Stránka 6 - Alternatívy - Consolto

Reve Chat

REVE Chat je omnichannel platforma pre zákaznícku komunikáciu: live chat, chatbot, co‑browsing, video, správa správ z viacerých kanálov, smerovanie a analýzy.

Edworking

Edworking je platforma pre tímy na vzdialenú spoluprácu: centralizuje úlohy, súbory, komunikáciu a plánovanie, podporuje sledovanie progresu a automatické upozornenia.

Evercast

Evercast umožňuje kreatívnym tímom diaľkovo zdieľať v reálnom čase video, audio a obrazovky s nízkou latenciou pre spoluprácu pri produkcii.

Pure Chat

Pure Chat poskytuje živý chat pre weby: umožňuje komunikáciu s návštevníkmi v reálnom čase, sledovanie aktivít, správu rozhovorov a integráciu s nástrojmi.

Streem

Streem je podnikový nástroj na diaľkovú vizuálnu asistenciu s AR a bezinštalačným videozdieľaním; umožňuje diaľkovú diagnostiku, riešenie problémov a integráciu cez API/SDK.

LivePerson

LivePerson je platforma pre podniky na správu zákazníckych konverzácií naprieč kanálmi, s AI chatbotmi, prepájaním na ľudských agentov a integráciami (WhatsApp, hlas, web).

ThriveDesk

ThriveDesk centralizuje zákaznícku podporu: zdieľaná schránka, live chat, správa tiketov, znalostná báza a analytika; integruje sa s CRM a e‑shopmi.

Engati

Engati je platforma na tvorbu chatbotov a live chatu bez programovania; umožňuje nasadiť boty naprieč kanálmi, využíva NLP/ML, podporuje viacjazyčné konverzácie a analytiku.

Emplifi

Emplifi: zjednotená platforma pre správu zákazníckych skúseností — plánovanie a publikovanie sociálneho obsahu, zákaznícka podpora, počúvanie, analytika a livestream predaj.

Kindly

Kindly poskytuje AI chatboty na automatizáciu zákazníckej podpory a predaja, viacjazyčne, ľahko prispôsobiteľné a integrujú sa s poprednými CRM systémami.

11Sight

11Sight je platforma pre prichádzajúce videohovory jedným klikom, integruje sa s CRM a pomáha spájať a kvalifikovať potenciálnych zákazníkov.

Deskpro

Deskpro je helpdesk softvér na správu tiketov cez e‑mail, chat, telefón a sociálne siete, s vedomostnou bázou, analytikou a možnosťou Cloud alebo On‑Premise nasadenia.

Default

Default automatizuje manuálne pracovné postupy, plánovanie, kvalifikáciu, smerovanie, reportovanie a obohacovanie údajov v jednej platforme na zjednodušenie obchodných operácií.

Switchboard

Switchboard je asynchrónna platforma na spoluprácu: zdieľanie aplikácií a súborov v interaktívnych miestnostiach, komentovanie a rozhodovanie s kontextom, s možnosťou videohovoru na spoločné prehliadanie.

Haptik

Haptik umožňuje firmám vytvárať a nasadzovať AI chatbota pre personalizovanú konverzáciu so zákazníkmi cez viaceré kanály.

Gist

Gist je platforma na komunikáciu so zákazníkmi: živý chat, chatboty, e‑maily, formuláre, vedomostná databáza a spoločná doručená schránka pre tímy.

Chatra

Chatra je platforma pre živý chat a správu viacerých kanálov, umožňuje komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase, offline správy, tímovú spoluprácu a integrácie.

OnceHub

OnceHub umožňuje plánovanie stretnutí a rezervácií, synchronizuje kalendáre, integruje CRM a videonástroje, automatizuje smerovanie a spracovanie leadov pre tímy a jednotlivcov.

CrankWheel

CrankWheel umožňuje zdieľať obrazovku počas hlasového hovoru poslaním odkazu, bez registrácie pre diváka; podporuje stream videa so zvukom, nahrávanie, e‑podpisy a vzdialené ovládanie.

Gladly

Gladly je platforma zákazníckeho servisu, ktorá centralizuje konverzácie a údaje naprieč kanálmi, umožňuje samoslužbu, automatizáciu a efektívnu prácu agentov.

BigMarker

BigMarker je platforma na organizovanie webinárov, virtuálnych a hybridných podujatí s video, marketingovými a integračnými nástrojmi.

Surfly

Surfly umožňuje zdieľať prehliadanie webu v reálnom čase cez kliknutie bez inštalácie, s videohovorom, zdieľaním dokumentov, prepínaním ovládania, maskovaním polí a záznamom akcií.

GoodTime

GoodTime automatizuje 90 % správy pohovorov: plánovanie, komunikáciu (SMS/WhatsApp), výber hodnotiteľov a poskytuje analytiku a AI odporúčania na zlepšenie náborového procesu.

Chili Piper

Chili Piper je plánovacia a rozdeľovacia aplikácia pre B2B predajné tímy; automatizuje plánovanie stretnutí, smerovanie leadov a synchronizáciu s CRM (Salesforce, HubSpot, Gmail, Outlook).

Cosmos Video

Cosmos Video je platforma pre vzdialené tímy, ktorá poskytuje virtuálne kancelárie a okamžité stretnutia s videom, chatom, zdieľaním obrazovky a integráciami.

Harmonizely

Harmonizely (teraz SimplyMeet.me) je nástroj na plánovanie stretnutí, ktorý sa synchronizuje s Google, iCloud, FastMail, Nextcloud, Zoho alebo CalDAV kalendármi a podporuje Zapier.

Comm10

Comm10 je platforma pre omnichannel zákaznícku podporu: živý chat, zabezpečené správy, AI boti, ticketing, analytika a integrácie na centralizované riadenie zákazníckych interakcií.

DialShree

DialShree je riešenie kontaktného centra, ktoré zjednocuje hovory a ďalšie kanály, umožňuje nahrávanie, monitorovanie a správu zákazníckych interakcií.

iAdvize

iAdvize je platforma pre e‑commerce, ktorá umožňuje komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase cez správy a využíva generatívnu AI na podporu predaja a zákazníckeho servisu.