Stránka 6 - Alternatívy - Atera

BlueTally

BlueTally je softvér na správu majetku, ktorý sleduje polohu, priradenie, stav a históriu aktív (zariadenia, licencie), umožňuje inventúru a základné reporty.

Atomicwork

Atomicwork poskytuje platformu na správu služieb a automatizáciu pracovných procesov (IT, HR, financie) s AI asistentom na podporu zamestnancov a integráciami do nástrojov.

PDQ

PDQ je nástroj pre správu zariadení pre administrátorov: automatizuje nasadzovanie softvéru, správu záplat a inventarizáciu počítačov (lokálne aj z cloudu).

Workwize

Workwize umožňuje IT tímom rýchlo nasadzovať, spravovať a vracať IT a kancelárske vybavenie pre vzdialených zamestnancov v 100+ krajinách.

Richpanel

Richpanel poskytuje zákaznícku podporu pre e‑commerce: samoobslužný portál, viackanálový helpdesk a live chat, rýchle odpovede, správa objednávok a štatistiky.

Rev.io

Rev.io poskytuje konfigurovateľný cloudový softvér pre fakturáciu, správu zákazníkov, platby, analytiku, provisioning a automatizáciu pre poskytovateľov služieb.

Canopy

Canopy je platforma na diaľkové monitorovanie a správu komplexného hardvéru (kiosky, POS, digitálne displeje, zabezpečenie, IoT). Umožňuje vzdialenú diagnostiku, aktualizácie, konfiguráciu a reporty výkonu.

Genuity

Genuity je SaaS platforma na správu IT: eviduje firemné zariadenia, rieši požiadavky podpory zamestnancov a umožňuje nákup softvéru a služieb za veľkoobchodné ceny.

N-able Take Control

N‑able Take Control je nástroj na diaľkové ovládanie a technickú podporu, ktorý umožňuje IT technikom bezpečne pristupovať k zariadeniam, riešiť problémy a spravovať systémy na diaľku.

SymphonyAI

SymphonyAI poskytuje podnikové AI SaaS aplikácie na predikciu a generovanie poznatkov a zlepšovanie prevádzky v maloobchode, CPG, financiách, výrobe, médiách a IT službách.

DataKnowl

DataKnowl je platforma pre zákaznícku podporu, ktorá spája cloudový telefón, omnichannel kontaktné centrum, ticketovací systém a AI samoobsluhu.

Certainly

Certainly poskytuje konverzačnú AI platformu pre e‑commerce: bezkódový tvorca chatbotov, viacjazyčná podpora, integrácie so systémami a nasadenie v rôznych kanáloch.

Virima

Virima je SaaS platforma na automatické objavovanie, evidenciu a mapovanie IT hardvéru, softvéru a služieb, správu CMDB/ITAM/ITSM a sledovanie zraniteľností.

Rayda

Rayda zaisťuje nákup, správu, sledovanie a vrátenie firemných zariadení pre diaľkových pracovníkov v 170+ krajinách, vrátane dodržiavania predpisov a reportovania.

Automox

Automox je cloudová platforma na automatizované nasadzovanie aktualizácií a záplat pre Windows, macOS a Linux, s centralizovanou správou koncových bodov a reportovaním bezpečnostných stavov.

Desk360

Desk360 je omnichannel platforma zákazníckej podpory, ktorá zjednocuje správy z e‑mailu, chatu, sociálnych sietí, WhatsApp a app‑store recenzií do jedného inboxu, s reportami a priradením agentov.

inefi Spotlight

inefi Spotlight je riešenie pre centralizovanú správu koncových zariadení a periférií, ktoré zabezpečuje správu, monitorovanie a stabilitu celého zariadového ekosystému.

Pulseway

Pulseway je aplikácia na diaľkové monitorovanie a ovládanie serverov, pracovných staníc a mobilných zariadení z mobilu/tabletu, umožňujúca IT správcom riešiť problémy na diaľku.

LiveAgent

LiveAgent je helpdesk a live‑chat softvér, ktorý centralizuje e‑maily, chat, sociálne siete a telefonickú podporu do jednej platformy na správu zákazníckych dopytov.

Capacity

Capacity je platforma na automatizáciu zákazníckej podpory, ktorá pomocou AI znižuje počet tiketov, e‑mailov a hovorov a poskytuje samoobsluhu a asistenciu agentom.

ClearFeed

ClearFeed prevádza Slack kanály na jednotný front požiadaviek, AI označí správy na odpoveď, umožňuje prideľovať vlastníctvo, aktualizovať stav a synchronizovať so Zendesk/Jira/e‑mailom.

Viewabo

Viewabo umožňuje podporovým agentom poslať zákazníkovi odkaz na dočasný prístup k fotoaparátu telefónu bez inštalácie aplikácie, aby videli to, čo zákazník vidí a rýchlejšie riešili problémy.

Watermelon

Watermelon je konverzačná platforma, ktorá bez programovania umožňuje vytvárať AI chatbotov na automatizáciu zákazníckej podpory a integráciu viacerých komunikačných kanálov.

XMReality

XMReality poskytuje bezpečné AR riešenie pre vzdialenú vizuálnu pomoc, ktoré umožňuje pracovníkom v teréne spolupracovať s odborníkmi v reálnom čase.

Lansweeper

Lansweeper automaticky zisťuje, inventarizuje a sleduje IT zariadenia, softvér a siete, poskytuje aktuálny prehľad a pomáha spravovať IT majetok.

ConvergeHub

ConvergeHub je CRM pre malé a stredné firmy na správu predaja, marketingu, podpory a fakturácie z jednej platformy, vrátane automatizácie, sledovania kontaktov, kampaní a platieb.

LabiDesk

LabiDesk je helpcenter softvér na správu žiadostí a komunikácie so zákazníkmi cez vedomostnú bázu, zdieľanú e‑mailovú schránku/ticketing, widget a chat; podporuje šablóny, SLA, role a smerovanie.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk je cloudová aplikácia na správu zákazníckych a IT požiadaviek: centralizuje ticketing, priraďuje a sleduje tikety, poskytuje vedomostnú bázu, automatizáciu a prehľady.

HelpSpace

HelpSpace je helpdesk pre malé firmy a živnostníkov: centralizuje požiadavky zákazníkov, spravuje tikety a databázu znalostí, a automatizuje opakované úlohy.

Senturo

Senturo poskytuje jednotnú platformu pre ochranu mobilných IT zariadení, správu a evidenciu zariadení, geo-sledovanie, monitoring súladu a nástroje reakcie na bezpečnostné incidenty.