Stránka 6 - Alternatívy - Gridspace

Stackchat

Stackchat je platforma pre textové diskusie a súkromné správy, podporuje skupinové rozhovory, zdieľanie súborov a komunikáciu v reálnom čase.

Allego

Allego je platforma na podporu predaja: školenie, koučing, video spätná väzba, správa obsahu a pomoc predajným tímom pri vzdelávaní a komunikácii.

GPTconnect

GPTConnect integruje GPT-4 do aplikácií: spracováva dáta a súbory, generuje obsah, analyzuje a automatizuje úlohy, monitoruje zdroje a ukladá odpovede AI.

Proto

Proto automatizuje kontaktné centrá s podporou viac ako 100 miestnych a zriedkavých jazykov, aby organizácie a vládne služby mohli poskytovať prístupné zákaznícke služby.

Avoma

Avoma je AI asistent stretnutí pre tímy zákazníckeho servisu a predaja: automaticky nahráva schôdzky, poskytuje prepisy, zhrnutia, analytiku a synchronizuje poznatky do CRM.

SmatBot

SmatBot je viacjazybný bezkódový chatbot, ktorý poskytuje okamžitú podporu a automatizuje konverzácie, zber leadov, odpovede na FAQ, WhatsApp marketing, OCR a overenie OTP naprieč kanálmi.

Reve Chat

REVE Chat je omnichannel platforma pre zákaznícku komunikáciu: live chat, chatbot, co‑browsing, video, správa správ z viacerých kanálov, smerovanie a analýzy.

Gleen AI

Gleen AI pomáha tímom zákazníckej podpory automatizovať odpovede a úkony, zjednocovať znalosti a vytvárať bezkódových AI asistentov s rýchlou integráciou do helpdesku.

Web2Chat

Web2Chat je AI chatbot platforma pre firmy, ktorá automaticky odpovedá na otázky zo stránok a dokumentov, umožňuje správu viacerých botov, centrum správ a bezplatný plán.

Attention

Attention je platforma s umelou inteligenciou pre obchodné tímy: analyzuje zákaznícke konverzácie, automatizuje vkladanie do CRM, podporuje tréning, predikciu výsledkov a sledovanie následných krokov.

Botmaker

Botmaker je konverzačná platforma, ktorá poskytuje automatizované a živé chaty cez digitálne kanály, zlepšuje zákaznícku podporu, chat commerce a helpdesk pomocou AI.

VirtualPBX

VirtualPBX je cloudový firemný telefónny systém poskytujúci nahrávanie hovorov, IVR, smerovanie hovorov, monitorovanie v reálnom čase, analytiku a webovú správu.

Comcast Business

Aplikácia Comcast Business umožňuje firmám sledovať stav služieb a siete, spravovať účty a zdroje podpory a prijímať upozornenia v reálnom čase.

WizyChat

WizyChat je platforma s AI chatbotmi, ktorá umožňuje firmám vytvárať a trénovať vlastné chatboty na firemných dátach a integrovať ich do nástrojov a webu.

Octocom

Octocom je AI platforma pre zákaznícku podporu v e-shope: automatizuje rutinné dotazy, poskytuje produktové odporúčania a integruje sa s e-commerce platformami a helpdeskom.

RSI

RSI sleduje a spravuje komunikačné systémy, poskytuje analýzu hovorov, prehrávanie nahrávok, transkripcie, reporting a integrácie s UC platformami.

Glia

Glia je platforma na riadenie zákazníckych interakcií; prepája hlas, web, mobil a AI, umožňuje on‑screen spoluprácu, komunikáciu naprieč kanálmi a analýzu údajov pre podporné tímy.

Formaloo

Formaloo je platforma na tvorbu formulárov, prieskumov, portálov a jednoduchých webových aplikácií bez kódovania; zbiera, organizuje a spravuje dáta vrátane platieb a elektronických podpisov.

Atom

Atom je riešenie s AI chatbotom pre WhatsApp, ktoré firmám automatizuje zákaznícke konverzácie 24/7, získava a filtruje kvalifikované leady a synchronizuje kontakty s CRM (HubSpot).

Kindly

Kindly poskytuje AI chatboty na automatizáciu zákazníckej podpory a predaja, viacjazyčne, ľahko prispôsobiteľné a integrujú sa s poprednými CRM systémami.

Sybill

Sybill analyzuje reč tela a verbálne signály z predajných hovorov, automaticky tvorí presné zhrnutia a poznámky, posiela ich do Slack/CRM a poskytuje dáta o angažovanosti a sentimente.

Orimon AI

Orimon AI je no-code platforma na tvorbu chatbotov pre weby, zákaznícku podporu, získavanie leadov a automatizáciu konverzácií v prirodzenom jazyku.

Officely AI

Officely AI vytvára prispôsobené AI agenty, ktoré sa integrujú do firemných procesov a fungujú ako virtuálni členovia tímu: nábor, školenie, mentoring a osobné asistencie cez CRM/ERP.

Chat Board

Webová aplikácia, ktorá automatizuje komunikáciu so zákazníkmi pomocou AI chatbotov a chatu integrovaného s bežnými platformami, s pripojením OpenAI (ChatGPT) a Google.

Evolve IP

Evolve IP poskytuje v cloude jednotné riešenie pre komunikáciu, spoluprácu, hlasové služby, virtuálne pracovné plochy a kontaktné centrá pre hybridnú prácu.

Convin

Convin je softvér pre kontaktné centrá s AI, ktorý nahráva, prepisuje a analyzuje hovory, chaty a e-maily, poskytuje automatizované QA, školenia a analýzu zákazníckych rozhovorov.

Thulium

Aplikácia Thulium umožňuje spravovať a odpovedať na podnety zákazníkov z mobilu: prehliadať tikety, pridávať komentáre, zobrazovať údaje klienta, prideľovať, meniť stav, prioritu a kategóriu.

Engati

Engati je platforma na tvorbu chatbotov a live chatu bez programovania; umožňuje nasadiť boty naprieč kanálmi, využíva NLP/ML, podporuje viacjazyčné konverzácie a analytiku.

Salesloft

Salesloft pomáha B2B predajným tímom automatizovať oslovovanie, spravovať lejaky, sledovať e-maily a integrovať CRM, aby zlepšili efektivitu a prehľad v predajných procesoch.

LiveChatAI

LiveChatAI je AI chatbot, ktorý sa trénuje na vašich firemných dátach (web, PDF, Q&A) a poskytuje automatizovanú zákaznícku podporu naprieč kanálmi s možnosťou presunu na človeka.