Stránka 6 - Alternatívy - Playvox

Papershift

Papershift spravuje plánovanie pracovných zmien, evidenciu času, dochádzku a spracovanie žiadostí o dovolenku v cloude pre firmy.

NICE inContact

Nice InContact je cloudové riešenie kontaktného centra, ktoré riadi viackanálovú komunikáciu, smerovanie hovorov, správu pracovnej sily a analytiku pre zlepšenie zákazníckej podpory.

TCN

TCN Operator je cloudová aplikácia pre call centrá, ktorá integruje nástroje na správu hovorov, viackanálovú komunikáciu a prispôsobenie bez viazanosti zmluvou.

Verint

Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.

Novagems

Novagems je mobilná a webová aplikácia na správu strážnej služby a upratovania: plánovanie zmien, GPS overené prihlasovanie/odhlasovanie, geofencing, hlásenia incidentov, kontroly okruhov a prehľady.

Namely

Namely je platforma pre HR: správa miezd, benefitov, náboru, hodnotenia výkonu a legislatívneho súladu; centralizuje HR procesy a údaje.

Alchemer

Alchemer zbiera a analyzuje spätnú väzbu cez prieskumy, poskytuje prispôsobiteľné otázky, reporty v reálnom čase a integrácie s aplikáciami tretích strán.

Clinked

Clinked je cloudový klientský portál a nástroj na spoluprácu, ktorý umožňuje bezpečné zdieľanie súborov, správu úloh, komunikáciu a prispôsobenie portálu pre firmy.

Netchex

Netchex je HR a mzdový systém pre malé a stredné firmy, ktorý spracúva mzdy, riadi zamestnancov, plánovanie, sledovanie času a poskytuje analýzy a mobilný prístup.

Zingtree

Zingtree automatizuje zákaznícku podporu pre B2C: tvorí interaktívne rozhodovacie stromy, zjednocuje znalosti, integruje systémy a znižuje čas riešenia tiketov.

WhosOff

WhosOff je aplikácia na sledovanie a správu dovoleniek a neprítomností zamestnancov, s žiadosťami, schvaľovaním, notifikáciami a prepojením s kalendármi.

Calabrio

Calabrio je cloudová platforma pre kontaktné centrá, ktorá centralizuje správu pracovnej sily, hodnotenie kvality a analýzu interakcií zákazníkov naprieč kanálmi.

Intermedia

Intermedia je cloudová komunikačná platforma pre firmy: hlas, video, chat, SMS, email, kontaktné centrum, zdieľanie súborov, zálohovanie a bezpečnosť.

Labelf

Labelf je nástroj bez kódu na klasifikáciu textu. Umožňuje rýchle natrénovanie AI modelov na vlastných dátach pre analýzu a automatizáciu zákazníckej podpory v 100+ jazykoch.

Capturi

Capturi analyzuje konverzácie so zákazníkmi a občanmi, poskytuje dátové prehľady, asistenta pre agentov a automatizované odpovede na rutinné dopyty.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI je nástroj s generatívnou AI na analýzu zákazníckych rozhovorov naprieč kanálmi. Vytvára prehľady pre predaj, zákaznícku skúsenosť, súlad a prevádzku; obsahuje viacjazyčný hlasový bot.

Aquant

Aquant je platforma pre servisné tímy, ktorá pomocou doménového NLP analyzuje servisné dáta, poskytuje riešenia a odporúčania, učí sa zo spätnej väzby a zlepšuje diagnostiku a rozhodovanie.

SocialSchedules

SocialSchedules: aplikácia na plánovanie pracovných zmien a evidenciu dochádzky pre hodinových zamestnancov; tvorba a zdieľanie rozpisov, výmeny smien, GPS/foto prihlásenia, export miezd.

Dcipher Analytics

Dcipher Analytics je bezkódová SaaS platforma na analýzu neštruktúrovaného textu. Automatizuje zber a spracovanie dát, ťažbu názorov a trendov a urýchľuje tvorbu modelov a workflow pre analytikov.

Board

Board je platforma pre podnikové plánovanie, ktorá zjednocuje finančné a operačné plánovanie, poskytuje prehľad v reálnom čase, analýzy, dashboardy a vysvetlenia pomocou generatívnej AI.

Celayix

Celayix je softvér na správu pracovnej sily: plánovanie zmien, sledovanie času a dochádzky a automatické hľadanie náhrad pri neplánovaných absenciách.

Spiral

Spiral analyzuje firemné dáta pomocou veľkých jazykových modelov a generatívnej AI, identifikuje a určuje príčiny zákazníckych problémov v mnohých jazykoch a poskytuje tímom presné zistenia.

Cobbai

Cobbai poskytuje Control Center pre transparentné a riadené genAI pracovné postupy v zákazníckej podpore. Centralizuje procesy, znalosti a nástroje pre agentov.

Prodigal

Prodigal používa AI na analýzu rozhovorov a tvorbu dynamických stratégií pre veriteľov a inkasné agentúry, aby zvýšil efektivitu výberu pohľadávok a motiváciu dlžníkov.

Avaza

Avaza je cloudová aplikácia pre klientsky orientované firmy: správa projektov a tímov, tímový chat, plánovanie, sledovanie času, náklady, ponuky a fakturácia cez web.

DeskTime

DeskTime automaticky sleduje pracovný čas a produktivitu zamestnancov, umožňuje plánovanie zmien, evidenciu neprítomností, sledovanie projektov a vlastné reporty.

Fuze

Fuze umožňuje volať, organizovať online stretnutia, chatovať a zdieľať obsah na rôznych zariadeniach kedykoľvek a odkiaľkoľvek.

injixo

injixo je cloudové riešenie pre riadenie pracovnej sily v call centrách: predpoveď dopytu, plánovanie smien, riadenie v reálnom čase, monitorovanie KPI a komunikácia so zamestnancami.

Teambook

Teambook je cloudový nástroj na plánovanie zdrojov a kapacít projektov, optimalizuje prideľovanie konzultantov, poskytuje krátko- a strednodobé plány a sledovanie času s exportom do fakturácie.

Remote Team

Poskytuje globálne spracovanie miezd, služby PEO/EOR, dodržiavanie daňových predpisov, zmluvy pre nezávislých dodávateľov a HR nástroje pre tímy pracujúce na diaľku.