Страница 6 «Альтернативы - Verint»

Superchat

superchat.de

Superchat — это универсальное программное обеспечение для обмена сообщениями для бизнеса. С помощью платформы компании могут объединить различные цифровые каналы связи, такие как WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram и электронная почта, в универсальный почтовый ящик. Это позволяет компаниям лично и просто общаться с потенциальными клиентами и клиентами через выбранный ими канал, оптимизируя и делая общение более эффективным. Помимо объединения различных каналов связи, Superchat предлагает дополнительные функции, призванные помочь компаниям выстраивать отношения с клиентами, а также унифицировать и автоматизировать общение.

Cloudtalk

cloudtalk.com

Сделайте CX своим самым большим преимуществом с помощью программного обеспечения для бизнес-звонков CloudTalk. Звоните напрямую с помощью CloudTalk, получайте доступ ко всем данным клиентов и автоматизируйте задачи. Откройте для себя будущее деловых звонков с CloudTalk. Получите доступ к более чем 160 международным номерам, повысьте эффективность звонков до 87 % и сэкономьте время своей команды для того, что действительно важно — повышения удовлетворенности клиентов. Совершайте и принимайте звонки напрямую с помощью функции Click-to-Call CloudTalk. Устраните повторяющиеся задачи и автоматизируйте рабочие процессы. Синхронизируйте контактные данные, прошлые взаимодействия, записи разговоров и SMS в обеих системах с помощью простой двусторонней синхронизации. Настройте свою настройку и качество обслуживания клиентов с помощью более чем 35 интеграций. Выберите способ регистрации входящих, исходящих и пропущенных вызовов с помощью расширенных функций регистрации вызовов. Записывайте важную информацию непосредственно в свою CRM в конце каждого звонка с помощью функции транскрипции речи в текст. Получите полный обзор взаимодействий, синхронизировав SMS-сообщения, отправленные из CloudTalk, в вашу учетную запись CRM, гарантируя, что при закрытии сделок не будет упущена важная информация. Узнайте, как CloudTalk может предоставить вам беспрецедентный контроль над качеством обслуживания ваших клиентов и начать соответствовать их ожиданиям уже сегодня. Запланируйте демонстрацию с одним из наших специалистов сегодня!

Engati

engati.com

Чат-бот и платформа живого чата Engati стала победителем премии CODiE 2021 года. Это дает вам возможность создавать интеллектуальных ботов за считанные минуты без программирования. Создайте один раз и опубликуйте по 15 каналам — WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype для бизнеса, на вашем веб-сайте и в мобильном приложении. Поддерживает интеллектуальные пути, обучение, копирование, аналитику и частную торговую марку. Используя Engati, вы можете использовать возможности машинного обучения, NLP/NLU, чтобы создать своего собственного чат-бота и привлекать своих клиентов на более чем 50 языках.

Chatfuel

chatfuel.com

Chatfuel AI — это конструктор чат-ботов, который позволяет компаниям вывести общение с клиентами на новый уровень с помощью революционной технологии искусственного интеллекта. Платформа предлагает простой и мощный способ создания чат-ботов, которые могут общаться с клиентами по-человечески и дружелюбно, предоставляя подробные ответы на их запросы. Инструмент использует встроенный ChatGPT от Open AI, позволяющий компаниям рассказывать клиентам о своих продуктах и ​​услугах, отвечать на их вопросы, рекомендовать продукты и многое другое. Chatfuel AI работает в популярных мессенджерах, таких как Telegram, Facebook Messenger, Instagram и WhatsApp, а также на веб-сайтах. Chatfuel AI предлагает два тарифных плана, а именно Grow и Enterprise, первый из которых начинается с 79 долларов в месяц и предлагает бесплатный 14-дневный пробный период. План Enterprise предлагает индивидуальное решение машинного обучения для корпоративных клиентов с индивидуальной индивидуальностью искусственного интеллекта, стилем общения, веб-перехватчиками, интеграцией и многим другим. Платформу легко настроить всего за несколько минут, и пользователи могут заказать звонок, чтобы получить помощь от команды. Chatfuel AI пользуется доверием таких компаний, как Grow, и предлагает интеграцию с мессенджерами, социальными сетями и неограниченное обновление базы знаний, а также другие функции.

Close

close.com

Close — это самостоятельная, прибыльная, полностью удаленная команда из примерно 100 человек, состоящая из вдумчивых людей, которые ценят автономию и влияние. Они стремятся сделать продукт, в который их клиенты влюбляются снова и снова. Это стартапы и малый и средний бизнес. С 2013 года они создают CRM, ориентированную на улучшение коммуникации, без хлопот с ручным вводом данных или сложного пользовательского интерфейса. Их цель: удвоить производительность каждого торгового представителя. Их ценности: 🏡 Построй дом, в котором хочешь жить 🚫 Никакой чуши 🤝 Инвестируйте друг в друга 💪 Дисциплина равна свободе 🥇 Стремитесь к величию Как они работают вместе: * Производительность, качество и влияние: они не отслеживают часы. Они верят, что вы взрослый человек и лучше всех знаете, как расставлять приоритеты, достигать своих целей и вносить свой вклад на высоком уровне. * Асинхронное общение и сотрудничество: у них есть члены команды по всему миру. Они не ожидают, что кто-то будет работать в нетрадиционное время, а это означает, что по умолчанию у них асинхронный режим. У большинства команд есть 2–5 часов внутренних совещаний еженедельно. * Благодарность за глубокую работу: *В течение обычного рабочего дня, а не после дня совещаний*. * Автономия и свобода: создайте устойчивую для вас рабочую среду. Они с самого начала возлагают большое доверие и ответственность на членов своей команды.

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) — ведущий мировой поставщик облачных и локальных корпоративных программных решений, которые позволяют организациям принимать более разумные решения на основе расширенного анализа структурированных и неструктурированных данных. NICE помогает организациям любого размера улучшать обслуживание клиентов, обеспечивать соблюдение требований, бороться с мошенничеством и защищать граждан. Решения NICE используют более 25 000 организаций в более чем 150 странах, в том числе более 85 компаний из списка Fortune 100.

FullStory

fullstory.com

Fullstory — это платформа поведенческих данных, которая раскрывает настроения, скрытые между кликами, и раскрывает нерассказанную историю поведения потребителей. Fullstory позволяет командам по продуктам, инженерам и данным связывать сигналы настроений с другими источниками данных, чтобы намеренно разработать следующее лучшее действие: от улучшения обнаружения мошенничества и прогнозирования до создания персонализации, которая действительно находит отклик. Предоставляя более глубокую и полезную информацию, выходящую за рамки традиционной веб-аналитики и аналитики продуктов, которая может только выявить то, что происходит, но не понять, почему, Fullstory является единственной платформой поведенческих данных, которая предоставляет контекст, необходимый для создания мгновенного опыта, который увеличивает доход. Благодаря автоматически собранным, индексированным и семантически структурированным собственным данным, которые передаются в вашу экосистему данных или через нашу продуктовую аналитику с воспроизведением сеанса, поведенческие данные Fullstory готовы к использованию ИИ. Предприятия больше не тратят бесчисленные часы и ресурсы на анализ происхождения данных, обновление неполных или неверных данных, определение наборов данных между командами и переформатирование данных для интеграции в существующие технологические стеки. Команды тратят меньше времени на анализ и больше времени на увеличение доходов благодаря мгновенному персонализированному опыту и точным прогнозам, основанным на действиях и данных в реальном времени.

KrispCall

krispcall.com

KrispCall — это система облачной телефонии для современного бизнеса, предлагающая расширенные функции для быстрорастущих стартапов и современных предприятий. С помощью KrispCall вы можете мгновенно получить бесплатные местные, мобильные и национальные телефонные номера в более чем 100 странах. Вы можете сразу звонить или отправлять текстовые сообщения, отслеживать и прослушивать записи разговоров, интегрироваться с вашей любимой системой CRM, настроить многоцентровый колл-центр для продаж и поддержки в облаке и многое другое. Используя KrispCall, компании могут быстро и легко выйти на новые рынки и предоставить клиентам лучший опыт без необходимости инвестировать в дорогостоящую физическую инфраструктуру. Это доступное и эффективное решение, которое позволяет компаниям расширять свою деятельность и улучшать взаимодействие с клиентами. KrispCall предоставляет возможности корпоративного уровня на доступной платформе для любой организации. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом, пытающимся привлечь больше клиентов, или распределенной организацией, пытающейся соединить несколько систем, это идеальное решение для вас.

Sociality.io

sociality.io

Sociality.io — это универсальная платформа для управления социальными сетями, которой доверяют глобальные компании, цифровые агентства и предприятия с 2015 года. Наша главная цель — облегчить рабочие процессы управления социальными сетями путем развития значимых связей в социальных сетях и обеспечения более эффективной командной работы. опыт. Наш штаб-квартира находится в Лондоне, и все наши сотрудники работают полностью удаленно по всему миру. Что предлагает Sociality.io? * Публикуйте и планируйте контент во всех своих учетных записях одновременно. * Отслеживайте все данные в Интернете и социальных сетях в одном месте. * Модерируйте свое участие и отвечайте на все разговоры на одном экране. * Получите подробный анализ поклонников, охвата и вовлеченности. * Мгновенно экспортируйте отчеты всех учетных записей в файлы PPT или Excel. * Быстро получайте данные о своих конкурентах и ​​создавайте стратегии с подробным анализом конкурентов.

Meltwater

meltwater.com

Компания Meltwater, пионер в области медиа-аналитики, предоставляет специалистам по связям с общественностью, коммуникациям и маркетингу информационное преимущество, необходимое им для того, чтобы оставаться впереди, а также единое комплексное решение для повышения эффективности. Это единственное комплексное решение для PR и социальных сетей. Более 30 000 компаний используют медиа- и социальный интеллект Meltwater, чтобы оставаться в курсе миллиардов онлайн-обсуждений и извлекать актуальную информацию для стратегического управления своими брендами. Имея почти 20-летний опыт анализа данных, компания Meltwater предоставляет персональные глобальные услуги, основанные на местном опыте 60 офисов на шести континентах. Наши клиенты могут отслеживать освещение в СМИ как в новостях, так и в социальных сетях. Мы отслеживаем более 300 000 онлайн-источников новостей, сотрудничаем с мониторингом печати и телевещания, а также слушаем социальные разговоры в режиме реального времени через Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, комментарии, сайты с обзорами, форумы, доски объявлений и более 300 миллионов блоги. Мы помогаем нашим клиентам с легкостью анализировать освещение событий в СМИ и социальных сетях, используя как качественные, так и количественные показатели. Наша постоянно расширяющаяся библиотека виджетов позволяет клиентам легко создавать информационные панели, помогающие визуализировать освещение в СМИ и сообщать о рентабельности своих PR и маркетинговых усилий. Все интерактивно и экспортируемо, чтобы дать контекст цифрам. Медиа-аналитика для PR. Благодаря более чем 300 000 источникам и крупнейшей библиотеке премиум-контента отслеживайте и анализируйте каждую часть соответствующего освещения в СМИ из интернет-публикаций, печатных изданий, социальных сетей, телевидения и радиостанций в режиме реального времени. Общайтесь с влиятельными лицами и журналистами и отслеживайте свой охват. Социальные решения для маркетологов Социальное подразделение, ранее называвшееся Sysomos (приобретено в апреле 2018 года), предлагает комплексные и интегрированные решения для работы с данными для реализации вашей социальной стратегии. Исследуйте и отслеживайте более 200 миллиардов социальных разговоров с неограниченным количеством запросов и без ограничений по объему данных, вовлекайте и публикуйте данные с одной платформы, легко находите социальных влиятельных лиц, изучайте информацию о потребителях и открывайте сообщества, ведущие социальные разговоры. Индивидуальные решения для предприятия Команда корпоративных решений гарантирует, что даже самые сложные результаты будут достигнуты быстро и эффективно нашей командой отраслевых экспертов и аналитиков. Компания Meltwater предоставляет профессиональные услуги и предложения премиум-класса для ведущих мировых брендов.

MeetGeek

meetgeek.ai

MeetGeek — это ИИ-помощник по проведению встреч, созданный для того, чтобы сделать процессы встреч более эффективными и информативными. Этот инструмент обеспечивает автоматическую видеозапись встреч в сочетании с возможностями транскрипции на базе искусственного интеллекта, что упрощает просмотр и понимание содержания встречи в дальнейшем. Помимо этого, MeetGeek включает в себя такие функции, как автоматические сводки, помогающие пользователям эффективно получать основные моменты встреч без необходимости просматривать многочасовой контент. Инструмент также использует искусственный интеллект для извлечения и выделения ключевых тем каждой встречи, предоставляя быстрый способ узнать о прошлых событиях. Функция поиска позволяет пользователям легко получать доступ к прошлым встречам, записям, стенограммам и основным моментам из одного места. MeetGeek также уделяет особое внимание командному сотрудничеству, обеспечивая общие правила относительно содержания встреч. Его функция «аналитики разговоров» обеспечивает аналитику продаж и клиентов на основе искусственного интеллекта, полученную в результате встреч. Кроме того, MeetGeek повышает производительность благодаря возможностям автоматизации, автоматически синхронизируя записи и основные моменты с системами пользователей. Параметры индивидуального брендинга позволяют пользователям сделать так, чтобы опыт встречи соответствовал имиджу их бренда. Полезность MeetGeek распространяется на самые разные роли: от отделов продаж до отдела кадров, а также подходит для различных типов профессиональных звонков, включая звонки клиентам и интервью.

RotaCloud

rotacloud.com

Простое в использовании онлайн-программное обеспечение для ротации. Планируйте ротацию, управляйте запросами на отпуска, отслеживайте время и посещаемость — с помощью бесплатных приложений для ваших сотрудников. Попробуйте бесплатно сегодня!

Sendible

sendible.com

Sendible — ведущая платформа управления социальными сетями для агентств, стремящихся более эффективно управлять социальными сетями для своих клиентов. Платформа Sendible объединяет все ваши социальные сети в централизованный центр и является самым простым способом реализовать успешную стратегию социальных сетей для нескольких брендов в любом масштабе. Позиционируясь как инструмент повышения производительности для агентств, вы можете быть уверены, что ваша команда сэкономит часы времени! Благодаря мощным функциям взаимодействия с социальными сетями, мониторинга, публикации и отчетности Sendible предоставляет вам все инструменты, чтобы доставлять удовольствие вашим клиентам на каждом этапе пути. Функции автоматизации социальных сетей Sendible помогают упростить процесс взаимодействия, увеличения числа подписчиков и начала общения в социальных сетях. Единый почтовый ящик Priority Inbox нравится более чем 30 000 брендов и агентств, которые каждый день экономят часы, собирая самые важные разговоры из нескольких каналов в один поток. С помощью отчетов в социальных сетях, которые призваны впечатлять, вы можете предоставить как значимую, так и впечатляющую информацию, демонстрирующую ваш прогресс в социальных сетях. Поле для написания сообщений в Sendible помогает вам планировать массовую публикацию публикаций в социальных сетях, предварительно просматривать публикации на каждой платформе и публиковать сообщения в оптимальное время взаимодействия в течение дня. Благодаря интеграции с Canva и Pexels вы можете оптимизировать всю свою социальную стратегию — от создания контента до публикации — и все это в одном окне.

CallTools.com

calltools.com

Call Tools разработала облачное решение для контакт-центра, предназначенное для увеличения количества контактов и увеличения доходов от продаж. Возможности нашего программного обеспечения включают в себя множество способов связи с клиентами и потенциальными клиентами, а также упрощают мониторинг вашей команды из любого места, где есть подключение к Интернету. Call Tools предоставляет полный набор программного обеспечения для звонков «все-в-одном» с аналитикой в ​​реальном времени, включая исходящий предиктивный дозвон и решение для входящего колл-центра. Никаких телефонов, никакого оборудования, никакого кодирования и никаких загрузок не требуется. Наше решение позволяет нам обслуживать клиентов малого бизнеса и предприятий по всему миру. Инструменты вызова доступны для интеграции со многими существующими CRM, включая Salesforce.com, ZOHO и Microsoft Dynamics. Наша миссия — предоставить компаниям доступное и комплексное решение для всех их потребностей в телемаркетинге. Масштабируйте производительность и предоставляйте услуги корпоративного уровня с помощью нашей надежной облачной платформы.

Sage HR

sage.hr

Отмеченная наградами HR-технологическая компания, которая обеспечивает управление посещаемостью, производительностью и подбором персонала для клиентов по всему миру. Бесплатная 14-дневная пробная версия! Простая настройка! Отмена в любой момент!

Ringover

ringover.com

Ringover — это простое в использовании многоканальное облачное решение для связи (звонки, SMS, видеозвонки, электронная почта...), предназначенное для повышения качества обслуживания ваших клиентов и увеличения ваших продаж. Предоставьте своим клиентам и потенциальным клиентам персонализированный опыт и повысьте производительность ваших отделов продаж и обслуживания клиентов благодаря интуитивно понятному и простому в управлении интерфейсу. Наши расширенные функции контроля и обучения позволяют вам внимательно следить за операциями и быстро обучать членов вашей команды. Ringover интегрируется с более чем 80 бизнес-инструментами (CRM, служба поддержки...), оптимизируя задачи и повышая эффективность.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service — это облачная унифицированная платформа обслуживания клиентов, основанная на искусственном интеллекте, которая обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами и агентами по более чем 30 цифровым, социальным и голосовым каналам, а также предоставляет действенную и масштабируемую информацию в режиме реального времени, устраняя необходимость в каком-либо другом точечном решении. * Позволяет клиентам взаимодействовать с вашим брендом по предпочитаемому ими каналу для последовательного взаимодействия с брендом, что приводит к удовлетворению клиентов. * Предоставляет агентам унифицированный обзор клиентов на 360 градусов и рекомендует наиболее релевантные ответы с помощью возможностей искусственного интеллекта для повышения производительности и опыта агентов. * Предоставляет руководителям содержательную и действенную информацию для стимулирования роста и повышения эффективности работы. * Помогает лидерам раскрыть возможности для роста, трансформации и инноваций с помощью аналитических данных контакт-центра в режиме реального времени, которые можно масштабировать по всему предприятию.

Pendo

pendo.io

Pendo помогает вам предоставлять лучшее программное обеспечение для более счастливых и продуктивных пользователей и сотрудников. Pendo помогает продуктовым командам задавать и отвечать на такие вопросы, как: с какими функциями взаимодействуют клиенты или сотрудники? Что они игнорируют? Какие части продукта вызывают восторг или разочарование? Используя эти же идеи, вы можете легко настроить руководства в приложении без какого-либо написания кода, чтобы стимулировать внедрение программного обеспечения, обеспечивать поддержку и привлекать более потенциальных клиентов прямо внутри приложения. С Pendo вы можете помочь своим пользователям получить максимальную отдачу от вашего программного обеспечения, чтобы вы могли эффективно стимулировать рост.

Iconosquare

iconosquare.com

Iconosquare — мощная платформа аналитики и управления для маркетологов социальных сетей. Предприятия и агентства легко управляют своей деятельностью и сообщают о ней в своих учетных записях в социальных сетях. Будь то Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn или TikTok. Вот как Iconosquare может вам помочь: * Углубленная аналитика социальных сетей: получайте подробную аналитику о своей учетной записи и контенте в социальных сетях. Измеряйте, сравнивайте и улучшайте свою платную/обычную эффективность в социальных сетях с помощью углубленной и действенной информации. * Быстрая и простая отчетность: менеджерам социальных сетей крайне важно делиться ключевыми показателями. Iconosquare позволяет создавать и автоматизировать отчеты за несколько кликов. Загрузите четкие отчеты в формате PDF или CSV, чтобы показать их своей команде, менеджеру или клиентам. * Отслеживание конкурентов и отрасли: внимательно следите за избранными конкурентами и поймите, как ваши показатели соотносятся с остальной частью вашей отрасли. * Мощный и интуитивно понятный планировщик: экономьте время, создавая проекты, планируя и автоматически публикуя контент. Планировщик Iconosquares также позволяет вам понять, когда лучше всего публиковать сообщения, чтобы обеспечить максимальную вовлеченность. * Управление несколькими профилями: управляйте несколькими профилями в социальных сетях для разных клиентов на одной панели. Создавайте собственные информационные панели для удобного обзора наиболее ценных показателей. Добавляйте членов команды и назначайте им разные роли и разрешения. Iconosquare также предлагает бесплатные инструменты для менеджеров социальных сетей: аудит Instagram, аудит Facebook, Omnilink, выбор случайных комментариев.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox — это комплексное коммуникационное решение, предназначенное для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации процессов продаж за счет использования API-интерфейсов WhatsApp Business. Эта платформа позволяет компаниям превращать взаимодействие с клиентами в полезную информацию, используя передовые чат-боты WhatsApp для облегчения общения. Используя эти инструменты, организации могут эффективно управлять запросами клиентов, привлекать потенциальных клиентов и, в конечном итоге, стимулировать рост продаж. Gallabox, ориентированный в первую очередь на компании, стремящиеся оптимизировать свои стратегии взаимодействия с клиентами, обслуживает самые разные отрасли. Его удобный интерфейс и общий почтовый ящик с несколькими агентами позволяют командам эффективно сотрудничать, гарантируя, что ни один запрос клиента не останется без ответа. Платформа особенно полезна для предприятий, которые в значительной степени полагаются на взаимодействие с клиентами, таких как электронная коммерция, поставщики услуг и группы поддержки клиентов. С помощью Gallabox компании могут реализовывать капельные кампании WhatsApp и транслировать сообщения, адаптированные к конкретным сегментам аудитории, улучшая свои маркетинговые усилия и улучшая удержание клиентов. Одной из выдающихся особенностей Gallabox являются возможности интеграции. Платформа предлагает простые варианты «подключи и работай», которые позволяют предприятиям подключаться к существующим системам и инструментам управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Сюда входят такие популярные платформы, как Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay и Shiprocket. Интегрируя WhatsApp в свои текущие рабочие процессы, компании могут оптимизировать операции и обеспечить целостное обслуживание клиентов во всех точках взаимодействия. Кроме того, чат-боты WhatsApp от Gallabox играют решающую роль в автоматизации взаимодействия с клиентами. Эти интеллектуальные боты могут выполнять самые разные задачи: от ответов на часто задаваемые вопросы до помощи клиентам в процессе покупки. Это не только снижает нагрузку на агентов-людей, но и гарантирует получение клиентами своевременных ответов, повышая общую удовлетворенность. Возможность превращать разговоры в разумные действия дает компаниям возможность принимать решения на основе данных и адаптировать свои предложения для удовлетворения потребностей клиентов. В целом, Gallabox предоставляет надежное решение для компаний, которые хотят использовать возможности WhatsApp для взаимодействия с клиентами. Благодаря простоте использования, гибкости интеграции и возможностям автоматизации Gallabox выделяется как ценный инструмент для организаций, стремящихся улучшить свои коммуникационные стратегии и стимулировать рост продаж.

Salesloft

salesloft.com

SalesLoft — это платформа №1 для взаимодействия с покупателями, которая помогает B2B-продавцам быстрее прийти к положительному выводу. Мы интегрируемся с лучшими современными CRM, превращая ваши данные в доллары.

Talkwalker

talkwalker.com

Talkwalker — это платформа для ускорения сбора информации о потребителях, позволяющая брендам повысить эффективность бизнеса и увеличить прибыль. Платформа Talkwalker, признанная лидером в области потребительского интеллекта и социального прослушивания, сочетает в себе множество внутренних и внешних источников данных с искусственным интеллектом на базе технологии Blue Silk™, что обеспечивает наиболее широкий обзор потребителей. Команда профессиональных услуг Talkwalker Activate может расширить, ускорить или полностью удовлетворить потребности брендов в знаниях, чтобы повысить рентабельность их инвестиций с помощью платформы Talkwalker. Имея офисы по всему миру, Talkwalker помогает более чем 2500 брендам максимизировать прибыль с помощью действенной информации о потребителях.

Promet AI

prometai.app

Генератор бизнес-планов с использованием искусственного интеллекта. Начните свой бизнес-путешествие с помощью генератора бизнес-планов на основе искусственного интеллекта от PrometAI. Он предназначен для того, чтобы сопровождать вас на каждом этапе, обеспечивая ясность и простоту разработки бизнес-плана. Начните свою историю успеха сегодня с плана, который заложит основу для роста и достижений.

Voiso

voiso.com

Voiso — это передовое облачное решение для контакт-центра, позволяющее легко запускать, масштабировать и эксплуатировать ваш контакт-центр, одновременно улучшая бизнес-показатели и качество обслуживания клиентов. Полный набор возможностей контакт-центра включает в себя возможности местных звонков, интеллектуальные автодозвонщики, распознавание речи на основе искусственного интеллекта, функции управления агентами, многоканальную поддержку, обнаружение автоответчика и многое другое. Объединив его с готовыми к использованию интеграциями с основными системами CRM и службой поддержки, Voiso помогает масштабировать ваши коммуникации, охватывать клиентов даже в самых регулируемых странах и развивать свой бизнес в глобальном масштабе. Voiso предоставляет всем клиентам круглосуточную поддержку.

Brandwatch Social Media Management

brandwatch.com

Brandwatch Social Media Management, ранее Falcon.io, является ведущим решением для мониторинга социальных сетей, рекламы, публикаций, анализа аудитории и производительности, а также управления данными клиентов. Brandwatch Social Media Management позволяет брендам раскрыть весь потенциал цифрового маркетинга и рекламы, управляя несколькими точками взаимодействия с клиентами на одной платформе. Это позволяет маркетологам предоставлять более персонализированный опыт взаимодействия с брендом на основе расширенных профилей клиентов. Платформа имеет интуитивно понятный пользовательский интерфейс для совместной работы и дополняется комплексной поддержкой и консультационными услугами. * Экономьте время и избегайте разрозненности с помощью единого календаря контента. * Легко взаимодействовать со своей аудиторией. * Будьте в курсе тенденций с помощью ведущих в отрасли социальных сетей. * Получите полную картину вашей производительности в сетях.

dscout

dscout.com

dscout — это качественная платформа для удаленных исследований, позволяющая получить контекстную информацию о пользователях. Сотни самых инновационных компаний мира доверяют нашему набору инструментов удаленных исследований для сбора «моментальных» данных, которые раскрывают их пользователей и преобразуют их продукты и опыт. Набирайте участников из более чем 100 000 участников, проводите непрерывные интервью с пользователями посредством видеозвонков, собирайте мгновенные ответы с течением времени и используйте мультимедийные данные, чтобы продвинуть иглу вашего продукта или опыта.

Happeo

happeo.com

Happeo — это интранет на базе искусственного интеллекта, который занимает первое место среди организаций Google Workspace. Мы создаем цифровые дома, где организации остаются на связи и повышают эффективность, наводя порядок в информационный хаос, обеспечивая структурированное управление знаниями и объединяясь в одну команду. Мы создаем эти цифровые дома, уникальные для каждого клиента, и предоставляем им пространство для решения проблем, с которыми сталкиваются внутренние операции. Затем мы сочетаем это с нашими возможностями искусственного интеллекта, которые интуитивно обучаются и растут вместе с компанией и каждым пользователем, автоматизируют трудоемкие процессы, требующие ручного управления, и обеспечивают организационную согласованность посредством быстрого и интеллектуального обнаружения информации.

Colibri.ai

colibri.ai

Colibri Sales Copilot — это инструмент искусственного интеллекта, который позволяет улучшить общение с клиентами и получить аналитическую информацию о них. Он работает во время звонков клиентов, записывает, расшифровывает и анализирует разговор, давая продавцам полезные советы в режиме реального времени, помогая им следовать передовым практикам и избегать дорогостоящих ошибок. После каждого звонка Colibri генерирует сводку встречи с искусственным интеллектом и предлагает следующие шаги. Он также предоставляет аналитику звонков, полезную для продавцов и менеджеров, стремящихся определить области для улучшения. Повысьте эффективность за счет интеграции Colibri с Salesforce: автоматически регистрируйте звонки и заметки совещаний с использованием искусственного интеллекта в Salesforce после каждой встречи. Освободите свою команду от административных задач, чтобы они могли тратить больше времени на заключение сделок. Чтобы узнать больше, посетите colibri.ai.

15Five

15five.com

Платформа стратегического управления эффективностью 15Five стимулирует действия и влияние, помогая процветанию предприятий и их сотрудников. Сочетая генеративный искусственный интеллект, пользовательскую аналитику и принципы, ориентированные на человека, HR-лидеры могут повысить вовлеченность, производительность и удержание с помощью 360-градусных обзоров производительности, опросов вовлеченности, отслеживания целей, развития менеджеров и инструментов постоянной обратной связи, таких как управляемые личные встречи и проверки. ins.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport — это комплексное программное решение, которое управляет всем послепродажным обслуживанием клиентов, что приводит к росту доходов, снижению оттока клиентов и повышению их удовлетворенности. Пакет программного обеспечения для упреждающего обслуживания клиентов TeamSupport позволяет вам расставлять приоритеты для своих клиентов, по-настоящему зная, кто они, эффективно поддерживая их и развиваясь вместе с ними. Система TeamSupport помогает сделать клиентов более счастливыми, что приводит к увеличению доходов вашего бизнеса. Программное обеспечение поддержки клиентов TeamSupport включает в себя: - Поддержка: отмеченная наградами система управления билетами. - Обмен сообщениями и чат: цифровые разговоры в реальном времени. - Успех: Улучшите отношения с клиентами для достижения успеха. - Аналитика: данные о клиентах и ​​аналитика.