Quiq

QuiQ je komplexná komunikačná platforma pre zákazníkov navrhnutú na zjednotenie správ, živého chatu, hlasu a analytiky do jedného, ​​súdržného zážitku. Umožňuje firmám spravovať komplexné interakcie zákazníkov vo viacerých kanáloch vrátane webového rozhovoru, SMS a populárnych platforiem obchodných správ. Táto platforma ponúka celý rad funkcií, ktoré podporujú bezproblémovú komunikáciu, ako napríklad hopping kanálov pre správy medzi platformami, pracovnú plochu zjednoteného agenta a značkové možnosti správ.

Jednou z kľúčových silných stránok QuiQ je jeho schopnosť integrovať sa s viac ako 30 integráciou mimo krabičky, čo uľahčuje začlenenie do existujúcich obchodných softvérových apartmánov. Táto integračná schopnosť umožňuje podnikom rýchlo prístup k údajom a histórii zákazníkov, čo uľahčuje osobnú podporu. Spoločnosť QuIQ navyše podporuje automatizované konverzácie a možnosti chatbot, ktoré môžu pomôcť zefektívniť operácie zákazníckych služieb spracovaním počiatočných otázok a eskaláciou zložitých problémov v prípade potreby živých agentov.

Využitím pokročilej automatizácie a nástrojmi riadenými AI, QuiQ pomáha podnikom poskytovať koherentné Omnichannel zákaznícke skúsenosti v mierke. Tento prístup nielen zvyšuje spokojnosť zákazníkov, ale tiež poskytuje podnikom úplnú transparentnosť ich komunikačného výkonu. Celkovo je QuIQ všestranný nástroj pre organizácie, ktoré sa snažia zlepšiť stratégie zapojenia zákazníkov a zefektívniť komunikačné procesy v rôznych digitálnych kanáloch.

Webstránka: quiq.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Quiq. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.