Stránka 3 - Alternatívy - LeadDesk

Convoso

Convoso je cloudové riešenie pre odchádzajúce kontaktné centrá: automatické vytáčanie (prediktívne, progresívne, preview), viac kanálov komunikácie, AI konverzácie, správa leadov a reporting.

smrtPhone

smrtPhone je cloudová telefónna platforma pre predaj: hlasové hovory, SMS, automatické vytáčanie, správa leadov a synchronizácia s CRM.

Convolo AI

Convolo AI automatizuje a riadi volania pre inbound a outbound kampane: spätné volanie nových leadov do 1 minúty a zvýšené dosiahnutie cieľových kontaktov pri odchádzajúcich volaniach.

Voximplant Kit

Voximplant Kit umožňuje vytvárať a spravovať cloudové omnichannel kontaktné centrum pomocou drag‑and‑drop rozhrania, AI nástrojov, inteligentného IVR, automatických a triggerovaných hovorov.

8x8 Work

8x8 Work je aplikácia pre firemnú komunikáciu, ktorá spája hlasové hovory, videokonferencie a správy, vrátane PBX funkcií, smerovania hovorov, chatov, zdieľania súborov a plánovania stretnutí.

Ringover

Ringover je cloudová multikanálová komunikačná platforma pre firmy: hovory, SMS, videohovory, e‑mail, CRM integrácie, nahrávanie a dohľad tímov na zlepšenie zákazníckej podpory a predaja.

PhoneBurner

PhoneBurner je dialovací nástroj pre obchodné tímy; automatizuje volania, spravuje hovory, SMS a emaily, integruje CRM a poskytuje nahrávanie a analytiku.

LiveChat

LiveChat je platforma pre zákaznícku podporu s online chatom, analytikou a integráciami; umožňuje komunikáciu so zákazníkmi, správu rozhovorov, automatizáciu a mobilný prístup.

lemlist

Lemlist automatizuje a personalizuje nevyžiadané e-maily, následné follow-upy a viackanálové oslovenia (email, LinkedIn, telefón), poskytuje správu kampaní a kontaktnú databázu.

Octadesk

Octadesk je platforma na správu zákazníckej komunikácie, automatizáciu úloh a analýzu dát na zlepšenie zákazníckych služieb a obchodných procesov.

Hiya

Hiya zobrazuje meno firmy na odchádzajúcich hovoroch, aby príjemcovia videli identitu volajúceho. Umožňuje nastaviť zobrazenie pre jednotlivé čísla.

Readymode

Readymode je softvér pre call centrá, ktorý prepája agentov s leadmi, poskytuje hybridné cloud/on‑prem riešenie, integrované CRM, prediktívne vytáčanie a reporting.

Ooma Office

Ooma Office je aplikácia pre firemné VoIP telefónovanie; umožňuje volať/prijímať hovory, spravovať presmerovania, hlasovú schránku a virtuálnu recepciu z mobilu alebo počítača.

BatchDialer

BatchDialer automatizuje odchádzajúce hovory, podporuje viacnásobné vytáčanie, nahrávanie a presmerovanie hovorov, IVR, prediktívny a ukážkový režim a integráciu s CRM.

Sobot

Sobot poskytuje omnichannel kontaktné centrum: AI chatbot, live chat, hlasové hovory a ticketing na riadenie zákazníckej podpory a marketingu.

Breakcold

Breakcold je CRM pre B2B, ktoré umožňuje kontaktovať a spravovať obchodné kontakty cez e‑mail, LinkedIn a Twitter, s jednotnou schránkou, potrubiami a automatizovanými sekvenciami.

Aircall

Aircall je cloudová hlasová platforma pre predaj a podporu: spravuje hovory, nahráva, analyzuje a integruje sa s CRM nástrojmi.

Outreach

Outreach je platforma, ktorá automatizuje oslovovanie zákazníkov, spravuje predajné príležitosti a poskytuje analýzy a predikcie pre obchodné tímy.

Voiso

Voiso je cloudové riešenie pre kontaktné centrá. Umožňuje spustiť a škálovať centrum, poskytuje hovory, automatické vytočovanie, rozpoznávanie reči, správu agentov, omnichannel a integrácie.

CallHippo

CallHippo je cloudový firemný telefónny systém na správu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov s funkciami ako ACD, IVR, nahrávanie, transkripcia a integrácie CRM.

ConnectWise Home

Aplikácia centralizuje správu IT služieb: nasadzovanie bezpečnostných agentov, monitorovanie siete a koncových bodov, správa zásob klientov a automatizácia vstupeniek.

Pylon

Pylon je platforma pre zákaznícke operácie, ktorá zjednocuje konverzácie (Slack/Teams, e‑mail, in‑app chat, komunity), sleduje požiadavky, umožňuje odpovedať, spúšťať workflowy a zbierať štatistiky.

OneMob

OneMob umožňuje vytvárať, zdieľať a sledovať personalizované mikrosite a videá, integruje sa s CRM a úložiskami, poskytuje nahrávanie, strih videa a analytiku angažovanosti.

Acquire

Acquire poskytuje tímom v podnikoch nástroje na zákaznícku podporu: bezpečné cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory na riešenie problémov v reálnom čase.

Textr Team

Textr Team je aplikácia na firemné volania a SMS, ktorá umožňuje tímu komunikovať na jednej platforme naprieč zariadeniami a získať viac miestnych a bezplatných čísel (US/CA/UK).

DripJobs

DripJobs je aplikácia pre rezidenčných remeselníkov, ktorá automatizuje sledovanie zákaziek, komunikáciu, posielanie cenových ponúk, faktúr a plánovanie termínov.

Helpmonks

Helpmonks je platforma so zdieľanou schránkou na tímovú správu e‑mailov: delegovanie, interné poznámky, štítky, automatizované workflowy, live chat a nástroje pre e‑mailové kampane; viaceré nasadenia.

Trengo

Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.

Usedesk

Usedesk je platforma zákazníckej podpory, ktorá zhromažďuje správy z rôznych kanálov, automatizuje odpovede a poskytuje analytiku výkonu tímu a spokojnosti zákazníkov.

Nutshell

Nutshell je CRM a platforma e-mail marketingu pre B2B: správa kontaktov a obchodov, e-mailové kampane, automatizácia, prispôsobiteľné reporty a integrácie, vrátane mobilných aplikácií.