Stránka 9 - Alternatívy - Emplifi

Huggy

Huggy automatizuje služby a centralizuje ich na jednej platforme: tvorí chatboty, zabraňuje hromadeniu tiketov, organizuje kontakty a sleduje výsledky.

CreatorIQ

CreatorIQ: platforma pre influencer marketing na vyhľadávanie, výber, riadenie spoluprác a meranie výkonnosti kampaní.

Reviews.io

REVIEWS.io zbiera overené zákaznícke recenzie, automatizuje pozvánky a odpovede, spravuje online reputáciu, zobrazuje hodnotenia a integruje sa s e‑commerce a vyhľadávačmi.

EmbedSocial

EmbedSocial je platforma pre užívateľský obsah: zbiera, moderuje, analyzuje a zobrazuje recenzie, fotky, príspevky a príbehy zo sociálnych sietí na webe.

Vtiger

Vtiger je cloudové CRM pre malé a stredné firmy, ktoré centralizuje údaje zákazníkov a riadi predaj, marketing a zákaznícku podporu s mobilným prístupom.

Skeepers

Skeepers je platforma na správu obsahu vytvoreného používateľmi (UGC), kampaní s influencermi a analýz sociálnych médií; umožňuje vytvárať, zbierať, spravovať a distribuovať UGC.

Hearsay Systems

Hearsay: platforma pre poradcov, ktorá spravuje, usmerňuje a zaznamenáva digitálnu komunikáciu s klientmi, aby podporila osobnú klientsku starostlivosť.

ArrowChat

ArrowChat je softvér pre sociálne siete a chatovanie v reálnom čase. Podporuje súkromné a skupinové rozhovory, kompatibilitu s MySQL a hlavné internetové prehliadače.

Kustomer

Kustomer je CRM pre zákaznícku podporu, ktoré zjednocuje komunikáciu naprieč kanálmi, automatizuje rutinné úlohy a poskytuje agentom kompletnú históriu zákazníka.

Dacast

Dacast je integrovaná platforma pre podniky na živé vysielanie a VOD s nástrojmi na speňaženie, zabezpečenie streamu a analytiku.

Modash

Modash je nástroj na vyhľadávanie a analýzu influencerov (Instagram, TikTok, YouTube) s dátami o publiku, metrikách výkonnosti a sledovaním kampaní.

HappyFox

HappyFox je helpdesk softvér na správu zákazníckych požiadaviek z e-mailu, webu, telefónu a sociálnych sietí, s integráciami, mobilnými aplikáciami a znalosťovou bázou.

CM.com

CM.com umožňuje firmám komunikovať so zákazníkmi cez SMS, RCS, WhatsApp, hlas a platby, spravovať konverzácie a integrovať dáta cez webové rozhranie a API.

Send Social Media

Send Social Media umožňuje spravovať, plánovať a publikovať príspevky na 30+ sociálnych sieťach, riadiť e‑mail/SMS kampane, monitorovať zmienky, analyzovať výsledky a spravovať kontakty.

IrisCX

IrisCX pomáha spotrebiteľom a firmám riešiť poruchy pomocou videa: dokumentuje chyby, umožňuje samoobsluhu, živú pomoc odborníkov a zbiera údaje pre analýzu.

AiTrillion

Komplexná marketingová platforma pre e‑commerce: email marketing, vernostné programy, recenzie, web push, affiliate, automatizácie a odporúčania produktov.

Tweet Hunter

Tweet Hunter pomáha vytvárať a plánovať tweety pomocou AI, navrhuje obsah podľa vášho výklenku, sleduje populárne tweety a zjednodušuje správu publika na Twitteri.

Storyly

Storyly vkladá plnoobrazovkové interaktívne príbehy do mobilných aplikácií a webov, umožňuje ich tvorbu, správu a analýzu vrátane nákupných a interaktívnych prvkov.

Netvibes

Netvibes je prispôsobiteľná platforma na sledovanie značiek a sociálnych médií, agregáciu správ, vizualizáciu dát a automatické generovanie a zasielanie reportov.

Thryv

Thryv je komplexná aplikácia pre malé podniky, ktorá centralizuje komunikáciu so zákazníkmi, plánovanie, odhady, fakturáciu, platby, správu reputácie a sociálnych sietí.

Brandwatch Consumer Intelligence

Brandwatch Consumer Intelligence zhromažďuje a archivuje údaje z blogov, novín, fór, videí, recenzií, obrázkov a sociálnych sietí, umožňuje vyhľadávanie, kategorizáciu, vizualizáciu a analýzu sentimentu.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznícke správy z e‑shopov, trhovísk a sociálnych sietí, automatizuje prioritizáciu a priradenie, navrhuje odpovede a poskytuje prehľady.

typedesk

Typedesk umožňuje vytvárať textové šablóny a vkladať ich cez skratky (napr. /skratka) pre rýchle opakovanie často používaných textov.

Upfluence

Upfluence poskytuje nástroje na vyhľadávanie influencerov, správu vzťahov, platby a meranie výsledkov kampaní na jednej platforme.

Charla

Charla je nástroj na živý chat a správu podpory: chat a proaktívne konverzácie, helpdesk/ticketing, znalostná báza, spätná väzba, analytika, mobilné appky a integrácie.

FollowersAnalysis

FollowersAnalysis je nástroj pre analýzu Twitteru, ktorý získava tweety, údaje o sledovateľoch a sledovaných verejných účtov, analyzuje ich a poskytuje prehľadné štatistiky.

Exotel

Exotel poskytuje cloudovú komunikačnú platformu pre firmy: hlasové a VoIP hovory, viackanálové kontaktné centrum, konverzačná AI a správa kontextových zákazníckych dát.

Dataminr

Dataminr monitoruje verejné zdroje v reálnom čase a pomocou AI deteguje skoré signály udalostí a rizík, zasiela relevantné upozornenia organizáciám.

SocialDog

SocialDog je nástroj na správu Twitter účtov: plánovanie tweetov, správa sledovateľov, analytika zapojenia a automatizácia príspevkov.

MyAlice

MyAlice centralizuje komunikáciu so zákazníkmi pre Shopify/WooCommerce: správa konverzácií (sociálne siete, live chat), objednávok, chatbotov a reportov v jednom inboxe.