Stránka 12 - Alternatívy - Qualtrics
MetaSurvey
MetaSurvey zbiera spätnú väzbu a robí prieskum trhu, overuje nápady; rýchle vytvorenie a zdieľanie prieskumov, ankiet alebo NPS; mobilné rozhranie, analytika, do 15 000 odpovedí/mesiac.
Rallio
Rallio je platforma na správu sociálnych médií, ktorá umožňuje plánovanie a publikovanie príspevkov, boostovanie reklám, sledovanie analytiky a správu reputácie.
Intouch Insight
Intouch Insight je poskytovateľ riešení CX, ktorý pomáha značkám s viacerými prevádzkami zlepšovať ich činnosť prostredníctvom prakticky využiteľných poznatkov, automatizácie a utajeného nakupovania.
WorkHub
WorkHub je platforma pre hybridnú prácu, ktorá centralizuje audio/video konferencie, messaging, ticketing, správu úloh, ocenenia a odmeny s AI asistentom a integráciami.
RSI
RSI sleduje a spravuje komunikačné systémy, poskytuje analýzu hovorov, prehrávanie nahrávok, transkripcie, reporting a integrácie s UC platformami.
Glia
Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.
Calcium
Umožňuje zamestnancom denne vyplniť domácu kontrolu príznakov pred príchodom do práce; zamestnávatelia vidia výsledky a kontaktujú tých s hlásenými problémami.
TeamSense
TeamSense umožňuje zamestnancom hlásiť neprítomnosť cez SMS, spravovať dochádzku, posielať hromadné správy a uchovávať záznamy pre dodržiavanie predpisov.
Talkwalker
Talkwalker sleduje a analyzuje online zmienky o značkách na sociálnych sieťach, weboch, fórach a v tlači, poskytuje sentimentovú analýzu, rozpoznávanie vizuálneho obsahu a prehľady.
Netvibes
Netvibes je prispôsobiteľná platforma na sledovanie značiek a sociálnych médií, agregáciu správ, vizualizáciu dát a automatické generovanie a zasielanie reportov.
Sendible
Sendible je platforma pre agentúry na správu sociálnych médií: centralizuje profily, plánuje a publikuje príspevky, spravuje správy a komentáre, monitoruje zmienky a poskytuje analytiku.
Vtiger
Vtiger je cloudové CRM pre malé a stredné firmy, ktoré centralizuje údaje zákazníkov a riadi predaj, marketing a zákaznícku podporu s mobilným prístupom.
PeopleSpheres
PeopleSpheres je HR platforma, ktorá centralizuje údaje o zamestnancoch, prepája a spravuje HR nástroje, nábor, dochádzku, mzdy a reportovanie.
Twitonomy
Twitonomy poskytuje analytiku pre X/Twitter: štatistiky používateľov, sledovateľov, zmienok, hashtagov, monitorovanie tweetov, správu zoznamov a export správ a reportov.
involve.me
involve.me je nástroj na tvorbu interaktívneho obsahu (kvízy, formuláre, kalkulačky, landing stránky) na personalizované interakcie, zber dát a podporu konverzií.
Brandwatch Consumer Intelligence
Brandwatch Consumer Intelligence zhromažďuje a archivuje údaje z blogov, novín, fór, videí, recenzií, obrázkov a sociálnych sietí, umožňuje vyhľadávanie, kategorizáciu, vizualizáciu a analýzu sentimentu.
Kustomer
Kustomer je CRM pre zákaznícku podporu, ktoré zjednocuje komunikáciu naprieč kanálmi, automatizuje rutinné úlohy a poskytuje agentom kompletnú históriu zákazníka.
LiveDune
LiveDune poskytuje analytiku sociálnych sietí pre vlastné účty, konkurenciu a blogerov: štatistiky, porovnania, monitoring správ a komentárov s analýzou tónu, detekcia falošných lajkov/followerov, reporty
SurveyPlanet
SurveyPlanet je nástroj na tvorbu, distribúciu a export výsledkov online prieskumov. Ponúka bezplatné použitie; pokročilé funkcie sú v Pro verzii.
Yext
Yext je platforma na centralizované riadenie online prítomnosti firiem: správa záznamov a recenzií, SEO, sociálnych médií a analytika.
Displayr
Displayr je platforma na analýzu, vizualizáciu a tvorbu automaticky aktualizovaných reportov a dashboardov, umožňujúca pokročilé analýzy, spracovanie dát a spoluprácu.
Popsters
Popsters je nástroj na analýzu obsahu sociálnych médií, ktorý analyzuje stránky (TikTok, Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter) a porovnáva výkon s konkurenciou.
Archive
Archive ponúka e‑commerce obchodom nástroje na zhromažďovanie a automatické využitie obsahu od komunity pre digitálnu propagáciu.
SurveyJS
SurveyJS je súbor štyroch open‑source JavaScript knižníc na tvorbu a vykresľovanie JSON formulárov a prieskumov, drag‑and‑drop tvorcu, generovanie PDF a dashboard; nezávislé na serveri.
ViewPoint
ViewPoint zbiera a analyzuje spätnú väzbu v reálnom čase pomocou dotykových kioskov, tabletov, online a SMS prieskumov; poskytuje prehľady a podnety na zlepšenie služieb.
Surveybot
Surveybot umožňuje vytvárať a posielať prieskumy cez Facebook Messenger a Workplace, automaticky zbiera odpovede a cez Zapier ich prepojí s CRM a ďalšími aplikáciami.
SourceWhale
SourceWhale automatizuje sourcing a oslovenie kandidátov cez LinkedIn, e‑mail a ďalšie kanály, integruje sa s e‑mailom a ATS/CRM a umožňuje personalizované kampane.
Startquestion
StartQuestion je softvér na tvorbu a distribúciu online prieskumov a formulárov pre zákazníkov a zamestnancov, s analýzou odpovedí, vetvením otázok a nástrojmi na ochranu údajov.
LivePerson
LivePerson je platforma pre podniky na správu zákazníckych konverzácií naprieč kanálmi, s AI chatbotmi, prepájaním na ľudských agentov a integráciami (WhatsApp, hlas, web).
Bridge
Bridge je LMS, ktorý umožňuje vytvárať a spravovať školenia (onboarding, povinné školenia, rozvoj zamestnancov), sledovať absolvovanie, generovať reporty, odporúčania kurzov a mobilný (offline) prístup.