Quiq

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Quiq umožňuje firmám komunikovať so zákazníkmi cez SMS, web chat a obchodné správy, spravovať konverzácie agentov, integrovať systémy a používať chatboty pre podporu.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Quiq na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Quiq provides messaging for enterprises so that customers can use text messaging to connect directly to a company. With Quiq Messaging, customers use text apps (e.g., SMS, Facebook Messenger, and web chat) that they are already familiar with from communications with friends and family. Quiq Messaging is designed for agents, with a simple, intuitive, multi-conversation user interface that makes agents’ jobs easier. Built in collaboration allows agents to get a lifeline whenever needed. Response Time Coaching makes it easy for an agent to give every customer the attention they want, even while handling many simultaneous conversations.

QuiQ je komplexná komunikačná platforma pre zákazníkov navrhnutú na zjednotenie správ, živého chatu, hlasu a analytiky do jedného, súdržného zážitku. Umožňuje firmám spravovať komplexné interakcie zákazníkov vo viacerých kanáloch vrátane webového rozhovoru, SMS a populárnych platforiem obchodných správ. Táto platforma ponúka celý rad funkcií, ktoré podporujú bezproblémovú komunikáciu, ako napríklad hopping kanálov pre správy medzi platformami, pracovnú plochu zjednoteného agenta a značkové možnosti správ.

Jednou z kľúčových silných stránok QuiQ je jeho schopnosť integrovať sa s viac ako 30 integráciou mimo krabičky, čo uľahčuje začlenenie do existujúcich obchodných softvérových apartmánov. Táto integračná schopnosť umožňuje podnikom rýchlo prístup k údajom a histórii zákazníkov, čo uľahčuje osobnú podporu. Spoločnosť QuIQ navyše podporuje automatizované konverzácie a možnosti chatbot, ktoré môžu pomôcť zefektívniť operácie zákazníckych služieb spracovaním počiatočných otázok a eskaláciou zložitých problémov v prípade potreby živých agentov.

Využitím pokročilej automatizácie a nástrojmi riadenými AI, QuiQ pomáha podnikom poskytovať koherentné Omnichannel zákaznícke skúsenosti v mierke. Tento prístup nielen zvyšuje spokojnosť zákazníkov, ale tiež poskytuje podnikom úplnú transparentnosť ich komunikačného výkonu. Celkovo je QuIQ všestranný nástroj pre organizácie, ktoré sa snažia zlepšiť stratégie zapojenia zákazníkov a zefektívniť komunikačné procesy v rôznych digitálnych kanáloch.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessConversational Support SoftwareCommunication Platform as a Service (cPaaS) Platforms

Webstránka: quiq.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Quiq. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.