SurveySensum

SurveySensum - это комплексная платформа для обслуживания клиентов (CX), предназначенная для эффективного эффективного анализа, анализа и действия клиентов. Он предлагает ряд инструментов и функций для создания и развертывания опросов по различным каналам, включая веб -сайты и мобильные приложения. С помощью SurveySensum пользователи могут использовать Text Analytics, управляемую AI, чтобы извлечь действенные идеи из открытой обратной связи, что позволяет им понять настроения клиентов и быстро выявлять ключевые проблемы.

Платформа предоставляет настраиваемые шаблоны обследования и возможности DIY, что позволяет пользователям адаптировать опросы к их конкретным потребностям и брендингу. Он поддерживает несколько типов опросов, таких как NPS, CSAT и CES, и предлагает расширенные функции отчетности и панели панели панели, чтобы помочь предприятиям принимать решения, управляемые данными. SurveySensum также включает в себя такие функции, как коллекция обратной связи в реальном времени, многоязычная поддержка и целевое развертывание опроса на основе действий пользователей.

Одной из выдающихся особенностей SurveySensum является простота использования в сочетании с надежными вариантами поддержки клиентов, включая 24/7 живого чата и специальных менеджеров учетных записей. Это гарантирует, что предприятия могут быстро реализовать и управлять своими инициативами CX, не требуя обширного технического опыта. В целом, SurveySensum предназначен для оптимизации управления отзывами клиентов, предоставляя предприятиям идеи, необходимые для повышения удовлетворенности клиентов и стимулирования роста.