injixo

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

injixo je cloudové riešenie pre riadenie pracovnej sily v call centrách: predpoveď dopytu, plánovanie smien, riadenie v reálnom čase, monitorovanie KPI a komunikácia so zamestnancami.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre injixo na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

injixo is a leading cloud-based workforce management (WFM) solution, designed to empower people to do outstanding work. Their comprehensive platform, featuring advanced forecasting, scheduling, real-time management, and employee engagement tools, is constantly innovating to meet ever-changing business needs. injixo is trusted by a global community of 200,000 users in over 30 countries worldwide, to optimize your workforce efficiency every day. InVision, the driving force behind injixo, is a multiple-time recipient of the Great Place to Work® certification, and ranks in the top 5% of the most popular companies on Kununu. This recognition highlights their culture, deeply rooted in autonomy, trust, and reason. They cultivate a learning-centric atmosphere that unleashes the full creative potential of people, embracing practices like pairing and open spaces to shape the future of work. Their committment lies in fostering an environment where they can grow and do outstanding work. This, in turn, enables them to create software for organizations to do the same for your people. injixo is a hybrid company, with people working fully remotely, from their offices, or in a combination of both. Their headquarters is in Düsseldorf, Germany, with offices in Chicago, Leipzig, London, Paris, and Utrecht.

Injixo je riešenie riadenia pracovnej sily navrhnuté špeciálne pre call centrá, ktoré ponúka komplexnú sadu nástrojov na optimalizáciu prevádzkovej efektívnosti. Poskytuje schopnosti riadenia v reálnom čase, čo podnikom umožňuje rýchlo sa prispôsobiť nepredvídaným udalostiam a udržiavať prevádzkovú kontinuitu. Medzi kľúčové funkcie patrí správa harmonogramu, monitorovanie KPI a audit, ktoré pomáhajú pri zabezpečovaní toho, aby boli call centrá dobre pripravené na zvládnutie rôznych objemov hovorov.

Prognózovanie predpovedí spoločnosti Injixo umožňuje podnikom predpovedať personálne potreby na základe historických údajov a očakávaného dopytu, čím sa zabezpečí, že správny počet agentov je k dispozícii v správnom čase. Toto prediktívne plánovanie pomáha zlepšovať spokojnosť zákazníkov tým, že počas špičkových období zabezpečuje primerané personálne obsadenie. Spoločnosť Injixo navyše podporuje flexibilné personálne modely, čo umožňuje call centrám prispôsobiť svoju pracovnú silu v reakcii na zmeny dopytu v reálnom čase.

Aplikácia ponúka užívateľsky prívetivé rozhranie, ktoré zjednodušuje zložité úlohy plánovania, čo manažérom uľahčuje efektívne vytváranie, úpravu a správu posunov. Jeho aktualizácie a oznámenia v reálnom čase zabezpečujú, aby boli všetci členovia tímu informovaní o akýchkoľvek zmenách harmonogramu, čo propaguje transparentnosť a flexibilitu pri plánovaní. Celkovo je Injixo cenným nástrojom pre call centrá, ktoré sa snažia zefektívniť svoje procesy riadenia pracovnej sily a zlepšiť prevádzkový výkon.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessContact Center Workforce Software

Webstránka: injixo.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s injixo. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.