Stránka 3 - Alternatívy - eDesk
Consolto
Consolto poskytuje platformu pre firmy a živnostníkov na videozákaznícke hovory bez inštalácie, s plánovaním, fakturáciou, poznámkami a analýzami klientov.
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ poskytuje živý chat, sledovanie návštevníkov, analytiku, chatboty a integrácie (WhatsApp, Instagram, Messenger), na komunikáciu a podporu zákazníkov v reálnom čase.
Gallabox
Gallabox spravuje zákaznícku komunikáciu cez WhatsApp Business API: zdieľaná schránka, chatboty, kampane a integrácie s CRM a e‑shopmi.
Zetpy
Zetpy synchronizuje produkty, zásoby, zákazníkov a objednávky medzi e‑shopmi (Shopify, WooCommerce, Magento) a trhmi ako Lazada, Shopee, TikTok Shop a Zalora.
Pigment
Pigment je platforma pre podnikové plánovanie, ktorá spája ľudí, dáta a procesy, aby tímy rýchlo vytvárali strategické a operatívne plány a podporili rozhodovanie.
yellow.ai
Yellow.ai poskytuje platformu na automatizovanú zákaznícku podporu pomocou generatívnej AI, vytvára a spravuje viacjazyčné konverzačné chatboty a integrácie pre podniky.
LiveChat
LiveChat je platforma pre zákaznícku podporu s online chatom, analytikou a integráciami; umožňuje komunikáciu so zákazníkmi, správu rozhovorov, automatizáciu a mobilný prístup.
Sellbery
Sellbery synchronizuje produkty, zásoby a objednávky medzi predajnými kanálmi (Shopify, Amazon, eBay, Etsy a pod.), importuje ponuky a centralizuje ich správu.
Freshworks
Freshworks poskytuje softvér na správu zákazníckej podpory, IT služieb, predaja a marketingu vrátane automatizácie, ticketingu a analytiky.
Octadesk
Octadesk je platforma na správu zákazníckej komunikácie, automatizáciu úloh a analýzu dát na zlepšenie zákazníckych služieb a obchodných procesov.
Rho
Rho je finančná platforma pre firmy, ktorá spája bankové služby, správu hotovosti, podnikové karty, automatizáciu výdavkov a spracovanie faktúr s integráciami do účtovných systémov.
Link My Books
Link My Books automatizuje import výplat z Amazonu a eBay, rozpisuje transakcie, prepočítava dane a posiela súhrnné faktúry do Xero/QuickBooks.
SaleSmartly
SaleSmartly je omnichannel platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá centralizuje Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, WeChat a e‑mail; poskytuje automatizáciu, tímovú spoluprácu, CRM, analýzy a preklady.
Callbell
Callbell pomáha B2C firmám spravovať a automatizovať komunikáciu so zákazníkmi cez WhatsApp, Messenger, Instagram Direct a Telegram; ponúka priradenie chatov, boty a integrácie.
3DSellers
3Dsellers je platforma na správu predaja na eBay so automatizáciou a hromadnými úkonmi pre inzeráty, objednávky a správy, vrátane helpdesku a integrácií (Shopify, Etsy, Amazon).
Sobot
Sobot poskytuje omnichannel kontaktné centrum: AI chatbot, live chat, hlasové hovory a ticketing na riadenie zákazníckej podpory a marketingu.
easySales
Cloudová SaaS platforma, ktorá automatizuje predaj na viacerých kanáloch: správa produktov a objednávok, synchronizácia zásob, automatické preklady a integrácie medzi systémami.
smartscout
SmartScout analyzuje Amazon: kategórie a podkategórie, trhové podiely značiek, metriky výkonu ASIN, údaje o návštevnosti a históriu predajcov pre lepšie rozhodovanie.
Helpmonks
Helpmonks je platforma so zdieľanou schránkou na tímovú správu e‑mailov: delegovanie, interné poznámky, štítky, automatizované workflowy, live chat a nástroje pre e‑mailové kampane; viaceré nasadenia.
Oct8ne
Oct8ne je vizuálny chat pre e-shopy a sociálne kanály, kombinujúci livechat, chatbot a integrovaný katalóg na ukazovanie a odporúčanie produktov v reálnom čase, s 24/7 podporou a integráciou ChatGPT.
Fathom
Fathom poskytuje nástroje na finančnú analýzu a KPI: hodnotenie ziskovosti, cash flow, rastu, tvorbu reportov a dashboardov, porovnávanie firiem, konsolidáciu a upozornenia.
SALESmanago
SALESmanago je platforma pre automatizáciu marketingu a personalizáciu zákazníckej komunikácie vrátane e‑mailov, segmentácie a integrácií.
Pylon
Pylon je platforma pre zákaznícke operácie, ktorá zjednocuje konverzácie (Slack/Teams, e‑mail, in‑app chat, komunity), sleduje požiadavky, umožňuje odpovedať, spúšťať workflowy a zbierať štatistiky.
Kodif
Kodif je AI platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: poskytuje asistenta pre agentov, samoobsluhu pre zákazníkov, analýzy, integrácie a zabezpečenie údajov.
WebinarJam
WebinarJam je platforma na organizovanie webinárov: registrácia, živé vysielanie s viacerými moderátormi, chat/Q&A, platené aj bezplatné vstupy, plánovanie a prehratie do 72 hodín.
Trengo
Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.
Usedesk
Usedesk je platforma zákazníckej podpory, ktorá zhromažďuje správy z rôznych kanálov, automatizuje odpovede a poskytuje analytiku výkonu tímu a spokojnosti zákazníkov.
Social Intents
Aplikácia poskytuje živý chat integrovaný do Microsoft Teams a Slack, umožňuje vytvárať ChatGPT chatboty trénované na údajoch webu a jednoduché odovzdanie konverzácií ľuďom.
ConnectWise Home
Aplikácia centralizuje správu IT služieb: nasadzovanie bezpečnostných agentov, monitorovanie siete a koncových bodov, správa zásob klientov a automatizácia vstupeniek.
Acquire
Acquire poskytuje tímom v podnikoch nástroje na zákaznícku podporu: bezpečné cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory na riešenie problémov v reálnom čase.