Stránka 12 - Alternatívy - Emplifi
Vozy
Vozy je platforma s hlasovou umelou inteligenciou, ktorá firmám umožňuje automatizovať komunikáciu so zákazníkmi cez hlasových asistentov a konverzačné chaty.
Deskpro
Deskpro je helpdesk softvér na správu tiketov cez e‑mail, chat, telefón a sociálne siete, s vedomostnou bázou, analytikou a možnosťou Cloud alebo On‑Premise nasadenia.
Publora
Plánujte príspevky na 10 sociálnych sietí z jedného kalendára: Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, X, Facebook, Threads, Bluesky, Mastodon a Telegram. Tri účty zdarma, bez karty.
Customers.ai
Customers.ai identifikuje anonymných návštevníkov webu podľa emailu, automatizuje B2C obchodné oslovenia, poskytuje databázu spotrebiteľských záznamov a integrácie s nástrojmi.
DigitalGenius
DigitalGenius automatizuje a zlepšuje zákaznícku podporu e‑shopov pomocou AI: spracováva dotazy, sledovanie objednávok, vrátenia, integruje viac kanálov a škáluje pri objemových špičkách.
WalkMe US
WalkMe US je platforma digitálnej adopcie, ktorá v aplikáciách poskytuje v‑aplikové návody, automatizuje opakované úlohy, zhromažďuje údaje a ponúka konverzačného asistenta a onboarding checklisty.
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI je nástroj s generatívnou AI na analýzu zákazníckych rozhovorov naprieč kanálmi. Vytvára prehľady pre predaj, zákaznícku skúsenosť, súlad a prevádzku; obsahuje viacjazyčný hlasový bot.
NICE inContact
Nice InContact je cloudové riešenie kontaktného centra, ktoré riadi viackanálovú komunikáciu, smerovanie hovorov, správu pracovnej sily a analytiku pre zlepšenie zákazníckej podpory.
Creatio
Creatio je no-code platforma na automatizáciu pracovných postupov a CRM: tvorba aplikácií bez kódu, správa marketingu, predaja a servisu, s AI podporou pre rozhodovanie a obsah.
Haptik
Haptik umožňuje firmám vytvárať a nasadzovať AI chatbota pre personalizovanú konverzáciu so zákazníkmi cez viaceré kanály.
Followr
Followr: nástroj na správu sociálnych sietí — plánovanie príspevkov, tvorba obsahu s pomocou AI, generovanie obrázkov a analytika výkonu naprieč platformami.
Gist
Gist je platforma na komunikáciu so zákazníkmi: živý chat, chatboty, e‑maily, formuláre, vedomostná databáza a spoločná doručená schránka pre tímy.
Flick
Flick je nástroj pre sociálne médiá, ktorý generuje AI popisky, spravuje a analyzuje hashtagy, plánuje príspevky a poskytuje analytiku výkonu účtov.
Verint
Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.
Chatra
Chatra je platforma pre živý chat a správu viacerých kanálov, umožňuje komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase, offline správy, tímovú spoluprácu a integrácie.
DeepConverse
DeepConverse automatizuje zákaznícku podporu pomocou AI chatbotov a rozhodovacích stromov, integruje sa do kanálov (web, email, Messenger, SMS, Zendesk) a poskytuje analytiku a formuláre.
RiteTag
RiteTag pomáha vyberať a hodnotiť hashtagy v reálnom čase, navrhuje relevantné značky, sleduje ich výkon a integruje sa do prehliadača a nástrojov na plánovanie príspevkov.
DelightChat
DelightChat umožňuje spravovať zákaznícku podporu z jedného rozhrania (WhatsApp, Instagram, Facebook, e‑mail, live chat) a posielať WhatsApp broadcasty a automatizácie.
OnceHub
OnceHub umožňuje plánovanie stretnutí a rezervácií, synchronizuje kalendáre, integruje CRM a videonástroje, automatizuje smerovanie a spracovanie leadov pre tímy a jednotlivcov.
Campaign Monitor
Campaign Monitor umožňuje tvorbu a odosielanie personalizovaných e‑mailov, segmentáciu, automatizáciu kampaní a sledovanie výkonnosti pomocou reportov a integrácií.
Gladly
Gladly je platforma zákazníckeho servisu, ktorá centralizuje konverzácie a údaje naprieč kanálmi, umožňuje samoslužbu, automatizáciu a efektívnu prácu agentov.
Alchemer
Alchemer zbiera a analyzuje spätnú väzbu cez prieskumy, poskytuje prispôsobiteľné otázky, reporty v reálnom čase a integrácie s aplikáciami tretích strán.
Apptivo
Apptivo je cloudová platforma s integrovanými obchodnými aplikáciami na správu marketingu, predaja, fakturácie, podpory, projektov, terénnych služieb, zásob a obstarávania.
Tagshop
TagShop vytvára AI videá v štýle UGC z URL produktov: generuje skripty, používa avatarov, synchronizuje hlas a pery a podporuje hromadné generovanie pre sociálne a platené kampane.
SocioViz
SocioViz analyzuje dáta zo sociálnych médií pomocou metód analýzy sociálnych sietí, identifikuje vplyvných používateľov, vzorce spojení a trendy zapojenia.
Keyspider
Keyspider je cloudové vyhľadávanie pre weby, ktoré umožňuje vytvoriť prispôsobené interné vyhľadávanie a vracia relevantné výsledky.
Squaredance
Squaredance je partnerské tržište pre DTC značky: prepojí e-shop, spustíte kampane, nájde mediálnych expertov, meria atribúciu a platíte len za predaje.
Gainsight CS
Gainsight CS je platforma pre úspech zákazníkov, ktorá poskytuje zjednotený prehľad o zákazníkoch, sleduje metriky a riziká, automatizuje upozornenia, prioritizuje úlohy a integruje sa s nástrojmi.
SocialBu
SocialBu je nástroj na správu sociálnych sietí: plánovanie a publikovanie príspevkov, odpovedanie na správy/komentáre, monitorovanie, automatizácia, analytika a tímová spolupráca.
Zingtree
Zingtree automatizuje zákaznícku podporu pre B2C: tvorí interaktívne rozhodovacie stromy, zjednocuje znalosti, integruje systémy a znižuje čas riešenia tiketov.