Stránka 2 - Alternatívy - Qualtrics

Chatwoot

Chatwoot je open-source riešenie na zákaznícku podporu, ktoré centralizuje konverzácie z webu, sociálnych sietí, SMS a e‑mailu, spravuje tímy a poskytuje štatistiky.

Gorgias

Gorgias centralizuje komunikáciu (e‑mail, chat, SMS, telefón) pre e‑shop, automatizuje podporné úlohy a zobrazuje históriu objednávok a štatistiky výkonnosti.

ADP Workforce Now

ADP Workforce Now je cloudová HR platforma na správu miezd, benefitov, dochádzky, talentov a analytiky s centrálnou databázou a mobilným prístupom.

Handshake

Handshake spája študentov a absolventov s pracovnými a stážovými ponukami, umožňuje vytvárať profily, hľadať ponuky a komunikovať so zamestnávateľmi.

ServiceNow

ServiceNow je cloudová platforma na riadenie a automatizáciu firemných služieb (ITSM, ITOM, CSM, HR, terénne služby), vrátane CMDB a integrácií.

Hootsuite

Hootsuite je platforma na správu sociálnych médií: plánovanie príspevkov, sledovanie konverzácií a výkonu, správa viacerých účtov a tímová spolupráca z jedného rozhrania.

Deel

Deel je HR platforma pre globálne tímy. Umožňuje najať, onboardovať a vyplácať zamestnancov a kontraktorov, spravovať zmluvy, dane a mzdy v rôznych krajinách.

BambooHR

BambooHR je cloudový HR systém, ktorý centralizuje správu zamestnancov: nábor, zaučenie, evidenciu času, hodnotenia výkonu a správu benefitov.

Later

Later je aplikácia na plánovanie a správu sociálnych médií: plánovanie príspevkov, správa viacerých platforiem, knižnica médií, analytika a odkaz v bio.

Zoho Social

Zoho Social je nástroj na správu sociálnych médií pre firmy a agentúry: plánuje príspevky, monitoruje zmienky, vytvára vlastné prehľady, umožňuje tímovú spoluprácu a integruje sa s ďalšími službami.

SAP

Aplikácia SAP spravuje podnikové procesy: účtovníctvo, ľudské zdroje, predaj a dodávateľský reťazec; poskytuje integráciu systémov, zber dát, reporty a automatizáciu pracovných tokov.

Personio

Personio je komplexný HR softvér na správu životného cyklu zamestnancov: nábor, nástup, správa údajov, dochádzka, mzdy, výkon, rozvoj a analytika.

RingCentral

RingCentral Contact Center poskytuje viackanálovú zákaznícku podporu (hlas + 30+ digitálnych kanálov), samoobsluhu s botmi a IVA, integrácie s CRM, správu pracovnej sily a analytiku.

WorkJam

WorkJam spája frontových pracovníkov do jednej platformy na správu úloh, rozvrhov, komunikácie, školení a výmeny smien s integráciou do WFM systémov.

Superchat

Superchat je softvér pre firmy, ktorý zlučuje WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram a e‑mail do jedného inboxu, umožňuje komunikáciu cez preferovaný kanál a automatizáciu.

Similarweb

Similarweb poskytuje prehľady o návštevnosti a zapojení pre e‑commerce, vydavateľov a reklamu; pomáha nájsť a obohatiť leady, sledovať účty a získať priame kontakty.

YOOBIC

YOOBIC je platforma pre frontlinových zamestnancov, ktorá centralizuje komunikáciu, správu úloh a mobilné vzdelávanie, aby zlepšila informovanosť a výkon tímov.

Tally

Tally je bezplatný tvorca formulárov podobný dokumentu. Umožňuje vytvárať neobmedzené formuláre a zbierať odpovede bez registrácie; podporuje platby, výpočty a logiku.

Nuelink

Nuelink plánuje, automatizuje a spravuje príspevky na viacerých sociálnych sieťach, importuje a recykluje obsah, nastavuje harmonogramy a poskytuje prehľad o výkonnosti.

Social Blade

Social Blade je americká webová služba, ktorá sleduje a poskytuje agregované štatistiky a analýzy sociálnych sietí (najmä YouTube) vrátane Twitch, Instagram, Twitter a TikTok.

SocialPilot

SocialPilot automatizuje správu sociálnych médií: plánuje a publikuje príspevky, spravuje viaceré účty a tím, poskytuje analýzy, hromadné plánovanie, správu klientov a skrátené URL.

UserTesting

UserTesting zbiera priame spätné väzby od reálnych používateľov pri testovaní digitálnych produktov, aby vývojári mohli zistiť problémy s použiteľnosťou a vylepšiť dizajn.

Vista Social

Vista Social je platforma na správu sociálnych médií: plánovanie a publikovanie príspevkov, centrálna doručená pošta, analytika, počúvanie sietí, správa recenzií a integrácie.

WATI

WATI je platforma na WhatsApp Business API, ktorá umožňuje firmám spravovať zákaznícke konverzácie, automatizovať správy, používať chatboty a zdieľané inboxy.

Prolific

Prolific umožňuje výskumníkom nábor, oslovenie a správu overených účastníkov na zber kvalitných ľudských údajov pre výskum, prieskumy a vývoj AI.

Dolphin AI

Dolphin AI je platforma na analýzu kvalitatívnej spätnej väzby zákazníkov; centralizuje vstupy a využíva AI na prevod dát na konkrétne poznatky pre CX a produktové tímy.

Beekeeper

Beekeeper je mobilná aplikácia pre frontových pracovníkov na internú komunikáciu, zdieľanie súborov, automatizáciu procesov a jednoduché prieskumy.

Interakt

Interakt umožňuje firmám využívať WhatsApp Business API na správu zákazníckych konverzácií, automatizáciu správ a notifikácií, podporu predaja a základnú analýzu komunikácie.

Tidio

Tidio je platforma zákazníckej podpory poskytujúca live chat, chatboty, ticketing a AI agenta s integráciami pre web, e-shop a sociálne siete na správu zákazníckych požiadaviek.

Dovetail

Dovetail centralizuje a analyzuje zákaznícku spätnú väzbu (rozhovory, tikety, recenzie), poskytuje zhrnutia, kategorizáciu a nástroje na tímovú spoluprácu.