marketingové agentúry, vrátane základnej analýzy výkonu.
Swonkie
Swonkie je nástroj na správu sociálnych médií: tvorba, plánovanie a publikovanie príspevkov, zdieľanie, meranie výkonu, sledovanie konkurencie a tímová spolupráca.
Fullintel
Fullintel poskytuje monitorovanie médií, zber a analýzu dát a pripravené správy pre PR a komunikačné tímy.
Social HorsePower
Social HorsePower (SHP) umožňuje zamestnancom automaticky zdieľať schválený obsah na sociálnych sieťach, zvýšiť dosah firmy, podporiť nábor a sociálny predaj.
Storefries
Storefries spravuje príspevky na viacerých sociálnych sieťach, plánuje obsah, sleduje analytiku v reálnom čase a umožňuje tímovú spoluprácu.
Cloodot
Cloodot centralizuje správu zákazníckych konverzácií a recenzií z Google, Facebooku, WhatsApp, SMS a webu, umožňuje tímovú spoluprácu, meranie CSAT a opakované kampane.
Aritic
Aritic je jednotná automatizačná platforma: marketingová automatizácia, CRM na riadenie predajného lievika, komunikácia, servisná podpora a správa úloh.
Feefo
Feefo zbiera overené zákaznícke recenzie cez automatizované pozvánky, spravuje a moderuje spätnú väzbu, analyzuje sentiment a integruje sa s e-shopmi na zlepšenie hodnotení a reputácie.
ProdCamp
ProdCamp: nástroj pre B2B SaaS na zber spätnej väzby z viacerých kanálov, analýzu a priorizáciu podľa hlasov a dát zo Salesforce, integrácia s Jira/GitLab a uzatváranie spätnej väzby.
Opiniator
Opiniator zbiera priame hodnotenia a komentáre od zákazníkov v kamenných prevádzkach cez ich telefóny a sleduje nahlásené problémy až po vyriešenie.
Invarosoft
Invarosoft nahrádza podporu emailom IT support panelmi a poskytuje správu aktív, servisov, monitorovanie infraštruktúry a riadenie incidentov pre MSP a IT oddelenia.
humii
humii poskytuje online obchodom objektívne a použiteľné poznatky z hodnotení mystery shopperov, analýz zákazníckej skúsenosti a porovnaní s konkurenciou.
Flow CX
Flow CX je platforma pre zber a správu spätnej väzby zákazníkov: nastaviteľné prieskumy, viackanálový zber (email, SMS, web, sociálne siete), ticketing, integrácie s CRM, analýzy a reporty.
Churn360
Churn360 konsoliduje údaje z CRM, helpdesku a fakturácie do jedného prehľadu, poskytuje analýzy, sledovanie zákazníckej cesty, onboarding, automatizované playbooky a ankety na zníženie odlivu zákazníkov.
Custify
Custify je platforma pre B2B SaaS na riadenie úspechu zákazníka: zbiera používanie a dáta z CRM, podpory a fakturácie, sleduje riziká churnu a umožňuje automatizovanú intervenciu.
Sentiment
Sentiment Omnichannel je komunikačná platforma pre firemné kontaktné centrá. Poskytuje chatbota, dynamické smerovanie agentov a správu konverzácií cez email, webchat, sociálne siete a messaging.
ThinkOwl
ThinkOwl je cloudové SaaS riešenie pre zákaznícku podporu: správa ticketov, omnichannel komunikácia, AI asistencie a automatizácia pracovných tokov, analýza a reportovanie.