Zisson Socialboards

Соседство объединили свои усилия с ведущим поставщиком решений для контакт -центров, Зиссон, в 2021 году и вместе с целью упростить входящие запросы предприятий для обеспечения замечательного опыта клиентов. Socialboards-это многоканальное решение для обслуживания клиентов, которое помогает компаниям объединиться и участвовать в диалоговом окне всех клиентов по всем каналам. Компании, использующие решение Socialboards, оптимизируют свой цифровой диалог клиентов, управляя всеми запросами из социальных сетей, электронной почты, чата и веб -форм в одной унифицированной системе онлайн -билетов. Решение в социальной плате сокращает время отклика и общее количество запросов и дает компаниям понять, что снижает стоимость и повышает лояльность клиентов. Общая цель состоит в том, чтобы сократить количество билетов на поддержку на 50% и помочь компаниям получить контроль над отзывами клиентов в социальных сетях.